MALL购物中心经营管理合同

MALL购物中心经营管理合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方对MALL购物中心进行经营管理的权利义务关系，保证购物中心高效、规范运营，实现双方共赢。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》及相关法律法规，经双方友好协商，自愿签订。1.3合同定义本合同所称“MALL购物中心”指位于__________的综合性商业设施，包括但不限于商铺、停车场、公共区域等。第二章合同期限2.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同期限本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.3续约条款合同期满前____个月，双方可协商续约事宜。如双方同意续约，应签订书面续约合同。第三章经营管理范围3.1经营范围乙方负责MALL购物中心的整体经营管理，包括但不限于商户招商、租金收取、物业管理、市场营销、客户服务等。3.2管理权限乙方在合同约定的范围内，享有独立的经营管理权，但需遵守甲方的基本经营方针和相关规定。3.3特别约定乙方在经营管理过程中，不得从事违反法律法规及损害甲方利益的行为。第四章权利与义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权监督乙方的经营管理活动，保证其符合合同约定。4.1.2甲方有权定期审查乙方的财务报表及经营情况报告。4.2甲方义务4.2.1甲方应按合同约定支付乙方经营管理费用。4.2.2甲方应提供必要的支持和配合，保证乙方顺利开展经营管理活动。4.3乙方权利4.3.1乙方有权在合同约定的范围内自主开展经营管理活动。4.3.2乙方有权按合同约定收取经营管理费用。4.4乙方义务4.4.1乙方应按照合同约定，高效、规范地开展经营管理活动。4.4.2乙方应定期向甲方提交财务报表及经营情况报告，保证信息的真实、准确、完整。第五章费用及支付5.1管理费用5.1.1甲方应支付乙方的经营管理费用包括基本管理费和绩效奖励。5.1.2基本管理费为每月人民币____元，按月支付。5.1.3绩效奖励根据乙方经营管理业绩，按年度结算，具体标准另行约定。5.2支付方式5.2.1甲方应于每月____日前将当月基本管理费支付至乙方指定账户。5.2.2年度绩效奖励于次年____月____日前结算支付。5.3费用调整5.3.1合同期内，如遇市场重大变化或不可抗力因素，双方可协商调整管理费用。5.3.2费用调整需经双方书面确认，作为合同附件执行。5.4财务审计5.4.1甲方有权委托第三方审计机构对乙方的财务状况进行审计。5.4.2乙方应积极配合审计工作，提供必要的财务资料和信息。第六章商户管理6.1商户招商6.1.1乙方负责制定并执行MALL购物中心的招商计划，保证商户质量和业态多样性。6.1.2乙方应定期向甲方汇报招商进展情况，包括商户入驻率、业态分布等。6.2商户合同管理6.2.1乙方代表甲方与商户签订租赁合同，合同条款应符合甲方的基本要求。6.2.2乙方应建立健全商户合同档案管理制度，保证合同资料的完整、准确。6.3商户服务质量监控6.3.1乙方应制定商户服务质量标准，定期对商户的服务质量进行检查和评估。6.3.2对不符合服务质量标准的商户，乙方有权采取警告、整改直至解除合同等措施。6.4商户纠纷处理6.4.1乙方应设立商户投诉处理机制，及时、公正地处理商户与消费者之间的纠纷。6.4.2重大纠纷应及时报告甲方，并协商解决。第七章物业管理7.1物业维护7.1.1乙方负责MALL购物中心的日常物业维护，保证设施设备的正常运行。7.1.2乙方应制定详细的物业维护计划，定期进行巡查和保养。7.2安全管理7.2.1乙方应建立健全安全管理制度，保证购物中心的安全运营。7.2.2乙方应配备足够的安全管理人员，定期进行安全培训和演练。7.3环境卫生7.3.1乙方负责购物中心的清洁卫生工作，保持公共区域的整洁。7.3.2乙方应制定环境卫生标准，定期进行检查和评估。7.4能源管理7.4.1乙方应合理使用和管理购物中心的水、电、气等能源，降低运营成本。7.4.2乙方应定期向甲方报告能源使用情况，接受甲方的监督。第八章市场营销8.1市场调研8.1.1乙方应定期进行市场调研，了解消费者需求和市场竞争状况。8.1.2乙方应根据市场调研结果，制定相应的市场营销策略。8.2广告宣传8.2.1乙方负责购物中心的广告宣传策划和执行，提升品牌知名度和影响力。8.2.2乙方应合理控制广告宣传费用，保证宣传效果最大化。8.3活动策划8.3.1乙方应定期策划和组织各类促销活动，吸引客流，提升销售额。8.3.2活动策划方案应提前报甲方审批，保证活动符合甲方整体经营策略。8.4客户关系管理8.4.1乙方应建立客户关系管理系统，收集和分析客户信息，提升客户满意度。8.4.2乙方应定期向甲方报告客户关系管理情况，接受甲方的监督。