人工智能技术支持下的智能客户关系管理与维护项目合同

人工智能技术支持下的智能客户关系管理与维护项目合同合同编号：__________甲方基本信息：名称：____________________地址：____________________乙方基本信息：名称：____________________地址：____________________第一章：定义与解释1.1定义“本项目”指人工智能技术支持下的智能客户关系管理与维护项目。“甲方”指上述基本信息中填写的一方，以下简称“甲方”。“乙方”指上述基本信息中填写的一方，以下简称“乙方”。1.2解释除非本合同另有规定，本合同中的所有条款和子条款均应按照以下解释适用：（1）本合同所用词汇应遵循中华人民共和国相关法律法规的规定；（2）本合同中的标题仅为方便阅读，不影响条款的实际含义；（3）本合同中的“包括”一词意味着包含但不限于所指内容。第二章：项目范围与目标2.1项目范围乙方根据甲方需求，提供以下服务：（1）为客户关系管理提供人工智能技术支持；（2）搭建智能客户关系管理与维护系统；（3）为甲方提供相关技术培训与指导；（4）提供持续的技术支持与维护。2.2项目目标通过本项目，实现以下目标：（1）提高甲方客户关系管理的效率；（2）提升甲方客户满意度；（3）降低甲方客户关系管理成本。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本项目服务期限为合同签订之日起至______年______月______日止。3.2费用（1）本项目总费用为人民币（大写）：________________元整（小写）：________________元。（2）甲方应按照以下付款方式向乙方支付费用：①签订合同后__个工作日内，支付合同总金额的__%；②项目验收合格后__个工作日内，支付合同总金额的剩余__%。第四章：项目交付与验收4.1项目交付乙方应在服务期限内完成项目，并将以下成果交付给甲方：（1）智能客户关系管理与维护系统；（2）相关技术文档与资料；（3）技术培训与指导。4.2验收甲方应在乙方交付项目成果后__个工作日内进行验收。如甲方对项目成果有异议，应在验收期限内向乙方提出，乙方应在收到异议后__个工作日内予以答复。第五章：知识产权与保密5.1知识产权（1）本项目所涉及的技术成果，包括但不限于软件程序、文档等，均归乙方所有；（2）甲方在合同约定的范围内使用本项目成果，不得侵犯乙方的知识产权。5.2保密（1）双方在合同签订和履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密；（2）保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章：甲方责任与义务6.1甲方应向乙方提供实施本项目所必需的资料、数据和信息，并保证提供的资料、数据和信息真实、准确、完整。6.2甲方应指定专责的项目联络人，负责协调甲方与乙方之间的沟通与协作。6.3甲方应按照约定的时间和方式支付合同款项。6.4甲方应保证其使用本项目成果的行为符合相关法律法规，不得用于任何非法目的。第七章：乙方责任与义务7.1乙方应按照合同约定提供项目实施所需的技术服务，保证项目质量达到约定标准。7.2乙方应在项目实施过程中，对甲方的业务需求进行详细了解，并根据甲方需求调整项目实施方案。7.3乙方应保证其提供的技术服务不侵犯任何第三方的知识产权。7.4乙方应在项目实施期间及验收合格后，提供必要的技术支持与维护服务。第八章：违约责任8.1一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2甲方未按约定时间支付款项的，每逾期一日，应支付合同总金额的__%作为违约金。8.3乙方未按约定时间完成项目交付的，每逾期一日，应支付合同总金额的__%作为违约金。第九章：不可抗力9.1本合同签订后，如发生不可抗力事件，影响合同的履行，遭受不可抗力一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件的影响，继续履行合同。如不可抗力事件持续发生，致使合同无法履行，双方可协商终止合同，互不承担违约责任。第十章：争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。甲方公司名称：____________________甲方地址：____________________乙方公司名称：____________________乙方地址：____________________付款方式：____________________项目验收期限：____________________违约金比例：____________________不可抗力事件定义：____________________合同签订地：____________________其他双方认为需要约定的条款：____________________第十一章：变更与终止11.1变更双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效，并作为本合同的附件。11.2终止以下情况下，双方有权终止合同：（1）合同履行完毕；（2）双方达成书面一致，同意提前终止合同；（3）一方严重违约，导致合同无法继续履行；（4）不可抗力事件持续发生，致使合同无法履行。第十二章：通知与送达12.1通知双方就合同相关事项发出的通知，应以书面形式送达对方。书面通知包括但不限于挂号信、特快专递、邮件等形式。12.2送达双方确认以下地址为合同通知的送达地址：甲方送达地址：____________________乙方送达地址：____________________一方变更送达地址的，应提前五个工作日通知对方。第十三章：法律适用与合同效力13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第十四章：其他条款14.1双方在合同履行过程中，如需签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商，签订补充协议。14.3本合同任何条款的修改、补充均须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十五章：签字部分甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________甲方代表姓