山东化工职业学院《公共管理理论前沿1》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《公共管理理论前沿1》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量和水平。以下关于公共服务标准化的意义，不正确的是（）A.规范服务行为B.降低服务成本C.限制服务创新D.提高服务效率2、公共部门的人力资源培训与开发旨在提高员工素质和能力。以下关于培训与开发的方法，不恰当的是（）A.讲授法B.案例分析法C.强制灌输法D.角色扮演法3、在公共危机管理中，信息的及时准确发布至关重要。当发生重大自然灾害时，以下哪个渠道在向公众传递危机信息方面的覆盖面和及时性通常更优？（）A.电视新闻B.社交媒体C.政府官方网站D.手机短信通知4、公共管理中的公共责任包括政治责任、法律责任、行政责任等。以下关于公共责任的特点，描述正确的是（）A.公共责任具有单一性B.公共责任的追究具有随意性C.公共责任的主体具有广泛性D.公共责任与个人利益无关5、公共管理的核心目标是实现公共利益的最大化，以下关于公共利益的描述中，正确的是：（）A.公共利益是个人利益的简单相加B.公共利益总是能够被清晰界定和衡量C.公共利益是社会成员共享的资源和条件D.公共利益只存在于经济领域6、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？（）A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低7、公共管理中的行政伦理规范对于规范行政行为具有重要作用，以下关于行政伦理规范内容的描述，不正确的是：（）A.包括公正、廉洁、忠诚等方面B.是行政人员必须遵守的硬性法律规定C.可以通过教育培训和文化传承来强化D.应随着社会发展和价值观念的变化而调整8、公共部门的采购管理需要遵循严格的程序和规范。在公共工程建设项目的采购中，以下哪种采购方式更能保证采购的公正性和透明度？（）A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单一来源采购9、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈10、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（）A.既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势B.部门之间协调难度较大C.适用于规模较小、管理事务简单的公共组织D.容易出现多头领导的问题11、公共管理中的跨部门合作面临诸多障碍和挑战。以下哪种因素对于促进跨部门合作的成功开展最为关键？（）A.明确的合作目标和任务分工B.高层领导的支持C.充足的资源保障D.有效的沟通协调机制12、公共管理中的社会治理强调多元主体的参与和合作。以下关于社会治理主体的说法，错误的是（）A.社会组织是社会治理的重要主体之一B.企业在社会治理中发挥的作用有限C.公民个人也可以参与社会治理D.政府在社会治理中应发挥主导作用13、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（）A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是14、对于公共管理中的公民参与，以下关于其重要性的描述，哪一项是恰当的？（）A.公民参与可以增加政府决策的合法性，但会降低决策效率，总体上弊大于利B.公民参与能够提高政府决策的质量和公众满意度，促进社会公平和民主发展C.公民参与只是一种形式，对政府决策的实际内容和执行效果没有影响D.公民参与会导致政府决策的混乱和不稳定，应加以限制和规范15、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（）A.危机监测系统B.危机评估系统C.危机预控系统D.危机恢复系统二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）论述公共管理中的公共服务绩效管理的责任体系，包括责任的主体、内容、履行方式和监督机制等方面，分析如何构建完善的公共服务绩效管理责任体系。2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的组织变革中的领导角色与作用”，分析领导在组织变革中的职责和影响力。3、（本题5分）阐述公共部门战略管理的过程和方法，分析如何制定和实施有效的公共部门战略。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的文化遗产保护是传承历史文化、增强民族凝聚力的重要工作。请论述政府在文化遗产保护中的职责和策略，如何加强文化遗产的保护、传承和利用，推动文化遗产与现代社会的融合发展。2、（本题5分）公共管理中的伦理道德问题日益受到关注。论述公共管理者应遵循的伦理原则和道德规范，以及如何加强公共管理中的伦理建设，防止权力滥用和腐败现象的发生，提高公共管理的公正性和合法性。3、（本题5分）在推进国家治理体系和治理能力现代化的进程中，公共管理的体制机制改革势在必行。请结合实际情况，深入探讨公共管理体制机制改革的目标、任务和路径，分析改革中可能遇到的困难和阻力，并提出相应的解决对策。4、（本题5分）论述公共管理部门在社会保障体系建设中的改革与创新，包括养老保险、医疗保险、失业保险等制度的完善，分析当前社会保障体系面临的人口老龄化、资金压力等挑战及应对策略。5、（本题5分）论述在公共部门人力资源规划中，如何根据公共部门的战略目标和业务需求，合理预测人力资源需求，制定科学的人力资源规划。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某地区的公共就业服务针对残疾人等特殊群体的就业帮扶措施不够精准有效。请分析原因并提出改进建议。2、（本题10