2024版大型商场物业管理与承包服务一体化合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版大型商场物业管理与承包服务一体化合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方当事人信息1.5合同签订地点2.合同标的2.1物业管理范围2.2承包服务范围2.3物业管理目标2.4承包服务目标3.物业管理责任3.1物业管理方责任3.2承包方责任3.3双方共同责任4.承包服务内容4.1服务项目4.2服务标准4.3服务时间4.4服务费用5.物业管理费用5.1物业管理费标准5.2物业管理费支付方式5.3物业管理费调整6.承包服务费用6.1承包服务费标准6.2承包服务费支付方式6.3承包服务费调整7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同终止日期7.3合同续约8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同生效后的处理12.合同附件12.1附件一：物业管理方案12.2附件二：承包服务方案12.3附件三：物业管理费及承包服务费明细表12.4附件四：其他相关文件13.合同签署13.1合同签署方式13.2合同签署地点13.3合同签署日期14.其他约定14.1通知与送达14.2合同份数14.3合同语言14.4合同解释14.5合同修订14.6合同附件的效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024版大型商场物业管理与承包服务一体化合同”。1.2合同编号：合同编号为_______。1.3合同签订日期：本合同签订日期为_______年_______月_______日。1.4合同双方当事人信息：1.4.1物业管理方：名称为_______，住所地为_______，法定代表人为_______。1.4.2承包方：名称为_______，住所地为_______，法定代表人为_______。1.5合同签订地点：本合同签订地点为_______。2.合同标的2.1物业管理范围：包括但不限于商场内的公共区域、设备设施、绿化带等。2.2承包服务范围：包括但不限于商场内的安保、清洁、绿化、设备维护等。2.3物业管理目标：确保商场环境整洁、安全、舒适，提升商场整体形象。2.4承包服务目标：提供高效、专业的服务，满足商场运营需求。3.物业管理责任3.1物业管理方责任：3.1.1负责商场的日常管理，确保商场运营顺畅。3.1.2负责制定和实施商场管理制度，确保各项制度得到有效执行。3.1.3负责商场的设备设施维护，确保设备正常运行。3.2承包方责任：3.2.1负责商场的安保、清洁、绿化、设备维护等具体服务项目。3.2.2负责按照服务标准提供优质服务，满足商场运营需求。3.3双方共同责任：3.3.1保障商场的安全、卫生、环境整洁。3.3.2保障商场内商户的合法权益。3.3.3共同应对商场运营中出现的突发事件。4.承包服务内容4.1服务项目：4.1.1安保服务：负责商场的治安巡逻、安全监控、应急处理等。4.1.2清洁服务：负责商场公共区域的清洁、垃圾清运等。4.1.3绿化服务：负责商场的绿化带养护、植被维护等。4.1.4设备维护：负责商场内设备设施的日常维护、维修等。4.2服务标准：4.2.1安保服务：24小时巡逻，确保商场安全。4.2.2清洁服务：每日清洁，保持商场环境整洁。4.2.3绿化服务：定期养护，保持绿化带美观。4.2.4设备维护：定期检查，确保设备正常运行。4.3服务时间：按照商场营业时间执行，特殊情况另行协商。4.4服务费用：详见附件三：物业管理费及承包服务费明细表。5.物业管理费用5.1物业管理费标准：详见附件三：物业管理费及承包服务费明细表。5.2物业管理费支付方式：按月支付，每月_______日前支付。5.3物业管理费调整：根据市场行情和物价变动，经双方协商一致后调整。6.承包服务费用6.1承包服务费标准：详见附件三：物业管理费及承包服务费明细表。6.2承包服务费支付方式：按月支付，每月_______日前支付。6.3承包服务费调整：根据市场行情和物价变动，经双方协商一致后调整。8.违约责任8.1违约情形：8.1.1物业管理方未按照合同约定履行物业管理职责。8.1.2承包方未按照合同约定履行承包服务职责。8.1.3双方未按照合同约定支付费用。8.1.4双方违反合同约定导致合同无法履行。8.2违约责任承担：8.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2违约金按合同总金额的_______%计算，具体数额由双方协商确定。8.3违约赔偿：8.3.1因违约造成对方损失的，违约方应赔偿实际损失。8.3.2赔偿金额由双方协商确定，或由仲裁机构或法院裁决。9.争议解决9.1争议解决方式：本合同争议解决方式为协商；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构：_______仲裁委员会。