信用管理师高级练习试题附答案

第页信用管理师高级练习试题附答案1.“不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位",这是行业组织对信用管理从业人员的()要求A、客观性B、专业性C、保密性D、服务性【正确答案】：C2.在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）A、DSO法B、销售预测法C、逾期账款率法D、坏账率法【正确答案】：B3.下列不属于会展文案中销售业务文案的是（）A、招展书(参展说明书和会议说明书)B、请示C、参展须知D、观众邀请函【正确答案】：B4.根据发布人身份判断，下面的信用信息可信度最高是（）。A、在信用机构执业的国际信用执业人员B、在ICE8000诚信单位执业的国际信用执业人员C、建有个人信用档案的人员D、未建立个人信用档案的人员【正确答案】：A5.征信业务人员在操作中，应当()A、从征信数据库中直接寻找结果B、参考委托方的意见C、独立进行专业判断D、预先设定期望结果【正确答案】：C6.分类汇总是按照某个排序指标，对其本身其他指标进行记数、求和和（）A、求对数B、求函数C、求平均D、求倍数【正确答案】：C7.在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）A、相关银行评价B、供应商评价C、购买商评价D、政府部门评价【正确答案】：B8.（）不属于坏账应具有的四个特性。A、债权、债务关系已成立B、债务人已知C、拖欠时间较长D、债务被认为已不能收回【正确答案】：C9.以下（）不是失信惩戒机制的执行单位A、资信评级机构B、公检法机关C、资信调查机构D、工商管理部门【正确答案】：B10.考虑到存在错误、虚假、恶意投诉和曝光的可能性，所以体系规定被公开投诉单位和被公开曝光单位有（

