2024年文员年度工作总结（30篇）

2024年文员年度工作总结（30篇）

2024年文员年度工作总结（通用30篇）

2024年文员年度工作总结篇1

一、在工作上

刚进入我们办公室做文员那时，我连打印机都不会操作，更别

说其他的一些办公用品了，即使在学校学过的办公软件，我使用起

来也是磕磕绊绊的，但虽然起步低，领导也没有嫌弃我，而是让同

事认真的教我，带我把工作去做好，从开始的时候，我很多工作都

做的不好，需要返工，或者要同事帮我查漏补缺，可以说那时候我

是没有什么信心把工作做好的，但同事的鼓励和帮助让我一步步的

把工作给完善，无论是基本的操作，还是一些文字的工作，或者协

助其他同事做好资料的收集整理，我都能慢慢的去做好了，通过数

月的努力，我也是能独立的去做事情，虽然和一些老同事相比，我

的经验还很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是

得到很多人的帮助，无论是自己部门的，或者其他部门的，让我能

继续的干下去，工作一年的时间，过得特别的快，而今回想下，那

个稚嫩的我仿佛还是在昨天，但一年的丁作确实让我变化很大。

二、在学习上

做好自己的工作，除了同事的帮助，我自己也是努力的学，不

懂的积极的问，我知道不能只盼望着其他的同事来帮我，而我自己

也是要积极的去问，去找方法解决，在一年的时间里，我不断的问

同事，从他们的工作经验里汲取工作的一个方法，下班之后也是不

停止学习，多看相关的书籍，对于一些软件和机器的使用，我也是

到网站看一些相关的教程，让自己懂得更多，特别是有时候需要我

去收集数据，做一些分析，而表格函数的运用学习，也是能让我的

工作效率提高很多。通过一年的努力，我自己的知识储备也是多了

很多，一些领导布置的新任务，我之前没做过，但是我也是不会慌

乱，由于懂得更多，也是能更加有条理的去把任务完成。

在新的来年里，我要继续的努力，把我的工作做得更好，提升

自己，让自己的一个工作能力得到更大的进步。

2024年文员年度工作总结篇2

综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要

启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协

调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会

汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调

很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织

落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多

点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才

干、强素质的机会；工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快

干、严谨高效的作风；做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也

未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上,

的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。

1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的

情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业

主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转；

另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的

指示及相关会议通知早了解；再一方面各部门的情况早掌握。这种信

息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提

供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。

2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类

型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开

的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工

作指明方向；项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作；拟

写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公

司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进

度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起

干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有

这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域；多参与一个活动,

就多一份工作经验；多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作

方法。

3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、

事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区

的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下

行文、平行文；另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存

在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制

度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度,

在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用

项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示,

经领导同意后方可用印。

2024年文员年度工作总结篇3

办公室文员是本人工作以来的第一份工作，这将是本人职业生

涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔细的对自我的工作进

行一次详细的分析，然后尽最大努力去做好这一工作。通过20_年

以来的不断学习，以及同事：领导的帮助，本人已完全融入到了办

公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作

中还存在这样那样的不足之处，但应该说20_年付出了不少，也收

获了比较多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了。

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个

起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就

20_年的工作情况总结如下：

一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工

作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的

特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处

理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，

所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的

一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,

今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用

休息时间来进行［补课］,把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需

要部门员工团结协作。在20_年里，遇到各类活动与会议，本人都

积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不

会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完戌。

过去的20_年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性

质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。

部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及

时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一

时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二：尽心尽责，做好本职工作，20_年以来，本人主要完成了

一下工作：

1：文员工作严要求

1：公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制

度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并

及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅

办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。

2：下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打:

