物业保洁员岗位职责及管理制度（4篇）

物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员岗位职责和管理制度是物业公司或物业管理部门针对保洁员工作内容和管理方式制定的相关规定。保洁员的岗位职责主要包括：1.定期清理物业内外的公共区域，例如走廊、电梯、楼梯、门厅等，确保这些区域保持整洁和清爽的状态；2.清洁物业公共设施，例如厕所、楼道灯具等，并保持其正常使用；3.及时清理物业内的垃圾和杂物，确保垃圾房或垃圾桶的卫生和整洁；4.定期检查物业设备设施，例如电梯、门禁系统等，并及时报修或维护；5.协助物业管理人员做好小区的保洁工作，例如垃圾分类、绿化养护等；6.维护物业内外的环境卫生，及时处理污染和卫生隐患；7.积极配合物业管理人员的工作安排，完成其他相关工作。保洁员的管理制度主要包括：1.岗位职责明确化：明确保洁员的工作内容、工作标准和工作要求；2.岗位培训与考核：对保洁员进行入职培训，包括工作流程、操作规范等，并定期进行岗位考核，以确保工作质量；3.工作安排与管理：通过制定工作计划和排班表，合理安排保洁员的工作时间和任务，并进行日常管理和监督；4.保洁物品与工具的配备与管理：提供所需的保洁用品和工具，并进行有效管理，保证保洁员的工作正常进行；5.环境卫生隐患排查和处理：定期组织环境卫生隐患排查，对发现的问题及时处理，并记录和报告；6.岗位激励与评价：建立合理的员工激励机制，如奖励制度、晋升机会等，并定期进行工作绩效评价；7.岗位交接与备份：规定保洁员离岗时的交接事项和工作备份，以确保工作的连续性和顺利进行。通过以上岗位职责和管理制度的规定，可以提升保洁员的工作效率，保证公共区域的卫生整洁，提高物业服务质量，提升小区的整体形象和居民满意度。物业保洁员岗位职责及管理制度（二）物业保洁员职责及管理制度修订版一、基本职责物业保洁员负责执行以下基本职责：1.确保楼栋及公共区域的日常清洁工作得到妥善执行；2.遵循物业公司制定的清洁计划及工作安排；3.定期检查并清理垃圾容器和丢弃点；4.对物业设施的损坏或故障情况及时上报。二、楼栋清洁1.定期打扫楼栋内的走廊、楼梯、电梯等公共区域；2.对玻璃窗、门、墙壁等表面进行定期清洁；3.保证楼栋照明设备的正常运作；4.清除楼栋外部区域的杂物。三、公共区域清洁1.对小区公共花园、草坪和道路进行清扫；2.清洁公共区域的桌椅、门窗、电梯按钮等；3.清理公共区域的垃圾箱和丢弃点；4.定期对公共区域进行灰尘清除和地面清洁。四、维修与保养协助1.协助技术人员检查和处理电梯、水管、照明设备等故障；2.更换损坏的灯泡和其他易损部件；3.执行物业公司的设备维护计划。五、维护工作场所整洁1.组织并执行垃圾分类，定期清理垃圾容器；2.保持清洁工具的良好状态，合理存放和使用清洁剂；3.规范使用和归还需要个人防护的用品。六、居民服务1.回应居民关于物业清洁的咨询；2.提供便利服务，如清理居民门前卫生、搬运重物等；3.积极处理居民投诉和反馈意见，及时报告给物业公司。七、安全责任1.遵守公司的安全管理制度；2.及时发现并向公司报告安全隐患；3.保障工作区域的安全和整洁。物业保洁员管理制度一、职责与责任物业保洁员主要职责包括楼栋清洁、公共区域清洁、设备维护协助、工作场所整洁维护、居民服务、安全意识等方面工作，需遵守公司的工作规范和安全管理规定，并承担相应责任。二、工作时间与考勤1.工作时间为每日八小时，每周六天；2.必须按时上下班并遵守考勤规定；3.请假需提前向上级汇报并提交申请。三、工作纪律1.着装整洁，按照规范穿戴工作服；2.妥善保管与使用所有工具和设备，不得私自借用或损坏；3.工作期间禁止吸烟、私人通话或使用社交媒体。四、培训与技能1.参加公司组织的相关培训，提升业务素质和技能；2.掌握基础清洁技能和安全意识，了解常见设备故障处理方法。五、奖惩机制1.根据工作表现定期评估绩效；2.表现优异者给予奖励或晋升机会；3.工作中出现失误或违纪者将受到相应处分。六、职业道德与行为规范1.保持职业道德，尊重居民与同事，保护居民隐私；2.遵守保密协议，对工作中获得的信息严格保密；3.主动积极完成任务，禁止懒散拖延或未经允许调休；4.及时上报居民投诉和意见。