第九章财务管理9.1财务制度9.1.1乙方应建立健全财务管理制度，保证财务活动的规范、透明。9.1.2乙方应严格执行国家相关财务法规，接受甲方的财务监督。9.2预算管理9.2.1乙方应制定年度财务预算，报甲方审批后执行。9.2.2乙方应定期向甲方报告预算执行情况，接受甲方的审查。9.3收入管理9.3.1乙方应建立健全收入管理制度，保证各项收入的及时、足额收取。9.3.2乙方应定期向甲方报告收入情况，接受甲方的监督。9.4成本控制9.4.1乙方应制定成本控制措施，合理控制各项运营成本。9.4.2乙方应定期向甲方报告成本控制情况，接受甲方的审查。第十章保密条款10.1保密义务10.1.1双方应对本合同内容及在履行合同过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。10.1.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。10.2保密期限10.2.1保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后____年内仍然有效。10.3保密例外10.3.1以下信息不视为保密信息：10.3.1.1已公开或成为公众所知的信息；10.3.1.2非因违反本合同而由第三方合法获得的信息；10.3.1.3法律法规要求披露的信息。10.4违约责任10.4.1任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的经济损失。10.4.2违约方应采取一切必要措施，消除违约行为的影响，防止保密信息进一步泄露。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。11.2不可抗力通知11.2.1一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。11.3不可抗力影响11.3.1因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，双方互不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。11.4合同解除11.4.1如不可抗力持续影响超过____个月，任何一方均有权解除合同，且不承担违约责任。第十二章违约责任12.1违约定义12.1.1本合同所称违约是指一方未按合同约定履行义务或履行义务不符合约定的行为。12.2违约责任承担12.2.1一方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约金12.3.1甲方未按时支付管理费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____%支付违约金。12.3.2乙方未按合同约定履行经营管理义务的，应按合同总金额的____%支付违约金。12.4损害赔偿12.4.1一方违约造成对方损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。12.4.2损害赔偿的范围包括但不限于实际损失、预期利益损失等。第十三章合同变更与解除13.1合同变更13.1.1双方经协商一致，可以书面形式变更本合同。13.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除13.2.1出现以下情形之一，任何一方均有权解除本合同：13.2.1.1一方严重违约，经催告后在合理期限内仍未纠正；13.2.1.2一方宣告破产或进入清算程序；13.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.3解除通知13.3.1解除合同的一方应书面通知对方，并在通知中说明解除理由。13.4后果处理13.4.1合同解除后，双方应按照合同约定及法律规定处理善后事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。第十四章争议解决14.1协商解决14.1.1双方在履行合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。14.2仲裁或诉讼14.2.1如协商不成，任何一方均有权向____仲裁委员会申请仲裁，或向____人民法院提起诉讼。14.3法律适用14.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.4争议期间履行14.4.1争议期间，除涉及争议部分外，双方应继续履行合同其他条款。第十五章其他条款15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。15.2通知方式15.2.1双方的通知应以书面形式送达，送达地址为合同约定的地址。15.3合同效力