9.3争议解决程序：按照仲裁规则进行。10.合同解除10.1合同解除条件：10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除程序：10.2.1提出解除合同的一方应提前_______日书面通知对方。10.2.2双方应尽快进行合同解除后的善后处理。10.3合同解除后的处理：10.3.1双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。10.3.2双方应结清合同期间产生的费用。10.3.3双方应妥善处理合同解除后的遗留问题。11.合同生效11.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同生效日期：合同生效日期为_______年_______月_______日。11.3合同生效后的处理：合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。12.合同附件12.1附件一：物业管理方案12.2附件二：承包服务方案12.3附件三：物业管理费及承包服务费明细表12.4附件四：其他相关文件13.合同签署13.1合同签署方式：本合同一式_______份，双方各执_______份，具有同等法律效力。13.2合同签署地点：合同签署地点为_______。13.3合同签署日期：合同签署日期为_______年_______月_______日。14.其他约定14.1通知与送达：14.1.1除非合同另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。14.1.2通知送达日期以邮戳日期或快递投递确认日期为准。14.2合同份数：本合同共_______份，每份均具有同等法律效力。14.3合同语言：本合同使用_______语言书写，并以此为准。14.4合同解释：本合同如有歧义，应按照有利于非起草方的原则进行解释。14.5合同修订：对本合同的任何修订，均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。14.6合同附件的效力：本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”是指除合同双方当事人外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位、保险公司等。15.2第三方介入方式：15.2.1第三方介入应经合同双方当事人一致同意。15.2.2第三方介入应以书面形式通知对方，并明确介入的具体事项和权限。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成合同一方或双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2责任限额：16.2.1第三方责任限额由合同双方当事人与第三方在合同中明确约定。16.2.2责任限额应合理确定，以保障合同双方的合法权益。16.2.3如无特殊约定，第三方责任限额不超过合同总金额的_______%。17.第三方权利17.1第三方权利：17.1.1第三方有权根据合同约定和职责要求，获取合同相关信息。17.1.2第三方有权在合同范围内独立开展工作，不受合同双方当事人干预。17.1.3第三方有权要求合同双方当事人配合其工作，并提供必要的支持。18.第三方义务18.1第三方义务：18.1.1第三方应遵守合同约定，履行其职责。18.1.2第三方应确保其工作符合相关法律法规和行业标准。18.1.3第三方应及时向合同双方当事人报告工作进展和遇到的问题。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与物业管理方的关系：19.1.1第三方在物业管理方授权范围内开展工作，对物业管理方负责。19.1.2物业管理方对第三方的行为有监督和指导权。19.2第三方与承包方的关系：19.2.1第三方在承包方授权范围内开展工作，对承包方负责。19.2.2承包方对第三方的行为有监督和指导权。19.3第三方与合同双方当事人的关系：19.3.1第三方应与合同双方当事人保持良好沟通，确保工作顺利进行。19.3.2第三方应尊重合同双方当事人的合法权益，不得损害其利益。20.第三方介入的额外条款20.1.1明确第三方介入的具体目的和范围。20.1.2约定第三方介入期间的沟通机制和协调方式。20.1.3明确第三方介入期间的费用承担和结算方式。21.第三方介入的说明21.1第三方介入是为了提高合同履行的效率和质量，保障合同双方的合法权益。21.2第三方介入不应影响合同双方当事人的权利和义务。21.3合同双方当事人应积极配合第三方的工作，共同推动合同目标的实现。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理方案详细要求和说明：本附件应详细列明物业管理方的具体管理措施、服务标准、人员配备、设备设施维护计划等，以指导物业管理工作的开展。