2024年专属：客服劳动合同新条款2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年专属：客服劳动合同新条款本合同目录一览1.1合同基本信息1.2合同期限1.3工作内容与地点1.4工作时间与休息1.5工资与福利1.6薪资支付方式1.7工资调整机制1.8保险与福利待遇1.9工作保密与知识产权1.10竞业限制1.11违约责任1.12劳动争议解决1.13合同解除与终止1.14合同的生效、变更与解除第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1.1合同双方名称：甲方（用人单位）名称：______，乙方（劳动者）名称：______1.1.2合同签订日期：______1.1.3合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效。1.1.4合同签订地点：______第二条合同期限2.1本合同期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签，续签期限由双方协商确定。第三条工作内容与地点3.1乙方同意在甲方处从事______岗位工作。3.2工作地点：______。第四条工作时间与休息4.1乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。4.2甲方应保证乙方每周至少休息1天。4.3乙方因工作需要加班，应事先与甲方协商，加班工资按照国家规定支付。第五条工资与福利5.1乙方的基本工资为每月______元。5.2乙方工资按月支付，每月______日前发放。5.3.1社会保险：按照国家规定为乙方缴纳社会保险。5.3.2年休假：根据国家规定享受年休假。5.3.3其他福利：根据甲方实际情况提供其他福利待遇。第六条薪资支付方式6.1乙方工资以人民币支付。6.2乙方工资支付方式为银行转账，甲方应在每月______日前将工资转入乙方指定的银行账户。第七条工资调整机制7.1甲方根据国家规定和公司实际情况，对乙方工资进行定期调整。7.2工资调整周期为______个月，调整幅度由甲方根据市场行情、公司经营状况等因素确定。7.3乙方在合同期内如因工作表现优秀或对公司做出重大贡献，甲方有权给予一次性奖金或其他奖励。第八条保险与福利待遇8.1.1基本养老保险8.1.2基本医疗保险8.1.3失业保险8.1.4工伤保险8.1.5生育保险8.2甲方为乙方购买意外伤害保险，保险金额为______元。8.3.1节假日福利8.3.2法定节假日加班工资8.3.3生日福利8.3.4婚丧嫁娶慰问金第九条工作保密与知识产权9.1乙方在甲方工作期间及离职后，应遵守甲方关于商业秘密和知识产权的相关规定。9.2乙方不得泄露甲方商业秘密，不得将甲方知识产权用于与甲方业务竞争或损害甲方利益的活动。9.3乙方在甲方工作期间所创作的作品，除另有约定外，其著作权归甲方所有。第十条竞业限制10.1乙方离职后，甲方有权对乙方实施竞业限制，期限为______年。10.2竞业限制区域：______。10.3在竞业限制期间，乙方不得在竞业限制区域内从事与甲方相同或相近的业务，或加入与甲方存在竞争关系的公司。10.4甲方应按照国家规定支付乙方竞业限制期间的补偿。第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。11.2甲方未按时足额支付乙方工资的，应支付乙方相当于工资总额______%的违约金。11.3乙方违反保密条款的，应赔偿甲方因保密信息泄露所造成的损失。第十二条劳动争议解决12.1双方在履行本合同过程中发生的劳动争议，应通过协商解决。12.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同解除与终止13.1双方可协商一致解除本合同。13.2.1乙方严重违反劳动纪律或公司规章制度；13.2.2乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作；13.2.3乙方被依法追究刑事责任。13.3.1甲方未按时足额支付工资；13.3.2甲方未依法缴纳社会保险；13.3.3甲方强迫或变相强迫乙方劳动。第十四条合同的生效、变更与解除14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本合同任何一方的变更或解除，均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。14.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称“第三方”是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供中介服务、咨询、技术支持、人力资源服务或其他相关服务的独立法人、自然人或其他组织。第二条第三方介入范围2.1.1甲方或乙方在履行本合同时需要第三方提供的服务；2.1.2本合同的履行过程中，第三方作为担保人介入；2.1.3本合同的履行过程中，第三方作为仲裁机构介入；2.1.4本合同的履行过程中，第三方作为见证人或评估机构介入。第三条第三方责任界定3.1第三方在介入本合同时，应遵守相关法律法规和行业规范，其行为应独立、客观、公正。3.2第三方的责任仅限于其在介入事项中的直接行为，对于因甲方或乙方的行为或其他原因导致的后果，第三方不承担责任。第四条第三方权利4.1.1收取合理的服务费用；4.1.2要求甲方或乙方提供必要的配合和支持；4.1.3在其职责范围内，对甲方或乙方的行为进行监督和指导。第五条第三方义务5.1.1保守甲方或乙方的商业秘密；5.1.2严格按照法律法规和行业规范行事；5.1.3在其职责范围内，确保介入事项的顺利进行。第六条第三方责任限额6.1第三方在介入本合同时，其责任限额为______元人民币。6.2如因第三方介入导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应在责任限额内承担赔偿责任。