2024版电商平台个人消费者权益保护协议合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版电商平台个人消费者权益保护协议合同范本本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.适用范围2.1适用平台2.2适用消费者3.权益保护原则3.1平台责任3.2消费者权益4.订单和支付4.1订单确认4.2支付方式4.3退款政策5.商品和服务5.1商品质量保证5.2服务质量保证5.3商品退换货政策6.版权和知识产权6.1版权声明6.2知识产权声明7.用户信息保护7.1信息收集7.2信息使用7.3信息安全8.争议解决8.1争议处理方式8.2争议解决机构9.违约责任9.1违约定义9.2违约责任10.合同变更和解除10.1合同变更10.2合同解除11.法律适用和管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他条款12.1效力12.2通知12.3不可抗力13.协议生效14.解释权第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“本平台”指提供商品和服务交易的电商平台。1.1.2“消费者”指通过本平台购买商品或使用服务的个人。1.1.3“商品”指本平台提供的任何形式的有形或无形物品。1.1.4“服务”指本平台提供的任何形式的技术支持、售后服务等。1.1.5“订单”指消费者在本平台提交的商品或服务购买请求。1.1.6“支付”指消费者通过本平台指定的支付方式完成商品或服务的交易。1.1.7“退款”指消费者在满足退款条件时，由本平台退还消费者已支付的款项。1.2解释1.2.1本合同中的定义和解释适用于合同全文。2.适用范围2.1适用平台本协议适用于本平台及其子域名下的所有商品和服务交易。2.2适用消费者本协议适用于所有通过本平台购买商品或使用服务的个人消费者。3.权益保护原则3.1平台责任本平台承诺遵守相关法律法规，确保消费者权益得到充分保护。3.2消费者权益3.2.1了解商品或服务的真实信息；3.2.2选择商品或服务的权利；3.2.3合法支付商品或服务的权利；3.2.4获得商品或服务的权利；3.2.5依法维权和投诉的权利。4.订单和支付4.1订单确认消费者提交订单后，本平台将在第一时间进行审核，审核通过后，订单状态变为“已确认”。4.2支付方式本平台支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等。4.3退款政策4.3.1商品或服务存在质量问题；4.3.2消费者未收到商品或服务；4.3.3消费者取消订单；4.3.4其他经本平台认可的退款情况。5.商品和服务5.1商品质量保证本平台承诺所售商品质量符合国家标准，如有质量问题，消费者有权要求退换货。5.2服务质量保证本平台提供的服务质量符合行业规范，如有服务问题，消费者有权要求解决。5.3商品退换货政策5.3.1商品存在质量问题；5.3.2商品与描述不符；5.3.3消费者未收到商品；5.3.4其他经本平台认可的退换货情况。6.版权和知识产权6.1版权声明本平台及本平台所提供的商品和服务中的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均受版权法保护。6.2知识产权声明本平台尊重他人的知识产权，如发现侵权行为，将立即停止侵权行为并采取相应措施。7.用户信息保护7.1信息收集本平台在提供商品和服务的过程中，可能需要收集消费者的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、支付信息等。7.2信息使用本平台将严格保护消费者的个人信息，仅用于商品和服务交易、售后服务等目的。7.3信息安全本平台采取必要的技术和管理措施，确保消费者个人信息的安全。8.争议解决8.1争议处理方式8.1.1本协议的争议应通过友好协商解决。8.1.2若协商无果，双方应将争议提交至本平台所在地的人民法院进行诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1若双方同意仲裁，争议应提交至本平台所在地具有管辖权的仲裁委员会仲裁。9.违约责任9.1违约定义任何一方未履行本协议约定的义务或违反本协议的规定，均构成违约。9.2违约责任9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额根据违约的严重程度和损失情况确定。9.2.2违约方因违约给守约方造成损失的，还应赔偿守约方因此遭受的直接损失。10.合同变更和解除10.1合同变更任何一方提出变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。