2.附件二：承包服务方案详细要求和说明：本附件应详细列明承包方的具体服务内容、服务标准、人员配备、设备设施维护计划等，以指导承包服务工作的开展。3.附件三：物业管理费及承包服务费明细表详细要求和说明：本附件应详细列明物业管理费和承包服务费的构成项目、收费标准、支付周期、调整机制等，以明确费用结算的依据。4.附件四：合同双方当事人信息表详细要求和说明：本附件应详细列明合同双方的名称、住所地、法定代表人、联系方式等基本信息，以便于合同履行过程中的沟通和联系。5.附件五：合同签订证明详细要求和说明：本附件应提供合同签订的证明文件，如签字页、盖章页等，以证明合同的正式签订。6.附件六：合同履行过程中的变更记录详细要求和说明：本附件应详细记录合同履行过程中发生的任何变更，包括变更内容、变更原因、变更日期等，以保持合同的完整性和可追溯性。7.附件七：争议解决协议详细要求和说明：本附件应详细列明争议解决的方式、机构、程序等，以明确双方在发生争议时的解决途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按合同约定提供物业管理服务。1.2承包方未按合同约定提供承包服务。1.3双方未按合同约定支付费用。1.4一方违反合同约定导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金按合同总金额的_______%计算，具体数额由双方协商确定。2.3因违约造成对方损失的，违约方应赔偿实际损失。3.违约行为示例说明：3.1物业管理方未按合同约定进行设备维护，导致设备故障，造成商场运营损失。物业管理方应承担相应的赔偿责任。3.2承包方未按合同约定提供安保服务，导致商场发生安全事故。承包方应承担相应的赔偿责任。3.3双方未按合同约定支付费用，导致合同履行受阻。违约方应支付违约金，并赔偿对方因此产生的损失。全文完。2024版大型商场物业管理与承包服务一体化合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1承包方2.2物业管理方3.合同标的3.1大型商场概况3.2服务范围4.服务内容4.1物业管理服务4.2承包服务4.3专项服务5.服务期限5.1开始日期5.2结束日期5.3延期条款6.服务费用6.1费用构成6.2付款方式6.3费用调整7.物业管理责任7.1安全管理7.2维护保养7.3环境卫生7.4顾客服务8.承包责任8.1质量保证8.2进度要求8.3成本控制9.合同履行9.1执行程序9.2沟通与协调9.3报告与审查10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3解除合同11.争议解决11.1争议处理方式11.2仲裁条款11.3法院诉讼12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果14.其他14.1通知与送达14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1本合同中，“物业管理”指对商场进行日常管理、维护、保养、清洁、安全等各项服务。1.1.2本合同中，“承包服务”指商场装修、设备更新、改造、维修等工程服务。1.1.3本合同中，“服务范围”指商场内的所有公共区域、设施设备以及商场外延区域。1.1.4本合同中，“承包方”指承担商场承包服务的乙方。1.1.5本合同中，“物业管理方”指承担商场物业管理服务的甲方。1.2解释1.2.1本合同中，所有术语、词汇、缩写均按照国家标准或行业惯例进行解释。1.2.2若合同中未对某项术语进行解释，则按照行业惯例或通用含义进行解释。第二条合同双方2.1承包方2.1.1乙方名称：________________________2.1.2乙方地址：________________________2.1.3乙方法定代表人：________________________2.2物业管理方2.2.1甲方名称：________________________2.2.2甲方地址：________________________2.2.3甲方法定代表人：________________________第三条合同标的3.1大型商场概况3.1.1商场名称：________________________3.1.2商场地址：________________________3.1.3商场面积：________________________3.2服务范围3.2.1物业管理服务：商场公共区域、设施设备的日常管理、维护、保养、清洁、安全等。3.2.2承包服务：商场装修、设备更新、改造、维修等工程服务。3.2.3专项服务：根据甲方需求提供的其他服务。第四条服务内容4.1物业管理服务4.1.1安全管理：负责商场内公共区域、设施设备的安全，确保顾客及员工的人身财产安全。4.1.2维护保养：对商场内设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备正常运行。