）日的异议期，以过滤不正确的信用信息，在异议内提出异议的，按《争议信息处理规则》处理。A、3日B、7日C、10日D、14日【正确答案】：B11.企业对现金偏好时，信用政策可以是（）A、给客户现金折扣，鼓励客户现款结算B、给客户放帐，提高销售价格C、扩展客户渠道，增加放帐客户数量D、扩展客户渠道，减少放帐客户数量【正确答案】：A12.常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、（），编程型网页制作工具、图像处理工具。A、图片处理器B、动画格式处理器C、所见即所得型工具D、文本处理器【正确答案】：C13.划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。A、商务部B、税务局C、统计局D、行业协会【正确答案】：C14.信用衍生工具是指信用活动与信用交易的衍生载体，它是一种价值变动的交易合约。（）属于信用衍生工具。A、信贷协议B、期货合约C、股票D、存折【正确答案】：B15.欧洲风格报告的优点是（）A、提供授信额度的建议B、内容具体翔实C、技术含量高D、注重信息的核实【正确答案】：A16.根据经济发展的历史经验，可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是()A、信用交易达50%以上；人均GDP超过5000美元B、信用交易达70%以上：人均GDP超过5000美元C、信用交易达50%以上；人均GDP超过2000美元D、信用交易达70%以上：人均GDP超过2000美元【正确答案】：C17.对于同一个问题由于设计的问题类型和提问技巧不同，调研结果也会有所不同，这一局限性是（）。A、信息资源有限B、有些资料缺乏时效性C、结果带有倾向性D、信息并不一定都是真实的【正确答案】：C18.企业客户资信调查的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）A、技术开发B、关联企业C、行业状况D、银行信息记录【正确答案】：A19.企业可以利用DS0,分析（）A、企业信用状况B、企业资金流向C、客户净现金流D、企业净现金流【正确答案】：D20.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）A、资产流动性B、偿债能力C、盈利能力D、营运能力【正确答案】：C21.合同档案管理要做好()A、客户登记B、合同变更C、担保审查D、结案归档【正确答案】：D22.有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人A、传真B、电子邮刊C、挂号邮寄D、以上方式皆可【正确答案】：C23.对外担保不得直接或间接为资产负债率超过（）的被担保对象提供债务担保。A、50%B、60%C、70%D、80%【正确答案】：C24.（）是企业授予客户的赊销限额，反映企业的资金能力和对客户所承担的机会成本及风险的承受能力。A、信用额度B、信用期限C、信用折扣D、信用标准【正确答案】：A25.企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）A、金融机构的信用销售B、消费者的信用销售C、授权机构的信用销售D、政府机构的信用销售【正确答案】：B26.企业信用评价等级国际通用的是（）A、四等十级制B、四级六等CR1至CR7的七个级别D.三级九等，三个级别【正确答案】：A27.在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）A、直接向受信者索取B、向政府有关机构查询C、购买宏观经济研究报告D、购买征信机构的产品【正确答案】：C28.客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法A、直接向受信者索取B、向行业协会等机构索取C、向客户的竞争对手査询D、向政府机构査询【正确答案】：C29.下面哪个财务报表是完全静态的报表()A、资产负债表B、利润表C、现金流量表D、财务状况变动表【正确答案】：A30.利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）A、倒查法B、抽查法C、分段法D、追溯法【正确答案】：D31.企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是（）。A、企业经营素质分析B、研发能力分析C、企业发展战略分析D、产业风险分析【正确答案】：D32.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）A、企业销售管理部门B、企业信用管理部门C、行业协会D、政府信用监管部门【正确答案】：B33.若流动比率大于1，则下列说法正确的是（）。A、营运资本大于零B、短期偿债能力绝对有保障C、速动比率大于1D、现金比率大于20％【正确答案】：A34.国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是()A、联合资信B、中诚信C、大公D、上海新世纪【正确答案】：B35.对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）A、拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B、接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C、接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件D、拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商【正确答案】：A36.当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于()。A、主动资信调查B、追踪资信调查C、财产资信调查D、专项资信调查【正确答案】：D37.企业只要釆用赊销方式，就会出现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最大风险A、客户诈骗B、客户拖欠C、客户破产D、客户赖账【正确答案】：D38.2/10;1/20;n/40的信用条件，则付款期在10天以上20天以内的现金折扣率为（）。A、1%B、2%C、10%D、20%【正确答案】：A39.信用管理人员可以通过()来确认货物或发票是否已经转移A、付款函B、收货和发票确认函C、收款函D、电话【正确答案】：B40.5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素()，形成了5C学说A、能力因素B、担保因素C、环境因素D、保险因素【正确答案】：C41.成为合格OEM客户的条件是（）A、通过IS09000认证B、能够预付货款C、拥有厂房设备D、拥有技术专利【正确答案】：D42.激活消费市场的有效载体首推()A、现金B、支票C、信用卡D、储蓄【正确答案】：C43.为有效转移信用风险，企业可以选择与保理机构、保险机构、担保机构和（）机构合作，从而及时采取有利于自己的风险转移方式。A、信用咨询B、商账追收C、征信D、信用服务【正确答案】：B44.会展活动具有一定的公共性。会展业是带有公共性质的产业，各级政府的规定限制多，涉及到批文、价格、渠道、广告、宣传、促销等环节，上述情况体现了会展调研（）的特点A、专业性要求高B、研究对象复杂C、政策性强D、社会性强【正确答案】：C45.信用信息服务在性质上属于服务行业，“（）”是重要的评价指标A、管理意识B、信用意识C、评价意识D、服务意识【正确答案】：D46.对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括()A、销售人员必须主动而热忱B、尽量向他们介绍其昂贵的商品C、为顾客详细说明商品的性质D、可以用打折等促销手法，刺激他们的购买欲望【正确答案】：B47.选择链接时最重要的方法是()A、链接文字B、PR值C、链接页面上的外链数D、链接页面上的Title标签【正确答案】：A48.保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）A、35℃B、30℃C、25℃D、20℃【正确答案】：D49.调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，设计原则是要保证搜集数据程序的标准化和（）。A、定量化B、信息化C、扩大化D、统一化【正确答案】：D50.信用管理人员职业道德规范主要来自()的要求、行业自律和企业信用制度要求A、政府监管B、职业形象C、职业水准D、信用信息【正确答案】：A51.(）容易出现为追求销售额或销售业绩考核指标降低对客户的信用要求、扩大信用额度、延长放账期限等问题A、建立独立的信用管理部门B、由财务部门负责信用管理工作C、由销售部门负责信用管理工作D、不设立信用管理部门【正确答案】：C52.会展策划方案中不属于重点策划的一项是（）A、主题策划和媒介策划B、会议（节事）的形象策划C、宣传推广策划和公关活动策划D、展会活动的口号策划【正确答案】：D53.一般来说，我国举办会议的冷餐招待会的食品不包括（）A、热菜B、冷菜C、白酒D、红酒【正确答案】：D54.（）是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断。A、信用B、信誉C、诚信D、负责【正确答案】：B55.根据业务内容划分，（）不属于信用保险。A、国内信用保险B、进口信用保险C、出口信用保险D、投资保险【正确答案】：B56.经济学是研究（）。A、如何完全满足我们无限的欲望B、社会如何管理其稀缺资源C、如何把我们的欲望减少到得到满足时为止D、如何避免进行权衡取舍【正确答案】：B57.会展市场信息检索资料的来源是()A、进行市场调查B、会展市场信息资料档案C、销售成本D、预期的现金收入【正确答案】：B58.如果客户发生逾期欠款，则（）。