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文档简介

关于乘机体验的调查问卷1、您一般通过什么方式订购机票【单选题】○网上订票○旅行社购票○机场购票○售票点购票○电话订购○其他2、您一般在那个网站上订票【单选题】○携程网○去哪儿网○航空公司官网○支付宝○其他3、您选择这个网站订票的原因是【多选题】□容易找到想要的票价信息□详细的比价，选择性多□提供飞前服务和飞后服务，方便省事□支付方便□可以选座位□其他4、请问您是倾向于网页订票还是移动端应用软件（APP）订票【单选题】○网页○APP○两者皆可，没有特别倾向○其他5、您选择航空公司是根据【多选题】□票价便宜□网上订票方便□Checkin方式多样，方便□机上服务好，娱乐设施多样□其他6、您一般通过什么方式了解到航空公司的消息【多选题】□社交网络（微博，Facebook,Twitter等）□新闻报纸□亲人朋友推荐□并不在意坐哪个航空公司的飞机□其他7、您不在网上订票的原因是【单选题】○网上订票系统不好用○不习惯网上支付○其他8、您习惯的登机手续（Check-in）的方式是【单选题】○网上Checkin○柜台传统方式○机场自助机○AppCheckin9、请问您有使用过APP移动端办理登记手续（Check-in）吗？【单选题】○是○否10、请问你觉得APP移动端有没有提升乘机体验？【单选题】○很大程度上有○有一点○没差别○其他11、为什么没有尝试过APP移动端办理登记手续（Check-in）?【多选题】□没听说过□此服务对自己帮助不大□所乘坐的航班没有此服务□其他12、飞行途中，您一般在飞机上做什么【多选题】□

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