修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助

各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发,

本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20_年以来共下

发红文份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的

拟写。

3：编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度

计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当

月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会

议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

2：督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20_年以来，作

为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文

的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办

工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业

精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期

向领导室反馈。

3：内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。

过去的20_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好

［办公室报］协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面

完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，

另外每月基本做到了有信息登报。

4：完成办公室文员职责工作。

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请

示：工作报告都是经日本人手交给领导室的，并且有些还需要保密,

这就需要本人在工作中仔细：耐心。20—年以来，对于各部门：各

机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作

都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作

的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每

天本人基本上6点多钓才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班

加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

5：企业文化活动积极参与

20_年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动

会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,

为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20_年以来，无论

在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还

是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩

的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没

有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过

后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导

催了才开始动手，造成了工作上的被动。

20_年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新

的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大

的作用，取得更大的送步。

2024年文员年度工作总结篇4

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过

去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时

在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。

作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地

完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力

求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工

作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以

很快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领

导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公

室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的

采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到

熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌

握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸

于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报

的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼

貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游

戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

2、认真做好公司妁文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和

分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和

查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文

件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督

办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资

料归档工作。配合领导在制订的.各项规章制度基础上进一步补充、

完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确

登记使用状况，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。对于—复印客户做到一张不漏，及

时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随

时备查；每月上报一次办公用品库存状况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧

紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，

丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。

积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，

坚持每一天

1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的

情况。综合办文员在接受信息方面看着得天独厚的优势。一方面业

主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;

另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的

指示及相关会议通知早了解；再一方面各部门的情况早掌握。这种

信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和

提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。

2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类

型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开

的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工

作指明方向；项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作；

拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈

公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程

进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一

起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己

有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域；多参与一个

活动，就多一份工作经验；多同其他部门同事合作共事，就多学到

一种工作方法。

3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、

事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区

的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下

行文、平行文；另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否

存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记

制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制

度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门

使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话

请示，经领导同意后方可用印。

2024年文员年度工作总结篇5

这几个月里，作为公司的行政文员，在公司各部门领导的关心

指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完戌了本年度的本职工

作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升,

但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握

的知识弥补自身还存在的缺陷。现就这几个月的工作情况，做简要

总结：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，

严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主

动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏

实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一

个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上

情下达，这就决定了刃、公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,

还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人

不得不放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，

为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。

并积极向领导、同事请教、学习；

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与

同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作；

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与

结果；

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为

不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，

本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员，做

好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,

每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情

周到，耐心细致。

三、接下来的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识

及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说这几个片的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的

不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一

切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司领导及同

事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在行政文员这个岗位

上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望

通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

2024年文员年度工作总结篇6

回首20_

作为文员，可以或许紧跟公司快节奏的运作模式，从一开始的

一无所知到现在逐步了解相关知识，并在速度和质量上有所完善，

我感觉本身照样在尽力提高的，然则有时候对照粗心，会犯一些很

初级的差错，最多的便是写错名字。由于文员的工作性质，我总是

一味的追求申报的速度和质量，从而忽视了要在工作的同时尽力学

习相关知识，所以导致两耳不闻窗外事，一心只管做申报的不良状

态。回首20_,对付我个人来说应该是喜忧参半，是机器式活动的

工作状态，忽视了要多给本身充电，了解相关知识，所以在专业技

能上照样存在许多不够之处的。

对付后期的贷款业务，我发明了自身许多不够之处，分外是短

缺自信心，这应该归根于我的社会经历不敷和专业技能的不成熟。

首先说说社会经历，由于刚从学校里出来，之前的社交圈都相对纯

真，而且也做了将近一年的文员，所以有点不适应突然的角色转换,

然则我相信用真心与人交流总是会有成果的，所以我对本身照样充

溢信心的。对付专业技能，我感觉我照样必要继续的学习，填充本

身的空缺，面对客户的时候有本身的器械，同时能较好的处置惩罚

好与客户，与银行信贷部的关系。

展望20_

20_对付我来说是一个新的动身点，要学习许多新的器械，认

识许多新的人，所以我要好好筹划本身的工作进程，完善工作笔记,

继续的在工作中累计经验，边工作边学习，记录本身的不够之处，

并积极改正，进步工作效率，逐步向事半功倍迈进。

对公司的看法和建议

先说一下公司的相关制度，我们公司历史也不悠久，到现在有

这样的业绩也是很喜人的，我个人感觉在一些方面照样存在某些漏

洞的，也有一些地方是必要进一步完善。

2024年文员年度工作总结篇7

办公室文员是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点,

我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就_年的工

作情况总结如下：

一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工

作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的

特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处

理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，

所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的

一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,

今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用

休息时间来进行［补课］,把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需

要部门员工团结协作。在—年里，遇到各类活动与会议，本人都积

极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会

计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

过去的一年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质

的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部

门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时

办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一

时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二：尽心尽责，做好本职工作，—年以来，本人主要完成了一

