保洁托管服务合同模板

保洁托管服务合同模板合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与管辖第二章：服务内容2.1服务范围2.2服务标准与要求2.3服务时间与频率第三章：服务费用3.1服务费用的确定3.2费用支付方式与时间3.3费用调整与变更第四章：服务人员的配备与培训4.1服务人员的数量与资质4.2服务人员的培训与管理4.3服务人员的更换与调配第五章：服务质量与客户满意度5.1服务质量的保障措施5.2客户满意度的调查与评估5.3服务质量问题的解决与处理第六章：保密与信息安全6.1保密义务与范围6.2信息安全与保护6.3违约责任与赔偿第七章：违约责任与争议解决7.1违约行为的认定与处理7.2争议解决的方式与途径7.3违约责任的法律后果第八章：合同的变更、解除与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同终止的条件与程序第九章：合同的续签与延长9.1合同续签的条件与程序9.2合同延长的条件与程序9.3续签与延长相关的费用问题第十章：不可抗力与意外事件10.1不可抗力的认定与处理10.2意外事件的认定与处理10.3不可抗力与意外事件的后果免除第十一章：合同的转让与继承11.1合同转让的条件与程序11.2合同继承的认定与处理11.3转让与继承相关的权益与义务第十二章：其他条款12.1合同的书面形式与签字盖章12.2合同的生效、修改与废止12.3附加条款与附件第十三章：附则13.1合同的解释权与执行13.2合同的修订与更新13.3合同的废止与失效第十四章：附件14.1服务项目清单14.2服务人员名单14.3其他相关文件与资料合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（委托方）与乙方（受托方）之间就保洁托管服务所达成的明确双方权利义务的书面协议。1.1.2本合同所述词语若有未尽事宜，应以书面形式补充，并作为本合同的有效组成部分。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方权益与义务1.2.1.1甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。1.2.1.2甲方有权对乙方的服务人员进行监督，并提出合理建议和要求。1.2.2乙方权益与义务1.2.2.1乙方应按照合同约定提供专业的保洁托管服务。1.2.2.2乙方应确保服务人员具备相应的资质，并接受甲方的监督和管理。1.3适用法律与管辖1.3.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2因本合同引起的任何争议，应提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。第二章：服务内容2.1服务范围2.1.1乙方提供的保洁托管服务范围包括但不限于：客房清洁、公共区域清洁、垃圾处理等。2.1.2具体服务内容以附件一《服务项目清单》为准。2.2服务标准与要求2.2.1乙方应按照行业标准和国家相关规定提供服务，并确保服务质量符合甲方的要求。2.2.2乙方应制定详细的服务流程和操作规范，并定期对服务人员进行培训和考核。2.3服务时间与频率2.3.1乙方的服务时间应根据甲方的实际需求制定，并提前征得甲方同意。2.3.2乙方的服务频率应根据甲方的实际需求和合同约定制定。第三章：服务费用3.1服务费用的确定3.1.1乙方向甲方提供的保洁托管服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.1.2费用支付的具体金额和方式以附件二《服务费用明细》为准。3.2费用支付方式与时间3.2.1甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.2.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务。3.3费用调整与变更3.3.1在合同有效期内，若因市场行情变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。3.3.2费用调整应签订书面补充协议，并作为本合同的有效组成部分。第四章：服务人员的配备与培训4.1服务人员的数量与资质4.1.1乙方根据甲方实际需求配备足够数量的服务人员。4.1.2乙方应确保服务人员具备相应的职业资格证书，并符合国家规定的健康标准。4.2服务人员的培训与管理4.2.1乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量和服务意识。4.2.2乙方应建立健全服务人员的管理制度，确保服务人员遵守甲方规章制度。4.3服务人员的更换与调配4.3.1乙方应根据甲方需求和实际情况，及时更换或调配服务人员。4.3.2乙方应在更换或调配服务人员前征得甲方的同意。第五章：服务质量与客户满意度5.1服务质量的保障措施5.1.1乙方应建立健全质量控制体系，确保服务质量符合合同约定。5.1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方报告评估结果。5.2客户满意度的调查与评估5.2.1乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意程度。5.2.2乙方应根据调查结果改进服务质量，提高客户满意度。5.3服务质量问题的解决与处理5.3.1甲方对乙方提供的服务有任何不满意之处，应及时向乙方提出。5.3.2乙方应在接到甲方反馈后【】小时内作出回应，并采取有效措施解决问题。第八章：合同的变更、解除与终止8.1合同变更的条件与程序8.1.1在合同履行期间，若双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议。8.1.2合同变更协议经双方签字盖章后生效，并成为本合同的有效组成部分。8.2合同解除的条件与程序8.2.1双方同意解除合同时，应签订书面解除协议。8.2.2合同解除协议经双方签字盖章后生效，本合同即告解除。8.3合同终止的条件与程序8.3.1合同终止条件如下：8.3.1.1合同履行期限届满，双方未续签；8.3.1.2双方协商一致终止合同；8.3.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。8.3.2合同终止程序应按照双方约定或法律规定进行。