A、马上暂停所有授信额度B、暂停逾期部分的授信额度C、等待最后一笔货款到期的结算结果D、警告客户会影响授信额度【正确答案】：A59.（C）是信用管理人员取得完整信用信息的最后依靠A、征信结果B、诚信记录C、征信机构D、征信报告【正确答案】：C60.以下（）不属于内部控制结构论的三要素之一A、控制环境B、会计制度C、控制程度D、风险评估【正确答案】：B61.会展广告策划的关键是（）A、制定计划B、市场信息的运用C、明确广告目标D、认清广告对象【正确答案】：B62.反映资产管理能力的财务比率有（）A、流动比率B、资产周转率C、存货周转率D、速动比率【正确答案】：C63.国际资信评级机构中，惠誉国际擅长（）A、主权国家评级B、企业评级C、债权评价D、资产证券化评级【正确答案】：D64.激活消费市场的有效载体首推（）。A、现金B、支票C、信用卡D、储蓄【正确答案】：C65.明细对账单的内容中，不包括（）A、发票日期B、发票金额C、客户档案号D、订单号【正确答案】：C66.监督个别客户最常用的报告是()报告A、信用额度B、信用期限C、逾期应收账款D、信用评级【正确答案】：C67.信用衍生工具是指信用活动与信用交易的衍生载体，它是一种价值变动的交易合约()属于信用衍生工具A、信贷协议B、期货合约C、股票D、存折【正确答案】：B68.实施统一的《企业会计制度》后，对于坏账准备计提只能采用备抵法核算，如按（）的比例先计提坏账准备，等到发生坏账时在已经计提的坏账准备账户中列支。比例根据要求和实际情况自行确定。A、0.1％～0.3‰B、0.3%～0.5％C、0.5％～0.7％D、1.0％～1.2‰【正确答案】：B69.基于研究信用风险的伦理基础和()，形成了当代信用风险控制理论A、逆向选择B、信息不对称C、道德风险D、制度安排【正确答案】：D70.处理参展者和参观者的投诉可采用（）。A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实B、对所属事实，应尽量采取回避的态度C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢D、自己处理后无需向领导汇报【正确答案】：A71.为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神，在（）上必须有法律约束，做到即保护消费者的隐私权不受侵犯，又使授信者能取到授信的依据A、市场竞争B、信用工具发行C、技术说明D、征信数据【正确答案】：C72.下列哪个文本档案保管期限是永久的()A、客户信用申请表B、客户资信调查报告C、行业相关法律法规和管理制度D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规【正确答案】：D73.《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日【正确答案】：A74.在征信市场上，()主要服务于商品市场上的各类产品、试验品和商品A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查【正确答案】：D75.资本是指企业的财务实力，它决定了企业的（）能力。A、清偿B、理财C、赢利D、管理【正确答案】：A76.设立信用申请窗口，可以帮助企业（）A、提高授信额度B、塑造高效形象C、降低风险D、改善服务环境【正确答案】：B77.关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）A、喂，您好，我是***,请问您是哪位？有什么事吗？B、喂，您好，我是***,麻烦请您找—下***,好吗？C、对不起，现在正在开会（值班、他本人不在的,,,,），请您稍后再打来（请您用其他方式再联系吧,,,,）！D、喂，正忙着呢！（啪，挂了）【正确答案】：D78.实现企业赢利的核心目标是（）。A、现金贡献B、账面利润C、股价D、净利润【正确答案】：A79.企业信用管理的事中控制指的是（）A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度【正确答案】：B80.在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点A、信贷征信体系建设B、金融征信平台C、金融业信用信息整合和共享D、信用管理系统【正确答案】：A81.主要股东是指能代表该企业的，即董事长、董事、监事等主要（）及大股东A、经营者B、投资者C、管理者D、监管者【正确答案】：B82.消费者个人的职业信息主要是()A、雇佣信息B、雇佣合同信息C、法律允许期限内的雇佣信息D、雇主信息【正确答案】：C83.在使用征信数据进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）A、全权委托B、基本检索C、深层次检索D、自行检索【正确答案】：C84.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（）。A、企业信用B、行业信用C、贸易信用D、消费者个人信用【正确答案】：D85.国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有()、客观性和专业性A、合作性B、服务性C、流动性D、保密性【正确答案】：D86.设备状况及其运用状况主要包括主要生产线、场所设施、工作环境等，以下不属于信用调查内容的有（）。A、位置B、生产或营运的设备和工具C、环保问题D、原材料采购【正确答案】：D87.合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有:按渠道划分有代理商、()、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等A、中间加工商B、OEMC、分销商D、项口开发商【正确答案】：C88.一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）A、店面B、仓库C、工厂车间D、办公室【正确答案】：D89.(）年以上的应收款项，在有确凿证据表明该项应收款项不能够收回或收回的可能性不大的情况下可以全额计提坏账准备A、半B、1C、3D、2【正确答案】：C90.实现企业信用风险标本兼治的第一步是（）A、信用政策的制定B、信用风险的评估C、在企业内部设置信用管理部门D、信用风险的转移【正确答案】：C91.企业信用管理的事中控制指的是（）。A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度【正确答案】：B92.不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用【正确答案】：D93.企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是（）A、企业经营素质分析B、研发能力分析C、企业发展战略分析D、产业风险分析【正确答案】：D94.对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的()特性A、机密性B、综合C、差别D、合作【正确答案】：C95.失信惩戒机制以()为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本A、征信数据库记录B、经济学理论C、信用管理论D、信用文化教育【正确答案】：A96.履行偿债义务超过（），经核査确实无法收回.企业应确认该笔应收帐款为坏帐A、90天B、6个月C、2年D、3年【正确答案】：D97.提到信用一般就会想到银行和贷款。长期以来我国的信用交易主要集中在（）A、企业B、银行C、投资基金D、政府债券【正确答案】：B98.在信用立法上，我国的原则与征信国家的基本原则相同的是（）原则。A、保护消费者权益B、维护市场公平竞争C、强制开放征信数据D、政府推动与社会参与相结合的原则【正确答案】：B99.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）A、半年以内B、一年以内C、三年以内D、两年以内【正确答案】：A100.（）是指调研会展主题、行业结构、发展趋势和行业规模。A、策划调研B、参展商和观众的调研C、总结调研D、行业调研【正确答案】：C1.对于一个复杂难于完成的承诺：()。A、如有必要，应制定对应作业指导书或协作文件；B、如有必要，要对相关人员进行岗位技能培训；C、如无必要，不做出这样的承诺，以免失信；D、如有必要，应当做出承诺，可以制订风险预防措施，防止失信。【正确答案】：ABCD2.担保是一种民事法律行为，担保活动应当遵循（）的原则。A、平等B、自愿C、公平D、合作E、诚实信用【正确答案】：ABCE3.在改进客户信用记录方式和提高检索效率方面，信用管理人员可以在如下方面对客户信用档案库进行改进（）A、改进信用档案模版B、改进检索系统C、改进检索模式D、改进信用记录系统【正确答案】：ABC4.制订信用政策的方法主要有哪些？()A、管理层直接制订B、信用管理部门牵头C、资讯公司配合D、全员参与【正确答案】：BCD5.甲、乙在某镇各经营一家小餐馆，后乙欲将餐馆转让给丙。甲了解到该情况后，本无意购买该餐馆，但为了阻止乙将餐馆卖给丙，便与乙进行了长时间的谈判。当丙买了另一家餐馆后，甲便终止了与乙的谈判。后来，乙只好以比丙出价更低的价格将餐馆出卖给丁。当乙得知内情后，遂要求甲赔偿这种价格之间的差价。下面表述正确是：()A、甲恶意与乙谈判，违反了诚信原则，所以应当承担乙的损失。B、甲承担的损失是丙出价与丁出价的差价。C、甲不应承担乙的损失。D、丙如果在缔约过程有直接损失，也有权要求甲赔偿。【正确答案】：ABD6.在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是()。A、加压追收制度B、内部惩罚制度C、追讨函D、委托收帐公司E、外部惩罚制度【正确答案】：ABE7.信用管理的目的有两个，分别是()。A、客户信息的收集与评估B、信用额度的授予C、应收帐款的及时回收D、力求达到企业销售最大化E、将信用风险降到最低【正确答案】：DE8.一个组织的利益关系人是指：（

