2024版航空客运服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版航空客运服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同目的和范围2.客运服务内容2.1航班信息2.2旅客权利和义务2.3退票和改签规定2.4行李运输规定2.5机票价格和支付方式3.机票销售3.1机票销售渠道3.2机票销售流程3.3机票销售限制3.4机票销售奖励政策4.旅客服务4.1旅客登记手续4.2旅客候机服务4.3旅客登机服务4.4旅客空中服务4.5旅客下机服务5.行李运输5.1行李托运规定5.2行李重量和尺寸限制5.3行李赔偿标准5.4行李超重处理6.机票退改签6.1退票条件6.2改签条件6.3退票和改签费用6.4退票和改签流程7.旅客投诉处理7.1投诉途径7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限7.4投诉处理结果8.安全与应急处理8.1安全规定8.2应急预案8.3旅客安全培训8.4应急服务9.保险服务9.1保险种类9.2保险条款9.3保险购买流程9.4保险理赔流程10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更和解除通知10.4变更和解除生效11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准11.4违约处理程序12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式12.3争议解决机构12.4争议解决程序13.合同附件13.1附件一：机票样本13.2附件二：行李运输规则13.3附件三：旅客服务标准13.4附件四：保险条款14.其他条款14.1合同生效条件14.2合同解除条件14.3合同终止条件14.4合同解除后的处理14.5合同未尽事宜的处理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1航空公司名称：___________1.1.2航空公司注册地址：___________1.1.3航空公司法定代表人：___________1.1.4旅客姓名：___________1.1.5旅客身份证号码：___________1.1.6旅客联系方式：___________1.2合同签订日期：____年____月____日1.3合同有效期：自____年____月____日至____年____月____日1.4合同目的和范围：本合同旨在明确航空公司与旅客之间的航空客运服务关系，确保双方权益，并规范客运服务流程。2.客运服务内容2.1航班信息2.1.1航班号：___________2.1.2出发机场：___________2.1.3目的地机场：___________2.1.4出发日期：____年____月____日2.1.5出发时间：____时____分2.2旅客权利和义务2.2.1旅客有权要求航空公司提供安全、舒适的航空客运服务。2.2.2旅客应遵守航空公司的相关规定，服从机组人员的管理。2.3退票和改签规定2.3.1退票：旅客在航班起飞前____小时内提出退票，可全额退款；在航班起飞前____小时内提出退票，按机票票面价格的____%收取退票费。2.3.2改签：旅客在航班起飞前____小时内提出改签，可免费改签一次；在航班起飞前____小时内提出改签，按机票票面价格的____%收取改签费。2.4行李运输规定2.4.1免费行李额度：每位旅客可免费携带重量不超过____公斤、体积不超过____立方米的行李。2.4.2超重行李：超重行李按航空公司规定收取超重费用。2.5机票价格和支付方式2.5.1机票价格：按航空公司公布的票价执行。2.5.2支付方式：旅客可选择现金、信用卡、等支付方式。3.机票销售3.1机票销售渠道3.1.1线上渠道：旅客可通过航空公司官方网站、手机APP等线上渠道购买机票。3.1.2线下渠道：旅客可前往航空公司售票处或授权代理商购买机票。3.2机票销售流程3.2.1旅客选择航班和座位。3.2.2旅客输入个人信息并支付机票费用。3.2.3航空公司确认支付并出具电子机票。3.3机票销售限制3.3.1机票不可转让，不可退换。3.3.2机票销售后，如遇航空公司政策调整，票价可能发生变化。3.4机票销售奖励政策3.4.1航空公司对累积里程的旅客提供奖励政策。3.4.2奖励政策的具体内容和实施方式由航空公司另行制定。4.旅客服务4.1旅客登记手续4.1.1旅客应在航班起飞前____小时内到达机场办理登记手续。4.1.2旅客需出示有效身份证件和机票。4.2旅客候机服务4.2.1航空公司提供候机区、餐饮、休息等服务。4.3旅客登机服务4.3.1旅客需按照航班起飞时间登机。4.3.2旅客应遵守机组人员的管理，确保飞行安全。4.4旅客空中服务4.4.1航空公司提供餐饮、娱乐等空中服务。