2024年度家居建材行业售后服务标准范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家居建材行业售后服务标准范本本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同双方基本信息1.5合同签订地点2.服务范围2.1家居产品范围2.2建材产品范围2.3服务项目3.服务内容3.1产品安装3.2产品维修3.3产品保养3.4产品更换3.5技术支持3.6客户咨询4.服务标准4.1服务响应时间4.2服务质量标准4.3服务人员资质4.4服务流程5.服务费用5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务期限6.1产品保修期限6.2维修服务期限6.3保养服务期限7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1服务方违约责任8.2客户违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更效力12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果13.其他约定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同份数13.4合同生效14.合同附件14.1附件一：服务费用明细表14.2附件二：服务流程图14.3附件三：服务人员资质证明第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：本合同名称为《2024年度家居建材行业售后服务标准范本》。1.2合同签订日期：本合同签订日期为____年__月__日。1.3合同有效期：本合同自签订之日起生效，有效期为一年。1.4合同双方基本信息：1.4.1服务方：[服务方全称]，地址：[服务方地址]，联系电话：[服务方联系电话]。1.4.2客户方：[客户方全称]，地址：[客户方地址]，联系电话：[客户方联系电话]。1.5合同签订地点：本合同在[签订地点]签订。第二条服务范围2.1家居产品范围：包括但不限于家具、橱柜、卫浴、灯具等家居用品。2.2建材产品范围：包括但不限于瓷砖、地板、涂料、门窗等建筑材料。2.3服务项目：产品安装、产品维修、产品保养、产品更换、技术支持、客户咨询。第三条服务内容3.1产品安装：服务方负责家居建材产品的正确安装，确保安装质量符合行业标准和客户要求。3.2产品维修：服务方负责对家居建材产品进行必要的维修，包括零部件更换和故障排除。3.3产品保养：服务方提供产品保养指导，包括清洁、维护和保养周期。3.4产品更换：服务方提供产品更换服务，包括但不限于产品损坏或质量问题。3.5技术支持：服务方提供产品使用过程中的技术支持，包括解答疑问和提供解决方案。3.6客户咨询：服务方提供电话、邮件或现场咨询，解答客户关于产品和服务的问题。第四条服务标准4.1服务响应时间：服务方应在接到客户服务请求后，____小时内响应并安排相关人员上门服务。4.2服务质量标准：服务方提供的服务应达到行业公认的质量标准，确保客户满意。4.3服务人员资质：服务方派遣的服务人员应具备相应的专业知识和技能，持有相关资格证书。4.4服务流程：服务方应按照规定的服务流程进行操作，确保服务的高效和规范。第五条服务费用5.1服务费用构成：服务费用包括但不限于上门服务费、维修材料费、人工费等。5.2费用支付方式：客户可通过现金、转账或信用卡等方式支付服务费用。5.3费用调整：服务费用可根据市场行情和成本变化进行调整，调整前需提前通知客户。第六条服务期限6.1产品保修期限：家居建材产品自购买之日起，提供____个月的保修服务。6.2维修服务期限：维修服务期限为自维修之日起，提供____个月的免费维修服务。6.3保养服务期限：保养服务期限为自保养之日起，提供____个月的保养服务。第七条保密条款7.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均属保密内容。7.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。7.3违约责任：任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第八条违约责任8.1服务方违约责任：8.1.1服务方未按合同约定提供服务，应向客户方支付_____%的违约金。8.1.2服务方因自身原因导致服务出现重大失误，造成客户方损失的，应全额赔偿。8.1.3服务方违反保密条款，泄露客户方信息，应承担相应的法律责任。8.2客户方违约责任：8.2.1客户方未按时支付服务费用，应向服务方支付_____%的滞纳金。8.2.2客户方因自身原因导致服务无法正常进行，应承担相应的责任。8.2.3客户方违反保密条款，泄露服务方信息，应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2争议解决机构：协商不成时，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用：因争议产生的诉讼费用、仲裁费用等由败诉方承担。第十条合同解除10.1合同解除条件：10.1.1合同约定的解除条件成就。10.1.2一方违约，另一方有权解除合同。10.1.3不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除程序：10.2.1提前通知对方，说明解除原因。10.2.2双方就合同解除后的善后事宜进行协商。10.3合同解除后果：10.3.1合同解除后，双方应按照约定履行剩余义务。10.3.2合同解除后，双方应互不追究对方违约责任。第十一条合同变更11.1合同变更条件：11.1.1双方协商一致。11.1.2合同变更不影响合同目的的实现。