下工作：

1、文员工作严要求

公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度

及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及

时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办

完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。

2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打:

修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助

各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发,

本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，—年以来共下发

红文份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟

写编写办公会议材料，整理会议记录。每个月未对各部门月度计划

的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工

作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结

束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的一年以来，作为

督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的

形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工

作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精

神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向

领导室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。

过去的_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好［办公

室报］协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了

分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每

月基本做到了有信息登报。

4、完成办公室文员职责工作。

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请

示：工作报告都是经日本人手交给领导室的，并且有些还需要保密,

这就需要本人在工作中仔细：耐心。—年以来，对于各部门：各机

构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都

及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的

特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天

本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加

点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会:

中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为

企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。_年以来，无论在思

想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存

在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简

单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想

在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后,

没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了

才开始动手，造成了工作上的被动。

2024年文员年度工作总结篇8

来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能加入到采购部这个温馨

的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从

没接触过的，也让我将知识与现实联系起来。我相信在得到各们同

事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采

购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供

应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商

的对账工作、税票跟催、货款申请；组织协调技术、品保部处理供方

来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理

等。

我在这期间所负责的工作：

1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。跟单员工作

总结。

2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购

的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应

供应商下达采购订单。

4、在C0里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认

后及时入库。

5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，

及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。

心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的‘帮助与

关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本

职工作有了一定的了船。跟单员工作总结。在供应商选择与供应商

沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中,

所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累

经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导

与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同

支持让我对我的工作更加有信心。不知不觉来到物业工程部担任文

员已经有一年时间了，回首望，虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地

成绩，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间，我

不断的学习，不断的进步，慢慢地提高自己的素质和业务技能。

在这一年期间，我主要的做了如下工作：

1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认

证工作。

2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。

3、编写20_年物业工程设备设施保障及优质服务方案。

4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、

统计和分析，做好记录反馈。

5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录

表格并对其进行分类存档。

6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统

计和管理。

在以后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司

的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作,

及工程部的各项工作流程。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正

做好领导的助手。

第三，认真完成领导交代的各项工作。

俗话说“活到老，学到老”，学无止境。今后将在日常的工作

中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公司组织的各项培训

活动，争取早日达成一名合格的物业文员。

2024年文员年度工作总结篇9

一、部门管理工作

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的规章制度和工

程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员

工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精

神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工

做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工

日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤,

检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管

理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，

检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施;巡查大楼，检查设备

运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务

完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加

强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情

况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务

酒店设备设施已经运行—年，很多设备设施已陈旧老化，有些

已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不

足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥

每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完

成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。—年工程部完成主要

工作项目：

1、完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。

2、配合完成消防监控器的安装。

3、完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。

4、完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、

面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间

的面貌得到改观。

5、对中高考会议进行了跟进。

6、签订了电梯维保合同，确保了电梯安全运行。

7、完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以

及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护

工作。

8、完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接

线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。

9、完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光

及餐厅装饰布置工作。

10、除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其

他部门的日常维修工作。

三、能源管理

通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到最低的数

值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需

要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加

强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减

排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水