）。A、客户，员工；

B、投资者，合作伙伴；C、一切与该组织有间接利益关系的单位和个人；D、一切与该组织有直接利益关系的单位和个人。【正确答案】：ABD9.柯美雅定律：世上没有十全十美的东西，所以任何东西都有改革的余地。提出者：美国社会心理学家M·R·柯美雅。你认为下面表述正确的是：（）。A、完美是追求的目标，但事物永远达不到完美。B、通过努力，任何事物都能变得更好。C、一项事物已经完美了，我们无须努力了。【正确答案】：AB10.下面关于直接曝光权的论述，正确的是：()。A、该权利的行使无须经过法院、仲裁机构或其它的国家机关的处理程序，而直接将对方失信违约的事实在国际信用监督网（）予以永久曝光。B、在默认CS条款的情况下，该权利仅适用于已经通过管理级别评定的ICE8000诚信单位之间。C、在默认CS条款的情况下，缓冲期内的ICE8000诚信单位无权使用该权利；D、在合同约定的特别CS条款的情况下，缓冲期内的ICE8000诚信单位无权使用该权利。E、该权利属于永久曝光权的一种。【正确答案】：ABCE11.社会信用体系的框架包括（）。A、信用管理与征信行业B、信用监管体系C、信用制度与法律体系D、失信惩戒机制E、信用文化与教育【正确答案】：ABCDE12.在企业信用销售的实践中，常见的信用风险表现形式包括（）。A、客户拖欠的风险B、客户赖账的风险C、不同付款方式造成的信用风险D、客户诈骗的风险E、客户破产的风险【正确答案】：ABCDE13.商账追收的成功率主要取决于以下哪些因素？（）A、地方政府因素B、时间因素C、债务人存在因素D、政策因素E、法律因素【正确答案】：BCE14.以下属于资信调查中应注意的问题的是（）。A、保密性B、稳键性C、安全性D、收益性E、好学性【正确答案】：ABE15.我国企业要建立科学的信用管理制度，必须重点把握的方面是（）。A、制定信用管理的政策B、要有一套独立的信用管理制度C、要对各个环节进行管理和监督D、保持应收帐款最合理持有E、保障应收帐款及时安全回收【正确答案】：BCDE16.某公司在建立明确承诺制度时，以车间工人人数多且工作忙为理由，不让车间工人参与，你认为下面表述正确的是：()。A、该公司的作法符合ICE8000体系的要求，因为它符合效率性原则，车间工作参与会影响工人的劳动时间；B、该公司的作法不符合ICE8000体系的要求，只有全员参与，才能充分发挥和调动全体工作人员的工作潜力和积极性；C、ICE8000对全员参与没有要求。D、从短期看，全员参与明确承诺制度影响效率，从中长期看，全员参与明确承诺将提高效率。【正确答案】：BD17.企业在使用计算机管理合同前需要做好一系列的基础工作和前期准备工作，它们包括（）等工作。A、合同管理工作要程序化B、设计好合同格式、台帐C、做好需求分析D、要有高素质的管理人员E、人员结构要合理配置【正确答案】：ABDE18.下面是有关国际条约在当代中国适用情况的论述，正确的是：()。A、国际条约作为我国法律的渊源，可以直接适用，并且是优先适用。B、从相关涉及条约适用的国内立法看，存在直接适用条约、条约与相关国内法并行适用、条约必须经国内立法转化才能适用等几种情况。C、《民法通则》第

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条规定：“中华人民共和国缔结或参加的国际条约同中华人民共和国的民事法律有不同规定的，适用国际条约的规定，但中华人民共和国法律和中华人民共和国声明保留的条款除外。中华人民共和国法律和中华人民共和国缔结或参加的国际条约没有规定的，可以适用国际惯例”。这说明对于民商事方面的法律，国内法可以直接适用和优先使用，直接作为我国法的渊源。D、中国加入WTO后，鉴于WTO协议的复杂性，最高人民法院在2002年先后出台了《最高人民法院关于审理国际贸易行政案件若干问题的规定》、《最高人民法院关于审理反倾销行政案件应用法律若干问题的规定》、《最高人民法院关于审理反补贴行政案件应用法律若干问题的规定》，这说明对于WTO协议，需要转化为国内法才能成为法律渊源，加以适用，而不能直接用作审理案件的依据。E、对于民商事以外的法律，一般需要转化为国内法才能成为法律的渊源。【正确答案】：ABCD19.坏帐损失的核算方法有很多种,包括()。A、直接转销法B、估算法C、备抵法D、借贷平衡法【正确答案】：AC20.按资信调査的对象划分，资信调査可以分为(）。A、个人资信调查B、企业资信调查C、婚姻资信调查D、产业资信调查E、财产资信调查【正确答案】：AE21.执业证据资料备案的时限是：()。A、每月度终了5日内；B、每季度终了5日内；C、情况特别的，按国际信用评估与监督协会通知的日期。【正确答案】：BC22.财务评估对客户的信用分析釆用的“三性"原则是指财务资金状况的（）。A、流动性B、稳定性C、安全性D、收益性E、速动性【正确答案】：ACD23.需要录入的客户非财务信息主要有（）。A、企业基本信息B、经营管理信息C、组织管理信息D、历史信用记录E、公共信用记录【正确答案】：ABCDE24.下面属于企业债权担保风险转移的方法有()。A、保证B、定金C、保险D、留置E、保理【正确答案】：ABD25.企业资信调查的要点包括（）。A、宏观经济发展环境B、经营要素C、财会要素D、查询记录E、主权评级【正确答案】：ABC26.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。提出者：美国企业家S·M·沃尔森。点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。你认为下面表述正确的是：（

）。A、企业应注意收集信息。B、ICE8000的投诉建议卡可以帮助企业搜集信息。C、企业没有必收集信息。【正确答案】：AB27.下面关于后续检验信用标准的论述，正确的是：（）。A、后续检验标准是指需要认证客体在通过认证后，接受利益关系人对其信用进行客观评价的标准。B、这类标准是事后判断的，是动态的。C、这类标准对认证客体是否通过信用认证没有直接的影响，但对认证客体信用档案中的动态信用记录和信用积分有直接的影响。D、认证客体通过认证后如果违反了这些标准，其失信记录将按规定的程序记录到该单位的信用档案，供社会公开查询。【正确答案】：ABCD28.产生信用风险的国际因素包括（）。A、宏观环境的不确定性B、对外贸易的金融环境的不确定性C、信用欺诈等有关信息不够畅通D、信用风险管理水平国际间失衡E、信用欺诈司法约束不足【正确答案】：ACDE29.信用主体是指信用活动中的债权人和债务人，以下（）可以成为信用主体。A、自然人B、企业、事业单位C、金融机构D、家庭E、个人【正确答案】：BCE30.吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。提出者：英国人力培训专家B·吉尔伯特

