IT解决方案承诺模板

IT解决方案承诺模板合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为提高企业信息化水平，提升业务效率，降低运营成本，拟聘请乙方提供IT解决方案服务；鉴于乙方具备提供IT解决方案服务的能力和经验，愿意为甲方提供相关服务；双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容（1）需求分析：乙方将对甲方的业务需求进行详细分析，形成需求说明书。（2）系统设计：乙方根据需求说明书，为甲方设计符合实际需求的IT系统。（3）系统开发：乙方按照系统设计方案，为甲方开发IT系统。（4）系统测试：乙方对开发的IT系统进行测试，确保系统满足甲方需求。（5）系统部署：乙方负责将开发的IT系统部署到甲方指定的环境中。（6）培训与支持：乙方为甲方提供IT系统的使用培训和技术支持。1.2乙方应按照甲方的要求，按时完成服务内容的各项工作。第二条服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年。2.2服务期限届满，双方如需继续合作，应提前一个月书面续约。第三条费用及支付3.1乙方向甲方提供的IT解决方案服务，费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式，向乙方支付服务费用。3.3付款方式如下：（1）本合同签订后五个工作日内，甲方支付乙方服务费的50%。（2）乙方完成服务内容并经甲方验收合格后，甲方支付乙方服务费的50%。第四条验收及售后服务4.1乙方完成IT解决方案服务后，应向甲方提供完整的项目文档、等资料。4.2甲方应在收到乙方提供的资料后____个工作日内进行验收。4.3甲方对乙方的服务成果满意，并在验收合格书面意见上签字确认后，本合同服务内容即告完成。4.4验收合格后，乙方应提供一年的免费售后服务，包括技术支持、系统升级等。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间完成服务内容的，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费×逾期天数×0.01%。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.需求说明书2.系统设计方案3.测试报告4.系统部署方案5.培训资料6.技术支持记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务内容的，属于违约行为。2.乙方提供的服务成果不符合甲方需求的，属于违约行为。3.乙方未按照约定保密的，属于违约行为。4.甲方未按照约定时间支付服务费的，属于违约行为。5.甲方未按照约定进行验收的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.IT解决方案：指通过信息技术手段，为甲方提供业务流程优化、效率提升、成本降低等服务。2.需求分析：指对甲方的业务需求进行详细分析，形成需求说明书的过程。3.系统设计：指根据需求说明书，为甲方设计符合实际需求的IT系统的过程。4.系统开发：指按照系统设计方案，为甲方开发IT系统的过程。5.系统测试：指对开发的IT系统进行测试，确保系统满足甲方需求的过程。6.系统部署：指将开发的IT系统部署到甲方指定的环境中的过程。7.培训与支持：指为甲方提供IT系统的使用培训和技术支持的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成服务内容。解决办法：按照本合同约定的付款方式，向乙方支付违约金；必要时可与乙方协商延长服务期限。2.问题：乙方提供的服务成果不符合甲方需求。解决办法：要求乙方按照甲方的要求进行修改，直至满足甲方需求；必要时可协商降低服务费用。3.问题：乙方未按照约定保密。解决办法：要求乙方立即停止违约行为，采取补救措施；必要时可与乙方解除合同，并要求赔偿损失。4.问题：甲方未按照约定时间支付服务费。解决办法：提醒甲方按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用；必要时可协商延长服务期限。5.问题：甲方未按照约定进行验收。解决办法：提醒甲方按照本合同约定的验收期限进行验收；必要时可协商延长验收期限。五、所有应用场景：1.甲方为提高企业信息化水平，提升业务效率，降低运营成本。2.乙方具备提供IT解决方案服务的能力和经验。3.甲方与乙方就IT解