4.1.3环境卫生：负责商场内公共区域的清洁卫生，保持商场环境整洁。4.1.4顾客服务：提供热情、周到的顾客服务，提升顾客满意度。4.2承包服务4.2.1质量保证：确保承包工程的质量符合国家标准和甲方要求。4.2.2进度要求：按照合同约定的时间节点完成工程。4.2.3成本控制：在确保工程质量的前提下，合理控制工程成本。4.3专项服务4.3.1根据甲方需求，提供商场开业庆典、节日活动、促销活动等专项服务。4.3.2专项服务的具体内容、要求及费用另行协商确定。第五条服务期限5.1开始日期：________________________5.2结束日期：________________________5.3延期条款5.3.1如因不可抗力等原因导致合同无法按期履行，双方可协商延期。5.3.2延期期限不得超过合同期限的一半，且需提前一个月书面通知对方。第六条服务费用6.1费用构成6.1.1物业管理服务费用：________________________6.1.2承包服务费用：________________________6.1.3专项服务费用：________________________6.2付款方式6.2.1物业管理服务费用：________________________6.2.2承包服务费用：________________________6.2.3专项服务费用：________________________6.3费用调整6.3.1在合同有效期内，如因物价上涨、政策调整等原因导致服务费用发生变化，双方可协商调整。第七条物业管理责任7.1安全管理7.1.1甲方负责商场内公共区域、设施设备的安全，确保顾客及员工的人身财产安全。7.1.2乙方负责商场内公共区域、设施设备的安全巡查，发现安全隐患及时上报甲方，并协助甲方整改。7.2维护保养7.2.1甲方负责商场内设施设备的定期检查、保养，确保设施设备正常运行。7.2.2乙方负责商场内设施设备的日常维护保养，确保设施设备处于良好状态。7.3环境卫生7.3.1甲方负责商场内公共区域的清洁卫生，保持商场环境整洁。7.3.2乙方负责商场内公共区域的清洁卫生，确保商场环境整洁。7.4顾客服务7.4.1甲方负责提供热情、周到的顾客服务，提升顾客满意度。7.4.2乙方负责协助甲方提供顾客服务，确保顾客需求得到满足。第八条承包责任8.1质量保证8.1.1乙方保证承包工程的质量符合国家标准和甲方要求。8.1.2乙方应在工程完工后提供工程质量保修，保修期限不少于一年。8.2进度要求8.2.1乙方应按照合同约定的进度计划完成工程。8.2.2乙方应每月向甲方报告工程进度，并提交相关进度证明材料。8.3成本控制8.3.1乙方应在保证工程质量的前提下，合理控制工程成本。8.3.2乙方应定期向甲方报告工程成本，包括实际支出和预算差异。第九条合同履行9.1执行程序9.1.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。9.1.2双方应定期召开会议，讨论合同执行情况，解决合同履行过程中出现的问题。9.2沟通与协调9.2.1双方应建立有效的沟通机制，确保信息畅通。9.2.2双方应相互尊重，积极协调解决合同履行中的争议。9.3报告与审查9.3.1乙方应定期向甲方报告工程进度、成本、质量等情况。9.3.2甲方有权对乙方的工作进行审查，并提出改进意见。第十条违约责任10.1违约行为10.1.1乙方未按合同约定履行义务的行为。10.1.2甲方未按合同约定支付费用的行为。10.2违约责任10.2.1乙方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。10.2.2甲方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。10.3解除合同10.3.1双方协商一致，可以解除合同。10.3.2一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十一条争议解决11.1争议处理方式11.1.1双方应通过友好协商解决争议。11.1.2协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁条款11.2.1双方同意将争议提交至________________________仲裁委员会仲裁。11.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.3法院诉讼11.3.1双方同意将争议提交至合同签订地人民法院诉讼。11.3.2法院判决是终局的，对双方均有约束力。第十二条合同解除12.1解除条件12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2一方违约，另一方有权解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同需书面通知对方。