督查竞赛期练习试卷附答案

督查竞赛期练习试卷附答案单选题（总共40题）1.进入受限空间作业，所有照明应使用安全电压和安全行灯。在金属设备内及特别潮湿场所作业，其安全灯电压应为（）V以下且绝缘良好。(1分)A、5B、10C、12D、20答案：C解析：

暂无解析2.以下关于罩棚檐口描述正确的是（）。(1分)A、罩棚檐口必须四面都装饰并且挂装朝阳标识和中英文标识B、罩棚檐口应向轻量化、轻薄化方向实施C、罩棚檐口白色弧形转角模块可以改成直角D、以上说法都对答案：B解析：

暂无解析3.电子卡最多支持（）级账户。(1分)A、1B、3C、5D、4答案：B解析：

暂无解析4.上岗时，必须正确穿戴针对（）和职业健康危害的个人防护用品。(1分)A、职业风险B、岗位风险C、意外风险D、安全风险答案：B解析：

暂无解析5.特殊危险场所特殊容器进行的用火作业，须办理（）作业许可证，同时实施实时监控。(1分)A、特级B、一级C、二级D、三级答案：A解析：

暂无解析6.客户遗忘加油卡密码，到网点需做（）业务。(1分)A、密码修改B、密码解锁C、密码重置D、密码设置答案：C解析：

暂无解析7.张先生有138和159两个手机，每个手机都分别注册了中国石化会员。其中，张先生的权益会员绑定了138手机，若张先生现在需将权益会员变更绑定在159手机，在安全验证时可以选择那种方式进行验证。(1分)A、微信验证B、支付宝验证C、身份证号验证D、人脸识别答案：D解析：

暂无解析8.中国石化品牌标识周边必须保持一个最小尺寸的（）区域。该区域内不得出现任何文字、符号和其他元素。(1分)A、安全区域B、缓和区域C、形象区域D、识别区域答案：A解析：

暂无解析9.电子消费券一经发出，错误选项为（）(1分)A、可提现B、不能透支C、不计利息D、逾期作废，答案：A解析：

暂无解析10.权益会员定级规则（）统一。(1分)A、全国B、各省C、地级市D、县区答案：A解析：

暂无解析11.承包商员工在施工现场存在严重违章行为的，由（）按照有关规定清出施工现场，并收回“临时出入证”。(1分)A、项目监理单位B、建设单位零售管理部门C、建设单位项目管理部门D、承包商单位答案：C解析：

暂无解析12.我司某站汽油日均30吨，临近社会站日均50吨且汽油让价1元/升；我司某站将汽油到位价调整到直降1元/升，竞争行为是（）。(1分)A、主动竞争B、被动竞争C、不竞争D、价格直降答案：B解析：

暂无解析13.影响加能站销售量的首要因素是()，区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加能站销售量产生重要影响，它们决定了加能站的总车流量。(1分)A、竞争因素B、产品因素C、市场因素D、服务因素答案：C解析：

暂无解析14.“石化钱包”使用范围正确的是（）(1分)A、本地B、全国C、本省D、区内答案：B解析：

暂无解析15.操作自吸泵加油机时，提起油枪或按“加油”键，开机信号送入税控微机计数器，税控微机计数器发出指令将加油机显示清零，同时启动防爆电机、打开（）。(1分)A、阀门B、自动阀C、电磁阀D、调节阀答案：C解析：

暂无解析16.石化钱包预约加油有效时长是多少(1分)A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、1小时答案：C解析：

暂无解析17.中石化会员认证成为权益会员，需要绑定权益会员身份证号下的个人单用户记名加油卡，最多绑定（）张。(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暂无解析18.订单超过电子加油券金额怎么办？(1分)A、无法支付B、全额核销电子券金额C、部分核销电子券金额D、全额核销电子券金额，且差额部分客户不用补交。答案：B解析：

暂无解析19.（），开票人应向监护人、作业人员进行作业安全交底。(1分)A、作业前B、作业中C、作业后D、作业时答案：A解析：

暂无解析20.GB19147-2016车用柴油国家标准中，0号车用柴油冷滤点不高于（）℃。(1分)A、4B、0C、-5D、-10答案：A解析：

暂无解析21.省公司须建立与绩效考核挂钩的石化钱包运营管理机制，明确省、地市和油站等多层级的督查与管理考核办法，明确部门职责与分工，设置（）负责运营监管岗位，落实石化钱包督查和监管机制(1分)A、专人B、多人C、一人D、兼职答案：A解析：

