2024年度物业管理服务质量提升合作合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务质量提升合作合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同目的和原则1.3合同期限和生效条件2.物业管理服务范围2.1常规物业管理服务2.2公共区域清洁与绿化2.3设施设备维护与管理2.4安全管理与应急处理2.5客户服务与沟通3.服务质量标准3.1物业管理服务标准3.2公共区域清洁与绿化标准3.3设施设备维护与管理标准3.4安全管理与应急处理标准3.5客户服务与沟通标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3付款时间及违约责任5.合同变更及终止5.1合同变更程序5.2合同终止条件5.3合同终止后的处理6.违约责任6.1违约行为认定6.2违约责任承担6.3违约纠纷解决7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同附件10.1物业管理服务标准细则10.2服务费用明细表10.3其他附件11.合同签署11.1合同签署主体11.2合同签署日期11.3合同生效日期12.合同备案12.1合同备案机构12.2合同备案程序12.3合同备案期限13.合同解除备案13.1合同解除备案机构13.2合同解除备案程序13.3合同解除备案期限14.其他约定事项14.1通知方式14.2合同附件效力14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息甲方：物业管理公司名称，注册地址，法定代表人姓名，联系电话，电子邮箱。乙方：业主委员会或业主代表，代表业主的全体成员，住所地，联系人姓名，联系电话，电子邮箱。1.2合同目的和原则目的：为提高物业管理服务质量，保障业主合法权益，维护物业管理秩序，双方经友好协商，签订本合同。原则：遵循公平、公正、公开的原则，以诚信为本，共同维护物业管理区域的和谐稳定。1.3合同期限和生效条件合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。生效条件：双方签字盖章后生效。2.物业管理服务范围2.1常规物业管理服务日常保洁：每日对公共区域进行清洁，包括地面、墙面、电梯、楼梯等。绿化管理：负责公共绿地的养护、修剪、施肥等。室外设施维护：对公共区域的照明、消防、安防等设施进行定期检查和维护。2.2公共区域清洁与绿化清洁标准：达到国家相关清洁标准，确保公共区域干净、整洁。绿化标准：按照绿化养护规范，保持绿化植物生长良好，环境美观。2.3设施设备维护与管理设施设备维护：对小区内的各类设施设备进行定期检查、保养和维修。设备管理：确保设施设备运行正常，提高使用寿命。2.4安全管理与应急处理安全管理：制定安全管理方案，加强小区安全管理，确保业主生命财产安全。应急处理：建立应急预案，对突发事件进行及时、有效的处理。2.5客户服务与沟通服务态度：提供热情、周到的客户服务，及时解决业主提出的问题。沟通方式：设立客服电话、电子邮箱等，确保与业主有效沟通。3.服务质量标准3.1物业管理服务标准人员配置：根据小区规模和业主需求，配备充足的管理人员。工作流程：建立健全工作流程，确保服务质量和效率。3.2公共区域清洁与绿化标准清洁周期：每日清洁，每周进行深度清洁。绿化周期：每月进行一次绿化养护。3.3设施设备维护与管理标准维护周期：对设施设备进行定期检查、保养。设备更换标准：达到国家相关设备更换标准。3.4安全管理与应急处理标准安全巡查：每日进行安全巡查，确保小区安全。应急演练：每年至少进行一次应急演练。3.5客户服务与沟通标准服务态度：微笑服务，耐心解答业主疑问。沟通频率：每月至少召开一次业主座谈会。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成人员工资及福利设施设备维护费用绿化养护费用其他相关费用4.2服务费用支付方式乙方按月支付服务费用。付款日期：每月5日前支付上月服务费用。4.3付款时间及违约责任乙方应在付款日期前将服务费用支付至甲方指定账户。违约责任：逾期付款，每日按未付款额的千分之五支付违约金。5.合同变更及终止5.1合同变更程序任何一方提出合同变更，需提前一个月书面通知对方。经双方协商一致，签订书面变更协议。5.2合同终止条件合同期限届满。双方协商一致解除合同。乙方严重违约，经甲方催告后仍不改正。5.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定处理相关事宜。乙方应将物业管理区域交还给甲方。6.违约责任6.1违约行为认定甲方未按照合同约定提供服务。乙方未按时支付服务费用。双方违反合同约定的其他行为。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。6.3违约纠纷解决双方应友好协商解决违约纠纷。协商不成，可向人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密信息范围甲方和乙方在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.2保密义务未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。对保密信息的存储、处理和使用应采取必要的安全措施。8.3保密违约责任违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式争议发生后，双方应通过友好协商解决。9.2争议解决机构当地消费者协会当地物业管理行业协会仲裁委员会9.3争议解决程序争议解决机构应按照其规定程序进行调解或仲裁。10.合同解除10.1合同解除条件合同到期自然终止。双方协商一致解除合同。一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除程序提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方。双方应按照合同约定和实际履行情况，妥善处理合同解除后的事宜。