10.2合同解除10.2.1.1本协议约定的解除条件成就；10.2.1.2对方严重违约；10.2.1.3不可抗力事件发生，且违约方不能履行合同；10.2.1.4法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行。11.法律适用和管辖11.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用本平台所在地的人民法院管辖。12.其他条款12.1效力本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。12.2通知12.2.1.1邮寄至对方提供的地址；12.2.1.2传真至对方提供的传真号码；12.2.1.3电子邮件至对方提供的电子邮箱；12.2.1.4在本平台上公示。12.3不可抗力12.3.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.3.2发生不可抗力事件，导致本协议无法履行时，双方应协商解决，必要时可解除本协议。13.解释权本协议的解释权归本平台所有。14.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及介入目的1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选定的，提供中介、咨询、技术支持、仲裁、调解或其他专业服务的独立第三方。1.2第三方介入的目的是为了协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的争议、提高服务质量或实现合同目的。2.第三方介入方式2.1.1中介服务：第三方作为中介方，协助甲乙双方进行沟通、协调，促进双方达成一致。2.1.2咨询服务：第三方提供专业意见，协助甲乙双方解决问题或优化合同条款。2.1.3技术支持：第三方提供技术解决方案，协助甲乙双方实现合同目标。2.1.4仲裁：第三方作为仲裁机构，对甲乙双方之间的争议进行裁决。2.1.5调解：第三方作为调解人，协助甲乙双方达成和解。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括：3.1.1第三方因自身过错导致甲乙双方损失的，按照约定承担赔偿责任。3.1.2第三方提供的专业服务或技术支持，若因第三方原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应责任。3.1.3第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致甲乙双方损失的，第三方不承担赔偿责任。4.第三方权利4.1.1获取甲乙双方提供的必要信息和资料；4.1.2对甲乙双方提供的服务或产品进行评估和监督；4.1.3依法提出建议、意见或解决方案；4.1.4要求甲乙双方履行合同约定的义务。5.第三方义务5.1.1严格遵守国家法律法规和行业标准；5.1.2独立、客观、公正地履行职责；5.1.3对甲乙双方的信息保密；5.1.4在规定的时间内完成工作任务。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方在介入本合同过程中，应明确其与甲乙双方的关系，以及与其他第三方的关系。6.1.1第三方与甲乙双方的关系为合作关系，应遵循公平、自愿、诚实信用的原则；6.1.2第三方与其他第三方的关系为独立第三方关系，不参与其他第三方的业务活动；6.1.3第三方在履行职责过程中，应尊重其他各方的合法权益。7.第三方介入的程序7.1第三方介入的程序如下：7.1.1甲乙双方共同决定邀请或选定第三方；7.1.2第三方接受邀请或选定，并与甲乙双方签订合作协议；7.1.3第三方按照合作协议的规定，履行职责；7.1.4第三方完成工作任务后，向甲乙双方提交工作成果。8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合作协议中明确。8.1.1第三方介入的费用包括但不限于服务费、咨询费、仲裁费等；8.1.2第三方介入的费用支付方式、时间等，由甲乙双方在合作协议中约定。9.第三方介入的效果9.1第三方介入的效果包括但不限于：9.1.1协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的争议；9.1.2提高服务质量，保障消费者权益；9.1.3实现合同目的，促进合作发展。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电商平台个人消费者权益保护协议详细要求：本附件为合同的正式文本，包括所有条款和定义。说明：本附件为合同的核心内容，消费者在签订合同时应仔细阅读。2.附件二：用户隐私政策详细要求：本附件详细说明本平台如何收集、使用和保护消费者个人信息。说明：本附件确保消费者了解其个人信息的安全性。3.附件三：支付方式说明详细要求：本附件列出所有支持的支付方式及其使用规则。