上海健康医学院《行政职业能力开发与测验》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的公共选择理论关注个体在公共决策中的行为。以下关于公共选择理论的观点，正确的是（）A.个体在公共领域的行为与在私人领域的行为完全不同B.公共决策总是能够实现公共利益的最大化C.个体在公共决策中往往追求自身利益的最大化D.公共选择理论否认政府干预的必要性2、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节，以下关于公共政策议程设置模式的描述，错误的是：（）A.外在创始型、政治动员型、内在创始型B.专家主导型、政府主导型、公众主导型C.问题扩散型、焦点事件触发型、多元参与型D.以上选项均不正确3、公共部门的战略规划需要明确组织的愿景、使命和目标。以下关于愿景和使命的描述，哪一项是不准确的？（）A.愿景是长期的理想状态B.使命是组织存在的理由C.愿景比使命更具体D.使命指导愿景的形成4、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的分配具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，错误的是（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.毫无关系5、公共服务标准化是提高公共服务质量的重要手段，以下关于公共服务标准化作用的描述，不正确的是：（）A.规范服务行为B.降低服务成本C.限制服务创新D.提高服务的可及性和均等化水平6、公共政策的评估是政策优化和调整的重要依据。对于一项促进就业的政策，以下哪种评估方法能够更全面地反映政策的长期效果和社会影响？（）A.成本效益分析B.前后对比分析C.社会实验法D.德尔菲法7、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？（）A.经济效益B.社会效益C.个人绩效D.短期绩效8、电子政务在公共管理中的应用越来越广泛，以下关于电子政务的作用，表述不准确的是（）A.降低行政成本B.提高政府决策的科学性C.减少政府与公众的互动D.增强政府的透明度9、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？（）A.问题的严重性B.利益集团的推动C.公众的关注度D.政府的意愿10、以下哪种公共管理理论强调运用信息技术来提升公共管理的效率和效果？（）A.数字治理理论B.智慧治理理论C.信息治理理论D.网络治理理论11、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。在处理公共事务时，以下哪种情况最容易引发对公共部门依法行政的质疑？（）A.决策程序不透明B.执法标准不一致C.自由裁量权过大D.以上都是12、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法，错误的是（）A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护13、公共政策的合法化过程包括多个环节。以下哪个环节是政策合法化的最终标志？（）A.政策制定B.政策审议C.政策颁布D.政策执行14、对于公共部门的绩效管理流程，以下关于绩效反馈的作用，哪一项是正确的？（）A.绩效反馈只是一种形式，对员工的绩效改进没有实际帮助B.绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现，明确改进方向，激励员工提升绩效C.绩效反馈主要是为了批评员工的不足之处，让员工认识到自己的错误D.绩效反馈会增加管理者的工作负担，影响管理效率，应尽量减少15、电子政务的发展为公共管理带来了新的机遇和挑战。以下关于电子政务的作用，哪一项描述不准确？（）A.提高行政效率B.增强政府透明度C.完全取代传统政务D.促进公众参与二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）公共管理中的绩效管理是提升公共服务质量和效率的重要手段，请详细阐述绩效管理的主要流程以及每个流程的关键要点。2、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的组织变革中的员工心理调适”，包括员工在变革中可能出现的心理问题和调适方法。3、（本题5分）解释公共管理中的公共组织的变革阻力与克服策略，分析组织变革过程中可能遇到的阻力来源，以及如何采取有效的策略克服阻力，推动变革顺利进行。4、（本题5分）分析公共管理中的公共政策的社会影响评估，包括对经济、社会、环境等方面的影响，探讨如何在政策制定中充分考虑社会影响。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述公共管理部门在促进农村发展、推动乡村振兴战略实施方面的政策措施和工作重点，包括农业产业发展、农村基础设施建设、乡村治理等。2、（本题5分）探讨公共管理部门在推动公共服务与乡村振兴战略相融合方面的思路和举措，如何通过优化公共服务促进乡村经济社会发展和农民生活改善。3、（本题5分）分析公共管理中的公共服务效能监察机制，探讨效能监察的内容、方法和作用。研究如何通过效能监察发现和解决公共服务中的问题，提高服务效能。4、（本题5分）分析公共管理中的公共服务质量监测与持续改进，探讨质量监测的指标体系和方法。研究如何根据监测结果进行持续改进，不断提升公共服务质量。5、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门政策执行与监督。分析公共部门政策执行与监督的关系、挑战及策略，阐述如何加强公共部门政策执行的监督，提高政策执行的效果。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某社区的公共停车位管理混乱，存在一车多位、占用通道等现象。请分析如何规范停车位管理。2、（本题10分）某城市的公共艺术空间建设不足，城市文化氛围不浓。分析政府应如何推