量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随

时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查

公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器，抽油烟

机等高耗电设备关闭情况。

四、安全管理

操作安全：

由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动

电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会

对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、

攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故

发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高

了全体员工安全的意识。

2024年文员年度工作总结篇10

不知不觉来到物业工程部担任文员已经有一年时间了，回首望,

虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩，但也算经历了一段和从前

不同的考验和磨砺。在这期间，我不断的学习，不断的进步，慢慢

地提高自己的素质和业务技能。

在这一年期间，我主要的做了如下工作：

1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认

证工作。

2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。

3、编写20—年物业工程设备设施保障及优质服务方案。

4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、

统计和分析，做好记录反馈。

5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录

表格并对其进行分类存档。

6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统

计和管理。

在以后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司

的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作,

及工程部的各项工作流程。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做

好领导的助手。

第三，认真完成领导交代的各项工作。

俗话说“活到老，学到老”，学无止境。今后将在日常的工作

中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公司组织的各项培训

活动，争取早日达成一名合格的物业文员。

2024年文员年度工作总结篇11

通过参加爱岗敬业这个活动，使我不论在思想上还是工作方法

上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化，现

将我的思想、工作总结如下：

一、认真学习，努力提高

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断

变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。努力学

习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够

更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工

作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室

一员肩负着领导助手的重任，不论在工作安排还是在处理问题时，

都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是我不可推卸的职责。

这么长时间以来，我左团树立了”办公室无小事”的思想，尽职尽责,

努力工作，首先是熟悉本职业务，进入角色。由于我工作的经验不

足，对工作的方方面面还缺乏应有的能力而办公室工作又涉及公司

整个工作的方方面面，所以我有针对性锻炼自己，通过自己不断学

习，逐渐增进自己的工作能力，使自己能够做好工作。其次是认真

对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上

报的桥梁，做好办公室工作，对公司的'正常运转起着重要的作用，

为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给

领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不

误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做

样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是公司的窗

口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举

止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做

好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只

注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到

自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事

情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位

置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，正确处理好与领

导、同事相处的尺与度的关系。

曾经有人说过“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定伟

大，但一定要崇高”。办公室人员就是在平凡的岗位上，过着不平

庸的生活，在看似不伟大的事业上，做出崇高的工作。我会拿出心

中的热情，用我最真诚的态度对待工作、对待生活、对待人生，为

公司美好的明天而努力。

2024年文员年度工作总结篇12

过去的20_年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性

质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。

部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及

时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第

一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。尽心尽责，做

好本职工作，以下是本人的20__年办公室工作总结：

1、文员工作严要求

（1）公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章

制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，

并及时将上级文件精和传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件

阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。

（2）下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套

打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外

协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要

下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20_年以

来共下发红文份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议

通知的拟写。

（3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月

度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写

当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公

会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

2、督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20_年以来，作

为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文

的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办

工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业

精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期

向领导室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。

过去的20_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好

［办公室报］协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面

完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，

另外每月基本做到了有信息登报。

4、完成办公室文员职责工作。

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请

示：工作报告都是经臼本人手交给领导室的，并且有些还需要保密,

这就需要本人在工作中仔细：耐心。20_年以来，对于各部门：各

机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作

都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作

的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每

天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班

加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

20_年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动

会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,

为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20__年以来，无论

在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还

是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩

的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没

有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代

过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领

导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

20_年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新

的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大

的作用，取得更大的进步。本人将做好20_年办公室个人工作计划,

以求更大的进步。

2024年文员年度工作总结篇13

近三年来，我一直在局系统办公室从事文员工作，现任办公室

主任。在局党组的正确领导下，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职

责，服从上级安排，认真学习勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始终

坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻

炼并提高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等

方面取得了长足进步。现将三年来的思想与工作情况汇报如下。

一加强学习，不断提高思想与理论水平。

20_年我在办公室主要负责文件接收，上传下达工作;20—年，

我抽调到局科学发展观办公室做文员，并有代理办公室主人的经历;

