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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理业委会管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称1.2物业管理方法定代表人1.3物业管理方联系方式1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会联系方式2.合同标的及范围2.1管理物业名称及地址2.2管理服务范围2.3管理服务期限3.管理服务内容3.1基础管理服务3.2公共区域清洁服务3.3公共区域绿化服务3.4公共区域安全服务3.5公共设施设备维护3.6小区秩序维护3.7业主大会及业主委员会工作支持3.8其他约定服务4.管理服务标准4.1基础管理服务标准4.2公共区域清洁服务标准4.3公共区域绿化服务标准4.4公共区域安全服务标准4.5公共设施设备维护标准4.6小区秩序维护标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2服务费用构成5.3支付方式及时间5.4逾期付款违约责任6.物业管理费调整6.1调整条件6.2调整程序6.3调整通知及公示7.业主投诉及处理7.1投诉渠道7.2投诉处理程序7.3处理期限7.4责任承担8.保险及责任8.1物业管理方保险8.2业主责任险8.3事故处理及赔偿9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止程序9.4解除或终止后的责任承担10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.其他约定事项12.1保密条款12.2法律适用及争议管辖12.3合同附件及补充协议13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同附件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字或盖章第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称:物业管理有限公司1.2物业管理方法定代表人:1.4业主委员会名称:小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人:2.合同标的及范围2.1管理物业名称及地址:小区,位于市区路号2.2管理服务范围:包括但不限于小区内的公共区域、建筑物及附属设施设备的管理和维护2.3管理服务期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.管理服务内容3.1基础管理服务:负责小区整体的管理,包括日常巡查、环境维护、设施设备管理等3.2公共区域清洁服务:每日对小区公共区域进行清洁,确保环境整洁3.3公共区域绿化服务:负责小区绿化带的养护和修剪,保持绿化景观3.4公共区域安全服务:24小时监控,确保小区安全3.5公共设施设备维护:定期对公共设施设备进行检查、维修和保养3.6小区秩序维护:维护小区秩序,处理邻里纠纷3.7业主大会及业主委员会工作支持:协助业主大会和业主委员会开展工作4.管理服务标准4.1基础管理服务标准:参照《物业管理服务标准》执行4.2公共区域清洁服务标准:参照《公共区域清洁服务标准》执行4.3公共区域绿化服务标准:参照《公共区域绿化服务标准》执行4.4公共区域安全服务标准:参照《公共区域安全服务标准》执行4.5公共设施设备维护标准:参照《公共设施设备维护标准》执行4.6小区秩序维护标准:参照《小区秩序维护标准》执行5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额:人民币伍拾万元整(¥500,000.00)5.2服务费用构成:包括但不限于人员工资、设施设备维护费、绿化养护费、公共区域清洁费等5.3支付方式及时间:按季度支付,每季度末前5个工作日内支付下一季度费用5.4逾期付款违约责任:逾期付款超过30日,物业管理方有权暂停部分或全部服务,并要求支付违约金,违约金为应付款项的万分之五6.物业管理费调整6.1调整条件:根据物价部门相关政策调整或合同双方协商一致6.2调整程序:提前一个月以书面形式通知业主委员会,并召开业主大会讨论6.3调整通知及公示:在小区公告栏、物业管理处张贴调整通知,并公示30天7.业主投诉及处理7.1投诉渠道:业主可通过电话、电子邮件、信函等方式向物业管理方提出投诉7.2投诉处理程序:物业管理方收到投诉后,应在3个工作日内予以回复,并在15个工作日内处理完毕7.3处理期限:物业管理方对投诉处理结果负责,如因特殊情况不能按时处理,应向业主委员会说明原因7.4责任承担:物业管理方对业主投诉处理不当造成业主损失的,应承担相应责任8.保险及责任8.1物业管理方保险:物业管理方应为其工作人员购买意外伤害保险,并承担因工作人员过失造成的损害赔偿责任8.2业主责任险:物业管理方应督促业主购买责任险,以保障业主在发生意外事故时的合法权益8.3事故处理及赔偿:发生事故后,物业管理方应及时组织调查,并按照相关法律法规和合同约定进行赔偿9.合同解除及终止9.1合同解除条件:因物业管理方违反合同约定,业主委员会有权解除合同9.2合同终止条件:合同到期或双方协商一致解除合同9.3解除或终止程序:合同解除或终止前,双方应进行书面协商,达成一致后签订解除或终止协议9.4解除或终止后的责任承担:合同解除或终止后,双方应按照协议约定承担相应的责任10.