2024年商铺物业管理及公共设施维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商铺物业管理及公共设施维护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理范围2.2公共设施维护范围2.3物业管理期限3.物业管理服务内容3.1清洁卫生服务3.2安全保卫服务3.3环境绿化服务3.4公共设施维护服务3.5客户服务4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.2物业管理费缴纳方式4.3物业管理费收费标准5.公共设施维护费用5.1公共设施维护费计算方式5.2公共设施维护费缴纳方式5.3公共设施维护费收费标准6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任6.2业主责任6.3物业管理方义务6.4业主义务7.物业管理合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任追究9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.附件11.1附件一：物业管理服务内容明细11.2附件二：公共设施维护服务内容明细11.3附件三：物业管理费用明细11.4附件四：公共设施维护费用明细12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3合同签署人员13.合同备案13.1合同备案机关13.2合同备案程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.合同标的2.1物业管理范围本合同约定的物业管理范围为甲方商铺及其公共区域的物业管理。2.2公共设施维护范围本合同约定的公共设施维护范围包括但不限于电梯、消防设施、公共照明、排水系统、绿化区域等。2.3物业管理期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为[具体年限]年。3.物业管理服务内容3.1清洁卫生服务乙方负责甲方商铺及公共区域的日常清洁工作，包括但不限于地面、墙面、门窗、卫生间等。3.2安全保卫服务乙方负责甲方商铺及公共区域的安全保卫工作，包括但不限于巡逻、门禁管理、监控管理等。3.3环境绿化服务乙方负责甲方商铺及公共区域的绿化养护工作，包括但不限于修剪、浇水、施肥等。3.4公共设施维护服务乙方负责甲方商铺及公共设施的正常维护和保养，确保设施正常运行。3.5客户服务乙方提供客户咨询服务，及时处理甲方商铺及公共区域内的各类问题。4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式物业管理费按月计收，按实际使用面积[具体面积单位]计算。4.2物业管理费缴纳方式甲方应于每月[具体日期]前向乙方缴纳当月物业管理费。4.3物业管理费收费标准物业管理费收费标准根据甲方商铺及公共区域的实际情况制定，具体费用见附件三。5.公共设施维护费用5.1公共设施维护费计算方式公共设施维护费按年度计收，根据实际维护需求制定。5.2公共设施维护费缴纳方式甲方应于每年[具体日期]前向乙方缴纳当年公共设施维护费。5.3公共设施维护费收费标准公共设施维护费收费标准根据甲方商铺及公共设施的实际情况制定，具体费用见附件四。6.物业管理责任与义务6.1物业管理方责任乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保甲方商铺及公共区域的正常运营。6.2业主责任甲方应遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理工作。6.3物业管理方义务乙方应定期向甲方报告物业管理情况，及时处理甲方商铺及公共区域内的各类问题。6.4业主义务甲方应按时缴纳物业管理费，不得擅自改变商铺及公共区域的设施。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务，导致甲方商铺及公共区域出现安全隐患或服务质量下降。（2）甲方未按合同约定缴纳物业管理费或公共设施维护费。（3）任何一方违反合同约定的其他条款。8.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中明确。8.3违约责任追究（1）任何一方认为对方违约时，应书面通知对方，并要求其纠正违约行为。（2）如对方在接到违约通知后[具体期限]内未纠正违约行为，受损方有权采取法律手段追究违约方的责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交[具体仲裁机构名称]仲裁。9.2争议解决机构争议提交[具体仲裁机构名称]仲裁，仲裁裁决为终局裁决。