4.5旅客下机服务4.5.1旅客下机后，航空公司提供行李提取、交通等服务。5.行李运输5.1行李托运规定5.1.1旅客应在航班起飞前____小时内办理行李托运手续。5.1.2旅客需将行李送至行李托运柜台，并领取行李牌。5.2行李重量和尺寸限制5.2.1免费行李额度：每位旅客可免费携带重量不超过____公斤、体积不超过____立方米的行李。5.2.2超重行李：超重行李按航空公司规定收取超重费用。5.3行李赔偿标准5.3.1行李延误：航空公司按行李延误时间赔偿旅客相应费用。5.3.2行李丢失：航空公司按行李价值赔偿旅客相应费用。5.4行李超重处理5.4.1超重行李需在航班起飞前办理超重行李托运手续。5.4.2超重行李按航空公司规定收取超重费用。8.旅客投诉处理8.1投诉途径8.1.1旅客可通过拨打航空公司客服电话、发送电子邮件或前往航空公司售票处进行投诉。8.1.2旅客投诉时，需提供相关证据，如机票、行程单、行李牌等。8.2投诉处理流程8.2.1航空公司接到旅客投诉后，应在____小时内进行初步核实。8.2.2航空公司应在____小时内提出处理方案，并向旅客反馈处理结果。8.3投诉处理时限8.3.1一般投诉处理时限为____个工作日。8.3.2如遇特殊情况，处理时限可适当延长，但最长不超过____个工作日。8.4投诉处理结果8.4.1航空公司对旅客投诉的处理结果应以书面形式通知旅客。8.4.2旅客对处理结果不满意，可向航空公司上级主管部门投诉。9.安全与应急处理9.1安全规定9.1.1旅客在飞行过程中应遵守航空安全规定，如系好安全带、不携带易燃易爆物品等。9.1.2旅客应配合航空公司进行安全检查。9.2应急预案9.2.1航空公司应制定应急预案，应对飞行过程中可能出现的紧急情况。9.2.2应急预案应包括应急响应程序、应急物资和人员配备等。9.3旅客安全培训9.3.1航空公司应在飞行前对旅客进行安全知识培训。9.3.2培训内容包括安全设备的使用、应急程序等。9.4应急服务9.4.1航空公司应在飞行过程中提供应急服务，如紧急医疗救助、心理疏导等。10.保险服务10.1保险种类10.1.1航空公司提供旅客意外伤害保险、行李延误保险等。10.1.2旅客可根据自身需求选择购买相应保险。10.2保险条款10.2.1保险条款包括保险责任、保险金额、保险期限等。10.2.2保险条款由保险公司提供，旅客在购买保险前应仔细阅读。10.3保险购买流程10.3.1旅客可在航空公司售票处、官方网站或授权代理商处购买保险。10.3.2旅客购买保险后，保险公司将出具保险单。10.4保险理赔流程10.4.1旅客在发生保险事故后，应立即通知保险公司。10.4.2保险公司收到通知后，将根据保险条款进行理赔。11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1航空公司因不可抗力原因，如天气、政治事件等，导致航班取消或延误，可变更合同内容。11.1.2旅客因特殊原因，如健康问题、家庭紧急事务等，可向航空公司提出变更申请。11.2合同解除条件11.2.1航空公司因不可抗力原因，无法履行合同，可解除合同。11.2.2旅客在合同履行过程中，因自身原因无法继续履行合同，可解除合同。11.3变更和解除通知11.3.1航空公司或旅客需在合同变更或解除前____小时内通知对方。11.3.2通知应以书面形式进行。11.4变更和解除生效11.4.1合同变更或解除通知送达对方后，合同即行变更或解除。11.4.2合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定履行义务。12.违约责任12.1违约情形12.1.1航空公司未能按照合同约定提供客运服务。12.1.2旅客未能按照合同约定支付机票费用或履行其他义务。12.2违约责任承担12.2.1航空公司未履行合同义务，应承担违约责任，包括退还机票费用、赔偿旅客损失等。12.2.2旅客未履行合同义务，应承担违约责任，包括支付机票费用、赔偿航空公司损失等。12.3违约赔偿标准12.3.1航空公司违约赔偿标准按合同约定执行。12.3.2旅客违约赔偿标准按合同约定执行。12.4违约处理程序12.4.1双方协商解决违约问题。12.4.2协商不成，可向人民法院提起诉讼。13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式13.2.1双方协商解决争议。13.2.2协商不成，可向人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构13.3.1争议解决机构为人民法院。13.4争议解决程序13.4.1双方应按照人民法院规定的程序进行争议解决。14.其他条款14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同解除条件14.2.1合同因法定事由、双方协商一致或人民法院判决而解除。14.3合同终止条件14.3.1合同履行完毕或双方协商一致解除合同。