管理人员职业道德规范

管理人员职业道德规范第一章总则第一条为规范医院管理人员的职业行为，提高管理水平和服务质量，依据相关法律法规，订立本规章制度。第二条本规章适用于医院管理人员及其相关岗位的职工，包含院长、副院长、部门/科室主任、行政管理人员等。第三条管理人员应当具备良好的职业道德素养，严格遵守本规章制度，并在工作中树立良好的模范，以保障医院工作的正常运行。第二章职业行为规范第四条忠诚于职业管理人员应当忠诚于医院，恪尽职守，以医院利益为重。管理人员不得利用职务之便谋取个人私利，不得从事违法违纪行为。管理人员不得借职务之力拦阻医院员工的正常工作，不得利用职务有意排挤或打压他人。第五条敬重患者权益管理人员应当敬重患者的人格尊严和权益，维护患者的合法权益。管理人员在工作中应当做到公正、公开、公平，对待患者应当一视同仁。管理人员应当乐观倾听患者的看法和建议，不得对患者进行任何形式的鄙视或羞辱。第六条保守秘密管理人员应当严守职业道德，保守患者和医院的秘密。管理人员不得将患者的个人信息泄露给无关人员，不得将医院的机密信息外泄。管理人员在离职或工作更改时，应当妥当处理和保护相关的患者和医院信息。第七条诚实守信管理人员应当保持诚实守信的原则，不得虚假宣传医院的医疗技术和服务质量。管理人员在与他人进行合作或签订合同时，应当遵守诚实守信的原则，不得欺诈他人，不得谋求不正当的私利。管理人员应当如实向上级报告工作情况，不得有意隐瞒或歪曲事实。第八条文明礼貌管理人员应当以身作则，做到言行文明、礼貌待人。管理人员应当严禁辱骂、恐吓、斥责或者进行其他羞辱、损害他人尊严的行为。管理人员应当乐观解决与患者、员工等的纠纷和矛盾，并以和谐、友好的态度处理各方关系。第三章工作责任规范第九条遵守职责管理人员应当依照分工和职责，认真履行工作职责，不得擅自越权。管理人员应当对部门/科室的工作效果负责，及时发现和解决工作中的问题，确保工作的顺利进行。管理人员应当搭配上级布置的工作，并定时完成各项工作任务。第十条公平公正管理人员在决策和管理过程中应当坚持公正公平原则，不得因个人原因偏袒或鄙视任何员工。管理人员应当建立和完善科学的评价体系，确保员工的晋升和福利待遇公平公正。管理人员应当妥当处理与员工之间的关系，不得进行任何形式的贪污、受贿行为。第十一条学习进取管理人员应当具备良好的学习习惯，不绝提升专业素养和管理水平。管理人员应当关注医疗行业的发展动态，并及时将其应用到工作中，为医院的发展做出贡献。管理人员应当乐观参加学术沟通和培训活动，提高自身的综合本领和专业水平。第四章监督和惩罚第十二条监督机制医院将建立健全管理人员职业行为的监督机制，包含日常监督、定期考核和突发事件处理等。监督机制将通过内部检查、外部评估等多种方式进行，以确保管理人员职业道德的规范执行。第十三条惩罚措施对于违反本规章制度的管理人员，医院将采取相应的惩罚措施，包含口头警告、书面警告、降职、解聘等。对于涉嫌违法犯罪的管理人员，医院将搭配有关部门进行调查，并依法追究责任。第五章附则第十四条违反法规本规章制度未涉及到的相关管理事项，将依照国家相关法律法规的规定执行。第十五条生效日期本规章制度自颁布之日起生效，并替换之前的任何相关规章制度。第十六条修订和解释本规章制度的修订和解释权归医院全部，并由医院管理部门负责解释和执行。以上是医院管理人员职业道德规范的规章制