2024年汽车保养与客户支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽车保养与客户支持合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2法定代表人或授权代表姓名及联系方式1.3注册地址及通讯地址2.合同目的与依据2.1合同目的2.2法律法规依据3.服务内容与范围3.1汽车保养服务项目3.2客户支持服务项目3.3服务标准与规范4.服务期限与时间安排4.1服务期限4.2服务时间安排5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用构成5.3支付方式5.4付款时间6.保养配件及用品6.1保养配件及用品品牌6.2配件及用品质量保证6.3配件及用品更换标准7.客户支持服务7.1客户咨询与解答7.2故障诊断与维修7.3售后服务保障8.合同履行与监督8.1服务提供方责任8.2客户权利与义务8.3监督机制9.违约责任与赔偿9.1违约情形9.2违约责任9.3赔偿标准10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决机构11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除程序12.合同生效与终止12.1生效条件12.2终止条件12.3终止程序13.合同附件与补充13.1附件清单13.2补充协议14.其他约定事项14.1适用法律14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称服务方：汽车服务有限公司客户方：汽车所有者1.2法定代表人或授权代表姓名及联系方式服务方：，联系电话：138xxxx5678客户方：，联系电话：139xxxx56781.3注册地址及通讯地址服务方：市区路号，邮政编码：客户方：市区路号，邮政编码：2.合同目的与依据2.1合同目的本合同旨在明确服务方为客户方提供的汽车保养服务及客户支持服务的内容、标准、期限、费用等事项，确保双方权益。2.2法律法规依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关行业规定及标准3.服务内容与范围3.1汽车保养服务项目定期保养：按照汽车制造商推荐的保养计划进行定期保养，包括更换机油、机油滤清器、空气滤清器、汽油滤清器、火花塞等。维修服务：对客户方汽车出现的故障进行诊断和维修，包括更换零部件、修复损坏部位等。3.2客户支持服务项目咨询服务：为客户提供汽车保养、维修等方面的咨询服务。售后服务保障：对客户方汽车在保养、维修过程中的质量问题提供免费检查和维修服务。3.3服务标准与规范服务方应严格按照国家相关法律法规和行业标准提供汽车保养与客户支持服务。服务方应保证保养、维修服务的质量，确保客户方汽车的安全和性能。4.服务期限与时间安排4.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.2服务时间安排服务方应在接到客户方保养、维修需求后，根据实际情况安排服务时间，确保在约定时间内完成服务。5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币元。5.2费用构成定期保养费用：人民币元维修服务费用：人民币元客户支持服务费用：人民币元5.3支付方式客户方应在签订本合同之日起X个工作日内，向服务方支付全部服务费用。5.4付款时间每次保养、维修完成后，客户方应在服务方开具发票后X个工作日内支付相应费用。6.保养配件及用品6.1保养配件及用品品牌服务方使用的保养配件及用品均为知名品牌，如壳牌、美孚、博世等。6.2配件及用品质量保证服务方保证所使用的保养配件及用品符合国家相关质量标准，如有质量问题，将承担相应责任。6.3配件及用品更换标准服务方将根据汽车制造商的保养计划及实际情况，对需要更换的配件及用品进行更换。7.客户支持服务7.1客户咨询与解答服务方应为客户提供专业的汽车保养、维修咨询服务，解答客户在用车过程中的疑问。7.2故障诊断与维修服务方将对客户方汽车出现的故障进行专业诊断，并提供合理的维修方案。7.3售后服务保障服务方在保养、维修过程中，如发现质量问题，将提供免费检查和维修服务。8.合同履行与监督8.1服务提供方责任服务方应按照合同约定，提供符合质量标准的汽车保养与客户支持服务。服务方应保证所提供服务的及时性和有效性，确保客户方汽车的安全和性能。8.2客户权利与义务客户方有权要求服务方按照合同约定提供服务。客户方应配合服务方进行汽车保养与维修工作，如实提供车辆信息。8.3监督机制双方可约定定期或不定期对服务进行监督，包括现场检查、服务质量评估等。9.违约责任与赔偿9.1违约情形服务方未按照合同约定提供服务的；客户方未按照合同约定支付费用的；因一方违约导致合同无法履行的。9.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。9.3赔偿标准违约金按未履行部分服务费用的%计算；损失赔偿按实际损失计算，但最高不超过合同总金额的%。10.