2024年商场保洁工作计划（2篇）

2024年商场保洁工作计划____年度商场清洁管理计划如下：一、前期环境分析1.收集商场详细信息，包括规模、面积、楼层结构和商户数量；2.对各区域进行环境风险评估，识别卫生隐患，如隐蔽污渍区和易乱区域；3.调查现有保洁人员配置及工作范围，为后续规划提供依据。二、人员配置与培训1.根据商场规模及清洁需求，确定保洁团队规模，并执行招聘程序；2.对新入职员工进行基础卫生知识和清洁工具操作的入职培训；3.对特定区域的清洁工作实施专业技能培训，提升团队专业能力。三、工作流程设计1.制定时间表，确保所有区域的清洁工作按计划进行；2.制定详细的工作流程，明确保洁人员的职责和任务分配；3.制定清洁标准，包括清洁频率、清洁用品使用规范等。四、设施维护管理1.制定设施设备的定期检查计划，涵盖电梯、公共照明等；2.定期进行设施设备的清洁保养，确保设备正常运行；3.快速响应并处理设施设备故障，如照明故障、水管问题等。五、公共区域清洁强化1.每日对公共空间进行清扫，包括大堂、走廊和楼梯间；2.严格管理垃圾箱，保持其清洁，定期更换垃圾袋；3.定期执行公共区域的消毒措施，防止细菌传播。六、商户卫生监管1.定期对商户进行卫生检查，对不合格者采取纠正措施；2.对特殊清洁需求的商户（如食品摊位、卫生间）增加清洁频率；3.定期举办商户卫生培训，提升商户的卫生标准意识。七、团队效能提升1.定期组织保洁人员的技能提升培训，提高工作效率和质量；2.建立绩效激励机制，激发保洁人员的工作积极性；3.加强与商场其他部门的沟通协作，及时解决清洁工作中的问题。八、工作评估与优化1.定期对清洁工作进行评估，发现问题及时调整，收集反馈意见；2.根据商场的动态需求，适时调整和优化清洁工作策略；3.参考行业最佳实践，持续改进清洁工作方法和流程。以上为____年商场清洁管理计划概述，建议结合商场具体情况进行调整和实施。2024年商场保洁工作计划（二）商场清洁管理计划一、目标设定1.保持商场内外环境的清洁与卫生；2.提升商场清洁作业的效率；3.加强清洁团队的培训与管理；4.提供优质的清洁服务，以提升商场的整体形象。二、工作职责1.商场环境清洁：每日营业前，清洁人员按指定区域进行清洁工作，包括大堂、走廊、楼梯、电梯、储物柜、洗手间、公共区域等。在客流高峰期，需加强垃圾箱和公共设施的清理，确保废物及时处理。2.设施维护：清洁人员负责设施的日常维护，如电梯保养、地面墙面清洁修复、门窗清洁维修等。3.商铺清洁协调：与商户沟通协调，确保清洁人员与商户保持良好联系，满足商户的店内清洁需求。同时定期与商户会议，了解并调整清洁工作计划以满足商户需求。4.卫生监督：监督各店铺的卫生状况，定期进行现场检查，对发现的问题指导商户改正，并公示卫生规定，提醒商户重视卫生问题。5.废物分类处理：执行废物分类政策，鼓励商户和顾客参与，提升商场的环保意识。6.安全管理：清洁人员需每日巡查商场内外环境，及时发现并消除安全隐患，确保照明设施正常，保障商场及顾客安全。三、实施策略1.增强清洁人员培训：每月组织培训，提升清洁人员的技能和服务意识，培训内容涵盖清洁工具使用、卫生知识、废物分类处理等。2.建立工作制度与流程：明确清洁人员职责，优化工作流程，提高工作效率与质量。3.引进先进清洁设备：采用现代化清洁设备，提升清洁效率与效果。4.加强监督与考核：建立监督机制，每周抽查清洁情况并进行评估。对存在问题的区域进行整改和再培训。5.合理排班：根据商场运营情况，合理安排清洁人员的工作时间与任务，灵活调整工作计划。四、工作流程1.早晨：清洁人员按指定区域进行早晨清洁工作，包括大堂、走廊、楼梯、电梯、洗手间、公共区域等。2.白天：负责设施维护，协调商户店铺清洁，解决商户清洁需求。3.傍晚：加强各区域清洁，尤其在高峰期加强垃圾处理，确保商场卫生状况。五、预算分配1.人力资源：招聘足够清洁人员，提供培训和福利，确保清洁工作顺利进行。2.设备投入：购买先进清洁设备，提高清洁效率和质量。3.运营成本：购买清洁用品和消耗品，如清洁剂、垃圾袋、拖把等。六、预期效果1.商场环境整洁，提升顾客体验；2.清洁工作效率提升，工作流程更为高效；3.清洁人员素质提高，确保清洁服务质量；4.商场形象提升，增强顾客满意度和忠诚度。七、风险管理1.加强清洁人员入职培训，提升工作技能和服务意识，降低工作风险；2.定期检查清洁设备，确保正常使用和维护，及时更换损坏设