6.3超过责任限额的部分，由甲方或乙方自行承担。第七条第三方与其他各方的划分7.1第三方与其他各方的划分如下：7.1.1第三方与甲方：第三方作为甲方在履行本合同过程中的服务提供者，与甲方之间的关系为服务合同关系；7.1.2第三方与乙方：第三方作为乙方在履行本合同过程中的服务提供者，与乙方之间的关系为服务合同关系；7.1.3第三方与合同双方：第三方在介入本合同时，应保持中立，不偏袒任何一方。第八条第三方介入的程序8.1第三方介入本合同前，应与甲乙双方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。8.2第三方介入本合同时，应按照书面协议的约定行事，并及时向甲乙双方报告介入事项的进展情况。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入本合同的目的实现或合同履行完毕后，第三方应终止介入。9.2第三方介入终止后，应及时将介入事项的结果报告甲乙双方，并协助双方处理后续事宜。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方在介入本合同时，如与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。10.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方在介入本合同时，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。第十二条第三方介入的其他条款12.1本合同中关于第三方介入的条款，如与法律法规相冲突，以法律法规为准。12.2本合同中关于第三方介入的条款，如与本合同其他条款相冲突，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：本合同书面文件要求：合同文本应清晰、完整，包括所有条款和签字盖章。说明：本附件为本合同的主要组成部分。2.附件二：乙方入职登记表要求：填写完整，包括个人基本信息、教育背景、工作经历等。说明：用于记录乙方的基本情况。3.附件三：乙方体检报告要求：最近一次的体检报告，证明乙方身体状况符合工作要求。说明：用于确认乙方身体状况。4.附件四：乙方工资支付银行账户信息要求：提供乙方银行账户信息，包括开户行、账号等。说明：用于工资支付。5.附件五：社会保险缴纳证明要求：提供乙方社会保险缴纳记录。说明：证明乙方已依法缴纳社会保险。6.附件六：第三方服务协议要求：第三方服务协议应明确双方的权利义务和责任。说明：用于规范第三方服务。7.附件七：竞业限制协议要求：竞业限制协议应明确竞业限制的范围、期限和补偿等。说明：用于规范竞业限制。8.附件八：工资调整通知要求：工资调整通知应明确调整的原因、幅度和生效日期。说明：用于通知乙方工资调整情况。9.附件九：离职证明要求：离职证明应明确离职原因、离职日期等。说明：用于证明乙方已离职。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时足额支付乙方工资责任认定标准：甲方应在每月______日前支付乙方工资，如未按时支付，视为违约。示例：甲方应在2023年3月31日前支付乙方3月份工资，如未支付，甲方应支付相当于工资总额______%的违约金。2.违约行为：乙方泄露甲方商业秘密责任认定标准：乙方在离职后，如泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。示例：乙方在离职后加入与甲方存在竞争关系的公司，并泄露甲方商业秘密，乙方应赔偿甲方因保密信息泄露所造成的损失。3.违约行为：乙方违反竞业限制约定责任认定标准：乙方在竞业限制期间，如违反竞业限制约定，应承担相应的法律责任。示例：乙方在竞业限制期间，加入与甲方存在竞争关系的公司，甲方有权要求乙方支付相当于竞业限制补偿金额的违约金。4.违约行为：第三方未履行保密义务责任认定标准：第三方在介入本合同时，如泄露甲乙双方的商业秘密，应承担相应的法律责任。示例：第三方在介入本合同时，泄露甲方商业秘密，第三方应赔偿甲方因保密信息泄露所造成的损失。5.违约行为：甲方未按时提供乙方应得的福利待遇责任认定标准：甲方应在规定时间内提供乙方应得的福利待遇，如未提供，视为违约。示例：甲方未在规定时间内为乙方提供年休假，甲方应承担相应的违约责任。全文完。2024年专属：客服劳动合同新条款2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续签条件3.工作内容3.1乙方工作职责3.2工作地点3.3工作时间4.工资待遇4.1基本工资4.2绩效奖金4.3其他福利待遇5.工资支付5.1支付时间5.2支付方式5.3支付账户6.社会保险和公积金6.1社会保险缴纳6.2公积金缴纳7.带薪休假7.1年休假7.2事假7.3病假7.4产假8.福利待遇8.1餐饮补贴8.2交通补贴8.3通讯补贴9.培训与发展9.1培训机会9.2职业发展规划10.考核与评价10.1考核方式10.2评价标准11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.违约责任12.1乙方违约责任12.2甲方违约责任13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3解除或终止程序14.其他约定14.1合同生效条件14.2合同争议解决14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：[甲方全称]甲方地址：[甲方详细地址]甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]1.2乙方基本信息乙方姓名：[乙方姓名]乙方身份证号码：[乙方身份证号码]乙方住址：[乙方详细住址]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日2.3合同续签条件：根据双方实际情况和需要，经协商一致后可续签合同3.