争议解决方式10.1争议解决途径双方应友好协商解决争议；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构若双方协商不成，可约定选择仲裁机构进行仲裁。11.合同变更与解除11.1变更条件双方协商一致，可对本合同进行变更。11.2解除条件合同期满或双方协商一致解除；因不可抗力导致合同无法履行。11.3变更与解除程序变更或解除合同应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。12.合同生效与终止12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2终止条件合同期满；双方协商一致解除；因不可抗力导致合同无法履行。12.3终止程序合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜，包括费用结算、资料移交等。13.合同附件与补充13.1附件清单本合同附件包括但不限于：保养计划、维修记录、费用清单等。13.2补充协议双方可根据实际情况，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中“第三方”是指非合同双方，但参与或协助合同履行、监督、争议解决等活动的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于中介服务、技术支持、质量检测、仲裁等。16.第三方介入程序16.1介入申请当合同履行过程中需要第三方介入时，任何一方可向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的及预期效果。16.2介入审批双方应就第三方介入事宜进行协商，达成一致后，由双方共同决定是否允许第三方介入。16.3介入通知一旦决定第三方介入，双方应及时通知第三方，并告知其介入的具体事项和权利义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中“责任限额”是指第三方因介入活动导致合同履行障碍或损失时，其应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方介入活动的性质、预期风险及可能造成的损失进行合理确定。17.3责任限额条款第三方介入合同中应明确约定责任限额，并在合同附件中详细列明。18.第三方责任界定18.1责任划分第三方介入活动应明确责任划分，包括但不限于：服务提供方：负责合同履行的主体，对合同履行结果承担主要责任。客户方：对合同履行提供必要的配合和支持，对自身提供的信息和资料的真实性负责。第三方：对自身介入活动承担相应责任，但不影响合同双方的基本权利义务。18.2责任承担第三方在介入活动中造成损失时，应根据责任划分承担相应责任，合同双方应根据实际情况进行追偿。19.第三方权利义务19.1第三方权利第三方有权获得合同履行过程中所需的信息和资料。第三方有权根据合同约定和实际情况，提出合理的意见和建议。19.2第三方义务第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行介入职责。第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。20.第三方介入合同20.1第三方介入合同签订第三方介入活动应另行签订合同，明确双方的权利义务、责任限额等。20.2第三方介入合同效力第三方介入合同作为本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。21.第三方变更与解除21.1第三方变更第三方介入合同可根据实际情况进行变更，但需经合同双方同意。21.2第三方解除第三方介入合同可根据合同约定或实际情况解除，但需提前通知合同双方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保养计划书详细列出保养项目、保养周期、所需配件及费用等。2.维修记录记录每次维修的时间、项目、更换配件、维修费用等。3.费用清单列明服务费用构成，包括保养、维修、配件等费用。4.服务协议详细说明服务内容、服务标准、服务期限、费用支付等。5.第三方介入协议明确第三方介入的范围、职责、权利义务、责任限额等。6.争议解决协议规定争议解决方式、仲裁机构、仲裁程序等。7.补充协议记录双方就合同内容进行的任何补充约定。8.服务评价表供客户对服务进行评价，反馈服务质量。9.保密协议约定双方对合同内容及相关信息的保密义务。10.合同终止协议明确合同终止的条件、程序、后续事宜等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务方未按照合同约定提供服务的；客户方未按照合同约定支付费用的；第三方介入活动中，第三方未履行合同义务，造成损失；任何一方泄露合同内容及相关信息；任何一方违反保密协议。2.责任认定标准违约方应根据违约行为的性质、程度、损失等因素承担相应责任。3.违约责任认定示例：a.服务方未按约定提供保养服务责任认定：服务方需承担违约责任，赔偿客户方因未提供保养服务而遭受的损失。b.客户方未按约定支付费用责任认定：客户方需承担违约责任，支付服务方已提供服务的费用，并按合同约定支付违约金。