11.2合同变更程序：11.2.1双方签署书面变更协议。11.2.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。11.3合同变更效力：11.3.1变更后的合同条款具有同等法律效力。第十二条合同终止12.1合同终止条件：12.1.1合同期限届满。12.1.2合同解除。12.1.3双方协商一致终止合同。12.2合同终止程序：12.2.1提前通知对方，说明终止原因。12.2.2双方就合同终止后的善后事宜进行协商。12.3合同终止后果：12.3.1合同终止后，双方应按照约定履行剩余义务。12.3.2合同终止后，双方应互不追究对方违约责任。第十三条其他约定13.1通知方式：双方可通过电话、邮件、传真或书面信函等方式进行通知。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于服务费用明细表、服务流程图、服务人员资质证明等。13.3合同份数：本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。13.4合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同附件14.1附件一：服务费用明细表14.2附件二：服务流程图14.3附件三：服务人员资质证明第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指本合同双方（甲乙双方）以外的独立法人、自然人或其他组织。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式同意。2.2第三方介入应符合法律法规和行业规范，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任限额3.1第三方介入后，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。3.2第三方责任限额包括但不限于：3.2.1第三方因自身原因导致的服务或协调失误。3.2.2第三方在履行职责过程中发生的意外事件。3.2.3第三方违反保密条款泄露信息。第四条第三方介入的职责和权利4.1.1获取甲乙双方提供的相关信息和资料。4.1.2依法履行其职责，独立作出判断和决策。4.1.3要求甲乙双方配合其履行职责。4.2.1严格遵守法律法规和行业规范。4.2.2公正、公平地处理甲乙双方之间的争议。4.2.3保护甲乙双方的合法权益，维护合同的正常履行。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，其责任和义务仅限于本合同约定的范围内，不涉及甲乙双方之间的其他关系。5.2第三方与甲乙双方之间的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。5.3第三方介入过程中，如涉及甲乙双方之间的其他权益，甲乙双方应另行协商解决。第六条第三方介入的流程6.1甲乙双方协商确定第三方介入事宜，并签署第三方介入协议。6.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、责任限额以及介入期限等。6.3第三方根据介入协议履行职责，甲乙双方应予以配合。第七条第三方介入的变更和终止7.1第三方介入协议签订后，如需变更或终止，甲乙双方应协商一致，并以书面形式变更或终止。7.2第三方介入协议的变更或终止不影响本合同的继续履行。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方按照约定分担。8.2第三方介入的费用包括但不限于：8.2.1第三方的服务费用。8.2.2第三方在履行职责过程中发生的合理费用。8.2.3第三方介入协议约定的其他费用。第九条第三方介入的法律适用和争议解决9.1第三方介入协议适用中华人民共和国法律法规。9.2第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条本合同其他条款的适用10.1第三方介入后，本合同其他条款继续适用。10.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务费用明细表详细要求：列明各项服务费用的具体金额、计费标准、支付方式等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用相关事宜，作为合同的一部分。2.附件二：服务流程图详细要求：以图形化方式展示服务流程，包括服务环节、责任主体、时间节点等。附件说明：本附件作为合同附件，用于直观展示服务流程，方便双方理解和执行。3.附件三：服务人员资质证明详细要求：提供服务人员的资格证书、专业技能证明等。附件说明：本附件作为合同附件，用于证明服务人员具备履行合同所需的资质和能力。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、职责、权利、责任限额、费用等。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的相关事宜。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序、费用等。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范争议解决的途径和程序。6.附件六：合同变更协议详细要求：明确合同变更的条件、程序、内容、效力等。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范合同变更的相关事宜。7.附件七：合同终止协议详细要求：明确合同终止的条件、程序、后果等。