10.3合同解除后的处理11.合同附件11.1物业管理服务标准细则详细列出各项物业管理服务的具体标准，包括但不限于服务内容、时间、质量要求等。11.2服务费用明细表列出服务费用的构成项目、单价、数量、总额等信息。11.3其他附件合同签订过程中产生的其他相关文件和资料。12.合同签署12.1合同签署主体甲方授权代表签字盖章。乙方授权代表签字盖章。12.2合同签署日期合同签署日期为双方签字盖章之日起。12.3合同生效日期合同自签署之日起生效。13.合同备案13.1合同备案机构当地物业管理主管部门。13.2合同备案程序双方应按照当地物业管理主管部门的要求进行合同备案。13.3合同备案期限合同备案后，合同有效期为备案之日起计算。14.其他约定事项14.1通知方式除非合同另有约定，所有通知应以书面形式进行，通过挂号信、快递或电子邮件发送至对方指定的地址或电子邮箱。14.2合同附件效力合同附件是合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。14.3合同份数及效力合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或委托，提供专业服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入范围物业管理咨询服务设施设备维护保养服务安全管理服务绿化养护服务法务咨询服务其他经甲乙双方同意的服务或协助。16.第三方介入的程序16.1第三方选择第三方的选择应由甲乙双方共同协商确定，并签署相关协议。16.2第三方协议甲乙双方应与第三方签订单独的服务协议，明确服务内容、费用、期限、责任等。16.3第三方职责第三方应按照协议约定，履行其职责，确保服务质量。17.第三方责任限额17.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成的损失，由第三方承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定第三方责任限额应根据服务性质、服务内容、服务期限等因素，由甲乙双方与第三方协商确定，并在服务协议中明确。17.3超过责任限额的处理若第三方造成的损失超过责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况分担。18.第三方与其他各方的责任划分18.1责任划分原则第三方在履行本合同过程中，其责任应由第三方自行承担。若第三方行为导致甲乙双方权益受损，甲乙双方有权要求第三方承担责任。18.2责任划分具体条款第三方在履行服务协议过程中，如因自身原因导致服务质量不达标，应承担相应的违约责任。若第三方行为违反法律法规或本合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担相应的法律责任。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更程序若因第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应协商一致，签署书面变更协议。19.2合同变更生效合同变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除条件第三方严重违约，甲乙双方有权解除与其签订的服务协议。第三方因自身原因无法继续履行服务协议，甲乙双方有权解除与其签订的服务协议。20.2合同解除程序甲乙双方应按照服务协议约定，提前通知第三方解除合同。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。21.2争议解决机构当地消费者协会当地物业管理行业协会仲裁委员会21.3争议解决程序第三方介入产生的争议，应按照争议解决机构的规定程序进行调解或仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准细则要求：详细列出各项物业管理服务的具体标准，包括但不限于服务内容、时间、质量要求等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体要求，确保双方对服务标准的理解一致。2.服务费用明细表要求：列出服务费用的构成项目、单价、数量、总额等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用的构成和计算方式，确保双方对费用的理解一致。3.第三方服务协议要求：详细列明第三方提供服务的具体内容、费用、期限、责任等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方服务的具体内容，确保双方对第三方服务的理解一致。4.合同变更协议要求：详细列明合同变更的具体内容、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，用于记录合同变更的详细信息，确保双方对合同变更的理解一致。5.争议解决协议要求：详细列明争议解决的途径、机构、程序等。说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决的途径和程序，确保双方在发生争议时能够顺利解决。6.第三方责任限额协议要求：详细列明第三方责任限额的具体金额、适用范围等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方责任限额的具体内容，确保双方对责任限额的理解一致。7.业主大会决议要求：详细列明业主大会通过的决议内容。说明：本附件作为合同附件，用于证明业主大会决议的有效性，确保合同内容的合法性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：甲方未按照合同约定的服务内容、时间、质量等提供服务，视为违约。示例：甲方未按照约定时间进行公共区域清洁，导致公共区域卫生状况恶化。2.违约行为：乙方未按时支付服务费用。责任认定标准：乙方未按照合同约定的付款时间支付服务费用，视为违约。示例：乙方未在约定付款日期前支付服务费用，逾期支付。3.违约行为：第三方未按照服务协议履行职责。