12.2.2解除合同后，双方应按照约定处理合同解除后的善后事宜。12.3解除后果12.3.1合同解除后，双方应按照约定处理合同解除后的经济往来。12.3.2合同解除后，双方不再承担合同约定的权利和义务。第十三条合同终止13.1终止条件13.1.1合同期限届满。13.1.2双方协商一致终止合同。13.2终止程序13.2.1双方应书面确认合同终止。13.2.2合同终止后，双方应按照约定处理合同终止后的善后事宜。13.3终止后果13.3.1合同终止后，双方不再承担合同约定的权利和义务。13.3.2双方应按照约定处理合同终止后的经济往来。第十四条其他14.1通知与送达14.1.1任何通知、函件等文件的送达，以挂号信或特快专递方式，自寄出之日起第三个工作日视为送达。14.2不可抗力14.2.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。14.3合同附件14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定需求或专业服务需要而介入合同关系的独立主体，包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、保险公司、评估机构等。1.2第三方的介入应经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。第二条第三方职责2.1第三方应根据协议约定，履行其专业职责，为合同履行提供专业服务。2.2第三方的职责包括但不限于：2.2.1提供市场调研、咨询服务；2.2.2监督合同履行过程中的工程质量、进度、成本；2.2.3评估合同履行风险，提出风险控制建议；2.2.4协助解决合同履行中的争议；2.2.5其他经甲乙双方约定的职责。第三条第三方权利3.1.1获得合同履行相关的必要信息；3.1.2依据协议约定，对合同履行情况进行审查和监督；3.1.3要求甲乙双方提供必要的协助和支持；3.1.4依据协议约定，收取相应的服务费用。第四条第三方义务4.1.1保守合同履行过程中的商业秘密；4.1.2确保提供的服务符合相关法律法规和行业标准；4.1.3及时向甲乙双方报告合同履行过程中的重大事项；4.1.4遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并不得超过协议约定的金额。5.2第三方的责任限额包括但不限于：5.2.1因第三方自身过错导致的合同履行损失；5.2.2第三方在履行职责过程中，因违反法律法规或行业标准导致的合同履行损失；5.2.3第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致的合同履行损失。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的合同主体地位。6.2第三方在合同履行过程中的职责和权利，仅限于其与甲乙双方签订的协议约定。6.3第三方在履行职责过程中，不得损害甲乙双方的合法权益，也不得干预甲乙双方的合同履行。第七条第三方介入的流程7.1甲乙双方同意第三方介入时，应书面通知对方。7.2甲乙双方与第三方协商签订合作协议，明确各方权利义务。7.3第三方在合作协议签订后，开始履行其职责。7.4甲乙双方应积极配合第三方履行职责，并按照合作协议约定支付服务费用。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在合作协议中约定。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合作协议约定处理善后事宜。8.3第三方介入终止后，第三方不再承担合作协议约定的责任。第九条本合同的补充和修改9.1本合同在第三方介入后的补充和修改，应经甲乙双方和第三方协商一致，并书面确认。9.2本合同的补充和修改，不影响本合同其他条款的效力。9.3本合同的补充和修改，自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订文件附件名称：合同签订文件详细要求：包括合同文本、双方签字盖章页、附件列表等。说明：合同签订文件是合同生效的必要条件，应确保文件完整、真实、合法。2.合作协议附件名称：第三方合作协议详细要求：包括协议文本、双方签字盖章页、协议附件等。说明：合作协议是第三方介入合同关系的依据，应明确各方的权利义务。3.服务费用明细附件名称：服务费用明细表详细要求：包括服务项目、费用标准、付款时间等。说明：服务费用明细表是双方计算和支付费用的依据，应确保费用的准确性和透明度。4.工程进度报告附件名称：工程进度报告详细要求：包括工程进度、已完成工作量、存在问题等。说明：工程进度报告是监督工程进度的重要文件，应确保报告的真实性和及时性。5.质量验收报告附件名称：质量验收报告详细要求：包括验收时间、验收人员、验收结果等。说明：质量验收报告是确保工程质量的重要文件，应确保报告的客观性和准确性。6.