暂无解析22.单位电子加油卡申办的的途径是什么(1分)A、卡管B、江苏客服中心微信公众号C、中国石化网上营业厅D、江苏客服中心答案：C解析：

暂无解析23.电子消费券按照类型可划分为三种，下面哪一种不包括？(1分)A、现金券B、满减券C、抵扣券D、体验券答案：D解析：

暂无解析24.加能站员工手持POS机首次使用员工APP激活的正确操作是（）(1分)A、设置管控3.0模式B、设置管控1.0模式C、设置“一键加油”模式D、设置中心模式答案：D解析：

暂无解析25.企业建立经（）认定后的治安反恐防范重点目标分级清单，并推进达标工作。(1分)A、检察机关B、公安机关C、法院D、纪委答案：B解析：

暂无解析26.根据GB17930—2016，92号车用汽油的研究法辛烷值（RON）应不小于（）。(1分)A、90B、92C、95D、98答案：B解析：

暂无解析27.各级单位可通过登陆（）的“评价中心模块”，查看省、市、县区和加能站服务评价结果。(1分)A、海信系统B、石化钱包云中心C、站长俱乐部D、网厅后台答案：B解析：

暂无解析28.客户在电子钱包中看到的授权码位数为（）位(1分)A、4B、6C、8D、10答案：A解析：

暂无解析29.自吸式加油机调试时，整机流量过小或过大，可按需要调整（）调整螺钉。(1分)A、测量变换器B、油泵溢流阀C、油气分离器D、电动机答案：B解析：

暂无解析30.采取定量加油方式时，根据顾客的需求，员工可以在加油机上设置升数定量方式或（）方式。(1分)A、定金额B、定公斤C、定流速D、零数取整答案：A解析：

暂无解析31.石化钱包余额为0的用户，每年可变更（）次开户省，(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暂无解析32.电子钱包APP每年限制绑定（)个车牌，防止客户多次变更车牌号套取优惠。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：C解析：

暂无解析33.“司机之家”普通站还需要提供（）项以上核心服务。(1分)A、3B、5C、7D、9答案：A解析：

暂无解析34.交接班中断加油时间不超过（）分钟。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暂无解析35.按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）95号汽油标识颜色是（）色。(1分)A、红B、黄C、绿D、黑答案：B解析：

暂无解析36.中石化网上营业厅网址为（）(1分)A、B、C、D、答案：A解析：

暂无解析37.客户加了200元的汽油，期间用了10元的油品券，实际支付190元，客户将在（）后获取（）积分。(1分)A、24小时、200B、24小时内、190C、即时、200D、即时、190答案：B解析：

暂无解析38.新用户注册网厅步骤正确的是（）。(1分)A、输入加油卡号可直接注册B、输入用户手机号直接可注册C、输入电子邮箱直接可注册D、输入手机号、设置登录密码、输入图形验证码和短信验证码答案：D解析：

暂无解析39.本省发行的主卡账户余额在（）以内，可以办理小额现金退款(1分)A、5元B、小于等于10元C、15元D、20元答案：B解析：

暂无解析40.排污许可证首次核发有效期为3年，延续换发的排污许可证有效期为（）年。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：D解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.以下属于大客户数据分析的有（）。(1分)A、加油量分析B、加油频率分析C、加满率分析D、主要消费区域分析答案：ABCD解析：

暂无解析2.提报恶意差评申诉时，应提供的证明材料包括(1分)A、客户消费记录B、客户评价记录C、现场音视频D、回访录音答案：ABCD解析：

暂无解析3.三次油气回收的方法有（）。(1分)A、压力平衡原理B、真空辅助式C、吸附，吸收方式D、冷凝，膜分离方法答案：CD解析：

暂无解析4.市县公司和加能站严禁擅自对信息系统或设备进行（）等操作。(1分)A、调整参数B、停用或破坏C、关机D、删除数据答案：ABCD解析：

暂无解析5.客户流失后，应采取措施有（）(1分)A、走访客户，了解流失原因B、马上提高优惠幅度留住客户C、根据竞争对手情况，向上级部门申报,针对客户开展营销活动。D、将流失情况反馈给上级部门。答案：ACD解析：