责任认定标准：第三方未按照服务协议约定的内容、质量、期限等履行职责，视为违约。示例：第三方未按照约定进行设施设备维护，导致设备故障。4.违约行为：甲方或乙方违反法律法规或合同约定。责任认定标准：甲方或乙方在履行合同过程中违反法律法规或合同约定，视为违约。示例：甲方在物业管理过程中违反消防法规，导致火灾事故。5.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。示例：因自然灾害导致物业管理区域无法正常运营。全文完。2024年度物业管理服务质量提升合作合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3住所地1.4联系方式2.物业管理服务内容2.1服务区域2.2服务项目2.3服务标准2.4服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2支付方式3.3付款时间4.服务质量的监督与考核4.1考核指标4.2考核方式4.3考核结果处理5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止后的处理9.合同生效与变更9.1合同生效时间9.2合同变更程序9.3合同变更效力10.合同附件10.1物业管理服务协议10.2服务项目清单10.3服务质量考核标准11.合同签订与履行11.1签订时间11.2履行时间11.3履行地点12.合同解除与终止通知12.1通知方式12.2通知期限13.合同解除与终止后的债务处理13.1债务清偿13.2债务转移14.其他约定事项14.1合同附件14.2通知地址14.3不可抗力条款第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2法定代表人甲方：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方法定代表人姓名]1.3住所地甲方：[甲方住所地]乙方：[乙方住所地]1.4联系方式甲方：[甲方联系人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方联系人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]第二条物业管理服务内容2.1服务区域[具体服务区域描述，包括但不限于楼栋、单元、楼层等]2.2服务项目（1）环境卫生管理（2）公共区域设施维护（3）绿化养护（4）车辆停放管理（5）安全保卫（6）客户服务（7）其他约定的服务项目2.3服务标准（1）环境卫生：保持公共区域清洁，生活垃圾每日清运，定期进行公共区域消毒。（2）公共区域设施维护：设施设备定期检查、维修，确保正常运行。（3）绿化养护：保持绿化带整洁，树木修剪，花草浇水。（4）车辆停放管理：规范车辆停放，维护停车秩序。（5）安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全。（6）客户服务：及时响应业主需求，提供热情周到的服务。2.4服务期限自[服务开始日期]至[服务结束日期]，共计[服务期限]年。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用标准[详细列出各项服务费用及计算方式]3.2支付方式（1）甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付当月服务费用。（2）支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件。3.3付款时间甲方应在每月[具体日期]前完成付款。第四条服务质量的监督与考核4.1考核指标（1）环境卫生（2）公共区域设施维护（3）绿化养护（4）车辆停放管理（5）安全保卫（6）客户服务4.2考核方式（1）每月由甲方对乙方进行考核。（2）考核结果以书面形式通知乙方。4.3考核结果处理（1）考核不合格的，乙方应在接到通知后[具体时间]内整改。（2）整改后仍不合格的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第五条保密条款5.1保密内容（1）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。（2）合同内容。5.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体时间]。5.3违约责任（1）任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务。（2）甲方未按合同约定支付服务费用。（3）任何一方违反保密义务。6.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。（2）违约方应承担相应的法律责任。6.3违约赔偿（1）违约方应支付违约金，具体金额由双方协商确定。（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和间接损失。第七条争议解决7.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议。（2）协商不成，提交[具体仲裁机构]仲裁。7.2争议解决机构[具体仲裁机构名称及地址]第八条争议解决8.1争议解决方式（1）本合同项下发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地所在地的[具体法院名称]提起诉讼。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方违反合同约定，经对方催告后在合理期限内仍未履行或未采取补救措施。（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行。（3）一方违反保密义务，给对方造成重大损失。9.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方无续约意愿。（2）合同解除。9.3合同解除或终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。