c.第三方未履行合同义务，造成损失责任认定：第三方需承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失，合同双方可向第三方追偿。d.泄露合同内容及相关信息责任认定：泄露方需承担违约责任，赔偿因信息泄露造成的损失，并承担相应的法律责任。e.违反保密协议责任认定：违反方需承担违约责任，赔偿因保密信息泄露造成的损失，并承担相应的法律责任。全文完。2024年汽车保养与客户支持合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2联系方式1.3法定代表人或授权代表1.4合同签订地点2.合同标的2.1汽车保养项目2.2客户支持内容2.3服务期限3.服务内容3.1汽车保养项目3.1.1定期保养3.1.2专项保养3.1.3紧急抢修3.2客户支持3.2.1技术咨询3.2.2售后服务3.2.3保养预约4.服务标准与质量要求4.1汽车保养4.2客户支持5.服务费用5.1汽车保养费用5.2客户支持费用6.支付方式与期限6.1付款方式6.2付款期限7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序11.合同生效及终止11.1合同生效11.2合同终止12.合同附件12.1附件一：汽车保养项目明细12.2附件二：客户支持内容明细12.3附件三：服务费用明细13.其他约定13.1通知方式13.2合同变更13.3合同解除14.合同签署14.1双方签字盖章14.2合同生效时间第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2联系方式1.2.1甲方联系方式：1.2.1.1联系电话：[甲方联系电话]1.2.1.2电子邮箱：[甲方电子邮箱]1.2.2乙方联系方式：1.2.2.1联系电话：[乙方联系电话]1.2.2.2电子邮箱：[乙方电子邮箱]1.3法定代表人或授权代表1.3.1甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人/授权代表姓名]1.3.2乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人/授权代表姓名]1.4合同签订地点[合同签订地点]2.合同标的2.1汽车保养项目2.1.1定期保养：包括但不限于更换机油、机滤、空滤、汽油滤清器等。2.1.2专项保养：包括但不限于刹车系统、悬挂系统、冷却系统等专项检查与维护。2.1.3紧急抢修：在保养期限内，因意外情况导致的车辆故障，乙方提供紧急抢修服务。2.2客户支持内容2.2.1技术咨询：为甲方提供汽车使用、维护等相关技术咨询服务。2.2.2售后服务：在保养期限内，乙方为甲方提供免费的售后服务。2.2.3保养预约：乙方为甲方提供便捷的保养预约服务。3.服务期限[服务期限具体起止日期]4.服务内容4.1汽车保养项目4.1.1按照甲方车辆保养手册要求，定期进行保养。4.1.2根据车辆实际情况，提供专项保养服务。4.1.3在保养期限内，对车辆故障进行紧急抢修。4.2客户支持4.2.1及时响应甲方技术咨询请求，提供专业解答。4.2.2在保养期限内，对甲方车辆提供免费售后服务。4.2.3为甲方提供便捷的保养预约服务。5.服务标准与质量要求5.1汽车保养5.1.1严格按照车辆保养手册要求进行操作。5.1.2使用正品配件，确保保养质量。5.1.3确保保养后的车辆性能达到标准。5.2客户支持5.2.1及时响应甲方技术咨询，提供专业解答。5.2.2在保养期限内，为甲方车辆提供免费售后服务。5.2.3确保客户满意度。6.服务费用6.1汽车保养费用6.1.1定期保养费用：[具体费用]6.1.2专项保养费用：[具体费用]6.1.3紧急抢修费用：[具体费用]6.2客户支持费用6.2.1技术咨询费用：免费。6.2.2售后服务费用：免费。6.2.3保养预约费用：免费。7.支付方式与期限7.1付款方式7.1.1甲方应于服务完成后支付相应费用。7.1.2甲方可通过现金、银行转账等方式支付费用。7.2付款期限7.2.1甲方应在服务完成后[具体天数]内支付费用。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按约定提供保养服务，导致甲方车辆受损。8.1.2乙方未在约定时间内完成保养服务。8.1.3乙方提供的保养服务不符合合同约定的质量标准。8.1.4甲方未按约定支付服务费用。8.1.5任何一方未履行合同约定的保密义务。8.2违约责任承担8.2.1乙方未按约定提供保养服务或服务不符合质量标准，乙方应承担维修责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.3甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的一定比例。8.2.4任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构[如有约定，应写明具体的争议解决机构名称和地址]10.合同解除10.1解除条件10.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同。