争议解决文件附件名称：争议解决文件详细要求：包括争议内容、解决方案、双方签字盖章等。说明：争议解决文件是解决合同履行中争议的依据，应确保文件的合法性和有效性。7.合同解除文件附件名称：合同解除文件详细要求：包括解除原因、解除时间、双方签字盖章等。说明：合同解除文件是终止合同关系的依据，应确保文件的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按合同约定支付费用责任认定标准：违约方应向守约方支付违约金，违约金数额根据逾期支付的天数和费用总额计算。示例说明：若乙方未按时支付物业管理服务费用，应向甲方支付每日千分之二的违约金。违约方未按合同约定履行服务义务责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。示例说明：若乙方未按合同约定完成商场装修工程，应向甲方支付装修工程总价的百分之十作为违约金。第三方未按合作协议履行职责责任认定标准：第三方应承担合作协议约定的责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。示例说明：若第三方在提供咨询服务时出现重大失误，应向甲乙双方支付咨询费用的一倍作为违约金。甲乙双方未按合同约定履行协助义务责任认定标准：甲乙双方应根据合同约定承担相应的责任。示例说明：若甲方未按时提供相关资料给第三方，应向第三方支付延误工作时间的合理费用。全文完。2024版大型商场物业管理与承包服务一体化合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.2承包服务方1.3合同双方代表2.合同标的2.1大型商场名称及位置2.2物业管理范围2.3承包服务内容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止条件3.3合同续签条款4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制5.承包服务费用5.1承包服务费计算方式5.2承包服务费支付方式5.3承包服务费调整机制6.物业管理服务标准6.1物业管理服务质量要求6.2物业管理服务项目及标准6.3物业管理服务考核办法7.承包服务标准7.1承包服务内容明细7.2承包服务质量要求7.3承包服务考核办法8.物业维修与养护8.1设施设备维修养护责任8.2维修养护计划与预算8.3应急维修处理流程9.安全管理与维护9.1安全管理责任9.2安全设施设备维护9.3安全事故处理与报告10.客户服务与管理10.1客户服务标准10.2客户投诉处理机制10.3客户满意度调查与改进11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序12.违约责任12.1违约行为定义12.2违约责任承担方式12.3违约责任赔偿计算13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同其他条款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解除14.4合同解除后的处理14.5合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2物业管理方法定代表人：1.1.3物业管理方注册地址：省市区路号1.2承包服务方1.2.1承包服务方名称：承包服务公司1.2.2承包服务方法定代表人：1.2.3承包服务方注册地址：省市区路号1.3合同双方代表1.3.1物业管理方代表：1.3.2承包服务方代表：赵六2.合同标的2.1大型商场名称及位置：大型商场，位于省市区路号2.2物业管理范围：商场内所有公共区域、设施设备、绿化带等2.3承包服务内容：商场内清洁、安保、绿化、维修等服务3.合同期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除3.3合同续签条款：合同期满前三个月，双方可协商续签，续签期限不超过三年4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式：按商场建筑面积计费，每月每平方米元4.2物业管理费支付方式：每月日前，承包服务方提交费用清单，物业管理方在收到清单后个工作日内支付4.3物业管理费调整机制：每年根据物价水平及服务成本变化，经双方协商后调整5.承包服务费用5.1承包服务费计算方式：按服务内容计费，每月费用总额为元5.2承包服务费支付方式：每月日前，物业管理方提交费用清单，承包服务方在收到清单后个工作日内支付5.3承包服务费调整机制：每年根据服务成本变化，经双方协商后调整6.物业管理服务标准6.1物业管理服务质量要求：达到国家物业管理服务标准，确保商场设施设备正常运行，环境卫生整洁6.2物业管理服务项目及标准：包括清洁、安保、绿化、维修等服务，具体标准详见附件《物业管理服务标准》6.3物业管理服务考核办法：每月对物业管理服务进行考核，考核结果作为费用结算依据，具体考核办法详见附件《物业管理服务考核办法》7.