工程监理概论课件周国恩主编

工程监理概论工程监理是现代工程建设管理的重要组成部分，是工程建设项目质量控制、进度控制、投资控制和安全控制的重要手段。课程介绍工程监理概论课程本课程将深入讲解工程监理的理论知识和实践技能，并结合实际案例进行分析和讨论。目标通过本课程学习，学生将掌握工程监理的基本理论、方法和技能，为从事工程监理工作奠定坚实的基础。内容课程涵盖工程监理的基本概念、法律法规、工作流程、质量管理、安全管理、进度管理、费用管理、合同管理、风险管理等方面的内容。监理工作的重要性项目质量保证监理确保工程质量符合设计标准和合同要求，避免低质量工程出现。项目进度控制监理监督工程进度，确保工程按计划进行，避免延误工期。项目成本管理监理控制工程成本，避免超出预算，保证投资效益。项目安全保障监理监督安全工作，确保施工安全，避免事故发生。监理的基本职责11.质量控制确保工程质量符合设计要求和国家标准，并监督施工单位执行质量管理体系。22.进度控制监督施工单位按合同约定的工期完成工程，并及时发现和解决影响工程进度的因素。33.费用控制监督施工单位合理使用工程款，避免工程成本超支，并控制工程总造价。44.安全管理监督施工单位遵守安全生产规章制度，确保工程施工安全，避免发生安全事故。监理的类型和内容建设工程监理涵盖建筑工程、市政工程、水利工程等。安装工程监理例如机电设备安装、管道安装等。生产工程监理适用于工厂建设、生产线的建设和改造。信息系统工程监理例如软件开发、网络建设等。合同管理合同审查审查合同条款，确保符合法律法规，维护业主利益。合同执行监督合同执行过程，确保工程按合同约定进行。合同变更审核合同变更，控制变更成本，维护合同平衡。合同结算协助业主进行工程结算，确保结算结果准确无误。进度管理1计划编制制定详细的施工进度计划，包括各个阶段的目标、时间节点和资源分配。2进度控制跟踪项目实际进度，及时发现偏差并采取措施，确保项目按计划进行。3进度调整根据实际情况调整进度计划，并及时通知相关方，确保项目顺利完成。质量管理质量目标设定明确工程质量目标，确保工程符合设计要求和相关规范。质量控制措施制定有效措施，控制工程质量，防止质量问题发生。质量检查验收对工程进行定期检查和验收，确保工程质量达到标准。质量记录管理详细记录工程质量相关信息，便于追溯和分析。质量改进不断总结经验，改进质量管理体系，提升工程质量。安全管理安全目标工程建设过程中，安全管理的最终目的是确保施工人员和公众的安全。安全目标是预防事故，减少人员伤亡，保护环境和财产。安全管理措施制定安全管理制度，进行安全教育培训，建立安全检查机制，配备安全防护设施，实施安全应急预案。安全责任所有参与工程建设的单位和个人都要负起安全责任，共同维护安全生产环境。监理单位对施工安全负有监督管理责任，确保工程安全实施。安全事故处理发生安全事故后，要及时采取措施控制事故，进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。费用管理费用管理是工程监理工作的重要组成部分。其目标是有效控制工程造价，确保项目成本效益最大化。费用管理主要包括：成本控制、成本核算、成本分析、成本管理。人工费材料费机械费管理费利润合同变更管理1变更申请承包商需要进行变更时，需向监理提交书面变更申请。2变更审核监理工程师会根据合同和相关规范对变更申请进行审核，并提出意见。3变更批准经双方确认后，由业主签署变更确认书，正式批准变更内容。4变更执行承包商根据批准的变更内容进行施工，并及时更新工程进度和预算。投诉和争议解决建设工程合同纠纷工程监理过程中，合同纠纷很常见。监理工程师应及时发现问题，并积极协助双方解决问题。法律法规监理工程师应熟知相关的法律法规，并在处理争议时依法办事，维护各方合法权益。调解和仲裁在合同纠纷无法通过协商解决的情况下，监理工程师应引导当事人进行调解或仲裁，以维护项目顺利进行。竣工验收竣工验收是工程建设项目的重要环节，是确认工程质量、安全和功能是否符合设计要求，以及是否满足合同约定的过程。1准备阶段组织验收小组，制定验收方案，准备验收资料。2现场验收对工程项目进行实地检查，确认工程是否符合设计图纸和施工规范。3资料审核审核工程建设的相关文件和资料，确认工程是否符合法律法规和相关标准。4验收结论根据验收结果，做出工程验收结论，并签署验收报告。竣工验收完成后，项目进入交付阶段，承包商将工程移交给业主。监理工程师的职业道德公正、廉洁监理工程师必须坚持公正原则，不偏袒任何一方，不受利益影响，廉洁自律，不收受贿赂。勤勉尽责监理工程师应认真履行职责，尽职尽责，对工程质量、进度和安全负起责任，积极维护工程建设的合法权益。保密义务监理工程师应严格遵守保密规定，不泄露工程建设中的商业秘密和技术资料。诚实守信监理工程师应以诚信为本，与业主、承包商等各方保持良好的沟通和合作关系。