点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。你下面表述认为正确的是：（）。A、当一个管理者天天都听到好事的时候，应当充分反思，是不是下属“报喜不报忧”。B、天天看到危机，不是企业真正的危险，管理者不可因危机而乱了分寸。C、一个管理者应经常注意企业的存在的危机。【正确答案】：ABC31.信用条件就是指企业接受客户信用定单时所提出的付款要求，它包括（）。A、信用标准B、信用期限C、信用额度D、折扣期限E、现金折扣率【正确答案】：BDE32.在没有CS条款约定和CS条款约定例外的情况下，人们仍可以遵循诚信原则行使以下权力：()。A、内部投诉（秘密投诉）；B、信用预警；C、公开投诉；D、永久曝光。【正确答案】：ABCD33.第三方追帐的优势有()。A、增加追授力度B、对案件的专业化处理C、成本与费用的节约D、节省追讨时间【正确答案】：ABCD34.下面哪些承诺不符合ICE8000明确承诺制度的科学性要求：()。A、某企业后勤处承诺：每一个车间水管坏时，我处水电工将于接通知后1分钟内到达现场。（注：该企业但车间分布在不同的厂区，每一个厂区离后勤处的距离都在15分钟以上的路程，并且该处只有一名水电工。）B、某企业销售部承诺：我部将于接到货款后7日内发货。C、某企业会计向该企业承诺：车间内生产的产品的抽查合格率都保证在98%以上。D、某企业向社会承诺：他们已发明了永动机，不用任何燃料，可以永远工作不花钱。【正确答案】：ACD35.电话催收前的准备工作有（）。A、了解账款逾期时间B、了解客户以往付款记录C、了解客户承诺D、确定企业能接受的底线E、了解客户的欠款特征【正确答案】：ABCD36.维护客户信用档案包括的内容主要有（）。A、客户信用档案库的维护B、系统与网络的硬件维护C、客户信用档案的企业内部咨询服务D、客户信用档案的企业内部传递服务【正确答案】：ABC37.考虑到一些单位短时期难以完全达到ICE8000标准，体系规定申请认证的单位可以提出对部分条款的保留，提出保留的时间为：（

）。A、申请初步评定时；

B、申请综合评定时；C、在任何时间都可以申请保留；D、在被公开投诉以后。【正确答案】：AB38.我国目前存在的信用缺失主要表现在（）方面。A、抽逃资金B、拖欠帐款C、逃避债务D、偷欠稅E、产品质量低劣【正确答案】：ABCDE39.客户管理的主要目的是()。A、筛选讲信用的客户B、提高销售活动的成果C、有利于欠帐款管理和信贷管理D、与客户建立良好的关系E、掌握客户的业绩【正确答案】：BCD40.近百年来，人们对内部控制的认识经历了一个不断发展的过程，在这个过程中，主要的控制理论有()。A、内部牵制论B、内部控制论C、内部控制结构论D、内部控制框架论E、内部控制自我评估【正确答案】：ABCD41.三“C”学说的三个信用要素是(）。A、信用品质B、抵押品C、偿付能力D、经济状况E、资本【正确答案】：ACE42.信用成本包括()。A、短缺成本B、机会成本C、坏帐成本D、管理成本E、赊销成本【正确答案】：BCD43.征信国家信用立法的基本原则()。A、保护消费者权益原则B、信息自由原则C、维护市场公平竞争原则D、强制开放征信数据原则【正确答案】：ACD44.企业授信管理在对企业新客户确定授信额度时，可以利用的方法有（）。A、同业比较法B、授信比率法C、初次限额法D、销售预测法【正确答案】：ACD45.外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？()A、客观性B、独立性C、透明性D、可信性【正确答案】：ABCD46.外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则?()A、客观性B、独立性C、透明性D、可信性【正确答案】：ABCD47.牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美国密歇根大学社会研究院。你认为下面表述正确的是：（）。A、牢骚是改变不合理现状的催化剂。B、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。C、应该将爱发牢骚的员工辞退。【正确答案】：AB48.卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家H·卢维斯。你认为下面表述正确的是：（

）。A、真正的谦虚是关注事情，而不是关注自己。B、因为害怕别人说骄傲，而不愿表达自己正确的意见，不是真正的谦虚。C、管理者应当营造敢于表达正确意见的氛围。对谦虚的正确理解和达成共识，是企业文化建设的一个部分内容。【正确答案】：ABC49.内部控制按控制时间进行分类可分为（）。A、长期会计控制B、短期会计控制C、事前会计控制D、事中会计控制E、事后会计控制【正确答案】：CDE50.由销售部门负责信用管理工作的缺点是()。A、增加管理成本B、主要精力用于销吿C、专业性较弱D、在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益E、难以保证信用管理真正实现【正确答案】：BCDE51.征信国家信用立法的基本原则()。A、保护消费者权益原则B、信息自由原则C、维护市场公平竞争原则D、强制开放征信数据原则【正确答案】：ACD52.ICE8000规则对异议信息的处理原则：()。A、证据原则，即：提出异议必须提供相应证据或显而易见的理由；B、司法审查原则，即：双方证据相当，但都无法达到显而易见条件时，要求双方诉讼或仲裁，在诉讼或仲裁结束前，争议信息记入内部信用信息库，供两协会会员参考；C、加重惩罚原则，即：对于虚假投诉和恶意投诉和明知自己失信而滥用异议权的单位处于更严厉的处罚。D、理事例外原则，即：理事单位有权对投诉信息要求协会审查。E、默认原则，即一方对另一方的证据或理由没有明确提出异议，视同默认对方的证据与理由。【正确答案】：ABCDE53.对普通客户和核心客户的区别，关键要素是（）。A、年交易额B、与企业的关系C、交往年度D、付款行为E、重要性【正确答案】：ACD54.应收帐款的管理成本是指企业对应收帐款进行管理而耗费的开支，主要包括()。A、资信调查费用B、邮寄差旅费用C、收帐费用D、其他费用E、变动费用【正确答案】：ABCD55.深度调査报告主要用于()A、企业并购B、法律诉讼C、企业拍卖D、争夺大客户E、重大项目的合作等【正确答案】：ABCDE56.总的来说，应收账款管理要达到的最终目标有（），缺一不可。A、鼓励客户尽快结清款项B、足额收回账款C、按期收回账款D、降低成本【正确答案】：BC57.企业内部控制包括几个方面：()。A、客户信息审查机制B、控制保障机制C、帐款回收机制D、债权管理机制E、客户资料评审【正确答案】：ABC58.下面哪种情况下，申请单位无需与ICE8000国际信用机构签订信用顾问协议：()。A、企业申请诚信认证时。B、企业申请诚信评级时。C、组织申请诚信评级，但是企业有一名国际信用执业人员。D、组织申请诚信评级，但是企业有一名持《执业证》的国际信用执业人员。【正确答案】：AD59.目前我国担保管理失控现状表现为（）。A、担保业务缺乏审批、控制过程B、合同不规范C、重复、多头担保D、法律责任不清楚E、会计报表没有披露【正确答案】：ABCDE60.从某种意义上看，现代企业合同管理的全过程也是合同信息不断进行（）的全过程。A、收集B、整理、归纳C、传递D、使用E、处理和反馈【正确答案】：ACDE61.企业自身收集的信息具有（）等特点。A、不完整B、欺骗性C、成本高D、不需要付费【正确答案】：ABD62.赊销政策是指授信方制定的应收帐款的管理政策，包括（）三部分内容。A、信用标准B、信用期限C、信用额度D、信用条件E、收帐政策【正确答案】：ADE63.现代企业管理好自己的合同可以出()。A、思想、理念B、财富C、人才D、企业文化E、产品质量【正确答案】：ABD64.三“F”要素学说的三要素是（）。A、经济因素B、组织因素C、技术因素D、管理因素E、财务因素【正确答案】：ADE65.我国信用制度的建立与发展严重滞后于市场经济的发展，目前我国在信用体制方面存在的主要问题是（）。A、缺乏信用管理人才B、缺乏信用意识C、信用管理水平低D、缺乏完善有效的社会信用体系E、不科学的企业产权制度【正确答案】：BDE66.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基础性C、系统性D、综合性E、全程性【正确答案】：ABDE67.某贸易公司委派其业务员采购钢材1000吨，该业务员在订货回来的途中违章开车将行人王某撞伤。后因钢材降价，市场销售状态不好，于是该公司就以经营钢材超出经营范围，要求确认购买钢材的合同无效，将钢材退回。王某受伤后花了治疗费用计1万余元，也要求贸易公司赔偿，贸易公司认为公司已经制定了车辆管理制度，明确规定业务员违章驾车后果自负，所以不愿承担赔偿责任。以下分析，你认为正确的是：()A、业务员在执行职务行为中，将王某撞伤，贸易公司应当承担赔偿责任。B、业务员违章驾驶，违反了公司的规章制度，应当自己承担赔偿责任。C、因为经营钢材超出了经营范围，所以合同无效。D、贸易公司是以营利为目的企业法人，因而具有享有从事经营活动取得的权利和承担义务的权利能力，也具有从事经营活动的行为能力。尽管贸易公司规定的经营范围不包括经营钢材，但这种限制只能是对其内部人员的约束，其超出经营范围经营钢材，并不违反其营利的目的，其应当对自己超出经营范围的行为承担责任，贸易公司以自己超出经营范围为由主张合同无效，不应当支持。【正确答案】：AD68.我国制定了《贷款风险分类指导原则》，规定釆用贷款风险分类方法，按风险程度将贷款划分为（）。A、正常类B、关注类C、可疑类D、次级类E、损失类【正确答案】：ABCDE69.信用总积分包括：（