10.1.2经双方协商一致，决定解除合同。10.1.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同，应以书面形式通知另一方。10.2.2收到解除合同通知的一方应在[具体天数]内予以答复，逾期未答复的，视为接受解除合同。11.合同生效及终止11.1合同生效合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1合同期限届满，合同自然终止。11.2.2经双方协商一致，决定终止合同。11.2.3因合同解除而终止合同。12.合同附件12.1附件一：汽车保养项目明细12.2附件二：客户支持内容明细12.3附件三：服务费用明细13.其他约定13.1通知方式除非另有约定，所有通知应以书面形式通过约定的联系方式送达。13.2合同变更任何合同的变更需经双方书面同意，并作为合同的一部分。13.3合同解除合同的解除需以书面形式通知对方，并说明解除原因。14.合同签署14.1双方签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效时间[合同生效时间]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指除甲乙双方外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、保险公司、维修厂商等。15.2第三方介入的必要性15.2.1甲乙双方协商一致，需要第三方提供专业服务；15.2.2出现合同纠纷，需要第三方进行调解或仲裁；15.2.3涉及合同履行中的技术或专业性问题，需要第三方提供技术支持。16.第三方责任限额16.1第三方的责任第三方在介入合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的约定，对其行为承担相应的法律责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应在合同附件中明确。16.2.2如第三方责任超出约定的责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况协商解决。17.第三方介入的流程17.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，由一方提出第三方介入申请，并书面通知另一方。17.2第三方介入审批另一方收到第三方介入申请后，应在[具体天数]内予以答复。如同意第三方介入，应签署书面同意文件。17.3第三方介入实施第三方介入后，应在甲乙双方的监督下，按照合同约定和相关法律法规开展相关工作。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方18.1.1第三方应向甲方提供符合合同约定的服务。18.1.2甲方有权要求第三方提供必要的证明文件。18.1.3甲方有权对第三方的工作进行监督。18.2第三方与乙方18.2.1第三方应与乙方保持沟通，确保工作顺利进行。18.2.2乙方应向第三方提供必要的协助和支持。18.2.3乙方有权要求第三方提供工作进度报告。18.3第三方与合同各方18.3.1第三方应遵守合同约定，对合同各方负责。18.3.2第三方在介入过程中，应确保其行为不损害甲乙双方的合法权益。18.3.3第三方在介入过程中，应尊重甲乙双方的商业秘密。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止的条件19.1.1第三方完成合同约定的任务。19.1.2合同各方协商一致，决定终止第三方介入。19.1.3出现合同约定的其他终止条件。19.2第三方介入终止的程序19.2.2甲乙双方应在[具体天数]内对第三方的工作进行审核。19.2.3审核通过后，合同各方签署第三方介入终止协议。20.第三方介入的费用20.1第三方介入费用第三方介入产生的费用，由合同各方按照合同约定或协商一致的原则分担。20.2费用支付方式第三方介入费用的支付方式，按照合同约定或协商一致的原则执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：汽车保养项目明细详细要求：列明保养项目、服务内容、所需配件、服务费用等。说明：此附件作为合同附件，用于明确保养服务的具体内容。2.附件二：客户支持内容明细详细要求：列明客户支持的具体内容、服务方式、响应时间等。说明：此附件作为合同附件，用于明确客户支持服务的具体内容。3.附件三：服务费用明细详细要求：列明各项服务的费用标准、支付方式、优惠政策等。说明：此附件作为合同附件，用于明确服务费用的具体细节。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、流程、责任划分等。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。5.附件五：保密协议详细要求：约定保密内容、保密期限、违约责任等。说明：此附件作为合同附件，用于明确保密条款的具体内容。6.附件六：合同变更协议详细要求：约定合同变更的条件、流程、生效日期等。