年，我又回到办公室。几年来，无论工作多么繁忙，我始终坚持努

力学习，提高自身的水平，拓宽自己的认识面。学习科学发展观，

学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领会党和

上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力；结合机关作风建设，

树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，学

习了党的大和届四中全会的精神，并撰写了多篇新的体会，不断

提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力。

通过学习，我树立了服务意识，把服务看戌自己的本职工作，

对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时

收集各种信息，服务于上级决策；服务于各部门健康发展；对外，加

强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真

负责，不怕吃苦，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于

单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的

良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不

上访。

二尽职尽责，认真做好各项工作。

几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高效完成

领导交付的任务，具体工作如下。

（一）年作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结提

高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助局办公室做好日常工

作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好

来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将

重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接

收，并传达到个人。半年来接收办理文件400件、打约50张，复印

约5000张，传真约150份，接发送邮件50次。

（二）年，我业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧

紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发

展。全年接收办理文件1250件、打约80张，复印约6000张，传真

约250份，接发送邮件200多次。并参与组织各项会议活动和其他

活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领

导一致好评，被评为先进工作者。

（三）年，我奔波忙碌于科研所和科技局之间，分别在两个机构

开展工作，业务能力有了突飞猛进的进展，多次得到领导的肯定，

被提拔为办公室代理主任。

1围绕所培训工作，做好组织宣传。年根据上级要求，我所组

织“中小企业科技文献检索与科技项目申报实务培训班”，我全盘

参与组织宣传工作，为培训班的正常开展打下了坚实基础。我积极

找到区所专家，认真听取专家建议，细致准备相关此材料，邀请专

家授课，积极争取专家的支持，确保了师资力量到位；为了争取企业

的广泛支持，扩大参与培训人员面积，我及时与各县市区的##所和

众多的企业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企

业领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。

2兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象。年3月至年

10月我被借调到主管局开展深入学习实践科学发展改观活动领导小

组办公室工作。我始终一丝不苟工作，注意维护我所的良好形象。

三团结协作，努力营造良好工作氛围。

我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的

作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是

伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，

推动敬业乐业的团队的形成和发展。

代理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见，多听

取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部门工作,

不断提升部门团队的凝聚力和向心力。

在这几年的工作中，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了

明显的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有

一定差距。所以在今后的工作中，我将改进学习与工作，弥补不足。

2024年文员年度工作总结篇14

20_年_月_日开始在公司上班。从入职第一天起，我就融入

了我们的团队。不知不觉一年过去了。现将今年的工作总结如下：

一、注重学习

非常注重向身边的老同事学习，在工作中注意、多看、多思考、

多学习，以更快的速度熟悉公司的情况，更好的融入我们的团队。

二、帮助采购检查前期应付账款余额

对账袋整理整理，为以后的工作提供方便；并协助采购和引进

新员工。虽然我还是一个刚来公司不久的新员工，还在试用期，但

是我在1月份积极协助采购和带新人，把工作中知道的和应该注意

的问题都教给了，还教她如何保管账包，如何查错，如何发传真等

等。

三、根据检查后的应付账款余额建立新账户

并及时填写应付凭证，登记应付账款明细账，除了需要核对合

作工厂供应商的期初余额外，大部分应付账款数据都是准确的。

四、建立存货明细账

6月，由于原成本会计突然离职，没有任何交接，他把压力变

成了动力，要求自己尽快熟悉公司情况，不断改进工作，以便更适

合公司的现状。存货明细账分为青岛仓库、公司流程仓库、公司原

材料仓库、沈阳仓库、济南仓库、北京仓库、上海仓库、生产车间

仓库，成品仓库汇总形成公司总存货明细账。在建账的同时，会对

当期要处理的单据进行相应的处理。然而，由于开放数据不准确，

报告的可信度受到影响。不过这个过程已经积累了一些经验，在以

后的工作中会更好。

五、工作中善于思考

如果发现某些文档在处理上有问题，首先要和同事沟通，分享

自己的解决方案。如果能解决，就解决；如果不能解决，将提交给

上级经理，并提出自己的意见供参考。

六、接管货运登记

因为刚开始没解释清楚，前段时间把之前的做法延长了，运费

登记为流水。货运管理修改后，根据应付报表及运费管理的要求，

重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要

进行相应的调整。

七、热心回答同事询问的问题

由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在