）。A、交易积分B、奖惩积分C、购买积分

D、时间积分【正确答案】：BD70.信用管理从业人员职业道德规范主要来自()的要求。A、监管方面B、法律法规C、行业自律D、企业信用制度【正确答案】：ACD71.能够反映企业资产流动性的状况的指标有()A、流动比率B、速动比率C、资产净利率D、现金比率【正确答案】：ABD72.录入客户非财务信息需要填写客户()。A、生产经营信息B、专利评估价值C、基本信息D、公共信息记录E、历史信息记录【正确答案】：ACDE73.内部控制框架论分别由（）构成。A、控制环境B、风险评估C、控制活动D、信息与沟通E、监督【正确答案】：ABCDE74.下面是有关抽象行政行为与具体行政行为的表述，正确的是：（

）。A、抽象行政行为是指行政主体制定行政法律规范的行为；B、具体行政行为是指行政主体对特定的社会事件和现象进行处理而直接产生法律效果的行为；C、我国《行政诉讼法》第11条使用了“具体行政行为”的概念，规定人民法院受理对“具体行政行为不服提起的诉讼”，第５条规定人民法院“审理行政案件，对具体行政行为的合法性进行审查”。对具体行政行为的概念界定是我国行政法的一个特色，它将政府文件脱离法院审查的范围。D、法院只对具体行政行为进行审查无助于规范行政主体的行为，如行政主体所拥有的行政立法权就无法受到约束和规范，与国际上通行的司法审查原则相背离。【正确答案】：ABCD75.现代信用管理技术经过了一些重要的发展历程，下面正确的是()。A、20世纪70年代，一些发达国家技术建立起成套的信用投放和信用管理相关法律B、20世纪80年代，企业信用管理功能从赊销管理扩大到潜在经济风险的综合控制C、20世纪90年代，信用管理软件开始流行使用D、20世纪90年代后，征信机构的信用管理外包服务开始流行【正确答案】：ABCD76.期内应收账款管理过程中，与客户沟通确认的主要工作内容包括（）。A、收货和发票确认B、货物质量和数量确认C、账期确认D、对账【正确答案】：ABD77.企业信用管理部门收集客户信息的途径有（）。A、企业自身收集的信息B、官方信息C、银行信息D、公共媒介信息E、征信公司提供的信息或委托第三方调查的信息【正确答案】：ABCDE78.有关明细表的表述，正确的是：（