违约责任10.1违约情形:包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、违反合同约定等10.2违约责任承担:违约方应承担违约金,违约金按合同约定比例计算10.3违约赔偿:因违约造成对方损失的,违约方应赔偿损失,包括直接损失和间接损失11.争议解决11.1争议解决方式:通过友好协商解决,协商不成则提交仲裁委员会仲裁11.2争议解决机构:市仲裁委员会11.3争议解决程序:仲裁委员会根据仲裁规则和事实进行仲裁,仲裁裁决为终局裁决12.其他约定事项12.1保密条款:双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露12.2法律适用及争议管辖:本合同适用中华人民共和国法律,争议管辖地为合同签订地人民法院12.3合同附件及补充协议:本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力13.合同生效及修改13.1合同生效条件:双方代表签字盖章后生效13.2合同修改程序:任何修改需经双方代表书面同意,并签订修改协议13.3合同附件:本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、收费明细、人员配置等14.合同签署14.1签署日期:2024年1月1日14.2签署地点:市区路号物业管理处14.3签署人签字或盖章:物业管理方代表(签字):;业主委员会代表(签字):第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义:第三方是指除合同双方(甲方:物业管理方,乙方:业主委员会)以外的独立法人、自然人或其他组织。15.2范围:第三方介入包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方、仲裁方等,其目的在于协助合同履行、提供专业服务或解决争议。16.第三方介入的条件与程序a)合同双方一致同意;b)法律、法规或政策要求;c)业主委员会或物业管理方认为有必要。a)提出申请:合同双方或一方提出第三方介入申请,并说明原因;b)审查批准:业主委员会或物业管理方审查申请,并作出批准或不批准的决定;c)签订协议:合同双方与第三方签订相关协议,明确各方权责。17.第三方介入的责权利17.1责任:第三方应按照合同约定或协议约定履行职责,对因自身原因造成的损失承担相应责任。17.2权利:第三方有权获取合同双方提供的必要信息,有权在合同履行过程中发表意见,有权要求合同双方遵守协议约定。17.3利益:第三方有权获得合同约定的报酬或服务费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与合同双方的关系:第三方与合同双方是独立的合同关系,不承担合同双方的权利义务。18.2第三方与业主的关系:第三方应尊重业主的合法权益,不得损害业主的利益。18.3第三方与物业管理方的关系:第三方应配合物业管理方的工作,共同维护物业管理秩序。19.第三方责任限额19.1明确第三方责任限额:在第三方介入的协议中,应明确第三方的责任限额,包括但不限于:a)第三方因自身原因造成的损失;b)第三方违反协议约定造成的损失;c)第三方提供的专业服务不符合约定标准造成的损失。19.2责任限额计算:责任限额可根据第三方提供服务的内容、服务费用等因素综合考虑,并约定具体的数额。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式:第三方介入过程中发生的争议,通过友好协商解决;协商不成,可提交仲裁委员会仲裁。20.2争议解决机构:市仲裁委员会。20.3争议解决程序:仲裁委员会根据仲裁规则和事实进行仲裁,仲裁裁决为终局裁决。21.第三方介入的合同变更与解除21.1合同变更:合同双方或一方认为有必要变更第三方介入协议时,应提前通知对方,并协商一致签订变更协议。21.2合同解除:在符合法律、法规或合同约定的情况下,合同双方或一方有权解除第三方介入协议。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务标准详细要求:列出各项基础管理服务的具体标准,如环境卫生、设施设备维护、安全监控等。附件说明:本附件为物业管理服务的基本标准,是合同履行的重要依据。2.公共区域清洁服务标准详细要求:规定公共区域清洁的具体要求,包括清洁频率、清洁范围、清洁质量等。附件说明:本附件为公共区域清洁服务的基本要求,确保公共区域的清洁卫生。3.公共区域绿化服务标准详细要求:规定绿化带的养护、修剪、补种等具体要求,保持绿化景观。附件说明:本附件为公共区域绿化服务的基本要求,提升小区绿化水平。4.公共区域安全服务标准详细要求:规定安全监控、门禁管理、消防管理等安全服务的具体要求。附件说明:本附件为公共区域安全服务的基本要求,确保小区安全。5.公共设施设备维护标准详细要求:规定公共设施设备的维护周期、维修标准、保养要求等。附件说明:本附件为公共设施设备维护的基本要求,保证设施设备的正常运行。6.小区秩序维护标准详细要求:规定小区秩序维护的具体措施,包括巡查、巡逻、事件处理等。附件说明:本附件为小区秩序维护的基本要求,维护小区和谐稳定。7.服务费用明细详细要求:列出各项服务费用的构成,包括人员工资、设施设备维护费、绿化养护费等。