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范合同终止的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。客户方未按时支付服务费用。第三方介入过程中违反保密条款，泄露信息。任何一方违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准：服务方违约：根据违约程度，支付相应比例的违约金，并承担由此造成的损失。客户方违约：支付相应比例的滞纳金，并承担由此造成的损失。第三方违约：根据违约程度，支付相应比例的违约金，并承担由此造成的损失。保密违约：支付违约金，并承担由此造成的损失。3.违约责任示例：服务方未按约定时间提供服务，导致客户方损失，服务方应支付_____%的违约金，并赔偿客户方因此遭受的损失。客户方未按时支付服务费用，服务方有权暂停服务，并要求客户方支付_____%的滞纳金。第三方泄露客户方信息，导致客户方损失，第三方应支付_____%的违约金，并赔偿客户方因此遭受的损失。全文完。2024年度家居建材行业售后服务标准范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释原则2.服务范围2.1服务内容概述2.2服务具体项目3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式5.服务质量要求5.1服务标准5.2质量控制措施6.服务流程6.1服务申请6.2服务响应6.3服务实施6.4服务验收7.故障处理7.1故障报告7.2故障诊断7.3故障修复8.保修条款8.1保修期限8.2保修范围8.3保修条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序13.合同变更13.1变更方式13.2变更程序14.合同生效及终止14.1生效条件14.2生效日期14.3终止条件14.4终止程序第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“家居建材”指家庭装饰装修中使用的各类建筑材料和装饰材料。1.1.2“售后服务”指在产品售出后，为了确保产品性能和使用效果，提供的一系列服务。1.1.3“服务期限”指本合同约定的售后服务提供的时间范围。1.1.4“服务费用”指客户为获取本合同约定的售后服务所支付的费用。1.2合同解释原则1.2.1本合同用词应具有通常含义，除非上下文另有要求。1.2.2对合同条款的任何解释应以有利于维护合同目的和公平原则为依据。第二条服务范围2.1服务内容概述2.1.1提供产品使用说明和技术指导。2.1.2对产品进行常规检查和维护。2.1.3处理产品在正常使用中出现的问题。2.2服务具体项目2.2.1安装服务：包括产品安装指导、现场安装、调试等。2.2.2维修服务：包括产品故障诊断、零部件更换、故障排除等。2.2.3更换服务：在保修期内，因产品本身质量问题导致的更换。2.2.4保养服务：包括产品定期清洁、保养和检查。第三条服务期限3.1服务起始日期3.1.1服务期限自产品交付之日起开始计算。3.2服务终止日期3.2.1服务期限至产品保修期满之日结束。第四条服务费用4.1费用构成4.1.1常规服务费：包括常规检查、保养、技术指导等。4.1.2维修服务费：包括故障诊断、零部件更换等。4.2费用支付方式4.2.1客户应在服务前支付相应费用。4.2.2支付方式为人民币，通过银行转账或现金支付。第五条服务质量要求5.1服务标准5.1.1服务人员应具备相应的专业知识和技能。5.1.2服务流程应规范、高效、便捷。5.2质量控制措施5.2.1建立服务质量监控体系。5.2.2定期对服务人员进行培训和考核。第六条服务流程6.1服务申请6.1.1客户通过电话、网络或其他方式提出服务申请。6.2服务响应6.2.1服务人员接到申请后，应在1小时内进行响应。6.3服务实施6.3.1服务人员按照约定时间到达现场，进行服务操作。6.4服务验收6.4.1服务完成后，客户对服务结果进行验收，并签字确认。第七条故障处理7.1故障报告7.1.1客户发现故障后，应立即向服务人员报告。7.2故障诊断7.2.1服务人员对故障进行诊断，确定故障原因。7.3故障修复7.3.1服务人员根据故障原因，采取相应的修复措施。第八条保修条款8.1保修期限8.1.1家居建材产品自购买之日起，提供1年的免费保修服务。8.1.2保修期限内的产品维修或更换，不收取任何费用。8.2保修范围8.2.1保修范围包括因材料缺陷、工艺不良导致的正常使用故障。8.2.2保修范围不包括非正常使用、意外损坏、自然灾害等因素导致的故障。8.3保修条件8.3.1客户需保留产品购买凭证，以证明购买时间。8.3.2客户在使用过程中应遵守产品使用说明书中的操作指南。第九条保密条款9.1保密内容9.1.1双方在履行本合同过程中，所了解的对方商业秘密和客户信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后5年。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担赔偿责任。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1一方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的。10.1.2一方未按合同约定支付服务费用的。10.2违约责任承担10.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金数额按合同约定或实际损失确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为仲裁委员会。第十二条合同解除12.1解除条件12.