工作内容3.1乙方工作职责：a)负责公司客户服务部门的日常运营；b)处理客户咨询、投诉和建议；c)参与客户服务流程的优化和改进；d)跟进客户问题解决进度，确保客户满意度；3.2工作地点：[甲方公司所在地]3.3工作时间：周一至周五，9:0018:00，法定节假日除外4.工资待遇4.1基本工资：人民币[基本工资数额]元/月4.2绩效奖金：根据公司年度业绩和乙方个人绩效，按月发放4.3其他福利待遇：a)依法缴纳五险一金；b)提供年度体检；c)法定节假日放假及加班工资；5.工资支付5.1支付时间：每月[支付日期]前支付上月工资5.2支付方式：银行转账至乙方指定的账户5.3支付账户：[乙方银行账户信息]6.社会保险和公积金6.1社会保险缴纳：按国家及地方政策规定，由甲方为乙方缴纳社会保险6.2公积金缴纳：按国家及地方政策规定，由甲方为乙方缴纳公积金7.带薪休假7.1年休假：根据乙方工作年限和公司政策，享有相应天数年休假7.2事假：乙方因特殊原因需请假，需提前[请假时间]向甲方提出书面申请7.3病假：乙方因病需请假，需提供相关医疗证明，并按公司规定享受病假待遇7.4产假：乙方生育，按国家及地方政策规定享受产假待遇8.福利待遇8.1餐饮补贴：每月发放人民币[餐饮补贴数额]元，用于工作日的午餐8.2交通补贴：每月发放人民币[交通补贴数额]元，用于上下班交通费用8.3通讯补贴：每月发放人民币[通讯补贴数额]元，用于工作通讯费用9.培训与发展9.1培训机会：甲方将提供必要的在职培训，包括但不限于产品知识、服务技能和职业素养培训9.2职业发展规划：甲方将为乙方提供职业发展规划，包括晋升通道和培训计划10.考核与评价10.1考核方式：甲方将定期对乙方的工作表现进行考核，考核结果将作为工资调整和晋升的依据10.2评价标准：考核标准将包括工作质量、工作效率、团队合作和客户满意度等方面11.保密条款11.1保密内容：乙方在任职期间及离职后，对甲方的商业秘密、技术秘密和客户信息负有保密义务11.2保密期限：保密期限为合同有效期届满后[保密期限]年11.3违约责任：如乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失12.违约责任12.1乙方违约责任：乙方如有违反合同约定的行为，甲方有权根据合同约定或法律规定采取相应的措施，包括但不限于解除合同12.2甲方违约责任：如甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失13.合同解除与终止13.1合同解除条件：合同解除条件包括但不限于乙方严重违反合同、甲方经营状况发生重大变化等13.2合同终止条件：合同终止条件包括合同期满、双方协商一致解除合同等13.3解除或终止程序：任何一方提出解除或终止合同时，应提前[通知期限]以书面形式通知对方，并按照合同约定办理相关手续14.其他约定14.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.2合同争议解决：如合同执行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼14.3合同附件：本合同附件包括但不限于乙方工作职责说明书、考核标准等第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指的第三方，是指与甲方或乙方有合作关系，为履行本合同提供相关服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。2.第三方介入范围a)提供人力资源招聘服务；b)提供财务审计、法律咨询等服务；c)提供培训、技术支持等辅助服务；d)其他经甲乙双方同意的第三方服务。3.第三方责任界定3.1第三方在履行服务过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，对因其服务造成的损失，应承担相应的法律责任。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额由甲乙双方根据第三方服务的性质和风险程度共同商定，并在合同中明确约定。a)第三方因自身原因造成的乙方损失；b)第三方提供的服务导致甲方或乙方损失；c)第三方违反保密义务造成的损失。5.第三方权利义务5.1第三方权利：a)按照合同约定提供相关服务；b)获得甲乙双方支付的报酬；c)享有合同约定的其他权利。5.2第三方义务：a)遵守国家法律法规和合同约定；b)按时、保质完成服务；c)对甲方或乙方的商业秘密、技术秘密和客户信息负有保密义务；d)在服务过程中，如发现自身无法履行合同义务，应及时通知甲乙双方。6.第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的关系为合作关系，第三方应独立承担其服务所产生的法律责任。6.2第三方在履行服务过程中，如需与甲方、乙方进行沟通，应通过甲乙双方指定的联系人进行。7.第三方介入的程序7.1甲乙双方同意第三方介入时，应签订补充协议，明确第三方介入的具体事项、服务内容、责任义务等。7.2补充协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效，成为本合同不可分割的一部分。8.第三方介入的终止8.1第三方介入服务期满或合同终止后，第三方应按照约定程序办理相关手续，并移交给甲乙双方或其指定的其他方。8.2第三方介入服务终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入服务过程中发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2第三方介入服务争议的解决，不影响本合同其他条款的效力。10.第三方介入的其他约定10.1本合同中未涉及第三方介入的相关事项，甲乙双方可根据实际情况另行约定。10.2本合同修正条款经甲乙双方签字（或盖章）后生效，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：乙方工作职责说明书