14.4合同解除后的处理14.4.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。14.5合同未尽事宜的处理14.5.1合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按法律规定处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、保险理赔方等。15.2第三方介入的情形a)机票销售过程中，第三方作为中介方提供服务；b)行李运输过程中，第三方作为物流服务提供方；c)保险理赔过程中，第三方作为保险理赔机构；d)法律仲裁或诉讼过程中，第三方作为仲裁机构或法院。15.3第三方责任15.3.1第三方在本合同中的责任，应依据其提供的具体服务内容而定，并应符合相关法律法规的规定。16.第三方责权利界定16.1第三方权利16.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以便其履行服务义务。16.1.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照合同约定提供优质、高效的服务。16.2.2第三方应保护甲乙双方的个人隐私和商业秘密。16.3第三方与其他各方的关系16.3.1第三方与甲乙双方的关系为委托服务关系，第三方不得以任何形式损害甲乙双方的合法权益。16.3.2第三方在履行服务过程中，应遵循甲乙双方的相关规定和指示。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据其提供服务的内容、性质和风险程度确定。17.1.2第三方责任限额应在本合同中明确约定。17.2第三方责任限额的调整17.2.1在合同履行过程中，如需调整第三方责任限额，双方应协商一致，并在合同中予以注明。18.第三方介入的具体条款18.1第三方介入的程序18.1.1甲乙双方需在合同中明确第三方介入的具体程序，包括介入的申请、审批、实施等环节。18.2第三方介入的费用18.2.1第三方介入的费用应包括但不限于服务费用、咨询费用、差旅费用等。18.2.2第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担。18.3第三方介入的效果18.3.1第三方介入的效果应以书面形式确认，并由甲乙双方及第三方共同签字。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入过程中产生的争议，应由甲乙双方协商解决。19.2协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。20.第三方介入的合同终止20.1如第三方介入的合同因任何原因终止，甲乙双方应立即通知对方。20.2合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。21.第三方介入的保密条款21.1甲乙双方及第三方对本合同内容及第三方介入过程中的信息负有保密义务。21.2未经甲乙双方及第三方同意，任何一方不得泄露本合同内容及第三方介入过程中的信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：机票样本要求：机票样本应包含航空公司标识、航班信息、旅客信息、票价、支付方式等。说明：机票样本用于旅客了解机票的基本信息和航空公司服务标准。2.附件二：行李运输规则要求：行李运输规则应包含行李重量和尺寸限制、超重行李处理、行李赔偿标准等。说明：行李运输规则用于规范旅客行李的托运和赔偿事宜。3.附件三：旅客服务标准要求：旅客服务标准应包含旅客登记、候机、登机、空中服务、下机等服务内容。说明：旅客服务标准用于确保旅客在旅行过程中的服务质量。4.附件四：保险条款要求：保险条款应包含保险种类、保险责任、保险金额、保险期限等。说明：保险条款用于明确旅客购买保险的具体内容和理赔流程。5.附件五：第三方介入协议要求：第三方介入协议应包含第三方的基本信息、服务内容、责任限额、费用承担等。说明：第三方介入协议用于明确第三方介入的具体事宜和双方的权利义务。6.附件六：违约行为认定标准要求：违约行为认定标准应详细列出各种违约行为及相应的责任认定。说明：违约行为认定标准用于规范违约行为的认定和处理。7.附件七：争议解决流程要求：争议解决流程应包含协商、调解、仲裁、诉讼等争议解决方式。说明：争议解决流程用于明确争议解决的具体步骤和程序。8.附件八：合同附件清单要求：合同附件清单应列出所有附件的名称、数量、用途等。说明：合同附件清单用于汇总合同涉及的所有附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1航空公司未按照合同约定提供客运服务。1.2旅客未按照合同约定支付机票费用。1.3第三方未按照合同约定提供服务质量。