暂无解析6.为适应销售企业互联网和数字化转型发展需要，员工确保熟练掌握（）(1分)A、石化钱包B、电子券C、权益会员D、易捷加油APP答案：ABCD解析：

暂无解析7.埋地油罐安装铺设时要进行（）。(1分)A、内防腐B、外防腐C、静电接地D、抗浮处理答案：ABCD解析：

暂无解析8.下列属于司机之家辅助服务内容的有（）(1分)A、道路救援B、盗油包赔C、宣传教育D、干衣服务答案：ABC解析：

暂无解析9.以下关于易捷加油的说法正确的是（）(1分)A、充值不提供电子发票B、加油后开电子发票C、开票类型为消费开票型D、开票金额为包含优惠在内的加油总金额。答案：ABC解析：

暂无解析10.提高加油现场通过率有哪些举措？(1分)A、延长加油胶管B、优化地面划线C、引车到位D、禁止反向加油答案：ABC解析：

暂无解析11.行为积分包含（）等。(1分)A、注册B、签到C、绑卡D、完善资料答案：ABCD解析：

暂无解析12.为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加能站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加能站还应综合考虑()。(1分)A、提供加水、洗车、修理车辆服务B、提供餐饮服务C、设立超市及旅途生活必需品D、设立油品咨询中心，提供油品咨询服务答案：ABCD解析：

暂无解析13.HSE分别代表（）。(1分)A、风险B、健康C、安全D、环境答案：BCD解析：

暂无解析14.2023年印发的《中国石化IC卡章程》将中国石化IC卡分（）两类(1分)A、记名卡B、不记名卡C、单位卡D、个人卡答案：CD解析：

暂无解析15.参加爱跑燃动节“豪抢整吨油”活动的条件有（）。(1分)A、持卡单笔加爱跑98实付满298元B、易捷加油APP单笔充值实付满1998元C、个人用户网厅单笔充值实付1998元D、权益会员办理白金卡并完成绑卡答案：BCD解析：

暂无解析16.零售管理系统库存油品移库分为（）。(1分)A、站间移库B、站内移库C、站外移库D、站库移库答案：AB解析：

暂无解析17.事故、事件的统计上报要及时完整、实事求是，不得（）。(1分)A、迟报B、漏报C、谎报D、瞒报答案：ABCD解析：

暂无解析18.企业应采用低噪声设备或采取（）等措施，确保工作场所噪声接触满足标准要求，厂界（场界）噪声达标排放。(1分)A、减震B、全封闭C、吸声D、消声答案：ACD解析：

暂无解析19.着装规范的有（）。(1分)A、夏装，上衣纽扣扣至上数第二个，不挽袖口，上衣下摆可外露。B、不挽裤腿，不得穿拖鞋。C、春秋装，内衣领高于外衣领，内衣下摆可以外露。D、春秋装，上衣拉链高度可以由员工个人根据体感自行决定，但不得低于正面反光条的位置。答案：BD解析：

暂无解析20.石化钱包明折明扣规则类型主要包括(

)(1分)A、经典规则B、线性规则C、增强规则D、周期规则答案：ACD解析：

暂无解析21.下列手提式干粉灭火器使用方法正确的是（）(1分)A、上下颠倒让干粉松动B、去掉铅封，拔掉保险销C、站在上风口或侧风方向D、由近及远，左右横扫，向前推进答案：ABCD解析：

暂无解析22.与中石化合作的“特许经营”加能站，与其它中国石化自营加能站共同点是什么（）。(1分)A、引入中国石化加油IC卡系统，与中国石化同享持卡优质客户B、引进中国石化品牌形象及管理规范，油品质量过硬，服务、安全水平提升C、稳定市场零售价格，提高整体盈利能力D、直接从中石化进货，销量并入石化零售销量答案：ABC解析：

暂无解析23.根据集团公司相关规定，高处作业必须（）(1分)A、戴安全帽B、系安全带C、穿防静电服D、穿劳保鞋答案：ABD解析：

暂无解析24.“六进”是指（）。(1分)A、进学校B、进企业C、进机关D、进物流园答案：BCD解析：

暂无解析25.以下属“三不用火”条件是：（）。(1分)A、无用火作业票B、用火监护人不在场C、防护措施不落实D、应急预案不落实答案：ABC解析：

暂无解析26.油气回收加油枪增加了控制阀门和（）。(1分)A、气路B、油路C、同轴双层枪管D、泄漏检测答案：AC解析：

暂无解析27.柴油卡异常消费情况包括（）等方面。(1分)A、油品异常B、加油量异常C、加油次数异常D、异地加油答案：ABC解析：

暂无解析28.以下哪种情况不可以做无货单验收()(1分)A、停电B、系统接收不到出库单或原发升数、原发温度与纸质单不一致C、液位仪系统卡死D、辅助系统故障，来油导不进零售系统答案：ACD解析：