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后仍不改正的。12.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的。12.2解除程序12.2.1解除合同需提前30日书面通知对方。12.2.2解除合同后，双方应结清已发生的费用。第十三条合同变更13.1变更方式13.1.1变更合同需经双方协商一致，并以书面形式确认。13.2变更程序13.2.1双方协商达成一致后，签署变更协议。13.2.2变更协议作为本合同的附件。第十四条合同生效及终止14.1生效条件14.1.1双方签字盖章后，本合同生效。14.2生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3终止条件14.3.1服务期限届满或双方协商一致解除合同。14.4终止程序14.4.1合同终止后，双方应结清已发生的费用。14.4.2双方应互相提供必要的协助，以完成合同终止后的相关工作。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方邀请或选择的，提供专业服务、咨询、评估、监督、仲裁或其他协助的独立实体或个人。1.2第三方不包括合同双方及其关联方，也不包括合同双方直接或间接控制的企业。第二条第三方介入的适用范围2.1.1合同履行过程中需要专业意见或技术支持。2.1.2双方协商一致，认为需要第三方介入以保障合同履行。2.1.3出现争议，需要第三方进行调解或仲裁。第三条第三方职责3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务。3.2第三方应遵守相关法律法规，维护合同双方的合法权益。第四条第三方权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.2第三方有权根据合同约定和实际情况，提出建议或解决方案。第五条第三方费用5.1第三方费用包括但不限于咨询费、评估费、监督费、仲裁费等。5.2第三方费用由甲乙双方根据合同约定或协商确定。第六条第三方责任限额6.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方提供相应的责任保险。第七条第三方介入程序7.1甲乙双方协商一致，决定引入第三方。7.2双方共同确定第三方的资质和能力。7.3双方与第三方签订服务协议，明确双方的权利和义务。7.4第三方根据服务协议，履行相关职责。第八条第三方与其他各方的划分8.1第三方与甲乙双方的关系为服务提供方与接受方的关系。8.2第三方不参与甲乙双方的内部管理，不承担甲乙双方的内部责任。8.3第三方与甲乙双方的关联方无关，不承担关联方的责任。第九条第三方介入对合同的影响9.1第三方的介入不影响合同的有效性和甲乙双方的合同权利义务。9.2第三方的介入可能对合同履行的时间和成本产生影响，甲乙双方应予以考虑。第十条第三方介入的终止10.1当第三方完成合同约定的职责后，第三方介入即告终止。10.2如第三方介入过程中出现严重违约或无法继续履行职责的情况，甲乙双方有权终止第三方介入。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和客户信息。11.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十二条第三方介入的争议解决12.1第三方介入过程中出现的争议，应由甲乙双方协商解决。12.2协商不成的，提交合同约定的争议解决机构解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品使用说明书要求：详细说明产品安装、使用、维护和保养的步骤。说明：附件一为产品使用说明书，适用于所有产品。2.服务记录表要求：记录每次服务的时间、内容、结果和客户反馈。说明：附件二为服务记录表，用于跟踪服务历史和客户满意度。3.故障报告单要求：详细描述故障现象、原因和修复措施。说明：附件三为故障报告单，用于记录和处理故障。4.保修卡要求：记录产品的购买日期、保修期限和保修服务信息。说明：附件四为保修卡，作为保修凭证。5.服务费用清单要求：列出所有服务项目的费用和支付方式。说明：附件五为服务费用清单，用于明确服务费用。6.第三方服务协议要求：明确第三方服务的内容、费用、期限和责任。说明：附件六为第三方服务协议，适用于第三方介入的情况。7.争议解决协议要求：约定争议解决的方式和程序。说明：附件七为争议解决协议，适用于合同争议解决。8.合同变更协议要求：记录合同变更的内容、日期和双方签字。说明：附件八为合同变更协议，适用于合同变更的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务或服务不符合约定的。未按合同约定支付服务费用的。未按合同约定提供产品或产品不符合约定的。未按合同约定保密信息的。故意泄露对方商业秘密的。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。违约金数额按合同约定或实际损失确定。损失赔偿应包括直接损失和间接损失。3.示例说明：示例一：若服务人员未按时到达现场，视为违约，应支付违约金。示例二：若客户未按合同约定支付服务费用，视为违约，应补足欠款并支付滞纳金。示例三：若产品存在质量问题，服务方应负责更换或修复，若因服务方原因导致客户损失，应赔偿客户损失。全文完。2024年度家居建材行业售后服务标准范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务范围1.2售后服务内容1.3服务期限2.服务提供方2.1名称与资质2.2联系方式2.3责任和义务3.服务接受方3.1名称与资质3.2联系方式3.3责任和义务4.服务流程4.1接收客户咨询4.2故障诊断与处理4.3维修与更换4.4客户满意度调查5.