说明：本附件帮助消费者选择合适的支付方式，确保交易安全。4.附件四：商品和服务质量保证说明详细要求：本附件详细说明商品和服务的质量保证政策。说明：本附件保障消费者购买的商品和服务符合预期。5.附件五：退换货政策说明详细要求：本附件说明消费者在何种情况下可以申请退换货。说明：本附件为消费者提供退换货的依据。6.附件六：争议解决流程说明详细要求：本附件详细说明争议解决的步骤和方式。说明：本附件帮助消费者了解如何解决合同履行过程中的争议。7.附件七：第三方服务协议详细要求：本附件为第三方提供的服务协议，包括服务内容、费用等。说明：本附件确保第三方服务的质量和效率。8.附件八：合同变更记录详细要求：本附件记录合同变更的历史和最新版本。说明：本附件确保合同变更的透明性和可追溯性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按照合同约定履行义务；1.2甲乙双方提供虚假信息或隐瞒重要事实；1.3第三方未按照合作协议履行职责；1.4消费者未按照合同约定支付款项；1.5消费者滥用或恶意使用平台服务。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定以合同约定和法律法规为准；2.2违约责任的大小根据违约行为的严重程度和损失情况确定；2.3违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接损失；2.4若违约行为导致合同无法履行，违约方应承担合同解除后的责任。3.违约责任示例：3.1甲乙双方未按时交付商品，导致消费者无法按时收到商品，违约方应向消费者支付违约金；3.2第三方未提供合格的技术支持，导致甲乙双方损失，第三方应赔偿损失；3.3消费者未按时支付款项，违约方应向消费者收取滞纳金；3.4消费者恶意使用平台服务，造成平台损失，消费者应承担赔偿责任。全文完。2024版电商平台个人消费者权益保护协议合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.适用范围3.用户注册与账户管理3.1用户注册3.2账户管理4.订单与支付4.1订单提交4.2支付方式4.3退款与退货5.商品与服务5.1商品描述5.2服务内容5.3商品与服务质量保证6.版权与知识产权6.1版权声明6.2知识产权保护7.用户行为规范7.1用户行为准则7.2违规处理8.用户隐私保护8.1隐私政策8.2信息收集与使用9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.法律适用与管辖11.通知与公告12.协议的修改与更新13.整体协议14.其他第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“平台”指提供电商服务的网络平台。1.1.2“用户”指在平台上注册并使用服务的个人消费者。1.1.3“商品”指在平台上销售的物品。1.1.4“服务”指平台提供的各种支持与辅助服务。1.2解释1.2.1本协议中未明确定义的术语，其含义应按照国家相关法律法规及行业惯例解释。2.适用范围2.1本协议适用于用户在平台上购买商品或使用服务的行为。2.2本协议适用于平台在提供商品和服务过程中与用户之间的权利义务关系。3.用户注册与账户管理3.1用户注册3.1.1用户需在平台上完成注册，提供真实、准确、完整的个人信息。3.1.2用户注册时需同意本协议的全部条款。3.2账户管理3.2.1用户对账户信息保密，并对账户行为负责。3.2.2用户需定期更新账户信息，确保信息真实有效。4.订单与支付4.1订单提交4.1.1用户提交订单前应仔细阅读商品描述及服务内容。4.1.2用户提交订单后，平台将订单号，订单视为成立。4.2支付方式4.2.1用户可选择多种支付方式完成交易。4.2.2平台将对支付信息进行加密处理，确保支付安全。4.3退款与退货4.3.1用户在收到商品后7日内，如商品存在质量问题或与描述不符，可申请退款或退货。4.3.2平台将在收到用户申请后，尽快处理退款或退货事宜。5.商品与服务5.1商品描述5.1.1平台对商品描述负有真实、准确、完整的义务。5.1.2平台应确保商品信息与实物相符。5.2服务内容5.2.1平台提供的各项服务应满足用户需求，并保证服务质量。5.2.2平台有权对服务内容进行调整，但需提前通知用户。5.3商品与服务质量保证5.3.1平台对商品和服务质量承担保证责任。5.3.2用户在购买商品或使用服务过程中，如发现质量问题，可向平台反映。6.版权与知识产权6.1版权声明6.1.1平台对平台上的内容享有版权。6.1.2用户在使用平台服务时，不得侵犯平台版权。6.2知识产权保护6.2.1平台对用户的内容负有知识产权保护义务。6.2.2用户内容时，应确保不侵犯他人知识产权。7.用户行为规范7.1用户行为准则7.1.1用户在平台上的行为应符合法律法规及道德规范。