）。A、明细表在诚信管理制度中起指引作用，它将诚信制度与协作文件或作业指导书联系起来。B、明细表主要分为《明确承诺表》、《风险识别预防表》、《其它类文件对应表》。C、明细表因为并不规定权利与义务，所以是可有可无的。D、明细表是制度建设必须的，它使制度文件便于阅读。【正确答案】：ABD79.利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是()。A、企业销售部门和市场部门B、企业进出口部门C、企业高层经理人员D、企业涉外或外联部门【正确答案】：ABCD80.信用保险是贸易中，尤其是在对外贸易和国际经济交往中必不可少的环节，其作用具体表现为()。A、出口商获得银行贷款的前提条件B、国际公认的贸易促销手段C、促进信用体系的建立和完善D、出口商开拓市场的安全保证E、出口商扩大出口的安全保证【正确答案】：ABDE81.帕金森定律美国著名历史学家诺斯古德.帕金森通过长期调查研究，写了一本名叫《帕金森定律》的书，他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路。第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能，也就上行下效，再为自己找两个无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。你认为下面的表述正确的有：()A、帕金森定律一定程度的说明了机构人员膨胀的原因及后果。B、组织管理者应当防止帕金森定律在组织内的消极作用。C、在组织文化中，强调和营造“能上能下”的氛围，鼓励员工主动降级，有利于组织的发展。【正确答案】：ABC82.当大量的受信人都位于同一个行业时，有可能出现严重的信用风险，产生行业风险的主要原因有（）。A、行业衰退B、行业的结构调整C、商品供大于求D、技术的快速变化E、价廉物美的进口品【正确答案】：ABDE83.下面是有关非法人组织的表述，正确的有：（）。A、非法人组织虽为社会组织，但不属于法人，不同于具备法人条件的社会组织。B、非法人组织尽管也为一个组织体，但它既不像法人一样具有完全的独立性、完善的组织机构等，也不能够独立承担民事责任，由其设立者对非法人组织的行为承担责任，并且这种责任一般是无限连带的。C、常见的非法人组织有：个体工商户、个人独资企业、合伙企业、法人组织的分支机构。D、非法人组织不能以自己的名义开展经营活动。【正确答案】：ABC84.企业信用管理的职能包括（）。A、调查职能B、评估分析职能C、控制信用风险的职能D、制定信用管理政策E、监控职能【正确答案】：ABE85.信用风险一般分为()。A、国家信用风险B、消费信用风险C、商业信用风险D、银行信用风险E、集合信用风险【正确答案】：CD86.下面关于负债责任的论述中，正确的有：()。A、个人独资企业的法定代表人对外承担无限责任，除一些生活必须的个人财产外，其所有财产都可用来偿付企业所负债务；B、普通合伙企业中的合伙人对外承担无限连带责任，除一些生活必须的个人财产外，其所有财产都可用来偿付企业所负债务；C、有限责任企业以企业的所有资产对外承担责任，股东无须对企业债务承担责任；D、有限责任企业具有法人资格，股东足额出资后，仍须以个人财产对外承担责任。【正确答案】：ABC87.从贷款给付的时间看，保理业务可以分为()。A、到期给付保理业务B、预付贷款保理业务C、国内综合保理业务D、商业发票贴现业务【正确答案】：AB88.从公共媒介得到的客户信息具有（）等特点。A、有偏见B、不需要付费C、动态性D、非动态性E、不完整性【正确答案】：ADE89.投诉建议信息的特点：()。A、投诉信息是客户对企业产品和企业管理改进的最原始意见。B、建议信息是关心企业发展的内部员工或其他社会人士对企业产品、企业管理、企业发展提出的较为成熟的意见。它给企业发展带来了更大的机遇，同时它也是一个人才成长和人才发现的有效载体。C、这类信息具有复杂性，从表面上看它们杂乱无章，好像一无是处。D、这类信息的提供者对你的企业并没有太多的耐心。E、虽然这类信息对企业非常重要，但由于其会影响内部人员的利益，最易被曲解和堵留，往往传递不到企业决策层。【正确答案】：ABCDE90.个人信用信息中的公共记录信息包括以下那几项?()A、欠税信息B、住址和身份证号C、法律诉讼记录D、个人贷款及偿还记录【正确答案】：AC91.下面是有关企业真实性验证的论述，正确的是：（

）。A、主要验证营业执照、组织代码证、税务登记证与组织章程。B、企业真实性验证由负责审核的信用机构和信用执业人员负责。C、企业真实性验证由负责咨询的信用机构和信用执业人员负责。D、如果执业人员存在故意或过失使虚假的企业通过真实性验证，无须承担法律责任。【正确答案】：AC92.以下哪几种属于商业制裁的主要形式？（）A、中止供货和服务B、聘请律师出面协调C、在所有权保留条款下收回货物D、通知对方中止合作E、寻求收账代理机构协助【正确答案】：ACE93.从现有的评级实务看，评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集？()A、由接受评级的工商企业提供。B、通过公开媒体获取。C、从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获耿。D、评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息。【正确答案】：ABCD94.由销售部门负责信用管理工作的优点是()。A、调动销售部门的积极性B、利用销售部门的资源C、维持并发展客户关系D、保证信用管理真正实现E、销售方式和手段自主灵活【正确答案】：ABCE95.信用管理部门的客户与销吿部门的客户()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部门的客户可能是销售部门的客户【正确答案】：CD96.利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是()。A、企业销售部门和市场部门B、企业进出口部门C、企业高层经理人员D、企业涉外或外联部门【正确答案】：ABCD97.民法的基本原则是由法律规定的、具有普遍约束力的法律规则。这表现在：（）。A、它是民事立法必须遵循的准则。B、它是任何人进行民事活动都必须遵循的基本行为准则，若违反基本原则就要承担相应的民事责任。C、它是解释民法的基准，有解释权的机关在解释民事法律规范时必须以民法基本原则为准绳。D、它是在缺乏具体的法律规定时，裁决民事案件的依据。司法机关、仲裁机构在审理案件时，在没有法律具体规定的情况下，可以直接依据民法的基本原则进行裁判。【正确答案】：ABCD98.下面是有关诚信认证与诚信评级程序的论述，正确的是：（