服务质量标准5.1响应时间5.2维修成功率5.3服务满意度6.服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用结算7.保密与知识产权7.1保密条款7.2知识产权归属8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.其他12.1通知方式12.2合同附件12.3法律适用与管辖13.合同签署13.1签署主体13.2签署日期14.合同份数与效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务范围1.2售后服务内容售后服务内容包括但不限于：产品使用过程中的咨询解答、故障排除、产品维修、零部件更换、产品退换货等。1.3服务期限本合同约定的服务期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。2.服务提供方2.1名称与资质服务提供方名称：家居建材有限公司资质证明：具有相关行业主管部门颁发的营业执照、产品合格证、售后服务资质证书等。2.2联系方式联系电话：0地址：省市区路号2.3责任和义务服务提供方应按照合同约定提供优质的售后服务，确保服务质量达到行业标准；对客户隐私予以严格保密。3.服务接受方3.1名称与资质服务接受方名称：家居建材销售有限公司资质证明：具有相关行业主管部门颁发的营业执照、产品合格证等。3.2联系方式联系电话：0987654321地址：省市区路号3.3责任和义务服务接受方应积极配合服务提供方提供售后服务，确保客户满意度；对客户隐私予以严格保密。4.服务流程4.1接收客户咨询服务提供方应设立专门的客服，24小时内响应客户咨询，解答客户疑问。4.2故障诊断与处理服务提供方应在接到客户故障报告后，2小时内进行故障诊断，并及时制定维修方案。4.3维修与更换服务提供方应在确认维修方案后，5个工作日内完成维修或更换，确保产品恢复正常使用。4.4客户满意度调查服务提供方应在每次售后服务结束后，对客户进行满意度调查，并记录调查结果。5.服务质量标准5.1响应时间服务提供方接到客户咨询后，24小时内响应；接到故障报告后，2小时内进行故障诊断。5.2维修成功率5.3服务满意度6.服务费用6.1费用构成售后服务费用包括但不限于：人工费、材料费、运输费等。6.2费用支付方式服务费用可采用现金、转账、支票等方式支付。6.3费用结算服务费用结算时间为每月25日，服务提供方应在收到服务费用后5个工作日内开具发票。7.保密与知识产权7.1保密条款双方对本合同内容、服务内容、客户信息等予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2知识产权归属本合同所涉及的技术、资料、信息等知识产权归服务提供方所有。8.违约责任8.1违约行为若服务提供方未按照合同约定提供售后服务，或服务质量不符合约定标准，视为违约行为。8.2违约责任承担服务提供方未履行合同约定的，应向服务接受方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍。因违约行为造成服务接受方损失的，还应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决。若协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（5）法律法规规定的其他情形。11.合同变更与解除11.1合同变更本合同在履行过程中，如需变更，双方应书面协商一致，并签订补充协议。11.2合同解除双方协商一致解除合同，或一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同。12.其他12.1通知方式双方通知应以书面形式进行，送达地址为合同约定的地址。如一方地址变更，应提前通知对方。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：服务提供方资质证明、服务流程图、费用明细表等。12.3法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。13.合同签署13.1签署主体本合同由服务提供方和服务接受方法定代表人或授权代表签字盖章。13.2签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效，签署日期为____年____月____日。14.合同份数与效力本合同一式____份，服务提供方和服务接受方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，包括但不限于中介方、技术服务提供方、维修服务提供方、质量检测机构、法律顾问等，其参与本合同履行，需经甲乙双方书面同意。15.2第三方介入条件（1）第三方具备相应的资质和条件，能够满足本合同约定的服务需求；（2）甲乙双方就第三方介入事项达成一致，并签订书面协议；（3）第三方介入不会影响甲乙双方的合法权益。16.第三方责任16.1责任限额第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，但不得低于法律规定的最低责任限额。16.2责任划分（1）第三方应按照本合同约定，独立承担其在合同中的责任；（2）第三方在履行职责过程中，如需甲乙双方协助，甲乙双方应予以配合，但协助行为不影响第三方独立承担责任；（3）第三方在履行职责过程中，如因甲乙双方提供的信息不准确、不完整等原因导致损失，由责任方承担相应责任。17.第三方权利（1）要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）要求甲乙双方对第三方提供的意见和建议给予关注和采纳；（3）要求甲乙双方对其提供的服务的质量和效果进行监督和评价。18.第三方义务（1）按照本合