说明：此附件作为合同附件，用于明确合同变更的相关事宜。7.附件七：争议解决协议详细要求：约定争议解决的途径、机构、程序等。说明：此附件作为合同附件，用于明确争议解决的具体方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按约定提供保养服务，导致甲方车辆受损。责任认定标准：乙方应承担维修责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未按规定更换机油，导致发动机损坏，乙方需赔偿甲方维修费用。1.2乙方未在约定时间内完成保养服务。1.3甲方未按约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的一定比例。示例：甲方未在约定时间内支付保养费用，需支付乙方违约金，违约金为应付款项的一定比例。1.4任何一方未履行合同约定的保密义务。责任认定标准：违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例：乙方泄露甲方商业秘密，需赔偿甲方因此遭受的损失。1.5第三方介入过程中出现违规行为。责任认定标准：第三方应承担其违规行为的法律责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方在介入过程中损坏甲方车辆，需赔偿甲方维修费用。全文完。2024年汽车保养与客户支持合同2本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.保养服务内容3.1保养项目3.2保养周期3.3保养费用4.客户支持服务4.1客户咨询与解答4.2技术支持与指导4.3应急救援5.服务期限与生效日期5.1服务期限5.2生效日期6.费用支付方式6.1付款方式6.2付款时间6.3付款比例7.保养与支持服务流程7.1预约流程7.2保养流程7.3客户支持流程8.质量保证与售后服务8.1质量保证8.2售后服务9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.保密条款11.1保密内容11.2保密义务12.合同附件12.1附件一：保养项目明细表12.2附件二：客户支持服务明细表13.合同生效与终止13.1合同生效13.2合同终止14.其他约定事项14.1通知方式14.2通知地址14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“保养服务”是指乙方根据甲方车辆的具体状况，按照甲方指定的保养周期和保养项目，对甲方车辆进行的维护和修理服务。1.1.2“客户支持服务”是指乙方提供的车辆咨询、技术指导、故障诊断、维修建议等服务。1.1.3“保养周期”是指根据车辆制造商的保养建议，结合甲方车辆的实际使用情况，确定的保养间隔时间。1.1.4“保养费用”是指乙方按照约定的保养项目和服务标准，向甲方收取的费用。1.1.5“服务质量”是指乙方提供的保养和客户支持服务的质量水平，包括服务态度、技术能力、维修质量等方面。2.合同双方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全称：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方联系方式：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全称：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方联系方式：____________________3.保养服务内容3.1保养项目3.1.1检查车辆外观及内饰3.1.2检查发动机及润滑系统3.1.3检查冷却系统3.1.4检查制动系统3.1.5检查转向系统3.1.6检查轮胎及悬挂系统3.1.7检查电气系统3.1.8检查空调系统3.1.9检查安全带及座椅3.1.10更换机油及机油滤清器3.2保养周期3.2.1根据车辆制造商的建议，保养周期为每行驶5000公里或每6个月，以先到者为准。3.3保养费用3.3.1保养费用按照乙方提供的《保养项目及费用明细表》执行。4.客户支持服务4.1客户咨询与解答4.1.1乙方设立客服电话，接受甲方关于车辆保养、维修、使用等方面的咨询。4.1.2乙方在接到甲方咨询后，应在24小时内给予答复。4.2技术支持与指导4.2.1乙方为甲方提供车辆使用过程中的技术支持和维修指导。4.2.2乙方应在接到甲方请求后，尽快派技术人员上门服务。4.3应急救援4.3.1乙方在接到甲方车辆故障的救援请求后，应在1小时内赶到现场。4.3.2乙方负责将故障车辆拖至乙方指定的维修地点进行维修。5.服务期限与生效日期5.1服务期限5.1.1本合同服务期限为自双方签字盖章之日起至______年______月______日止。5.2生效日期5.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。6.费用支付方式6.1付款方式6.1.1甲方应按照约定的保养费用，在保养服务前支付乙方。6.1.2客户支持服务费用在服务完成后支付乙方。6.2付款时间6.2.1保养费用在保养服务前一次性支付。