1.4任何一方泄露对方商业秘密或个人隐私。1.5任何一方未按照合同约定履行保密义务。2.责任认定标准：2.1航空公司违约：退还机票费用、赔偿旅客损失。2.2旅客违约：支付机票费用、赔偿航空公司损失。2.3第三方违约：退还服务费用、赔偿相关损失。2.4泄露商业秘密或个人隐私：承担相应法律责任。2.5违反保密义务：承担相应法律责任。3.违约行为示例说明：3.1航空公司未按时起飞，导致旅客行程延误，航空公司应退还机票费用，并赔偿旅客因延误产生的经济损失。3.2旅客未在规定时间内支付机票费用，航空公司有权解除合同，并要求旅客支付违约金。3.3第三方未按约定提供行李托运服务，导致旅客行李延误，第三方应退还服务费用，并赔偿旅客损失。3.4任何一方泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应法律责任，包括赔偿对方经济损失。3.5任何一方违反保密义务，泄露方应承担相应法律责任。全文完。2024版航空客运服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同范围2.当事人信息2.1承运人信息2.2旅客信息3.客票条款3.1客票性质3.2客票价格3.3客票有效期3.4客票退改签规则4.航班信息4.1航班时刻4.2航班取消与延误4.3航班座位安排5.机票销售5.1机票销售渠道5.2机票预订5.3机票支付6.行李规定6.1行李免费额度6.2行李超重处理6.3行李丢失与损坏7.旅客服务7.1登机手续办理7.2旅客餐饮服务7.3旅客座位选择8.保险条款8.1旅客人身意外保险8.2行李延误保险9.违约责任9.1旅客违约责任9.2承运人违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件13.其他约定13.1合同变更13.2合同补充14.合同签署与附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义本合同是指承运人与旅客之间就航空客运服务所达成的权利义务关系的协议。1.2合同目的本合同旨在明确承运人与旅客之间的权利义务，保障旅客的合法权益，提高航空客运服务质量。1.3合同范围本合同适用于承运人提供的国内、国际航空客运服务。2.当事人信息2.1承运人信息承运人名称：X航空公司承运人地址：2.2旅客信息旅客姓名：旅客身份证号码：旅客联系方式：3.客票条款3.1客票性质客票为不可转让、不可分割的航空运输合同凭证。3.2客票价格客票价格按照承运人公布的票价执行，包括但不限于经济舱、公务舱等舱位。3.3客票有效期客票自购买之日起，有效期为一年。3.4客票退改签规则旅客可在客票有效期内办理退票、改签手续，具体规则如下：1.退票：旅客需在航班起飞前办理退票手续，退票手续费按照承运人规定执行。2.改签：旅客需在航班起飞前办理改签手续，改签手续费按照承运人规定执行。4.航班信息4.1航班时刻航班时刻以承运人公布的时刻为准，旅客需按照航班时刻办理登机手续。4.2航班取消与延误如遇航班取消或延误，承运人将及时通知旅客，并按照相关规定进行处理。4.3航班座位安排航班座位按照旅客购票时选择的舱位进行安排，如需调整座位，旅客可向承运人提出申请。5.机票销售5.1机票销售渠道机票可通过承运人官方网站、客服、代理机构等渠道进行销售。5.2机票预订5.3机票支付旅客需在预订机票时支付票款，支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等。6.行李规定6.1行李免费额度旅客携带的行李，按照承运人规定免费额度执行。6.2行李超重处理如行李超重，旅客需按照承运人规定支付超重行李费。6.3行李丢失与损坏如行李在运输过程中发生丢失或损坏，承运人将按照相关规定进行处理。8.保险条款8.1旅客人身意外保险旅客可选择购买承运人提供的人身意外保险，保险范围和赔偿标准按照保险条款执行。8.2行李延误保险旅客可选择购买行李延误保险，保险期间内如行李发生延误，承运人将按照保险条款进行赔偿。9.违约责任9.1旅客违约责任旅客如未按照合同约定支付票款、办理登机手续，或违反航空运输规定，将承担相应的违约责任。9.2承运人违约责任承运人如未按照合同约定提供航班服务、行李运输服务，或发生航班延误、取消等情况，将承担相应的违约责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方同意，争议也可提交仲裁委员会进行仲裁。11.法律适用与争议管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖合同签订地人民法院为本合同争议管辖法院。12.合同生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件合同签订后，如一方违约或发生不可抗力事件，另一方有权解除合同。13.其他约定13.1合同变更合同内容如需变更，双方应签订书面协议，经双方签字盖章后生效。