（3）双方应相互返还因履行合同而产生的费用。第十条合同生效与变更10.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序（1）任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方。（2）双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件。10.3合同变更效力合同变更协议经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。第十一条合同附件11.1物业管理服务协议11.2服务项目清单11.3服务质量考核标准第十二条合同签订与履行12.1签订时间本合同自双方签字盖章之日起签订。12.2履行时间自合同生效之日起至合同终止日止。12.3履行地点合同约定的服务区域。第十三条合同解除与终止通知13.1通知方式双方应通过书面形式进行通知。13.2通知期限解除或终止合同的通知应在合同约定的期限前[具体时间]内送达对方。第十四条其他约定事项14.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2通知地址双方应在本合同中明确各自的通讯地址和联系方式。14.3不可抗力条款（1）不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。（2）发生不可抗力事件时，双方应相互理解，并采取必要措施减轻损失。（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲、乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、咨询公司等。1.2第三方介入的情形（1）甲、乙双方根据合同约定，邀请第三方提供专业服务或协助履行合同。（2）因合同履行过程中出现争议，甲、乙双方协商一致，邀请第三方进行调解或仲裁。（3）合同履行过程中，需要第三方进行技术支持、质量检测、安全评估等。第二条甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.1甲方的额外条款（1）甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，符合合同要求。（2）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。（3）甲方应承担因第三方介入而产生的相关费用。2.2乙方的额外条款（1）乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。（2）乙方应确保第三方的工作符合合同要求，并对第三方的工作质量负责。（3）乙方应承担因第三方介入而产生的相关费用。第三条第三方的责任限额3.1第三方的责任范围（1）第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责。（2）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。3.2第三方的责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额由双方协商确定。（2）如第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙双方应按比例分担超出部分。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分（1）第三方应向甲方提供专业服务，甲方对第三方的服务质量负责。（2）甲方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。4.2第三方与乙方的划分（1）第三方应向乙方提供专业服务，乙方对第三方的服务质量负责。（2）乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。4.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同无法履行或造成损失，甲乙双方应按照责任限额分担损失。（2）第三方应向甲乙双方提供必要的工作报告和资料，以便双方了解工作进展。第五条第三方的权利5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。5.2第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，调整工作计划和时间安排。第六条第三方的义务6.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责。6.2第三方应确保其工作符合相关法律法规和行业标准。6.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第七条第三方的退出7.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因需要退出，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。7.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行合同，直至合同终止。第八条第三方的变更8.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因需要变更，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意后进行变更。8.2第三方变更后，甲乙双方应重新签订补充协议，明确双方的权利义务。第九条第三方的违约责任9.1第三方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。9.2第三方违约责任的具体处理方式由甲乙双方在合同中约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：包括服务内容、服务标准、服务期限、费用标准、双方权利义务等。