工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。

我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完

成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的

要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中

我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己

的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

2024年文员年度工作总结篇15

很荣幸的在公司就职一年了，在华晟精髓的熏陶下，我一直秉

承良好的职业道德规范，忠于职守，实事求是、在工作中与同事团

结协作，积极配合领导的工作。在富有亲和力的领导和热情的同事

们对我的关心帮助下，让我时刻感受着一个大家庭的温暖，队友间

相互认可、相互帮助、服从大局、乐于奉献、勇于担当、发挥各自

的才智与公司一起成长，在这期间，我收获了工作的快乐，更收获

了对我终身受益的技能和经验。

今年一月下旬以前我在物业公司担任物业公司前台的工作，主要

负责员工服装的发放、业主的投诉处理、钥匙的保管以及一些日常

事务，在工作中我兢兢业业完成每一项工作，从未有过钥匙丢失衣

物遗漏等状况发生，对每项工作都有详细的记录，保证了资料等有

据可查。

八月下旬后我调至工程部任职工程部文员，我的具体工作是负

责工程部办公室的日常管理工作，施工图纸、变更、收发文等文件

整理归档，协助大家做好资料的保管、查询、搜集等，按质按量的

完成领导交代的各项工作任务，跟进各项工作的完成情况，及时传

递本部门与公司其他部门及与各合作单位的函件往来，使各项沟通

工作能更加及时且能事后有据可查，为了更好的完成工作，我也在

努力学习工程上需要了解的各项专业知识。

我刚来时对工程事务一窍不通，但在各位领导及同事的帮助下

迅

速适应了这份工作，虽然也出现过或这或那的一些差错和细漏,

但经过各位领导、同事的批评指正我虚心接受并总结经验，坚决不

让类似的事情再次发生。

在这三个多月的工作中，我不断加强专业知识方面的学习和总

结经验，在工作中遇到问题及时的与领导和同事沟通，争取多去主

动接触、尝试一些以前没接触过的工作任务，对自己不槿的问题及

时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的

经验，使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验,

这样在今后的工作中才能快速成长起来。

20年的脚步已飘然而至，在明年的工作中我要侧重于工程中

的一些技术规范、专业术语等专业知识方面的学习，一定要充分运

用工作的闲暇时间，多与同事探讨相关的技术知识，多去学习新的

技术知识，掌握新的技能，不断扩大知识面，以便能更快速高效的

完成领导分派的任务。时刻保持一种积极进取主动热情的心态，多

去探索和参加名种活动，培养更多的兴趣爱好，从而更大地拓宽自

己的知识面，与同事更默契的配合，努力学习更多更有用的东西，

努力提升自己的综合素质，使自己能在公司这个广阔的平台上能有

更好的发展，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我

会不断完善自己，更好的为公司的发展贡献自己的力量。

2024年文员年度工作总结篇16

今年我来到—公司进行工作，主要是担任人事文员的职责，工

作了一段时间，也有着许多收获，以下是这段时间的工作总结。

一、工作中的成绩

在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据

企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要；制定绩效考核

制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的工作打基础；根

据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及

劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等；按照公司制度，组织落

实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作；配合总经理进

行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。

二、工作中的不足

深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书

本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识；工作中缺乏强有力的管

理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的管理不够细致具体；执行

力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离；在人才培养上无法

紧跟公司的飞跃式发展。

三、具体改进方案

深入基层，多沟通，了解项目、了解同行;及时掌握动态，为领

导的决策提供有利依据；注重工作作风，完善各项规章制度，加强管

理，以身作则，形成良好的工作氛围；加强学习，拓宽知识面，努力

学习专业知识和相关法律知识；全面提高执行力度，狠抓决策落实，

保证公司的各项决策全面有效的落实；加大招聘、培训力度，储备大

量人才，加强人才引违培养机制，为公司的跨步时期创造动力。

四、对公司的建议

完善各项奖罚制度，严格执行，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员

工；鼓励核心部门主要人员，增加外出学习机会，以满足公司发展需

要；为鼓励各部门领导培养人才，实行人才培养奖励制度；关于公司

的推广，让我们每个人都充当业务人员，要求公司所有对公账号需

填写公司介绍、经营范围等。

2024年文员年度工作总结篇17

20_年7月我应聘来到廊坊宇通房地产开发有限工作，在宇通

工作的半年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。在各位领

导的帮助与支持下，很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,

我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完戌领导安排的每一项

任务，也在不断的提升自己，力求做到更好。

现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，细心是最重要的，需要踏实、

仔细、谨慎的去做每件任务，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成

严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工

作任务。

二、尽心尽责做好办公室工作

1、耐心细致地做好日常工作：负责办公室以及楼道的卫生清洁,

并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、员工薪资工作：每月的月初报员工考勤，这些工作要求我必