6.2.2客户支持服务费用在服务完成后支付。6.3付款比例6.3.1保养费用按《保养项目及费用明细表》中的规定比例支付。7.保养与支持服务流程7.1预约流程7.1.1甲方通过乙方提供的预约方式，预约保养服务时间。7.1.2乙方在接到预约后，确认预约时间并通知甲方。7.2保养流程7.2.1乙方按照预约时间，派技术人员到甲方指定的地点进行保养服务。7.2.2保养服务完成后，乙方将保养记录交给甲方。7.3客户支持流程7.3.1甲方通过乙方提供的联系方式，提出客户支持服务请求。7.3.2乙方在接到请求后，按照约定流程进行处理。8.质量保证与售后服务8.1质量保证8.1.1乙方承诺提供的保养服务符合车辆制造商的技术标准和质量要求。8.1.2乙方保证更换的零部件为正品，且在有效期内。8.1.3保养服务完成后，乙方提供的质量保证期限为______个月。8.2售后服务8.2.1乙方在质量保证期内，对因保养服务引起的故障提供免费维修或更换零部件。8.2.2乙方应在接到甲方故障报告后，尽快安排维修人员上门服务。8.2.3乙方对维修后的车辆进行质量检查，确保维修质量。9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1若乙方未按时完成保养服务，每延迟一天，应向甲方支付______%的违约金。9.1.2若乙方提供的保养服务质量不符合约定，乙方应承担相应的维修责任。9.2争议解决9.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同变更与解除10.1合同变更10.1.1本合同经双方协商一致，可进行变更。10.1.2变更内容应以书面形式签订补充协议，并作为本合同的组成部分。10.2合同解除10.2.1在合同履行期间，若甲方有正当理由，可提前______天书面通知乙方解除合同。10.2.2若乙方有严重违约行为，甲方有权解除合同。11.保密条款11.1保密内容11.1.1双方对本合同内容以及履行过程中涉及的商业秘密负有保密义务。11.1.2保密内容包括但不限于技术资料、客户信息、财务数据等。11.2保密义务11.2.1双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。11.2.2双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。12.合同附件12.1附件一：保养项目明细表12.1.1附件一详细列明了保养项目、服务标准、费用等信息。12.2附件二：客户支持服务明细表12.2.1附件二详细列明了客户支持服务的项目、服务标准、联系方式等信息。13.合同生效与终止13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止13.2.1本合同在约定的服务期限届满或双方协商一致解除后终止。14.其他约定事项14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行。14.1.2通知应以挂号信、特快专递或双方认可的电子方式发送。14.2通知地址14.2.1甲方通知地址：____________________14.2.2乙方通知地址：____________________14.3其他约定事项14.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1“第三方”是指在合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或指定的，为合同履行提供协助或服务的独立个体或机构。15.1.2第三方不包括合同双方的员工、合作伙伴或关联公司。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于技术支持、设备租赁、材料供应、咨询服务等。16.第三方介入的流程与条件16.1流程16.1.1甲方或乙方需在合同履行前向对方提出第三方介入的申请，并说明第三方介入的目的、服务内容、预期效果等。16.1.2对方应在收到申请后______个工作日内回复是否同意第三方介入。16.1.3双方同意第三方介入后，应与第三方签订补充协议，明确双方的权利义务。16.2条件16.2.1第三方应具备相应的资质和能力，能够满足合同履行需求。16.2.2第三方介入不应影响合同双方的正常履行义务。17.第三方责任限额17.1责任限额17.1.1第三方在合同履行过程中产生的任何责任，其责任限额由双方在补充协议中约定。17.1.2若第三方责任超出约定限额，超出部分由合同双方按比例分担。17.2明确责任17.2.1第三方的责任范围应与补充协议中约定的服务内容相一致。17.2.2第三方在履行合同过程中发生的任何损失或损害，应由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的责任划分18.1责任划分18.1.1甲方对合同履行承担主要责任，包括但不限于支付费用、提供信息、监督第三方等。18.1.2乙方对合同履行承担次要责任，包括但不限于协调第三方、提供必要条件等。18.1.3第三方对合同履行承担相应责任，包括但不限于按照约定提供服务、承担约定的风险等。18.