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文档简介
旅行社经营许可证管理办法合同编号:__________旅行社名称:____________________旅行社地址:____________________旅行社法人代表:____________________联系人:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________经营者的名称:____________________经营者的地址:____________________经营者的法人代表:____________________联系人:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________第一条旅行社经营许可证1.1旅行社应当依照《中华人民共和国旅游法》和相关规定,申请取得旅行社经营许可证。1.2旅行社经营许可证的有效期为三年,过期应当重新申请。1.3旅行社应当保持经营许可证的整洁,不得涂改、伪造、出租、出借或者转让经营许可证。第二条经营者的义务2.1经营者应当具备旅游业务经营所需的合法资质,包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。2.2经营者应当依照国家旅游局的规定,足额缴纳质量保证金。2.3经营者应当严格按照旅行社经营许可证核定的业务范围开展经营活动,不得从事超出许可证范围的业务。2.4经营者应当保证旅游服务项目的真实性和合法性,不得虚假宣传,误导旅游者。2.5经营者应当保障旅游者的个人信息安全,不得泄露旅游者的个人隐私。第三条旅行社的监督和管理3.1旅行社应当对经营者的经营行为进行监督,确保经营者合法合规经营。3.2旅行社应当建立健全内部管理制度,加强对经营者的管理和培训,提高经营者的服务水平。3.3旅行社应当定期对经营者的经营状况进行评估,对存在问题的经营者应当及时采取整改措施。第四条旅游者的权益保障4.1旅行社和经营者应当共同保障旅游者的合法权益,不得侵犯旅游者的权益。4.2旅行社和经营者应当为旅游者提供真实、完整的旅游信息,包括行程安排、服务标准、费用明细等。4.3旅行社和经营者应当严格按照合同约定提供服务,不得擅自变更旅游行程或者降低服务标准。4.4旅行社和经营者应当为旅游者提供紧急救援和保险服务,确保旅游者的安全和权益。第五条违约责任5.1旅行社和经营者任何一方违反本合同的约定,导致合同不能履行或者造成旅游者权益受损的,应当承担违约责任。5.2旅行社和经营者任何一方违反国家旅游局的相关规定,应当承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应当通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为三年。甲方(旅行社):____________________乙方(经营者):____________________签订日期:____________________一、附件列表:1.旅行社经营许可证2.经营者合法资质证明(包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等)3.经营者质量保证金缴纳证明4.旅游服务项目说明及相关合同文件5.旅游者个人信息保护措施说明6.旅行社和经营者的内部管理制度文件7.旅游者权益保障相关文件8.旅行社和经营者之间的争议解决协议二、违约行为及认定:1.违反合同约定,导致合同不能履行或旅游者权益受损的行为2.超出旅行社经营许可证核定的业务范围开展经营活动3.虚假宣传,误导旅游者4.泄露旅游者个人信息5.擅自变更旅游行程或降低服务标准6.未按合同约定提供服务7.未为旅游者提供紧急救援和保险服务三、法律名词及解释:1.旅行社经营许可证:旅行社依法取得的证明其具备经营旅游业务资格的证件。2.经营者:从事旅游业务经营活动的企业或个人。3.质量保证金:旅行社为保证旅游服务质量,按国家旅游局规定缴纳的金额。4.旅游服务项目:旅行社和经营者向旅游者提供的各类旅游活动和服务。5.违约行为:违反合同约定或法律规定的行为。6.旅游者权益保障:保障旅游者在旅游过程中的合法权益。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:旅行社或经营者未按合同约定提供服务。解决办法:双方协商解决,如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.问题:旅行社或经营者超出经营许可证范围开展经营活动。解决办法:立即停止违规行为,按照许可证范围重新开展经营活动。3.问题:旅游者权益受损。解决办法:旅行社和经营者共同承担责任,及时采取补救措施,赔偿旅游者损失。4.问题:发生合同争议。解决办法:双方友好协商解决,如协商不成,向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.旅行社与经营者之间签订合同,明确双方权利和义务。2.旅行社和经营者共
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