13.2合同补充本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同签署与附件14.1合同签署本合同一式两份，承运人与旅客各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2附件1.航班时刻表2.行李运输规则3.保险条款4.其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助合同各方更好地履行合同义务，提高服务质量，解决争议，保障各方合法权益。15.3第三方介入程序15.3.1介入申请当事人如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的具体原因和预期目标。15.3.2介入同意对方在收到介入申请后，应在合理期限内给予答复，同意介入的，应明确第三方的角色和权限。15.3.3第三方选定第三方由双方协商确定，如协商不成，可由合同签订地人民法院指定。16.第三方责任限额16.1责任范围第三方的责任限于其在合同履行过程中的具体职责，不承担超出其职责范围的责任。16.2责任限额第三方的责任限额由双方在合同中约定，未约定的，按照相关法律规定执行。16.3责任承担第三方在执行职责过程中因故意或重大过失造成损失的，由其自行承担；因不可抗力或其他非第三方原因造成损失的，由合同各方按照合同约定分担。17.第三方权利17.1信息获取权第三方有权根据合同履行需要，获取合同各方提供的相关信息和资料。17.2介入权第三方有权根据合同约定和双方授权，介入合同履行过程，提供专业意见或执行特定任务。17.3独立决策权第三方在合同履行过程中，就其职责范围内的事项，有权作出独立决策。18.第三方义务18.1保密义务第三方对在合同履行过程中获取的合同各方信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。18.2履职义务第三方应按照合同约定和双方授权，认真履行职责，确保合同履行顺利进行。18.3报告义务第三方应定期向合同各方报告其履行职责的情况，包括工作进度、存在的问题和建议等。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方与合同各方之间的责任划分，应依据合同约定、法律法规及实际履行情况确定。19.2权利义务划分第三方在合同履行过程中的权利义务，应与合同各方明确划分，避免权责不清。19.3争议解决第三方与其他各方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.航班时刻表详细要求：包括每日航班起降时间、航班号、舱位类型、票价等信息。附件说明：用于旅客查询航班信息，了解航班时刻。2.行李运输规则详细要求：规定行李重量、体积限制，超重行李处理办法，行李丢失或损坏赔偿标准等。附件说明：指导旅客正确办理行李托运，保障行李安全。3.保险条款详细要求：包括保险范围、赔偿标准、保险费用等。附件说明：供旅客了解保险服务，根据自身需求选择是否购买保险。4.旅客服务手册详细要求：提供旅客在机场、机上、地面服务等环节的注意事项和流程。附件说明：帮助旅客了解服务流程，提高服务质量。5.退改签规则详细要求：明确客票退票、改签的条件、手续费及时间限制。附件说明：指导旅客办理退改签手续，保障旅客权益。6.合同补充协议详细要求：针对合同未尽事宜，双方协商达成的补充协议。附件说明：作为合同的有效组成部分，具有同等法律效力。7.争议解决规则详细要求：规定争议解决方式、机构、程序等。附件说明：指导双方在发生争议时，依法依规解决。8.第三方合作协议详细要求：明确第三方在合同履行过程中的权利义务、责任范围等。附件说明：作为合同的有效补充，保障第三方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.旅客违约行为未按照约定支付票款违反航空运输规定，如携带危险品、超重行李等未按时办理登机手续未经许可擅自改变行程责任认定标准：旅客违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：旅客未按时支付票款，承运人有权解除合同，并要求旅客支付违约金。2.承运人违约行为未按照约定提供航班服务航班延误、取消行李丢失或损坏违反旅客服务规定责任认定标准：承运人违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、提供替代服务等。示例说明：航班延误，承运人应向旅客提供餐食、住宿等补偿。3.第三方违约行为未按照约定履行职责因故意或重大过失造成损失责任认定标准：第三方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担赔偿责任等。示例说明：第三方因故意或重大过失导致旅客行李丢失，应承担赔偿责任。全文完。