7.1.2用户不得利用平台从事违法活动。7.2违规处理7.2.1平台有权对违规行为进行处理，包括但不限于警告、限制使用、终止服务。7.2.2平台有权根据违规情节的严重程度，追究用户法律责任。8.用户隐私保护8.1隐私政策8.1.1平台承诺保护用户的个人信息，不泄露给第三方。8.1.2平台收集用户个人信息用于提供服务，用户有权选择不提供某些信息。8.2信息收集与使用8.2.1平台仅在法律允许的范围内收集必要的信息。8.2.2平台使用用户信息进行订单处理、用户服务、市场分析和广告推送。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1用户与平台之间因本协议产生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1争议解决过程中，双方应保持沟通，积极配合。9.2.2争议解决过程中产生的费用，由责任方承担。10.法律适用与管辖10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议的签订地为本合同履行地，任何争议均应提交至合同履行地人民法院管辖。11.通知与公告11.1平台向用户发送的通知，可通过电子邮件、短信、平台公告等方式进行。11.2用户接收通知后，应在规定时间内回复或采取相应行动。11.3平台在平台公告栏发布的公告，视为对用户的通知。12.协议的修改与更新12.1平台有权在不影响用户权益的前提下，对本协议进行修改或更新。12.2平台修改或更新本协议时，将提前在平台上公告，并给予用户合理期限的反馈时间。13.整体协议13.1本协议构成用户与平台之间权利义务关系的全部内容。13.2本协议的任何条款无效，不影响其他条款的效力。14.其他14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本协议自双方签订之日起生效，至协议终止之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与界定15.1第三方指在甲乙双方合同履行过程中，为提供专业服务、中介、咨询、担保、支付结算或其他辅助服务的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入应经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。16.第三方介入的职责与权利16.1.1提供专业服务，确保服务质量。16.1.2实施中介、咨询、担保等服务，协助甲乙双方达成协议。16.1.3维护甲乙双方的合法权益，确保合同履行。16.2第三方的权利：16.2.1收取合理的服务费用。16.2.2享有合作协议中约定的其他权利。17.第三方介入的额外条款17.1.1第三方介入的具体方式、服务内容、费用及支付方式。17.1.2第三方介入的时间节点及介入期限。17.1.3第三方介入的终止条件及后续处理。18.第三方责任限额18.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损的，应承担相应的法律责任。18.2第三方责任限额：18.2.1第三方责任限额应根据合作协议中约定的金额确定。18.2.2如第三方责任超过责任限额，超出部分由甲乙双方按比例承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系：19.1.1第三方与甲乙双方之间为独立的合同关系，与甲乙双方之间无直接的法律责任。19.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方签订的合同约定。19.2第三方与平台的关系：19.2.1第三方作为平台的服务提供者，应遵守平台的相关规定。19.2.2平台对第三方的行为负有监督和管理责任。20.第三方介入的协议签订20.1甲乙双方同意第三方介入时，应签订第三方合作协议，明确各方权利义务。20.2.1第三方介入的具体方式、服务内容、费用及支付方式。20.2.2第三方介入的时间节点及介入期限。20.2.3第三方责任限额及责任承担方式。20.2.4争议解决方式。20.2.5其他双方认为必要的条款。21.第三方介入的监督与检查21.1甲乙双方有权对第三方介入过程进行监督和检查。21.2第三方应配合甲乙双方的监督和检查，确保合同履行。22.第三方介入的终止22.1如第三方未能履行协议约定的职责，甲乙双方有权终止第三方介入。22.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据协议约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户注册信息表详细要求：包含用户姓名、身份证号码、联系方式、电子邮箱等个人信息。说明：用于用户注册时填写，确保用户信息真实有效。2.