物流服务争议调解书

物流服务争议调解书合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方需要乙方提供物流服务，并且双方就物流服务过程中的争议调解达成一致，为确保双方合法权益，经友好协商，特订立本调解书。第一条调解范围1.1本调解书适用于双方在物流服务过程中所产生的下列争议：（1）货物运输的时间、路线、目的地等方面的争议；（2）货物损坏、丢失、延误等方面的争议；（3）运输费用、付款方式、结算时间等方面的争议；（4）双方在合同履行过程中产生的其他争议。第二条调解原则2.1双方应遵循公平、公正、诚实信用的原则，通过友好协商解决争议。2.2双方在调解过程中应充分陈述事实和理由，听取对方的意见，共同维护双方合法权益。2.3调解结果应符合国家法律法规的规定，不得损害社会公共利益。第三条调解程序3.1双方在发生争议时，应立即通知对方，共同协商解决。3.2如果双方在协商过程中无法达成一致意见，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。3.3人民调解委员会收到调解申请后，应在五个工作日内予以受理，并通知双方当事人。3.4人民调解委员会应自受理之日起三十日内完成调解。必要时，可以延长调解期限，但延长期限不得超过十五日。3.5调解达成协议的，双方应当签署调解协议书。调解协议书具有法律约束力，双方应当履行。3.6调解不成的，双方可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第四条调解协议的履行4.1双方应当按照调解协议书的约定履行各自的义务。4.2双方在履行调解协议过程中产生新的争议的，可以再次申请调解。4.3调解协议书经双方签字或者盖章后生效。生效的调解协议书具有与合同相同的法律效力。第五条违约责任5.1双方违反调解协议书的约定，应当承担违约责任。5.2双方在调解过程中提供虚假陈述或者伪造证据的，应当承担相应的法律责任。5.3人民调解委员会的工作人员在调解过程中玩忽职守、滥用职权、索取或者接受财物，造成损失的，应当承担赔偿责任。第六条保密条款6.1双方在调解过程中知悉的对方的商业秘密、个人隐私以及其他不宜公开的信息，应当予以保密。6.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露调解过程中获悉的信息。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致一方不能履行调解协议书的，该方应当及时通知对方，并应当在合理时间内提供证明。7.2遭受不可抗力影响的一方可以根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。7.3双方应当尽力克服不可抗力的影响，恢复正常履行。第八条争议解决8.1双方在履行调解协议过程中发生的争议，应当通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3如果调解不成，双方可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和解除9.1本调解书自双方签字或者盖章之日起生效。9.2双方可以在调解协议书生效后，通过书面形式约定变更或者解除调解协议。9.3变更或者解除调解协议的，应当经双方协商一致，并签署书面协议。第十条法律适用及争议解决10.1本调解书适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行调解协议过程中发生的争议，按照本调解书第八条的规定解决。第十一条其他条款11.1本调解书一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本调解书未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本调解书具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）的企业法人营业执照副本复印件2.乙方（受托方）的企业法人营业执照副本复印件3.甲方和乙方的授权委托书4.货物运输合同5.货物装箱单6.货物重量和体积证明文件7.运输费用支付凭证8.货物损坏、丢失、延误的证据材料9.调解协议书10.调解协议书生效证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供货物，或者提供的货物不符合合同约定的质量标准。2.乙方未按约定时间开始运输，或者未按约定路线、目的地运输货物。3.乙方未按时支付运输费用，或者支付的运输费用低于合同约定的标准。4.货物在运输过程中发生损坏、丢失、延误，且乙方未及时通知甲方并采取补救措施。5.双方在调解过程中提供虚假陈述或者伪造证据。三、法律名词及解释：1.物流服务：指甲方将货物交给乙方运输，乙方按照甲方的要求将货物运输到指定地点并交付给甲方的服务。2.调解协议书：指双方在调解过程中达成的具有法律约束力的书面协议。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务行为。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物运输时间延误：与乙方沟通，协商调整运输时间，或者根据实际情况采取紧急措施，如改派其他运输工具。2.货物损坏、丢失：及时通知乙方，并共同查明原因，根据具体情况协商赔偿事宜。3.运输费用争议：核对费用支付凭证，如发现错误，及时与乙方沟通并纠正。4.调解协议书生效后，一方不履行义务：向人民调解委员会申请强制执行，或者依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.制造企业将产