2024版航空客运服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同签订目的和依据2.1合同签订目的2.2合同签订依据3.航空客运服务内容3.1航班信息3.2机票销售3.3客票退改签3.4行李托运3.5乘机手续4.合同履行期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.航空客运服务价格5.1机票价格5.2附加服务费用5.3退票费用5.4改签费用6.机票销售与退改签规定6.1机票销售渠道6.2退票规定6.3改签规定6.4退票手续费6.5改签手续费7.行李托运规定7.1行李托运重量和尺寸限制7.2行李托运费用7.3行李超重处理7.4行李损坏赔偿8.乘机手续办理8.1乘机手续办理流程8.2乘机手续办理时间8.3乘机手续办理注意事项9.机票保险9.1机票保险种类9.2机票保险费用9.3机票保险理赔流程10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决期限11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方注册地址2.合同签订目的和依据2.1合同签订目的2.2合同签订依据3.航空客运服务内容3.1航班信息3.2机票销售3.3客票退改签3.4行李托运3.5乘机手续4.合同履行期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.航空客运服务价格5.1机票价格5.2附加服务费用5.3退票费用5.4改签费用6.机票销售与退改签规定6.1机票销售渠道6.2退票规定6.3改签规定6.4退票手续费6.5改签手续费7.行李托运规定7.1行李托运重量和尺寸限制7.2行李托运费用7.3行李超重处理7.4行李损坏赔偿8.乘机手续办理8.1乘机手续办理流程8.2乘机手续办理时间8.3乘机手续办理注意事项9.机票保险9.1机票保险种类9.2机票保险费用9.3机票保险理赔流程10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决期限11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同附件14.3合同份数14.4合同签署日期14.5合同文本效力14.6合同解释14.7合同变更与补充14.8合同通知与送达14.9合同争议的最终解决方式第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所称第三方，是指在本合同项下，除合同双方以外的，为履行本合同或提供相关服务而介入合同关系的独立第三方。15.2第三方类型：第三方包括但不限于中介方、服务提供方、技术支持方、保险代理方等。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在本合同项下的责任，限于其提供的具体服务或行为范围内，且不得超过其在本合同项下约定的责任限额。16.2责任限额确定：第三方责任限额应根据其提供服务的性质、风险程度以及合同双方协商确定，并在合同中明确约定。17.第三方介入的程序17.1介入申请：任何一方需要第三方介入时，应提前向对方提出书面申请，并说明介入的目的、第三方的基本信息以及介入的具体要求。17.2介入同意：对方应在收到介入申请后五个工作日内，书面回复是否同意第三方介入，并说明理由。17.3介入实施：双方同意第三方介入后，应共同与第三方签订补充协议，明确各方的权利、义务和责任。18.第三方与各方的权利义务划分18.1第三方与甲方：第三方应按照合同约定和补充协议的约定，向甲方提供相应服务。第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和合同要求。第三方因自身原因导致的服务瑕疵或违约，应承担相应的责任。18.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定和补充协议的约定，向乙方提供相应服务。第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和合同要求。第三方因自身原因导致的服务瑕疵或违约，应承担相应的责任。18.3第三方与合同双方：第三方应遵守合同双方共同约定的条款，维护合同双方的合法权益。第三方应主动与合同双方沟通，及时解决服务过程中出现的问题。第三方应承担因自身原因导致合同双方权益受损的责任。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更：第三方介入后，如需对合同内容进行变更，应经合同双方同意，并书面记录变更内容。19.2变更生效：合同变更经合同双方和第三方书面确认后，自变更之日起生效。20.第三方介入的合同解除第三方严重违约，无法继续履行合同义务。合同双方无法就第三方介入事宜达成一致意见。