9.3争议解决程序（1）争议双方应于争议发生之日起[具体期限]内向争议解决机构提出仲裁申请。（2）争议解决机构受理仲裁申请后，应按照仲裁规则进行仲裁。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同经双方签署并经甲方缴纳首期物业管理费后生效。10.2合同终止条件（1）物业管理期限届满。（2）任何一方违约，经对方书面通知后[具体期限]内未纠正违约行为。（3）因不可抗力导致合同无法继续履行。10.3合同终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。11.附件11.1附件一：物业管理服务内容明细详细列出物业管理服务的具体内容，包括服务时间、服务标准等。11.2附件二：公共设施维护服务内容明细详细列出公共设施维护服务的具体内容，包括维护时间、维护标准等。11.3附件三：物业管理费用明细列出物业管理费用的具体构成，包括清洁、安保、绿化、维护等费用。11.4附件四：公共设施维护费用明细列出公共设施维护费用的具体构成，包括电梯、消防、照明、排水等费用。12.合同签署12.1合同签署日期本合同于[具体日期]签署。12.2合同签署地点本合同于[具体地点]签署。12.3合同签署人员甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.合同备案13.1合同备案机关本合同需向[具体备案机关名称]备案。13.2合同备案程序（1）双方应于合同签署之日起[具体期限]内向合同备案机关备案。（2）备案时需提交合同原件及双方有效身份证件。14.其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。（2）本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同中所述的第三方，是指除甲方、乙方以外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、监理方、咨询方、维修方、保险公司等。15.2范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、监理、维修、保险、评估、仲裁等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件（1）甲方或乙方根据本合同的需要，经双方协商一致同意引入第三方。（2）第三方具备相应的资质和能力，能够履行相关职责。16.2程序（1）甲方或乙方向对方提出引入第三方的书面申请，说明引入第三方的目的、职责和预期效果。（2）对方收到申请后，应在[具体期限]内回复是否同意引入第三方。（3）双方同意引入第三方后，应与第三方签订相应的合作协议。17.第三方介入的权利与义务17.1权利（1）第三方有权根据合作协议，获得合同履行过程中的相关信息和资料。（2）第三方有权对合同履行情况进行监督和评估。17.2义务（1）第三方应遵守本合同的约定，履行合作协议中规定的职责。（2）第三方应保守合同履行过程中的商业秘密和敏感信息。18.第三方责任限额18.1明确责任（1）第三方在本合同履行过程中产生的责任，应由第三方自行承担。（2）第三方责任限额应根据其合作协议和行业标准确定。18.2责任限额确定（1）第三方责任限额由双方在合作协议中明确约定，并在本合同中予以确认。（2）责任限额应包括但不限于第三方因违约、过失或疏忽造成的损失。19.第三方与其他各方的责任划分19.1责任划分（1）甲方、乙方和第三方之间的责任划分，应遵循各自的权利和义务，以及合作协议的约定。（2）第三方在履行职责过程中，对甲方或乙方的直接损失负责。19.2责任追究（1）若第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方的损失，甲方或乙方有权向第三方追究责任。（2）第三方责任追究程序应遵循合作协议和本合同的约定。20.第三方变更与退出20.1变更（1）若第三方需要变更，应提前通知甲方和乙方，并经双方同意。（2）第三方变更后，原有合作协议终止，双方应重新签订合作协议。20.2退出（1）第三方在履行职责期间，如因故退出，应提前[具体期限]通知甲方和乙方。（2）第三方退出后，甲方和乙方应采取措施，确保合同履行的连续性和稳定性。21.第三方介入的费用承担21.1费用承担（1）第三方介入产生的费用，由引入方承担。（2）引入方应在合作协议中明确约定费用的具体承担方式。21.2费用结算（1）第三方介入费用按月或按项目结算，具体结算方式由合作协议约定。（2）引入方应按约定时间支付第三方介入费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细列出物业管理服务的具体内容，包括服务时间、服务标准、清洁卫生、安全保卫、环境绿化等。2.