）。A、认证与评级程序分为两大部分，前一部分是咨询期；后一部分为审核期。B、通过认证或评级程序后的组织进入信用监督期，将由其利益关系人监督该组织及其员工是否履行了自己做出的承诺。C、审核期主要的工作是身份真实性认证或制度建设，由负责审核的信用机构负责。D、咨询期与审核期是交互的，因为审核程序须要初审和综审两次。【正确答案】：ABD99.奥卡姆剃刀定律。如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你错了。事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。奥卡姆剃刀：如无必要，勿增实体。12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张，“如无必要，勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。根据上述奥卡姆剃刀定律，你认为下面的行为正确的有：()A、在制定计划时，要充分考虑增加一项工作的必要性和减少一项工作可能性。B、企业的某部门主管为了部门利益，将一项工作复杂化，工作复杂化后确实提高了部门的工作量，如愿以偿的增加了人员和经费。C、一个企业的文化中，没有一个促进社会进步的组织使命和核心价值观，造成了企业内部人人为了个人利益增加工作的复杂程度以向上级显示自身的重要性。后来，该企业确定了组织使命和核心价值观，使员工认识到只有在符合组织使命和核心价值观的前提下，追求的个人利益才是正当利益，才能达到组织利益和个人利益的同步增加。【正确答案】：AC100.英美法系又称为普通法系、英国法系或判例法系，它特点有：（）。A、以制定法为主要渊源。B、法官对法律的发展所起的作用举足轻重。C、以判例法为主要渊源，以衡平法和制定法为补充。D、法官的判决本身具有立法的意义，普通法系素有“法官造法”之称。【正确答案】：BCD1.银行信用积分系统体现了信用档案建立的动态管理原则。A、正确B、错误【正确答案】：A2.在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。A、正确B、错误【正确答案】：B3.个人信用主要是指根据居民的家庭收入与资产、已发生的借贷与偿还、信用透支、发生不良信用时所受处罚与诉讼情况。A、正确B、错误【正确答案】：A4.平等信用机会原则（也称无歧视原则）是指在取得和应用信用工具方面，人人享有平等取得授信的权利，而且取得授信的条件都是一样的。A、正确B、错误【正确答案】：A5.一般来说，存货的周转比率越高越好，表示企业的存货资产周转越快。A、正确B、错误【正确答案】：A6.在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。A、正确B、错误【正确答案】：B7.信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息和本金，不同于股票推荐。A、正确B、错误【正确答案】：A8.企业给客户的信用期限是60天,如果客户能够在20天之内付清全部贷款,将从销货厂家获得赊销合同总额的5%的折扣优惠，以上内容用现金折扣的方式进行表述是5/20,N60。A、正确B、错误【正确答案】：A9.政府信息公开是信用服务市场发展的基础。A、正确B、错误【正确答案】：A10.消费信用的种类包括:零售信用、现金信用、服务信用和房地产信用。A、正确B、错误【正确答案】：A11.对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。A、正确B、错误【正确答案】：A12.作为征信报告，信用管理部门可以考虑为消费者报销订购征信报告的费用。A、正确B、错误【正确答案】：B13.信用管理服务行业分两类：属于信息类服务的有企业资信调查，个人信用调查，资信评级，财产征信；属于管理类服务的有商账追收，保理，信用保险，信用管理顾问。A、正确B、错误【正确答案】：A14.信用经济是一种低交易成本的经济。A、正确B、错误【正确答案】：A15.客户信用信息集是指：在企业内部和外部有计划、有选择地采集能够反映客户偿付能力和偿付意愿的各种信用信息的程序和方法。A、正确B、错误【正确答案】：A16.信用额度是指企业授予客户的最高赊销量。A、正确B、错误【正确答案】：A17.代理商与分销最大的区别在于是否买断企业产品。A、正确B、错误【正确答案】：A18.失信惩罚机制是社会信用体系的重要组成部分,它具备对所有法人和自然人失信实施实质性打击的功能。A、正确B、错误【正确答案】：A19.出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月。A、正确B、错误【正确答案】：B20.企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息。A、正确B、错误【正确答案】：B21.受理消费者信用申请的窗口服务包括:接受填写完毕的申请表、辅导申请人正确填表、将填写好的表转给授信人部门、及时回复消费者的信用申请、传播信用消费知识和促销信用工具。A、正确B、错误【正确答案】：A22.经济学意义上的信用有信任、时间两个要素构成。A、正确B、错误【正确答案】：A23.信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。A、正确B、错误【正确答案】：B24.一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的个案信服务，可定义为现代征信服务。A、正确B、错误【正确答案】：A25.资信调查是收集客户信息的重要来源。A、正确B、错误【正确答案】：A26.信用评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。A、正确B、错误【正确答案】：A27.信用评级的评价重点是经济主体的价值或业绩。A、正确B、错误【正确答案】：B28.信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。A、正确B、错误【正确答案】：A29.目前我国银行实行的法定制度之一，是不能向他人及其他金融机构泄露贷款人信息，与国外的信用制度相一致的。A、正确B、错误【正确答案】：B30.信用管理部门釆集的信用信息最为客观。A、正确B、错误【正确答案】：B31.坏账是指买方拒绝付款或已经完全丧失了付款能力，导致卖方无法收回的账款。A、正确B、错误【正确答案】：A32.委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。A、正确B、错误【正确答案】：A33.根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。A、正确B、错误【正确答案】：B34.信用的内涵和外延都比诚信要广泛，还包括社会关系和经济交易活动。A、正确B、错误【正确答案】：A35.信用风险转移的重要性在于降低企业风险。A、正确B、错误【正确答案】：A36.应收账款的回收成本与资本成本或销售净利率是不相关的。A、正确B、错误【正确答案】：B37.信用是社会资源优化配置的有效手段。A、正确B、错误【正确答案】：A38.信用要害风险会直接威胁企业的生存和发展，其主要指现金周转风险和坏账风险。A、正确B、错误【正确答案】：A39.消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的,信用记录的传播受法律的严格限制。A、正确B、错误【正确答案】：A40.在个人征信工作中,信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。A、正确B、错误【正确答案】：B41.企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。A、正确B、错误【正确答案】：A42.录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。A、正确B、错误【正确答案】：B43.在西方国家，商账追收行业完全是合法的行业，我国目前还没有制定针对的法律条文，明令取缔各类讨债公司。A、正确B、错误【正确答案】：A44.由于无法或不值得核实，来自媒体或网上的信息只能做一般性参考。A、正确B、错误【正确答案】：A45.“信用”的要素包括:授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具和信用支付工具和风险。A、正确B、错误【正确答案】：B46.在推进我国金融业信体系建设，应该以信贷征信体系建设为切入点。A、正确B、错误【正确答案】：A47.大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门和商业银行，不以盈利为目的.A、正确B、错误【正确答案】：A48.如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。A、正确B、错误【正确答案】：A49.一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加预收账款的增加。A、正确B、错误【正确答案】：A50.给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化。A、正确B、错误【正确答案】：A51.消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制.A、正确B、错误【正确答案】：A52.逾期应收账款报告中应包括的项目有:客户名称和编号、发票日期、发票号码、发票金额、账龄逾期结构.A、正确B、错误【正确答案】：A53.专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。A、正确B、错误【正确答案】：A54.2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。（A、正确B、错误【正确答案】：B55.从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。A、正确B、错误【正确答案】：A56.客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后，信用管理部门统一保管。A、正确B、错误【正确答案】：A57.信用的要素包括:授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具/