附件说明:本附件为服务费用的详细构成,便于合同双方核对。8.人员配置表详细要求:列出物业管理方的人员配置情况,包括岗位、姓名、职责等。附件说明:本附件为物业管理方的人员配置情况,确保服务质量的稳定性。9.业主大会及业主委员会工作支持计划详细要求:列出物业管理方为业主大会及业主委员会提供支持的措施和计划。附件说明:本附件为物业管理方支持业主大会及业主委员会的具体措施,加强沟通与合作。10.第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的具体情况,包括第三方名称、职责、权利义务等。附件说明:本附件为第三方介入的具体协议,确保第三方介入的合法性和有效性。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:未按时提供服务:物业管理方未按合同约定的时间提供服务。服务质量不符合标准:物业管理方提供的服务质量不符合合同约定的标准。违反合同约定:物业管理方或业主委员会违反合同约定的任何条款。2.责任认定标准:违约行为的认定:根据合同约定和实际情况,判断物业管理方或业主委员会是否存在违约行为。责任认定:根据违约行为的性质、情节和造成的损失,确定责任承担方式和赔偿金额。3.违约责任示例说明:物业管理方未按时提供服务:物业管理方未按合同约定的时间进行公共区域清洁,导致公共区域卫生状况恶化。物业管理方应承担违约责任,支付违约金,并立即恢复清洁服务。服务质量不符合标准:物业管理方提供的绿化服务不符合合同约定的标准,导致绿化带受损。物业管理方应承担违约责任,赔偿业主委员会相应的经济损失,并负责修复绿化带。违反合同约定:业主委员会未按合同约定召开业主大会,导致物业管理方无法正常开展工作。业主委员会应承担违约责任,支付违约金,并立即召开业主大会。全文完。2024年度物业管理业委会管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方法定代表人1.4双方联系方式2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域2.2物业管理范围3.物业管理服务内容3.1基础管理服务3.2专项管理服务3.3特殊服务4.物业管理服务标准4.1服务质量标准4.2服务时效标准4.3服务安全标准5.物业管理费用及支付方式5.1物业管理费用5.2物业管理费用收取方式5.3物业管理费用支付时间6.物业管理合同期限6.1合同起止时间6.2合同续签条件7.物业管理费用调整7.1调整条件7.2调整程序7.3调整通知8.物业管理事项协调8.1双方沟通渠道8.2事项处理程序8.3争议解决机制9.物业管理设施设备维护9.1维护责任9.2维护程序9.3维护费用10.物业管理安全责任10.1安全管理责任10.2安全事故处理10.3安全责任追究11.物业管理档案管理11.1档案种类11.2档案管理要求11.3档案查阅权限12.物业管理合同终止及解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止及解除程序13.违约责任及争议解决13.1违约责任13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1物业服务企业名称:________________1.1.2业主委员会名称:________________1.2双方地址1.2.1物业服务企业地址:________________1.2.2业主委员会地址:________________1.3双方法定代表人1.3.1物业服务企业法定代表人:________________1.3.2业主委员会法定代表人:________________1.4双方联系方式1.4.1物业服务企业联系电话:________________1.4.2业主委员会联系电话:________________1.4.3物业服务企业电子邮箱:________________1.4.4业主委员会电子邮箱:________________2.物业管理区域及范围2.1物业管理区域2.1.1物业管理区域名称:________________2.1.2物业管理区域具体位置:________________2.2物业管理范围2.2.1公共区域管理2.2.2住宅小区管理2.2.3商业设施管理2.2.4公共设施管理3.物业管理服务内容3.1基础管理服务3.1.1安全巡逻3.1.2环境卫生3.1.3消防安全管理3.1.4供水供电管理3.2专项管理服务3.2.1公共设备维护3.2.2绿化养护3.2.3电梯维修3.2.4物业维修服务3.3特殊服务3.3.1宠物管理3.3.2停车管理3.3.3社区文化活动组织4.物业管理服务标准4.1服务质量标准4.1.1安全巡逻频率4.1.2环境卫生清洁标准4.1.3消防安全检查频率4.2服务时效标准4.2.1故障报修响应时间4.2.2常见问题解决时限4.3服务安全标准4.3.1安全培训要求4.3.2安全设施配置标准5.物业管理费用及支付方式5.1物业管理费用5.1.1物业管理费收费标准5.1.2物业管理费计算方式5.2物业管理费用收取方式5.2.1收费周期5.2.2收费通知5.3物业管理费用支付时间5.3.1付款截止日期5.3.2逾期付款处理6.物业管理合同期限6.1合同起止时间6.1.1合同起始日期:____年__月__日6.1.2合同终止日期:____年__月__日6.2合同续签条件6.2.1续签条件6.2.2续签程序7.