SNS社交网络平台技术支持协议

SNS社交网络平台技术支持协议合同编号：__________甲方（技术支持方）：乙方（平台运营方）：第一章定义与术语1.1“本协议”是指本SNS社交网络平台技术支持协议。1.2“甲方”是指提供技术支持服务的公司或个人。1.3“乙方”是指运营SNS社交网络平台的主体。1.4“平台”是指由乙方运营的SNS社交网络平台。1.5“技术支持”是指甲方为乙方提供的技术服务，包括但不限于软件开发、系统维护、技术升级等。第二章协议目的与范围2.1本协议旨在规定甲乙双方在SNS社交网络平台技术支持服务方面的权利、义务和责任。2.2甲方负责为乙方提供平台的技术支持服务，保证平台的正常运行和功能完善。2.3本协议适用于甲乙双方在技术支持服务过程中的所有活动。第三章技术支持服务内容3.1甲方应按照乙方的需求，及时响应并提供技术支持，包括但不限于以下内容：3.1.1软件开发与维护：根据乙方的要求，开发新的功能模块，及时修复平台中的软件漏洞和故障。3.1.2系统维护：定期对平台进行系统检测和维护，保证平台的稳定性和安全性。3.1.3技术升级：根据行业发展和技术进步的需要，对平台进行技术升级，提升用户体验。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权根据本协议约定收取技术支持费用。4.1.2甲方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和法律法规要求。4.1.3甲方应保守乙方商业秘密，未经乙方同意不得向第三方披露。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方应按时支付甲方技术支持费用。4.2.2乙方应协助甲方完成技术支持服务工作，提供必要的协助和资源。4.2.3乙方应及时向甲方反馈平台运行中的问题和需求，保证技术支持服务的有效性。第五章保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中可能获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以其他方式使用对方的商业秘密和技术秘密。5.4本保密条款在本协议终止或履行完毕后仍继续有效。第六章技术支持服务期限与变更6.1本协议项下的技术支持服务期限自本协议签署之日起算，为期____年/月，除非双方另有书面协议延长。6.2技术支持服务期限内，如乙方有额外技术支持需求，双方可协商一致进行服务内容的变更。6.3技术支持服务期限届满前，双方应协商是否续签本协议。如双方未就续签达成一致，本协议自动终止。第七章技术支持费用与支付7.1乙方向甲方支付的技术支持费用为人民币____元/月（或年），作为甲方提供技术支持服务的报酬。7.2乙方应按本协议约定的付款方式及时支付技术支持费用。7.3技术支持费用支付后，非因甲方原因导致的服务中断，甲方不退还已支付费用。7.4如乙方逾期支付技术支持费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，直至乙方支付完毕。第八章服务质量保证8.1甲方应保证提供的技术支持服务达到本协议约定的服务质量标准。8.2甲方应在接到乙方故障报告后小时内响应，并在合理时间内解决问题。8.3甲方应定期向乙方提供技术支持服务报告，包括服务完成情况、问题解决情况等。8.4如因甲方原因导致的服务质量未达到约定标准，甲方应承担相应的违约责任。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。9.2甲方未能在约定时间内提供技术支持服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方退还部分或全部技术支持费用。9.3乙方未按约定支付技术支持费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的__%。第十章争议解决与适用法律10.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.4仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方应遵照执行。第十一章平台数据安全11.1甲方应采取必要的技术措施，保障平台数据的安全性和完整性。11.2甲方不得未经乙方同意，复制、传播或泄露平台数据。11.3在发生数据泄露或损失的情况下，甲方应立即通知乙方，并采取有效措施减轻损失。11.4甲方应协助乙方进行数据备份，并保证备份数据的可靠性和可恢复性。第十二章平台知识产权12.1乙方拥有平台的所有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。12.2甲方在提供技术支持服务过程中产生的任何创新和改进，其知识产权归乙方所有。12.3未经乙方书面同意，甲方不得使用或披露与平台相关的任何知识产权。第十三章终止与解除13.1在协议期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。13.2如一方违反本协议且无法补救，对方有权书面通知违约方解除本协议。13.3在本协议终止或解除后，甲乙双方仍需遵守本协议中关于保密和知识产权的约定。第十四章一般条款14.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。14.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.3未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。第十五章通知15.1本协议项下的所有通知应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。15.2通知在发送之日视为已送达，除非发送方收到通知退回的证明。15.3任何一方变更其