附件二：公共设施维护服务内容明细详细列出公共设施维护服务的具体内容，包括维护时间、维护标准、电梯、消防、照明、排水等。3.附件三：物业管理费用明细列出物业管理费用的具体构成，包括清洁、安保、绿化、维护等费用，以及缴纳方式和收费标准。4.附件四：公共设施维护费用明细列出公共设施维护费用的具体构成，包括电梯、消防、照明、排水等设施的费用，以及缴纳方式和收费标准。5.附件五：第三方合作协议详细规定第三方在合同履行过程中的权利、义务、责任、费用承担等。6.附件六：争议解决规则明确争议解决的方式、机构、程序、期限等。7.附件七：合同备案证明提供合同备案的相关证明文件。8.附件八：违约金计算标准明确违约金的计算方式和具体数额。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务，导致甲方商铺及公共区域出现安全隐患或服务质量下降。（2）甲方未按合同约定缴纳物业管理费或公共设施维护费。（3）任何一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准（1）违约行为的认定应基于事实和合同约定。（2）责任认定应遵循公平、公正的原则。3.违约责任认定示例（1）若乙方未按合同约定提供物业管理服务，导致甲方商铺及公共区域出现安全隐患，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）若甲方未按合同约定缴纳物业管理费，乙方有权采取法律手段追讨欠款，并要求甲方支付违约金。4.违约金计算标准示例（1）若甲方未按合同约定缴纳物业管理费，违约金按欠款金额的[具体比例]计算。（2）若乙方未按合同约定提供物业管理服务，违约金按实际损失金额的[具体比例]计算。全文完。2024年商铺物业管理及公共设施维护合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.物业管理范围及内容2.1.物业管理范围2.2.物业管理内容3.物业管理服务标准3.1.服务标准3.2.服务质量要求4.物业管理费用及支付方式4.1.物业管理费用4.2.支付方式5.物业公共设施维护5.1.公共设施维护范围5.2.公共设施维护标准6.公共设施维护费用及支付方式6.1.维护费用6.2.支付方式7.物业安全管理7.1.安全管理措施7.2.应急处理预案8.环境卫生管理8.1.环境卫生要求8.2.环境卫生维护责任9.客户服务与投诉处理9.1.客户服务内容9.2.投诉处理流程10.违约责任10.1.甲方违约责任10.2.乙方违约责任11.合同解除与终止11.1.合同解除条件11.2.合同终止条件12.合同争议解决12.1.争议解决方式12.2.争议解决机构13.合同生效与期限13.1.合同生效条件13.2.合同期限14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名称：甲方地址：甲方法定代表人：甲方联系电话：甲方电子邮箱：1.2.乙方基本信息乙方名称：乙方地址：乙方法定代表人：乙方联系电话：乙方电子邮箱：2.物业管理范围及内容2.1.物业管理范围商铺区域：包括但不限于商铺楼本体、共用设施、公共区域等。物业区域：包括但不限于物业管理范围内的绿化带、道路、停车场等。2.2.物业管理内容日常巡查及维护：对商铺区域及物业区域进行日常巡查，及时修复损坏的设施设备。安全管理：负责商铺区域及物业区域的安全防范，包括监控、门禁系统等。清洁卫生：负责商铺区域及物业区域的清洁卫生工作。绿化管理：负责商铺区域及物业区域内的绿化带、树木、草坪等植物的养护。公共设施维护：负责商铺区域及物业区域内的公共设施设备的维护和保养。3.物业管理服务标准3.1.服务标准物业管理服务质量达到国家标准及行业标准。保障商铺区域及物业区域内的公共安全、环境卫生和绿化状况。3.2.服务质量要求物业管理人员需具备相关专业知识和技能。物业管理人员需遵守国家法律法规，执行甲方提出的各项规章制度。4.物业管理费用及支付方式4.1.物业管理费用物业管理费用按建筑面积计算，具体费用标准由双方协商确定。物业管理费用包含但不限于日常巡查、安全管理、清洁卫生、绿化管理等。4.2.支付方式甲方应于每月前五日内将物业管理费用支付至乙方指定的账户。5.物业公共设施维护5.1.公共设施维护范围公共设施维护范围包括但不限于电梯、水泵、照明、消防设施等。5.2.公共设施维护标准公共设施维护应保证设施正常运行，确保商铺区域及物业区域内的公共安全。6.公共设施维护费用及支付方式6.1.维护费用公共设施维护费用由乙方承担，具体费用标准由双方协商确定。6.2.支付方式公共设施维护费用纳入物业管理费用中，由甲方支付。7.物业安全管理7.1.安全管理措施乙方应建立健全安全管理规章制度，确保商铺区域及物业区域内的公共安全。乙方应定期对商铺区域及物业区域进行安全检查，及时消除安全隐患。7.2.