山东工艺美术学院《公共安全与防灾减灾》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页山东工艺美术学院

《公共安全与防灾减灾》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共部门人力资源规划需要考虑多种因素。以下哪项不是公共部门人力资源规划应考虑的因素？（）A.组织战略目标B.员工的个人兴趣C.外部环境变化D.人力资源现状2、公共管理中的行政监督体系包括内部监督和外部监督。以下关于内部监督的说法，正确的是（）A.内部监督的独立性较强B.内部监督主要依靠上级对下级的监督C.内部监督难以发现深层次的问题D.内部监督的效果不如外部监督3、公共政策的制定需要充分的论证和分析。对于一项涉及城市拆迁的政策，以下哪种分析方法在评估政策对社会稳定的影响方面更为有效？（）A.利益相关者分析B.风险评估分析C.成本效益分析D.政策模拟分析4、公共管理中的责任政府理念强调政府对公众负责，以下关于责任政府实现途径的描述，不正确的是：（）A.健全法律法规B.加强监督机制C.推行行政问责制D.政府可以随意决策，无需承担责任5、公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响。以下哪种政策环境因素对政策制定的影响最为直接？（）A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.文化环境6、公共预算是公共管理中的重要环节，它不仅涉及资源的分配，还影响着政策的实施和政府的运作。在编制公共预算时，优先保障的应该是？（）A.经济建设项目B.社会福利项目C.国防安全项目D.教育文化项目7、公共项目管理中，风险管理是确保项目成功的关键环节。对于一个大型公共基础设施建设项目，以下哪种风险最有可能导致项目进度严重滞后？（）A.技术难题B.资金短缺C.自然灾害D.社会舆论压力8、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（）A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是9、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（）A.提供心理咨询服务B.组织心理康复训练C.强制进行心理治疗D.开展心理健康教育10、在公共项目管理中，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪项不属于可行性研究的主要内容？（）A.技术可行性B.经济可行性C.法律可行性D.社会可行性11、在公共危机管理中，有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和评估B.只需要先进的技术设备，不需要人员参与C.还应具备危机预测和警报发布功能D.以及危机预控和应急预案制定12、公共服务外包在提高效率的同时也带来了一些风险。对于公共安全服务的外包，以下哪种风险最需要引起高度关注？（）A.服务质量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.责任界定不清13、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围14、公共部门的创新能力对于提升公共服务质量和管理水平具有重要作用。以下哪种因素对公共部门创新能力的影响最为关键？（）A.组织文化B.领导支持C.资源投入D.外部压力15、以下哪种公共管理改革的理念强调通过引入竞争机制来提高公共服务的质量和效率？（）A.服务型政府理念B.有限政府理念C.竞争型政府理念D.法治政府理念二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）公共政策的执行需要有效的政策工具组合，请分析公共政策工具的选择和组合原则，探讨如何根据政策目标和环境选择合适的政策工具组合。2、（本题5分）分析公共管理中的公共部门绩效管理中的标杆管理，包括标杆选择、差距分析、改进措施等，探讨如何通过标杆管理提升绩效管理水平。3、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的沟通与协调机制”，分析如何提高沟通与协调的效率和效果。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）随着信息技术的发展，网络舆情对公共管理产生了重要影响。请论述政府如何应对网络舆情，加强舆情监测、分析和引导，及时回应公众关切，提高政府的公信力和形象。2、（本题5分）探讨在公共事务跨部门协同治理中，公共管理部门如何打破部门分割，加强沟通协作，形成工作合力，提高公共事务治理的整体效果。3、（本题5分）公民参与是现代公共管理的重要特征。请结合实际情况，全面论述如何拓展公民参与公共管理的渠道和方式，增强公民的参与意识和能力，建立有效的公民参与机制，促进政府与公民的合作共治。4、（本题5分）随着公众对公共服务质量的期望不断提高，公共管理中的服务质量改进成为重要课题。请结合相关理论和实践经验，详细论述如何运用质量管理工具和方法，如六西格玛、PDCA循环等，持续改进公共服务质量，提升公众满意度。5、（本题5分）探讨在公共卫生突发事件（如传染病爆发）中，政府如何发挥公共管理职能，协调各方资源，保障公众的健康和安全。分析政府在应急响应机制、物资调配、信息公开等方面的作用和改进方向。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）在某城市的老旧小区加装电梯的项目中，不同楼层的居民意见不一，难以达成共识。请分析政府应如何协调各方利益，推动项目实施。2、