农家乐客户满意度调查与分析办法

农家乐客户满意度调查与分析办法合同编号：__________合同签订日期：__________甲方（调查方）：__________乙方（被调查方）：__________鉴于甲方为提高自身服务质量，增强农家乐核心竞争力，特委托专业调查机构进行客户满意度调查与分析，乙方作为农家乐的经营方，愿意接受甲方的调查与分析，现将双方的权利、义务等事项明确如下：一、调查内容1.乙方提供的农家乐产品及服务的满意度；2.乙方农家乐的环境、设施、服务等方面的满意度；3.乙方农家乐在市场中的竞争地位及优劣势分析；4.乙方农家乐在客户心中的形象及口碑。二、调查方式1.甲方采用问卷调查、访谈、在线调查等方式收集客户满意度数据；2.甲方对收集到的数据进行整理、分析，形成调查报告；3.甲方将调查报告提交给乙方，并提出改进意见。三、调查时间1.本次调查自合同签订之日起至__________日止；2.甲方应在调查结束后__________日内向乙方提交调查报告。四、乙方义务1.乙方应配合甲方的调查工作，提供必要的资料和便利条件；2.乙方应保证提供的资料真实、完整、有效；3.乙方应对甲方的调查结果给予充分重视，并根据调查报告积极改进。五、保密条款1.除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密；2.双方应对调查过程中获取的对方商业秘密、个人隐私予以保密；3.双方违反保密义务的，应承担违约责任。六、合同的解除和终止1.双方同意，在合同履行过程中，如发生不可抗力等特殊情况，致使合同无法履行时，双方可协商解除或终止本合同；2.双方同意，本合同解除或终止后，甲方应及时退还乙方已支付的调查费用；3.双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（调查方）：__________乙方（被调查方）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.客户满意度调查问卷2.访谈记录表3.在线调查4.调查报告模板5.改进意见反馈表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成调查报告：逾期超过__________日视为违约。2.乙方未提供必要资料或提供的资料不真实、不完整、无效：经甲方提醒后，在__________日内仍未改正视为违约。3.双方未履行保密义务：泄露对方商业秘密、个人隐私，经证实后视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指__________（调查方名称）2.乙方：指__________（被调查方名称）3.农家乐：指乙方提供的__________（具体服务内容）4.满意度调查：指甲方对乙方提供的农家乐产品及服务进行的__________（具体调查内容）5.违约：指合同双方未能履行合同约定的__________（具体义务）四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的资料不完整：及时与乙方沟通，要求其在规定时间内补充完整；如乙方仍不配合，甲方有权终止合同并追究乙方的违约责任。2.调查过程中出现不可抗力因素：双方协商延长合同履行时间或解除合同。3.调查数据出现偏差：甲方应重新进行调查，确保数据的准确性和可靠性。4.乙方对调查报告提出异议：甲方应积极与乙方沟通，解释调查报告的依据和结论，必要时可进行补充调查。五、所有应用场景：1.甲方为提高自身服务质量而进行的客户满意度调查。2.乙方作为农家乐经营方，接受甲方调查并与甲方共同改进服务质量。3.甲方在合同