订单确认书详细要求：包含商品名称、数量、价格、订单号、收货地址等信息。说明：用户下单后，平台的订单确认书，作为交易依据。3.支付凭证详细要求：包含支付方式、支付金额、支付时间、订单号等信息。说明：用户支付成功后的凭证，用于证明交易完成。4.退款申请表详细要求：包含订单号、退款原因、退款金额等信息。说明：用户申请退款时填写的表格，作为退款依据。5.退货申请表详细要求：包含订单号、退货原因、退货商品信息等信息。说明：用户申请退货时填写的表格，作为退货依据。6.版权声明书详细要求：包含版权归属、使用范围、侵权责任等信息。说明：用于明确平台及用户之间的版权关系。7.隐私政策声明详细要求：包含用户信息收集、使用、存储、保护等内容。说明：用于告知用户平台对个人信息的处理方式。8.第三方合作协议详细要求：包含第三方介入的具体方式、服务内容、费用及支付方式等。说明：甲乙双方与第三方签订的协议，明确各方权利义务。9.争议解决协议详细要求：包含争议解决方式、程序、期限等信息。说明：用于指导甲乙双方在发生争议时，如何进行解决。10.法律文件详细要求：包括但不限于合同、协议、通知、公告等。说明：用于证明合同关系、权利义务、通知送达等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为及责任认定1.1违约行为：用户提供虚假信息、恶意刷单、侵犯他人权益等。1.2责任认定：平台有权暂停或终止用户账户，并追究相应法律责任。2.平台违约行为及责任认定2.1违约行为：平台提供虚假商品信息、服务质量不符合约定、泄露用户信息等。2.2责任认定：平台应承担相应法律责任，并赔偿用户损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为：第三方未履行合作协议、服务质量不符合约定、泄露用户信息等。3.2责任认定：第三方应承担相应法律责任，并赔偿甲乙双方损失。4.违约责任认定标准4.1根据法律法规及行业惯例，结合实际情况进行判断。4.2考虑违约行为对甲乙双方造成的实际损失。4.3考虑违约行为的主观恶性。示例说明：用户在平台上购买商品后，未按约定时间付款，构成违约行为。平台有权暂停用户账户，并要求用户支付逾期款项，同时可追究相应法律责任。平台在用户下单后，未按约定时间发货，构成违约行为。平台应向用户支付违约金，并承担用户因此产生的额外损失。全文完。2024版电商平台个人消费者权益保护协议合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1本合同术语1.2法律法规2.适用范围2.1平台范围2.2消费者范围3.用户注册与账户管理3.1注册条件3.2账户安全3.3用户信息保护4.商品与服务描述4.1商品信息4.2服务信息4.3交易规则5.订单与支付5.1订单提交5.2订单确认5.3支付方式5.4退款与退货6.物流与配送6.1物流服务6.2配送时间6.3配送费用7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序8.保密与知识产权8.1保密条款8.2知识产权保护9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理11.合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他14.1合同生效14.2合同解除与终止14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本合同术语（1）“平台”指提供商品或服务的电商平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。（2）“消费者”指在平台上购买商品或服务的个人用户。（3）“商品”指在平台上销售的物品。（4）“服务”指平台提供的附加服务，如售后服务、物流配送等。（5）“交易”指消费者在平台上购买商品或服务的整个过程。1.2法律法规本合同受中华人民共和国法律法规的管辖，并遵循相关法律法规的规定。第二条适用范围2.1平台范围本合同适用于平台及其子域名、移动应用程序等提供的所有商品和服务。2.2消费者范围本合同适用于所有在平台上注册并使用平台的消费者。第三条用户注册与账户管理3.1注册条件消费者注册账户时，应提供真实、准确、完整的个人信息。3.2账户安全消费者应妥善保管账户信息，对账户安全负全部责任。3.3用户信息保护平台承诺对消费者个人信息进行保密，未经消费者同意，不得向任何第三方泄露。第四条商品与服务描述4.1商品信息平台应如实描述商品信息，包括商品名称、规格、数量、价格等。4.2服务信息平台应如实描述服务信息，包括服务内容、服务标准、服务费用等。4.3交易规则平台应制定明确的交易规则，包括订单提交、支付、配送、售后等环节。第五条订单与支付5.1订单提交消费者在平台上提交订单，应确保订单信息的准确性。5.2订单确认平台在收到订单后，应及时确认订单，并告知消费者。