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文档简介

居家护工看护服务合同目录第一章总则1.1本合同的签订宗旨1.2合同双方的定义与关系1.3合同的生效、变更与终止第二章服务内容2.1居家护工的服务范围2.2服务时间与频率2.3服务对象的详细情况第三章护工的职责与义务3.1护工的职责3.2护工的义务3.3护工的服务标准与要求第四章客户的权利与义务4.1客户的权利4.2客户的义务4.3客户对护工的尊重与支持第五章服务费用与支付方式5.1服务费用的确定5.2服务费用的支付方式5.3费用调整与退还政策第六章合同的履行与监督6.1双方合同履行的监督6.2合同履行中问题的处理6.3合同履行情况的评估与反馈第七章保密条款7.1双方信息的保密7.2保密信息的范围与期限7.3保密条款的违约责任第八章违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体内容8.3违约赔偿的计算与支付第九章争议解决9.1合同争议的解决方式9.2仲裁或诉讼的地点与适用法律9.3争议解决的时效规定第十章附则10.1合同的附件10.2合同的修改与补充10.3合同的完整性与法律效力第十一章服务变更与终止11.1服务变更的条件与程序11.2合同终止的条件与程序11.3合同终止后的相关事宜处理第十二章双方声明与承诺12.1双方对合同内容的确认12.2双方对合同履行的承诺12.3双方对合同争议的解决态度第十三章特殊条款13.1特殊情况下的服务处理13.2特殊情况的定义与范围13.3特殊条款的执行与监督第十四章最终条款14.1合同的完整性与不可分割性14.2合同的签字盖章效力14.3合同的送达与接收合同编号:_________第一章总则1.1本合同的签订宗旨1.2合同双方的定义与关系1.3合同的生效、变更与终止第二章服务内容2.1居家护工的服务范围2.2服务时间与频率2.3服务对象的详细情况第三章护工的职责与义务3.1护工的职责3.2护工的义务3.3护工的服务标准与要求第四章客户的权利与义务4.1客户的权利4.2客户的义务4.3客户对护工的尊重与支持第五章服务费用与支付方式5.1服务费用的确定5.2服务费用的支付方式5.3费用调整与退还政策第六章合同的履行与监督6.1双方合同履行的监督6.2合同履行中问题的处理6.3合同履行情况的评估与反馈第七章保密条款7.1双方信息的保密7.2保密信息的范围与期限7.3保密条款的违约责任第八章违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体内容8.3违约赔偿的计算与支付第九章争议解决9.1合同争议的解决方式9.2仲裁或诉讼的地点与适用法律9.3争议解决的时效规定第十章附则10.1合同的附件10.2合同的修改与补充10.3合同的完整性与法律效力第十一章服务变更与终止11.1服务变更的条件与程序11.2合同终止的条件与程序11.3合同终止后的相关事宜处理第十二章双方声明与承诺12.1双方对合同内容的确认12.2双方对合同履行的承诺12.3双方对合同争议的解决态度第十三章特殊条款13.1特殊情况下的服务处理13.2特殊情况的定义与范围13.3特殊条款的执行与监督第十四章最终条款14.1合同的完整性与不可分割性14.2合同的签字盖章效力14.3合同的送达与接收签字部分:甲方:(签字)日期:____年__月__日乙方:(签字)日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方指定服务内容的附加条款甲方有权根据自身需求,在合同期间内向乙方提出新的服务内容或服务要求变更。乙方应在收到甲方提出的服务内容变更请求后,及时评估并提出可行性方案。若变更导致服务费用的增减,双方应协商确定新的费用。2.甲方对乙方服务人员的选择权甲方有权根据自身需求和乙方的推荐,选择居家护工。若甲方对乙方推荐的服务人员不满意,甲方有权要求乙方重新推荐,直至甲方满意为止。3.甲方对服务时间的调整权甲方如有特殊情况需要调整服务时间,应至少提前一天通知乙方。乙方应在收到通知后,尽快评估并反馈甲方的调整请求是否可行。若调整导致服务费用的增减,双方应协商确定新的费用。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保障的附加条款乙方应确保提供的居家护工具备相应的资质和经验,能够胜任甲方所需的服务。若甲方对乙方提供的居家护工不满意,乙方应在收到甲方反馈后,及时采取措施解决问题,如重新安排居家护工。2.乙方对服务人员的管理责任乙方应对居家护工进行定期培训,确保其服务质量。同时,乙方应对居家护工的行为进行监督,确保其遵守法律法规和甲方的生活习惯。3.乙方应对服务过程中出现的问题负责解决。如护工在工作中出现失误,乙方应承担相应的责任,并根据甲方的损失进行赔偿。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色和责任第三方中介负责协助甲方和乙方达成合同,并提供相关的支持服务。中介费用由甲方承担,并在合同中明确费用金额。2.第三方中介的服务质量保障第三方中介应确保提供的居家护工具备相应的资质和经验,能够胜任甲方所需的服务。若甲方对乙方提供的居家护工不满意,中介应在收到甲方反馈后,及时采取措施解决问题,如重新安排居家护工。3.第三方中介的保密义务第三方中介应对甲方和乙方的相关信息保密,不得泄露给任何无关第三方。中介违反保密义务的,应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.居家护工资质证明2.甲方家庭成员健康状况报告3.乙方服务人员培训记录4.服务费用明细表5.第三方中介服务协议6.保密协议7.服务质量评估表8.突发事件处理指南二、违约行为及认定:1.甲方未按时支付服务费用2.乙方未按照约定提供服务3.乙方服务人员未达到服务质量标准4.第三方中介未履行协助义务5.第三方中介泄露甲方和乙方信息6.合同双方未履行保密义务三、法律名词及解释:1.居家护工:指在甲方家中提供看护服务的人员。2.服务质量标准:指乙方提供的居家护工应达到的服务水平和质量要求。3.违约行为:指合同双方未履行合同约定的义务。4.违约责任:指违约方因违约行为应承担的法律责任。5.保密义务:指合同双方对合同内容和双方信息的保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方家庭成员对乙方服务人员不满意解决办法:乙方应在收到反馈后,及时更换服务人员。2.问题:服务费用争议解决办法:双方可协商调整费用,必要时可请求第三方中介调解。3.问题:乙方服务人员未达到服务质量标准解决办法:乙方应加强培训和管理,确保服务人员符合质量要求。4.问题:第三方中介未履行协助义务解决办

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