应急处理预案乙方应制定突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、水患等突发事件的应对措施。8.客户服务与投诉处理8.1.客户服务内容乙方设立客户服务中心，提供咨询服务、投诉处理等服务。客户服务中心工作时间：周一至周日，上午9:00至下午18:00。8.2.投诉处理流程客户提出投诉，乙方应在接到投诉后24小时内予以答复。投诉处理结果应在接到投诉后3个工作日内告知客户。9.违约责任9.1.甲方违约责任甲方未按时支付物业管理费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。9.2.乙方违约责任乙方未按合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿由此给甲方造成的损失。10.合同解除与终止10.1.合同解除条件合同双方协商一致，可以解除合同。一方违约，另一方有权解除合同。10.2.合同终止条件合同期满，双方无续约意向。因不可抗力导致合同无法履行。11.合同争议解决11.1.争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成，提交合同约定的仲裁机构仲裁。11.2.争议解决机构争议提交至仲裁委员会仲裁。12.合同生效与期限12.1.合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2.合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。13.其他约定事项13.1.保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2.通知送达本合同项下通知，以书面形式送达对方指定的地址为有效送达。14.合同附件14.1.本合同附件包括但不限于：物业管理服务标准明细表物业管理费用明细表公共设施维护明细表14.2.附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1.第三方的概念第三方是指在甲乙双方签订的2024年商铺物业管理及公共设施维护合同中，非甲乙双方当事人，为履行合同或提供相关服务而介入合同关系中的个人、法人或其他组织。15.2.第三方的介入范围1.物业管理服务提供商2.公共设施维护服务商3.仲裁机构4.法院5.其他为履行合同目的而介入的第三方16.第三方的责任及权利16.1.第三方的责任第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规及合同约定，对其提供的服务质量、安全性和合法性负责。第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2.第三方的权利第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬和服务费用。第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1.甲方在第三方介入时的额外条款甲方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。甲方在第三方介入时，有权要求第三方提供履约保证。17.2.乙方在第三方介入时的额外条款乙方应按照合同约定，对第三方提供的服务进行监督和检查。乙方应确保第三方在介入过程中遵守国家法律法规及合同约定。乙方在第三方介入时，有权要求第三方提供履约保证。18.第三方的责任限额18.1.第三方的责任限额第三方在本合同项下的责任限额，根据第三方提供服务的性质和风险，由甲乙双方协商确定。第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在履约保证中体现。18.2.责任限额的计算方式1.第三方提供服务的时间2.第三方提供服务的内容3.第三方提供服务可能产生的风险4.第三方服务的市场价值19.第三方与其他各方的划分说明19.1.第三方与甲方的划分第三方应与甲方明确划分责任范围，避免责任混淆。第三方在履行合同过程中，应接受甲方的监督和管理。19.2.第三方与乙方的划分第三方应与乙方明确划分责任范围，避免责任混淆。第三方在履行合同过程中，应接受乙方的监督和管理。19.3.第三方与其他第三方的划分如有多方第三方参与合同履行，各方应明确各自的责任范围和权利义务，避免责任重叠和权利争议。20.争议解决当第三方介入导致甲乙双方发生争议时，应通过协商解决。协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准明细表详细列出各项物业管理服务的具体标准和要求。包括但不限于清洁、绿化、安全、维修等方面的标准。2.物业管理费用明细表列明物业管理费用的构成，包括日常维护费用、特殊项目费用等。