承包服务标准7.1承包服务内容明细：清洁、安保、绿化、维修等服务，具体内容详见附件《承包服务内容明细》7.2承包服务质量要求：达到合同约定的服务标准，确保商场正常运营7.3承包服务考核办法：每月对承包服务进行考核，考核结果作为费用结算依据，具体考核办法详见附件《承包服务考核办法》8.物业维修与养护8.1设施设备维修养护责任8.1.1物业管理方负责商场内公共设施设备的日常维护和保养8.1.2承包服务方负责商场内非公共区域设施设备的日常维护和保养8.1.3突发事件或紧急情况下的维修责任由物业管理方承担8.2维修养护计划与预算8.2.1物业管理方每年制定设施设备维修养护计划，并报承包服务方备案8.2.2维修养护预算纳入物业管理费用中，由物业管理方负责8.3应急维修处理流程8.3.1发生突发事件或紧急情况时，承包服务方应立即上报物业管理方8.3.2物业管理方接到报告后，应在小时内到达现场进行处理8.3.3应急维修费用由造成问题的责任方承担9.安全管理与维护9.1安全管理责任9.1.1物业管理方负责制定和实施商场安全管理制度9.1.2承包服务方负责执行安全管理措施，确保商场安全9.2安全设施设备维护9.2.1安全设施设备由物业管理方负责定期检查和维护9.2.2承包服务方负责日常巡查，确保设施设备完好9.3安全事故处理与报告9.3.1发生安全事故时，承包服务方应立即采取措施，减少损失9.3.2承包服务方在小时内向物业管理方报告事故情况9.3.3物业管理方负责事故调查和处理，并按规定向相关部门报告10.客户服务与管理10.1客户服务标准10.1.1物业管理方设立客户服务中心，提供咨询、投诉等服务10.2客户投诉处理机制10.2.1客户投诉应在小时内得到受理10.2.2物业管理方应在个工作日内回复客户投诉处理结果10.3客户满意度调查与改进10.3.1每年至少进行一次客户满意度调查10.3.2根据调查结果，物业管理方和承包服务方共同制定改进措施11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1因不可抗力导致合同无法履行11.1.2合同双方协商一致11.2合同解除条件11.2.1一方严重违约11.2.2合同期满11.3合同变更与解除的程序11.3.1变更或解除合同，应书面通知对方11.3.2变更或解除合同后，双方应妥善处理善后事宜12.违约责任12.1违约行为定义12.1.1未按合同约定履行义务12.1.2故意或过失造成对方损失12.2违约责任承担方式12.2.1承担违约金12.2.2恢复原状或赔偿损失12.3违约责任赔偿计算12.3.1违约金按合同约定比例计算12.3.2损失赔偿按实际损失计算13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商13.1.2仲裁13.1.3诉讼13.2争议解决机构13.2.1仲裁机构：仲裁委员会13.2.2诉讼法院：市区人民法院13.3争议解决程序13.3.1双方协商解决13.3.2协商不成，提交仲裁或诉讼14.合同其他条款14.1合同附件14.1.1附件一：物业管理服务标准14.1.2附件二：承包服务内容明细14.1.3附件三：物业管理服务考核办法14.1.4附件四：承包服务考核办法14.2合同生效14.2.1双方代表签字盖章后生效14.3合同解除14.3.1合同解除应书面通知对方，并办理相关手续14.4合同解除后的处理14.4.1双方应妥善处理合同解除后的善后事宜14.5合同未尽事宜处理14.5.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所指第三方，是指除甲乙双方外的，为履行本合同或解决合同相关事宜而介入的任何个人、法人或其他组织。2.第三方介入情形2.1.1仲裁或诉讼2.1.2技术鉴定2.1.3安全评估2.1.4专业咨询服务3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额应在本合同中明确约定，具体如下：3.1.1第三方在提供专业服务过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，其赔偿金额不超过其收取服务费用的倍。3.1.2第三方在提供专业服务过程中，若因不可抗力导致甲乙双方损失的，免除其责任。4.第三方介入程序4.1甲乙双方协商确定第三方介入，并书面通知对方。4.2甲乙双方共同与第三方签订协议，明确第三方责任和义务。4.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合，提供必要的信息和资料。5.第三方责任划分5.1第三方在履行职责过程中，其责任由第三方自行承担。5.2若第三方责任导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。5.3甲乙双方应各自承担因第三方介入而产生的合理费用。6.第三方介入时的额外条款及说明6.1.1第三方介入的目的是为了协助甲乙