物业管理费用调整7.1调整条件7.1.1调整触发因素7.1.2调整频率7.2调整程序7.2.1调整通知7.2.2调整公示7.3调整通知7.3.1调整通知方式7.3.2调整通知时间8.物业管理事项协调8.1双方沟通渠道8.1.1定期会议8.1.2临时会议8.1.3书面通知8.1.4电子邮件8.2事项处理程序8.2.1问题报告8.2.2问题解决8.2.3问题跟踪8.3争议解决机制8.3.1内部调解8.3.2中立第三方调解8.3.3法律途径9.物业管理设施设备维护9.1维护责任9.1.1设备维护保养9.1.2设备维修9.1.3设备更新9.2维护程序9.2.1故障报修流程9.2.2维修验收9.2.3维护记录9.3维护费用9.3.1维护费用承担9.3.2维护费用预算10.物业管理安全责任10.1安全管理责任10.1.1安全管理制度10.1.2安全培训10.1.3安全检查10.2安全事故处理10.2.1事故报告10.2.2事故调查10.2.3事故责任追究10.3安全责任追究10.3.1违规处罚10.3.2责任赔偿11.物业管理档案管理11.1档案种类11.1.1物业管理档案11.1.2业主档案11.1.3设施设备档案11.2档案管理要求11.2.1档案分类11.2.2档案归档11.2.3档案查阅11.3档案查阅权限11.3.1业主查阅11.3.2相关部门查阅11.3.3档案保密12.物业管理合同终止及解除12.1合同终止条件12.1.1合同期满12.1.2合同一方违约12.1.3法律法规变动12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致12.2.2违约行为导致合同无法履行12.2.3其他法定解除情形12.3合同终止及解除程序12.3.1提前通知12.3.2合同终止或解除确认12.3.3合同终止或解除后的善后处理13.违约责任及争议解决13.1违约责任13.1.1违约行为认定13.1.2违约责任承担13.1.3违约赔偿13.2争议解决方式13.2.1友好协商13.2.2仲裁13.2.3诉讼13.3争议解决机构13.3.1仲裁委员会13.3.2人民法院14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.1.1合同签订14.1.2双方签字盖章14.1.3合同备案14.2合同附件14.2.1合同附件一:物业管理服务细则14.2.2合同附件二:物业管理费用明细14.2.3合同附件三:物业管理合同补充协议14.3其他约定事项14.3.1合同变更14.3.2合同解释14.3.3合同生效日期第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在物业管理服务过程中,由甲乙双方共同邀请或推荐,为提供专业服务或解决争议而介入的独立第三方机构或个人。2.第三方介入的情形2.1.1双方就物业管理服务内容或费用存在争议;2.1.2物业管理服务质量不符合合同约定;2.1.3物业管理设施设备出现重大故障或安全事故;2.1.4需要专业评估或鉴定。3.第三方选择与邀请3.1第三方的选择应遵循公开、公平、公正的原则,由甲乙双方共同协商确定。3.2第三方的邀请应以书面形式进行,并明确介入的具体事项和期限。4.第三方职责与权利4.1.1独立、客观、公正地开展评估、鉴定或调解工作;4.1.2收集相关证据,提出专业意见和建议;4.1.3维护甲乙双方的合法权益。4.2.1要求甲乙双方提供必要的资料和信息;4.2.2要求甲乙双方配合其开展相关工作;4.2.3要求甲乙双方承担因其介入而产生的合理费用。5.第三方责任限额5.1第三方在介入物业管理服务过程中,因故意或重大过失造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定,原则上不超过第三方服务费用的百分之五十。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方作为独立第三方,其职责仅限于协助解决物业管理服务过程中的争议,不参与甲乙双方的日常物业管理事务。6.2第三方在介入过程中,应保持中立,不得偏袒任何一方。6.3第三方与其他各方的关系如下:6.3.1与甲乙双方:第三方是甲乙双方的共同邀请或推荐对象,其介入行为对甲乙双方均具有约束力。6.3.2与物业服务企业:第三方对物业服务企业的评估、鉴定或调解结果,物业服务企业应予以执行。6.3.3与业主委员会:第三方对业主委员会的评估、鉴定或调解结果,业主委员会应予以执行。7.第三方介入的程序7.1甲乙双方应在争议发生后七日内共同邀请第三方介入。7.2第三方应在收到邀请后三日内确认介入。7.3.1与甲乙双方沟通,了解争议情况;7.3.2收集相关证据,进行评估、鉴定或调解;7.3.3提出专业意见和建议;7.3.4制订解决方案,经甲乙双方同意后执行。8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方按照约定分担。8.2第三方介入的费用包括但不限于评估费、鉴定费、调解费等。8.3第三方介入的费用应在第三方介入前由甲乙双方协商确定。9.第三方介入的终止9.1第三方介入结束后,甲乙双方应在七日内共同确认介入结果。9.2第三方介入结果经甲乙双方确认后,第三方应将介入结果报告甲乙双方。9.3第三方介入结果对甲乙双方具有约束力,甲乙双方应按照介入结果执行。10.第三方介入后的合同履行10.1第三方介入
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