5.3支付方式平台支持多种支付方式，消费者可根据自身需求选择合适的支付方式。5.4退款与退货消费者在符合退款或退货条件的情况下，可申请退款或退货。第六条物流与配送6.1物流服务平台提供物流服务，确保商品安全、及时送达消费者。6.2配送时间平台承诺在规定时间内完成配送，具体配送时间以实际为准。6.3配送费用配送费用根据商品重量、配送距离等因素计算，具体费用以平台规定为准。第七条争议解决7.1争议解决方式消费者与平台之间发生争议，可协商解决；协商不成的，可向消费者协会、工商行政管理部门或其他有权机关投诉。7.2争议解决程序争议双方应按照争议解决方式，依法进行争议解决程序。第一部分：合同如下：第八条保密与知识产权8.1保密条款双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知识产权保护平台对平台上提供的商品、服务以及平台自身的知识产权享有所有权和使用权，消费者不得侵犯。第九条违约责任9.1违约情形（1）消费者未按照合同约定支付货款或服务费用；（2）平台未按照合同约定提供商品或服务；（3）一方违反保密义务，泄露对方商业秘密；（4）一方违反知识产权保护义务，侵犯对方知识产权。9.2违约责任（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）因违约导致合同无法履行的，违约方应退还已收取的款项。第十条不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力处理（1）发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方；（2）不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更合同签订后，任何一方不得擅自变更合同内容。如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。11.2合同解除（1）合同到期自然终止；（2）双方协商一致解除合同；（3）因一方违约，另一方有权解除合同。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可通过电子邮件、电话、信函等方式进行通知。12.2送达地址通知送达地址为双方在合同中约定的地址，如无约定，则以双方通知的地址为准。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2管辖法院本合同争议提交合同签订地人民法院管辖。第十四条其他14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同解除与终止合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义第三方是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的，经甲乙双方同意参与合同履行的独立第三方，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、认证机构等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行的监督、协调、评估、认证等。第十六条甲乙双方引入第三方程序16.1引入程序甲乙双方有意引入第三方时，应提前书面通知对方，并共同协商确定第三方的选择、职责、权限及费用承担等事项。16.2第三方资质要求第三方应具备相应的资质和条件，能够独立、客观、公正地履行其职责。第十七条第三方职责与权利17.1第三方职责（1）第三方应根据合同约定，对合同履行的过程进行监督和协调；（2）第三方有权对合同履行的结果进行评估和认证；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（2）第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取合理的服务费用。第十八条第三方与其他各方的划分18.1职责划分（1）甲乙双方应明确各自的职责，第三方应协助甲乙双方履行合同；（2）第三方不得干预甲乙双方正常的商业活动。18.2权利划分（1）甲乙双方享有合同项下的权利，第三方不得侵犯；（2）第三方有权根据合同约定，享有其应得的权利。第十九条第三方责任限额19.1责任限额（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额根据合同约定及第三方提供的保险额度确定。19.2保险第三方应购买相应的责任保险，以保障其履行职责过程中可能产生的风险。第二十条第三方变更与退出20.1第三方变更甲乙双方同意变更第三方时，应书面通知对方，并重新协商确定第三方的职责、权利及费用等事项。20.2第三方退出（1）当第三方因故