第九章：合同的续签与延长9.1合同续签的条件与程序9.1.1若双方同意续签，应在合同期满前【】个月内签订书面续签协议。9.1.2续签协议经双方签字盖章后生效，并成为本合同的有效组成部分。9.2合同延长的条件与程序9.2.1若双方同意延长合同期限，应在合同期满前【】个月内签订书面延长协议。9.2.2延长协议经双方签字盖章后生效，并成为本合同的有效组成部分。9.3续签与延长相关的费用问题9.3.1续签与延长的费用问题应按照双方约定或法律规定进行。第十章：不可抗力与意外事件10.1不可抗力的认定与处理10.1.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。10.1.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。10.2意外事件的认定与处理10.2.1意外事件指在合同履行过程中，因一方非主观原因导致的意外情况。10.2.2发生意外事件的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。10.3不可抗力与意外事件的后果免除10.3.1因不可抗力或意外事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.3.2不可抗力或意外事件导致合同履行困难的，双方应协商解决。第十一章：合同的转让与继承11.1合同转让的条件与程序11.1.1双方同意转让合同权利义务时，应签订书面转让协议。11.1.2合同转让协议经双方签字盖章后生效，并成为本合同的有效组成部分。11.2合同继承的认定与处理11.2.1合同一方发生继承时，继承人自动继承其在合同中的权利义务。11.2.2继承人应继续履行合同，并承担合同约定的责任。11.3转让与继承相关的权益与义务11.3.1合同转让或继承后，转让方或继承人应向对方提供相关证明文件。11.3.2对方应在收到证明文件后【】小时内予以确认。第十二章：其他条款12.1合同的书面形式与签字盖章12.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.1.2本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同的生效、修改与废止12.2.1本合同自签字盖章之日起生效。12.2.2合同的修改与废止应签订书面补充协议或变更协议。12.3附加条款与附件12.3.1附件一《服务项目清单》12.3.2附件二《服务费用明细》第十三章：附则13.1合同的解释权与执行13.1.1本合同的解释权归双方共同所有。13.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利义务。13.2合同的修订与更新13.2.1合同多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定服务区域甲方有权在合同有效期内指定新的服务区域，乙方应在收到甲方通知后【】小时内根据甲方要求调整服务人员。1.2甲方监督权甲方有权对乙方服务人员进行日常监督，包括但不限于工作态度、服务质量等方面。乙方应积极配合甲方的监督工作。1.3甲方临时加项服务如有临时加项服务需求，甲方有权要求乙方在【】小时内提供报价，并在双方协商一致后【】小时内开始提供服务。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务人员更换乙方应确保服务人员的服务质量，如甲方对服务人员不满意，乙方有权在【】小时内更换服务人员。2.2乙方报价调整因市场行情变化等原因，乙方有权在合同约定的周期内对报价进行调整。调整前，乙方应通知甲方，并在双方协商一致后进行调整。2.3乙方请假制度乙方服务人员如有特殊情况需请假，应提前【】小时向甲方报备，并安排替代人员。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的职责第三方中介作为合同的协调方，负责协助甲方和乙方履行合同义务，确保合同顺利执行。3.2第三方中介的监督权第三方中介有权对甲方和乙方的履行情况进行监督，如发现违约行为，有权要求违约方及时整改。3.3第三方中介的调解权当甲方和乙方在履行合同过程中发生争议时，第三方中介有权进行调解，提出公正的解决方案。甲方（签字）：_____________________日期：_____________________乙方（签字）：_____________________日期：_____________________第三方中介（签字）：_____________________日期：_____________________附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：《服务项目清单》2.附件二：《服务费用明细》3.附件三：《服务人员名单》4.附件四：《服务质量标准与要求》5.附件五：《客户满意度调查表》6.附件六：《保密协议》7.附件七：《信息安全协议》8.附件八：《服务人员培训记录》9.附件九：《服务人员资质证明》10.附件十：《合同变更协议》11.附件十一：《合同解除协议》12.附件十二：《合同延长协议》13.附件十三：《服务人员更换申请表》14.附件十四：《临时加项服务需求表》二、违约行为及认定：1.甲方违约行为a)未按照约定时间支付服务费用b)对乙方服务人员提出不合理的要求或指责c)未配合乙方进行服务质量的改进和提升2.乙方违约行为a)未按照约定提供服务质量达标的服务b)未按照约定时间更换或调配服务人员c)未按照约定时间提交服务费用报价3.第三方中介违约行为a)未按照约定协助甲方和乙方履行合同义务b)未按照约定进行监督和调解c)未按照约定提出公正的解决方案三、法律名词及解释：1.保洁托管服务：指乙方为甲方提供的一定范围内的清洁、整理等日常生活服务。2.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。3.意外事件：指在合同履行过程中，因一方非主观原因导致的意外情况。5.合同解除：指合同一方或双方依法终止合同关系的行为。6.合同延长：指合同双方在合同到期前，协商一致延长合同有效期的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不足或服务质量不达标解决办法：乙方应及时补充服务人员，并对服务质量进行改进，确保满足甲方需求。2.服务费用争议解决办法：双方应及时沟通，核对服务费用明细，如有必要，可寻求第