法律法规相关法律《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》、《建设工程监理规范》等法律法规为监理工作提供了法律依据和规范。法规解读深入理解和掌握相关法律法规，并结合实际工程案例进行解读，提高监理人员的法律意识。依法监理严格按照法律法规的要求开展监理工作，维护工程质量和安全，保障建设工程顺利进行。监理工作中的常见问题监理工作中会遇到各种问题，例如：合同解释、进度延误、质量缺陷、安全事故、费用纠纷等。这些问题会影响工程的顺利进行，需要监理人员及时处理。常见的监理问题包括：监理单位和业主之间沟通不畅、监理人员专业能力不足、监理制度不完善、监理人员工作作风不严谨等。这些问题需要通过加强沟通协调、提高监理人员素质、完善监理制度等措施来解决。监理信息化监理信息化利用信息技术提高监理工作效率，实现监理工作数字化、网络化、智能化。监理信息化系统包括：监理业务管理系统、信息共享平台、移动办公平台等。监理信息化系统可以提高监理工作效率、降低成本、提高监理服务质量、提升监理人员专业素质。监理人员的职业发展专业能力提升持续学习，掌握新知识和技能。参加相关专业培训和认证考试，提升专业素养。人脉拓展积极参加行业会议和论坛，与同行交流，拓展人脉圈。领导力培养学习领导技巧，提升团队管理能力，为未来发展做好准备。监理单位管理团队建设建立高效的监理团队，制定明确的职责分工，定期进行团队培训和考核。信息化管理实施信息化管理，提高监理工作效率，加强信息共享和沟通协作。质量控制建立完善的质量管理体系，定期进行质量评估和改进，提升监理服务质量。风险控制识别和评估监理工作中的风险，制定风险应对策略，降低风险发生概率和影响程度。监理市场分析监理市场分析是重要的环节，可以帮助企业制定发展战略。市场分析涉及行业规模、竞争格局、客户需求等方面。行业规模竞争格局客户需求中国监理市场规模庞大，近年来持续增长。市场竞争激烈，大型监理企业占据主导地位。客户对监理服务质量要求越来越高。监理服务质量控制人员素质监理人员要具备专业知识，并熟练运用相关法律法规和技术标准。监理人员应具备良好的职业道德，并严格遵守职业规范。制度完善建立健全监理制度，明确监理工作的流程和规范。加强监理过程管理，定期进行质量检查和评估。监理费用预算监理费用预算是在监理服务开始前，根据项目的具体情况，制定一个合理的费用计划，确保监理工作顺利开展。10%人员成本监理人员的工资、福利和培训等费用。20%管理成本办公费用、差旅费用、通讯费用等。30%设备成本计算机、打印机、扫描仪等设备的购置和维护费用。40%风险成本可能出现的意外情况或突发事件的预留费用。监理费用预算的制定需要综合考虑项目规模、复杂程度、工期、风险等因素，并参考行业标准和市场行情。监理配置和人员管理11.监理人员配置根据工程规模、复杂程度和风险等级，配置相应的监理人员，确保监理队伍的专业性和经验丰富性。22.监理人员资质监理人员应具备相应的资格证书和专业能力，以满足项目监理工作的要求。33.监理人员培训定期组织监理人员进行专业技能培训，提升其专业水平和应对突发事件的能力。44.监理人员激励建立有效的激励机制，提高监理人员的工作积极性和责任感。监理知识管理知识库建设建立完善的知识库，存储监理相关的法律法规、标准规范、案例分析等信息，方便检索和查询。知识分享鼓励监理人员之间分享经验和知识，例如通过内部培训、交流论坛等形式，提升团队的整体知识水平。知识应用将知识库中的内容应用到实际工作中，解决工程项目中遇到的问题，提升监理工作的效率和质量。现场情况分析和决策1现场检查了解工程实际进展情况。2问题分析识别潜在风险和挑战。3决策制定针对问题制定解决方案。4执行监督确保决策有效执行。监理工程师需要根据现场实际情况进行分析，识别工程施工中存在的问题，并制定相应的解决方案。决策过程要合理，并及时执行。监理工作中的关键绩效指标监理工作中需要通过关键绩效指标（KPI）来衡量工作效率和成果，并进行持续改进。常用的KPI包括：项目完成率、进度偏差率、质量合格率、安全事故发生率、合同变更率、费用控制率等。目标值实际值监理工作中的沟通技巧清晰有效监理人员需要清晰地表达自己的意见，确保信息准确无误。同时，要积极倾听各方意见，及时反馈。保持沟通畅通定期与各方进行沟通，及时了解项目进展，解决问题，消除潜在风险。尊重理解理解各方利益诉求，尊重不同观点，营造良好的沟通氛围，促进合作共赢。监理工作中的风险管控风险识别识别工程建设过程中的潜在风险，包括工程技术、合同管理、安全质量、环境保护、资金管理等方面的风险。风险评估对识别出的风险进行评估，分析其发生的可能性和严重程度，并确定风险等级和优先级。风险控制制定风险控制措施，降低风险发生的可能性或减轻风险发生后的影响，包括风险规避、风险转移、风险控制和风险接受等策略。风险监控对风险进行持续监控，及时发现新的风险，并根据情况调整风险控制措施，确保风险管理的有效性。监理工作中的持续改进流程优化持续改进監理流程，提高效率