说明：此协议是本合同的核心附件，明确了物业管理服务的具体细节。2.服务项目清单详细要求：列出所有服务项目的名称、服务标准、服务频率等。说明：此清单用于明确双方提供和接受的服务内容。3.服务质量考核标准详细要求：设定服务质量考核的具体指标、评分标准和考核周期。说明：此标准用于评估物业管理服务的质量。4.第三方服务协议详细要求：第三方服务的具体内容、服务期限、费用标准、双方权利义务等。说明：当第三方介入时，此协议用于明确第三方服务的细节。5.保密协议详细要求：规定保密信息的范围、保密期限、违约责任等。说明：此协议用于保护双方在合作过程中获取的保密信息。6.争议解决协议详细要求：规定争议解决的方式、程序、机构等。说明：此协议用于在出现争议时，为双方提供解决途径。7.不可抗力证明详细要求：发生不可抗力事件时的证明文件。说明：此证明用于证明不可抗力事件的存在，以减轻或免除违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定支付服务费用责任认定标准：甲方应在合同约定的付款期限内支付服务费用，逾期未支付，按合同约定的违约金比例支付滞纳金。示例说明：甲方应在每月5日前支付上月服务费用，如逾期支付，则每日按未支付费用的1%支付滞纳金。2.违约行为：乙方未按合同约定提供服务责任认定标准：乙方应按照合同约定的服务标准提供物业管理服务，如未达到标准，应承担相应的违约责任。示例说明：乙方负责的环境卫生服务未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方进行整改，并按合同约定的违约金比例支付赔偿金。3.违约行为：第三方未按服务协议履行职责责任认定标准：第三方应按照服务协议履行职责，如未履行或未达到标准，应承担相应的违约责任。示例说明：第三方在提供技术支持时，未能满足合同约定的技术要求，甲方有权要求第三方进行整改或更换服务提供方，并要求第三方承担相应的违约责任。4.违约行为：任何一方违反保密义务责任认定标准：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方停止泄露并赔偿损失。全文完。2024年度物业管理服务质量提升合作合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同双方名称1.7合同双方法定代表人或授权代表1.8合同签订地点2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2服务项目及标准2.3服务时间及班次2.4服务人员资质要求2.5服务质量考核标准3.服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制4.服务实施4.1服务实施计划4.2服务实施进度4.3服务实施过程中的协调与沟通4.4服务验收标准5.物业管理责任5.1物业管理方的责任5.2业主委员会的责任5.3物业管理责任追究6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决地点7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后的处理8.合同终止8.1合同终止条件8.2合同终止程序8.3合同终止后的处理9.合同附件9.1物业管理服务协议9.2服务收费标准9.3物业管理规章制度9.4其他相关文件10.合同保密10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更后的处理12.合同履行12.1合同履行主体12.2合同履行义务12.3合同履行监督13.合同解除后的权利义务13.1合同解除后的权利13.2合同解除后的义务13.3合同解除后的处理14.其他约定14.1法律适用14.2合同解释14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同编号：2024YWH01231.2合同名称：2024年度物业管理服务质量提升合作合同1.3合同签订日期：2024年3月10日1.4合同生效日期：合同签订之日起1.5合同期限：自2024年4月1日起至2025年3月31日止1.6合同双方名称1.6.1物业管理方：物业管理有限公司1.6.2业主委员会：小区业主委员会1.7合同双方法定代表人或授权代表1.7.1物业管理方：（法定代表人）1.7.2业主委员会：（主任）1.8合同签订地点：物业管理有限公司办公室第二条服务内容2.1物业管理服务范围：小区全体业主物业2.2服务项目及标准2.2.1楼宇及设施设备维护2.2.2公共区域清洁与绿化2.2.3业主投诉处理2.2.4安全巡逻与消防管理2.3服务时间及班次2.3.1服务时间为全天候24小时2.3.2班次安排：三班倒，每班8小时2.4服务人员资质要求2.4.1服务人员应持有相关职业资格证书2.5服务质量考核标准2.5.1物业管理方每月对服务质量进行自查2.5.2业主委员会每季度对服务质量进行抽查第三条服务费用3.1服务费用总额：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）3.2费用支付方式3.2.1按月支付3.2.2每月5日前支付上月费用3.3费用支付时间3.3.1物业管理方开具正规发票3.3.2业主委员会收到发票后5个工作日内支付3.4费用调整机制3.4.1如物价上涨，经双方协商一致后可进行调整3.4.2调整后的费用按新标准执行第四条服务实施4.1服务实施计划4.1.1物业管理方应在合同签订后10个工作日内提交详细的服务实施计划4.1.2业主委员会对服务实施计划进行审核4.2服务实施进度4.2.1物业管理方每月向业主委员会报告服务实施进度4.2.2业主委员会每月对服务实施进度进行审核4.3服务实施过程中的协调与沟通4.3.1物业管理方设立服务，接受业主咨询与投诉4.3.2业主委员会与物业管理方定期召开协调会4.4服务验收标准4.4.1物业管理方根据合同约定提供服务4.4.2业主委员会对服务质量进行验收第五条物业管理责任5.1物业管理方的责任5.1.1按合同约定提供物业服务5.1.2对业主的投诉及时响应并处理5.1.3确保物业设施设备正常运行5.2业主委员会的责任5.2.1监督物业管理方履行合同5.2.2组织业主参与物业服务5.2.3协助物业管理方解决业主问题5.3物业管理责任追究5.3.1如物业管理方违反合同约定，业主委员会有权要求其整改5.3.2如整改无效，业主委员会可向相关部门投诉第六条争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方协商解决6.1.2仲裁或诉讼6.2争议解决程序6.2.1双方协商未果，可提交仲裁机构或法院6.