本制度作为物业保洁员岗位职责和管理的基础模板，应根据实际情况进行适当调整与完善。物业保洁员岗位职责及管理制度（三）一、岗位职责：1.定期对物业管理区域进行清洁和消毒，包括走廊、楼梯、电梯、大堂、公共卫生间等区域，保障环境的清洁卫生。2.保持物业内外的环境卫生，包括垃圾清理、地面清扫、设施设备擦拭等。3.监控公共设施设备的运行状况，如电梯、门禁系统、照明设备等，对异常情况及时上报，并向上级主管定期提交设备检查报告。4.迎接访客并提供必要协助，如指引路线、指示设施位置等，确保物业工作的流畅进行。5.协同物业管理人员进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，保障居民生活的安全。6.协助物业管理人员组织实施物业维修、保养工作，如水管、电线等维修，确保物业设施设备的正常运行。7.联系居民或财产公司，确认生活设施如电力、燃气和供水等是否正常运作，协助居民解决故障问题。8.维护与居民的良好关系，及时响应居民的投诉和建议，提供优质服务。9.根据上级主管的安排，完成其他相关工作任务。二、管理制度范本：1.工作时间和考勤1.1.工作时间为每天8小时，包含午休时间，工作时间为上午8:00至下午5:00。1.2.考勤通过刷卡方式进行，确保准时上下班，并按时上报考勤数据。2.岗位培训2.1.新员工入职前需接受岗前培训，涵盖工作流程、工作安全等内容。2.2.将不定期组织岗位培训，提升员工的技能和服务意识。3.工作规范3.1.保洁员应穿着整洁统一的工作服，并佩戴工作证件。3.2.保洁员需遵守工作纪律，不得私自借用物业设备和工具。3.3.保洁员需根据工作要求定期更换清洁用品，并妥善保管。3.4.保洁员需保持良好的职业态度，对居民礼貌、热情地提供服务。4.工作安全4.1.保洁员应正确使用和保管工具及设备，保障工作安全。4.2.保洁员需定期参加消防演练和安全培训，提升应急处理能力。4.3.保洁员应随时关注维修设施的安全状况，及时上报异常情况。5.岗位评估和奖惩5.1.每季度对保洁员进行岗位绩效评估，根据评估结果给予相应的奖励或处罚。5.2.保洁员需遵守岗位规范，严重工作失职行为将追究相应责任。本范本旨在明确物业保洁员的岗位职责和管理制度，以规范工作行为，提升工作效率和服务质量，确保物业环境的卫生和安全。物业保洁员岗位职责及管理制度（四）一、岗位职责1.承担小区公共区域的日常清洁任务，包括但不限于楼道、大堂、庭院、停车场等区域的清扫、擦拭以及垃圾的清理工作。2.负责执行小区内部的垃圾分类政策，确保垃圾按照规定进行分类投放，并进行定期的清运工作。3.对小区绿地进行养护，包括但不限于草坪的修剪、花草的浇水以及杂草的清除工作。4.负责小区道路和人行道的清洁工作，包括但不限于清扫、冲洗以及积水的处理工作。5.负责小区公共设施设备的保洁工作，包括但不限于垃圾箱的清理、卫生间的清洁以及消防通道的保持畅通工作。6.协助物业管理部做好小区环境卫生的监督和检查工作，及时发现并报告存在的问题。7.配合其他相关部门做好小区环境卫生的工作，例如消防部门、卫生部门等的检查工作。8.完成领导交办的其他临时性工作。二、管理制度为了规范和管理物业保洁员的工作，特制定以下管理制度：1.考勤制度（1）物业保洁员必须严格按时上班，不得迟到早退。（2）物业保洁员需在上岗前进行身份确认，并打卡签到。下岗后需打卡签退。（3）物业保洁员离岗期间如需休息或外出，需提前向主管汇报，并经批准。2.工作纪律（1）物业保洁员必须穿着整洁、干净的工作服，佩戴工牌进行工作。（2）物业保洁员需严格执行卫生操作规程，确保工作过程中不影响小区居民的正常生活。（3）物业保洁员需按照规定使用清洁用品和工具，确保工作效果和安全。（4）物业保洁员不得私自带领小区居民和陌生人进入小区。3.岗位培训（1）物业保洁员入职前需参加相关培训，熟悉工作流程、工作规范和安全操作。（2）定期组织物业保洁员参加综合技能培训，提高工作效率和服务质量。（3）针对新技术和设备的使用，定期举办培训课程，以适应工作需求。4.绩效考核（1）根据物业保洁员的工作任务和完成情况，进行定期考核和评价。（2）考核内容包括但不限于工作态度、工作效率、工作质量和工作安全等方面。（3）根据考核结果，确定奖惩措施，激励优秀员工，对工作不称