暂无解析29.中国石化生态环境保护生产禁令主要包括（）。(1分)A、严禁无证或不按证排污。B、严禁擅自停用环保设施。C、严禁违规处置危险废物。D、严禁违反环保“三同时”答案：ABCD解析：

暂无解析30.下列（）属于加油机运行检查内容。(1分)A、加油枪胶管外观是否完好并盘放挂好B、加油机内部各部件是否渗漏C、静电接地线是否完好有效D、加油机油气回收泵、油泵等是否正常启动答案：ABCD解析：

暂无解析31.长期停用的油罐要注水防止水漂，并对()用盲板封闭。(1分)A、计量口B、出油口C、卸油口D、透气管答案：ABC解析：

暂无解析32.中国石化权益会员分为（）。(1分)A、钻级会员B、金级会员C、银级会员D、标准级会员答案：ABC解析：

暂无解析33.中国石化企业作风包括()。(1分)A、严B、细C、实D、快答案：ABC解析：

暂无解析34.企业根据设备在生产过程中的重要程度和风险评估等结果，把设备划分为（）。(1分)A、关键设备B、主要设备C、基础设备D、一般设备答案：ABD解析：

暂无解析35.客户通过积分兑换商品，哪些情况可以申请退款(退积分）。(1分)A、7天无理由B、商品质量问题C、商品未发货D、物流显示未收到货答案：BC解析：

暂无解析36.火灾爆炸事故时应立即报告，报告应包括但不限于（）。(1分)A、企业名称、发生时间、地点和部位、装置名称或介质名称、容器容积B、火灾或爆炸波及范围C、人员伤亡情况D、事件简要情况和已采取措施答案：ABCD解析：

暂无解析37.三级配电箱应根据功能分为（）。(1分)A、主配电箱B、二级配电箱C、开关箱D、移动插座答案：ABC解析：

暂无解析38.以下说法正确的是：（）(1分)A、对直接参与或指使他人违反禁令行为，则依法解除劳动合同，并追缴违规所得和企业损失；B、委托管理站凡有违反禁令行为,则依法解除与受托公司的合同关系，对未违反禁令的其他员工，在地市公司重新选择受托公司后进行安置。C、劳务派遣制员工因违规违禁解除劳动合同的，则3年内在中国石化系统内不得再次录用；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理D、劳务派遣制员工因违规违禁解除劳动合同的，则5年内在中国石化系统内不得再次录用；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理答案：AB解析：

暂无解析39.企业必须对（）人员进行安全培训并经考试合格，方可安排上岗。(1分)A、新上岗B、岗位体验C、转岗D、特殊工种答案：AC解析：

暂无解析40.“石化钱包”可通过（）类型，查询客户信息(1分)A、手机号B、身份证号C、会员IDD、车牌号答案：ABD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一种油品型号。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.潜泵式加油机主要由主机、潜油泵、泵头、电气控制箱、测量变化器、加油枪、管路、视油器、机架外罩等部分构成。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析3.发卡网点操作人员办理充值业务要严格落实先收款后充值办理流程。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.异常管理坚持关注异常、应报可报、追根溯源、经验共享的原则。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析5.石化钱包可以开展新用户专享优惠活动（）。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.查看竞争对手优惠情况时，除了需要关注其直降价格，加油卡优惠外，还应关注该加能站的汽服情况(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.一键加油时，员工加油不需要输入客户预约的加油金额，加油机会自动控制。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析8.电子钱包不支持信用消费，即先消费，后充值。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.消费合作券第三方是指(中国石化销售股份有限公司及下属销售企业开展电子消费券合作业务的单位)。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.车用汽油辛烷值越高,抗爆性越好。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.电子钱包云中心中油站员工销量统计报表的销量计数单位是吨(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析12.便利店销售商品应单独开具发票，特殊情况也可与油品销售合并在同一张发票上开具。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.所有上岗人员必须经上级公司专项培训、考核持证后才能操作特种设备、从事特种作业。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析14.权益会员分省设注册地，权益会员注册时须选择注册省市，但注册地不影响会员所享受的具体会员积分及权益。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.变压器围栏门应上锁，并应在围栏醒目位置设置“高压危险”、“小心触电”、“禁止攀爬”等警示标牌。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.使用"爱跑98"可以延长汽车保养公里数。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析17.权益会员类型更改生效后，原账户成长值、积分与权益不会清零。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析18.通过电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表可以查询加能站通过