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文档简介
医院保洁工作方案一、工作目的为了给患者提供一个整洁、舒适、平安的就医环境,确保医院各项工作的顺利开展,进步医院整体形象,我们保洁团队将以高度的责任心和敬业精神,全面做好医院的保洁工作。二、工作内容1.地面清洁:每日对大厅、走廊、病房、卫生间等地面进展清扫、拖拭,保持地面干净、整洁。对电梯间、楼梯扶手等高频接触部位进展定时消毒。2.墙面、天花板清洁:定期对墙面、天花板进展擦拭,确保无灰尘、污渍。对墙面的宣传画、指示牌等进展定时更换和维护。3.家具、设备清洁:对医院的家具、设备进展定期擦拭、消毒,确保干净、卫生。对病房内的床铺进展整理,保持床单整洁。4.卫生间清洁:严格执行卫生间清洁标准,保证卫生间无异味、无污渍,定期对卫生洁具进展消毒。5.垃圾处理:严格执行垃圾分类制度,对医院产生的垃圾进展分类搜集、处理,确保环境整洁。6.消毒灭菌:对医院各个区域进展定期消毒,特别是患者接触频繁的地方,如门把手、电梯按钮等,确保杀灭细菌,防止穿插感染。7.绿化养护:负责医院绿化区域的养护工作,包括浇水、修剪、施肥等,保持绿化环境的美观。8.应急处理:遇到突发情况,如患者呕吐、地面大量污渍等,立即进展处理,确保医院正常秩序。三、工作细那么1.保洁人员需穿戴整齐,佩戴工作牌,严格执行工作规程。2.工作时,保持医院内部安静,防止影响患者休息。3.保洁工具需分类使用,防止穿插污染。4.工作时,注意平安,防止发生意外。5.定期对保洁人员进展培训,进步效劳质量。四、工作时间1.日常保洁工作:每日早上7点至晚上7点,实行全日制工作。2.定期保洁工作:每周周末进展,对医院进展全面清洁、消毒。3.特殊事件处理:随时待命,确保能及时处理各种突发情况。五、工作评估1.每月对保洁工作进展一次全面评估,对存在的问题进展整改。2.定期搜集患者和员工的反应意见,不断进步保洁效劳质量。3.对表现优秀的保洁人员进展奖励,激发工作积极性。医院保洁工作方案补充六、季节性保洁工作1.春季:春季万物复苏,空气中细菌、病毒活泼。此季节需加强对医院绿化区域的养护,浇水、修剪、施肥等工作要充分到位。同时,对医院各个区域进展彻底的清洁和消毒,尤其是患者密集的区域。2.夏季:夏季天气炎热,容易滋生细菌。保洁人员需增加对医院卫生设施的清洁和消毒频次,特别是电梯间、楼梯扶手等高频接触部位。同时,注意防暑降温,保证保洁人员的工作效率。3.秋季:秋季气候枯燥,灰尘增多。保洁人员需加强对地面、家具和设备的清洁工作,保证医院环境的整洁。注意绿化区域的病虫害防治工作。4.冬季:冬季天气寒冷,保洁人员需加强对卫生间、楼道等区域的暖气设备检查,确保室内温度适宜。同时,增加对医院各个区域的消毒频次,预防感冒等呼吸道疾病的传播。七、平安管理1.保洁人员在上岗前,需承受严格的平安培训,熟悉医院的各种设施设备,防止在工作中发生意外。2.保洁人员需严格遵守医院的平安规章制度,确保自身和别人的生命平安。3.对保洁过程中使用的清洁剂、消毒剂等进展妥善存放,防止误食、误用。4.定期对保洁工具进展平安检查,发现问题及时上报并处理。八、人员培训与鼓励1.定期对保洁人员进展业务培训,进步保洁效劳质量。2.开展保洁技能比赛,激发保洁人员的工作积极性。3.对表现优秀的保洁人员进展表彰和奖励,进步团队凝聚力。4.关注保洁人员的工作状态,及时解决工作中遇到的问题。九、顾客满意度调查1.定期开展顾客满意度调查,理解患者和员工对保洁效劳的满意度。2.根据调查结果,调整保洁工作方案,不断进步效劳质量。3.设立投诉渠道,鼓励患者和员工对保洁效劳提出意见和建议。医院保洁工作方案的重点在于提供一个整洁、舒适、平安的就医环境,确保医院各项工作的顺利开展。为此,我们需要关注季节性保洁工作、平安管理、人员培训与鼓励等方面,不断进步保洁效劳质量。同时,通过顾客满意度调查,理解患者和员工的需求,调整工作方案,以到达进步医院整体形象和效劳质量的目的。考前须知:1.保洁人员需严格执行工作规程,确保
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