明确各项费用的计算方法和支付时间。3.公共设施维护明细表列出公共设施的种类、维护周期、维护标准等。包括但不限于电梯、水泵、照明、消防设施等。4.物业安全管理规章制度规定物业安全管理的基本原则和具体措施。包括安全巡查、突发事件处理、应急预案等。5.客户投诉处理流程图展示客户投诉处理的具体流程，包括投诉接收、处理、反馈等环节。6.履约保证书由第三方提供的履约保证书，保证其按照合同约定履行义务。7.合同变更协议记录合同在履行过程中发生的任何变更，包括变更内容、变更时间等。8.争议解决协议明确争议解决的方式和程序，包括仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按时支付物业管理费用责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。示例：若甲方应在每月5日前支付物业管理费用，但实际支付日期为每月10日，则需支付5天的滞纳金。未按合同约定提供配合和支持责任认定：甲方应赔偿乙方因配合和支持不到位造成的损失。示例：若甲方未及时提供相关资料，导致乙方无法按时完成某项工作，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定未按合同约定提供物业管理服务责任认定：乙方应进行整改，并赔偿由此给甲方造成的损失。示例：若乙方未能按照合同约定的标准提供清洁服务，甲方有权要求乙方整改，并赔偿因此造成的损失。未按时完成公共设施维护责任认定：乙方应进行整改，并赔偿由此给甲方造成的损失。示例：若乙方未能在约定的时间内完成电梯维修，甲方有权要求乙方整改，并赔偿因此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定未按合同约定提供服务质量责任认定：第三方应承担相应的赔偿责任。示例：若第三方提供的维修服务质量不符合合同约定，甲方有权要求第三方赔偿损失。未按时完成服务责任认定：第三方应承担相应的赔偿责任。示例：若第三方未能在约定的时间内完成某项服务，甲方有权要求第三方赔偿损失。全文完。2024年商铺物业管理及公共设施维护合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2商铺业主基本信息2.合同签订目的和依据3.商铺管理范围3.1公共区域管理3.2商铺内部管理4.物业管理服务内容及标准4.1日常保洁4.2公共设施维护4.3安全管理4.4环境绿化5.公共设施维护项目及标准5.1电梯及扶梯5.2给排水系统5.3供电及照明系统5.4空调及通风系统5.5燃气系统5.6通讯及网络设施6.物业费用及支付方式6.1物业服务费6.2公共设施维护费6.3费用支付时间及方式7.物业管理费调整机制8.违约责任及处理8.1物业管理方违约责任8.2商铺业主违约责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2仲裁或诉讼10.合同生效、期限及终止10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同终止条件11.合同附件11.1物业管理服务标准11.2公共设施维护标准11.3费用收取标准12.合同变更及解除12.1合同变更12.2合同解除13.合同保密条款14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：____________________1.1.2物业管理方法定代表人：____________________1.1.3物业管理方地址：____________________1.1.4物业管理方联系方式：电话____________________，邮箱____________________1.2商铺业主基本信息1.2.1商铺业主名称：____________________1.2.2商铺业主法定代表人：____________________1.2.3商铺业主地址：____________________1.2.4商铺业主联系方式：电话____________________，邮箱____________________2.合同签订目的和依据2.1本合同旨在明确商铺物业管理及公共设施维护的相关事宜，确保商铺的正常运营和公共设施的良好状态。2.2本合同依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。3.商铺管理范围3.1公共区域管理3.1.1保洁服务：每日进行公共区域的清扫、消毒，保持环境卫生。3.1.2保安服务：24小时安保巡逻，确保公共区域安全。3.2商铺内部管理3.2.1业主自行负责商铺内部的清洁和维护。3.2.2业主应遵守物业管理方制定的各项管理规定。4.物业管理服务内容及标准4.1日常保洁4.1.1公共区域：每日进行清扫、擦拭、消毒等，保持公共区域清洁。