须认真仔细地去做，去检查每位员工的考勤表，核对请假条、遗漏

条等。因为这直接关联到每个员工的切身利益。

3、文件管理工作：我所负责的各类图纸很多也很杂，需要我认

真的安排、处理，以便领导需要时能及时找出。根据工作需要，随

时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫

描、复印的文件等，

4、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存

档，有新增员工及时做号入职手续并存档。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导

布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，

不断提高充实自己。工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心，

2、缺乏积极主动性。

3、工作不是很扎实。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也

有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发

挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，

取得更大的成绩。

未来工作计划

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱

满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知

识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面

努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任

务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任

怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善

自己，以便更好地完成自己的本职工作。

3、积极做好日常保障工作：

(1)维护好办公室的干净整洁工作。

(2)部门日常工作妁整理归档工作。

(3)做好各类邮件的收发工作。

(4)认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

4、提高个人修养和工作能力：

(1)在未来一年中，我打算考取关于物业的相关证件，以便更好

地工作。

(2)多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质,

更好的服务于本职工作。

(3)加强与人的沟通协作能力。

感谢各位领导和主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今

后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经

验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会拘收获，只要我们

彼此多份理解与沟通，相互配合，相信我一定会做的更好。

2024年文员年度工作总结篇18

现对我今年的工作做如下总结。

一、公司截止20_年12月人力资源现状

公司20_年初在编18人,本年截止12月份入职人数为357人,

入职率为：284.5%；离职人数为142。

二、考勤管理

1、每月对员工考勤单及请假单的处理。

2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供

依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。

3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、

年终评优和年终奖的计算提供依据。

三、人事档案管理

1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的

人事档案，建立人事档案。

2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。

3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。

4、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。

四、薪酬及福利管理

1、20_年，公司薪酬支出截止

五、招聘工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已

配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、

内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。

六、劳动合同管理

负责劳动合同签亡、续签及管理工作，20_公司新签劳动合同

233份。

七、食堂费用管理

1、充值管理：为员工办理饭卡并提供充值服务，截止到八、

20_年工作计划

对个人来讲，下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学习，

不断提高自身专业素质，加强抗压能力，才能面对更大的挑战，也

才不会被时代的潮流所淘汰。工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

2024年文员年度工作总结篇19

进入公司至今，已有2年多的.时间，现在是我调到_部的第8

个月，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体

的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做如下

总结报告：

一、日常工作内容：

二、工作中的收获：

能够较好地完成本职工作；懂得事情轻重缓急，做事较看条理;

与同事相处融洽，能够较好的配合及协助领导完成工作；工作适应

力逐步增强，对后期安排的工作，现已逐渐得心应手。

三、工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各

部门之间及本部门人员间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快

的！

四、本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点：

1、工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多

实际工作的流程不甚了解。没能完全主动地申请自己没接触过的但

可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划,

实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中

总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有

效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间

与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下

一项工作下

来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。

造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是

的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向

别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以

前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验

多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻

炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作

中才能快速成长起来。

2、沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时,

很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟

通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行

及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面

多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作

完成度为重心的沟通技巧。

五、在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：

1、培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，

自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、

依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必

须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。

2、培养适应变化的能力：职业内容的不断更新和新型职业的不

断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开

发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管

理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,

而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间

观念、效率观念与合作观念。

3、培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极进取、主动热情的心

境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，

便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴

趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的

知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在

活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。

4、重视能力补偿：“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿；

“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了

培养兴趣可以克服能力上的欠缺。

5、培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵制各种不正之风

转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的

重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求

是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在

工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中，无私、

正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上

做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同

事的好感；一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识；一

个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不

讲奉献、自私自利、贪图安逸的人，能得到领导、同事的青睐。

提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系，尽量避免让自

己身心疲惫的去工作。

六、接下来的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识

及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说这些日子以来工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许

的不足，工作的确也不够仔细认真，但这一切的一切相信也会随着

新一天的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持

与肯定，相信在以后工作中的我，在研发文员这个岗位上会做得更

好，发挥得更加出色！

以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做

好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一

天的工作，请