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通6.3争议解决地点6.3.1争议解决地点为合同签订地所在法院或仲裁机构第七条合同解除7.1合同解除条件7.1.1合同一方严重违反合同约定7.1.2因不可抗力导致合同无法履行7.2合同解除程序7.2.1解除合同一方应书面通知另一方7.2.2双方协商一致解除合同7.3合同解除后的处理7.3.1解除合同后，双方应妥善处理遗留问题7.3.2解除合同后的费用结算按合同约定执行第八条合同终止8.1合同终止条件8.1.1合同期限届满8.1.2双方协商一致解除合同8.1.3因物业管理方或业主委员会单方违约导致合同无法履行8.2合同终止程序8.2.1合同终止前，双方应进行财产清算8.2.2合同终止后，双方应办理相关手续8.2.3合同终止后，物业管理方应向业主委员会提交服务报告8.3合同终止后的处理8.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项8.3.2合同终止后，双方应妥善处理业主的遗留问题8.3.3合同终止后，物业管理方应退还业主委员会预付款第九条合同附件9.1物业管理服务协议9.1.1服务协议应详细列明服务内容、标准、费用等9.1.2服务协议应经双方签字盖章9.2服务收费标准9.2.1服务收费标准应根据市场行情和实际服务内容制定9.2.2服务收费标准应包含在合同附件中9.3物业管理规章制度9.3.1物业管理规章制度应明确物业管理方的职责和权利9.3.2物业管理规章制度应经业主委员会同意后实施9.4其他相关文件9.4.1业主委员会应将合同附件中的相关文件保存备查第十条合同保密10.1保密内容10.1.1合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密10.1.2合同双方在合同履行过程中产生的其他保密信息10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止10.3违约责任10.3.1如一方泄露保密信息，应对另一方承担违约责任10.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失和承担法律责任第十一条合同变更11.1变更条件11.1.1合同双方协商一致11.1.2因不可抗力导致合同内容需要变更11.2变更程序11.2.1双方应书面提出变更请求11.2.2变更内容应经双方签字盖章后生效11.3变更后的处理11.3.1变更后的合同内容应作为原合同的补充11.3.2变更后的合同应重新编号和归档第十二条合同履行12.1合同履行主体12.1.1物业管理方应按合同约定提供物业服务12.1.2业主委员会应按合同约定履行监督职责12.2合同履行义务12.2.1物业管理方应保证服务质量，及时处理业主投诉12.2.2业主委员会应积极参与物业管理，维护业主权益12.3合同履行监督12.3.1业主委员会对物业管理方的服务进行定期监督12.3.2物业管理方应接受业主委员会的监督第十三条合同解除后的权利义务13.1合同解除后的权利13.1.1双方均有权要求对方履行合同约定的权利13.1.2双方均有权要求对方承担合同约定的义务13.2合同解除后的义务13.2.1双方应按照合同约定处理解除合同后的财产清算13.2.2双方应按照合同约定处理解除合同后的遗留问题13.3合同解除后的处理13.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理未了事项13.3.2合同解除后，双方应继续履行合同中的其他约定第十四条其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律14.1.2合同双方在履行合同过程中产生的争议，应依照中华人民共和国法律解决14.2合同解释14.2.1合同条款应按照其文字含义进行解释14.2.2如合同条款含义不清，应按照合同目的进行解释14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方以外的，因履行本合同而介入本合同的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方可能包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、咨询机构、监理机构等。15.2第三方介入的必要性15.2.1第三方介入的目的是为了确保合同履行过程的公正、透明和效率。15.2.2第三方介入可以提供专业意见，协助解决合同履行中的争议。16.第三方介入的条件16.1第三方介入应经合同双方书面同意。16.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立、公正地履行其职责。17.第三方介入的程序17.1合同双方应共同选择合适的第三方。17.2第三方介入前，应与合同双方签订相应的合作协议。17.3第三方介入后，应按照合作协议的约定履行职责。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额应根据其合作协议和本合同的约定确定。18.2第三方的责任限额不应超过其合作协议中约定的责任限额。18.3若第三方责任超过其合作协议中的责任限额，合同双方应按照本合同的约定承担超出部分的责任。19.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款19.1甲乙方在合同履行过程中，如需引入