4.1.2商铺内部：业主应自行负责商铺内部的清洁。4.2公共设施维护4.2.1电梯及扶梯：定期检查、维修，确保运行正常。4.2.2给排水系统：定期检查、维修，确保水流畅通。4.3安全管理4.3.124小时安保巡逻，防范治安事故。4.3.2定期进行安全检查，消除安全隐患。4.4环境绿化4.4.1定期修剪绿化植物，保持绿化区域整洁美观。5.公共设施维护项目及标准5.1电梯及扶梯5.1.1定期检查电梯及扶梯的运行状况，确保安全。5.1.2发现故障及时维修，确保正常运行。5.2给排水系统5.2.1定期检查给排水管道，防止泄漏。5.2.2发现问题及时修复，确保水流畅通。5.3供电及照明系统5.3.1定期检查供电及照明设施，确保正常运行。5.3.2发现故障及时维修，确保照明充足。5.4燃气系统5.4.1定期检查燃气管道，防止泄漏。5.4.2发现问题及时修复，确保安全使用。5.5通讯及网络设施5.5.1定期检查通讯及网络设施，确保正常运行。5.5.2发现故障及时维修，确保通讯畅通。8.违约责任及处理8.1物业管理方违约责任8.1.1如物业管理方未能按照合同约定提供物业管理服务，导致商铺业主利益受损，应承担相应赔偿责任。8.1.2如物业管理方擅自提高收费标准，业主有权拒绝支付，并可要求物业管理方退还多收费用。8.2商铺业主违约责任8.2.1如商铺业主未按时支付物业管理费用，物业管理方有权采取催告、滞纳金等措施。8.2.2如商铺业主损坏公共设施，应负责修复或赔偿损失。9.争议解决方式9.1协商解决：合同双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。10.合同生效、期限及终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限：本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。10.3合同终止条件：10.3.1合同期限届满，经双方协商一致，可续签合同。10.3.2发生下列情况之一时，合同自动终止：（1）物业管理方或商铺业主单方解除合同；（2）物业管理方或商铺业主因故破产、解散或被吊销营业执照；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.合同附件11.1物业管理服务标准：详见附件一。11.2公共设施维护标准：详见附件二。11.3费用收取标准：详见附件三。12.合同变更及解除12.1合同变更：合同内容如有变更，应经双方协商一致，签订书面变更协议。12.2合同解除：12.2.1如一方违约，另一方有权解除合同；12.2.2如发生不可抗力，导致合同无法履行，双方均可解除合同。13.合同保密条款13.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同项下，第三方介入是指合同双方在履行本合同过程中，为达成特定目的，引入的具有特定职能和权利的第三方机构或个人。15.2第三方介入的类型包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、维修保养单位等。16.第三方介入的条件及程序16.1第三方介入需经合同双方协商一致，并签订书面协议。（1）第三方的名称、地址、法定代表人或负责人；（2）第三方介入的具体事项和范围；（3）第三方介入的期限和方式；（4）第三方介入的费用及支付方式；（5）第三方介入的责任和权利；（6）合同双方与第三方之间的保密条款。17.第三方介入的具体条款17.1第三方的责任和权利：17.1.1第三方应根据合同约定，独立、客观、公正地履行其职责。17.1.2第三方有权要求合同双方提供必要的资料和协助。17.1.3第三方有权对合同双方的履约情况进行监督和检查。17.1.4第三方在履行职责过程中，如发现合同双方存在违约行为，有权向合同双方提出书面意见。17.2第三方与其他各方的划分说明：17.2.1第三方与合同双方之间是独立合同关系，第三方不承担合同双方之间的违约责任。17.2.2第三方在履行职责过程中，对合同双方提出的合理要求，合同双方应予以配合。17.2.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应承担相应责任。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其违约行为导致合同双方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。18.2第三方责任限额由合同双方在第三方介入协议中约定，最高不超过合同总金额的____%。19.第三方介入的变更与解除19.1第三方介入协议的变更与解除，应经合同双方和第三方协商一致，并签订书面变更或解除协议。19.2如第三方因故无法继续履行职责，合同双方有权解除第三方介入协议