2024版年度酒店客房预订代理服务合同规范3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版年度酒店客房预订代理服务合同规范本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容2.1客房预订服务范围2.2预订渠道和方式2.3预订流程和操作规范3.服务标准3.1预订成功率要求3.2客房分配原则3.3服务质量标准4.费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付时间4.3付款方式及凭证5.服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止条件5.3合同续签流程6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务和责任6.3保密信息的使用限制7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更生效11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间12.合同附件12.1附件清单12.2附件内容13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方（酒店）：[酒店全称]1.1.2乙方（代理公司）：[代理公司全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[酒店详细地址]1.2.2乙方地址：[代理公司详细地址]1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系人：[联系人姓名]1.3.2甲方联系电话：[联系电话]1.3.3乙方联系人：[联系人姓名]1.3.4乙方联系电话：[联系电话]第二条服务内容2.1客房预订服务范围2.1.1乙方负责为甲方酒店提供客房预订服务。2.1.2预订服务范围包括但不限于客房预订、价格查询、预订确认等。2.2预订渠道和方式2.2.1乙方可通过电话、网络、邮件等多种渠道接受客人预订。2.2.2预订方式包括但不限于在线预订、电话预订、邮件预订等。2.3预订流程和操作规范2.3.1乙方收到预订请求后，需在[响应时间]内回复确认。2.3.2确认预订后，乙方需向客人提供预订编号及入住须知。第三条服务标准3.1预订成功率要求3.1.1乙方每月预订成功率达到[预定成功率]。3.1.2如未达到预定成功率，乙方需向甲方提供解决方案。3.2客房分配原则3.2.1按照客人预订的房型、入住时间、价格等因素进行分配。3.2.2如客房紧张，乙方需提前告知甲方，并协商解决方案。3.3服务质量标准3.3.1乙方需确保预订信息准确无误。3.3.2乙方需在客人入住前提供必要的服务和帮助。第四条费用及支付方式4.1服务费用构成4.1.1服务费用包括但不限于预订佣金、平台服务费等。4.2费用支付时间4.2.1乙方每月[支付日期]前向甲方提交费用清单。4.2.2甲方在收到费用清单后[支付时间]内支付费用。4.3付款方式及凭证4.3.1付款方式为银行转账。4.3.2乙方需提供银行进账单作为付款凭证。第五条服务期限5.1合同起始日期5.1.1合同自[起始日期]起生效。5.2合同终止条件5.2.1合同到期后自动终止。5.2.2如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。5.3合同续签流程5.3.1双方协商一致后，可签订补充协议，续签合同。第六条保密条款6.1保密信息范围6.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。6.2保密义务和责任6.2.1双方对本合同内容及保密信息负有保密义务。6.2.2违反保密义务的，承担相应的法律责任。6.3保密信息的使用限制6.3.1保密信息仅限于履行本合同所需。6.3.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第七条违约责任7.1违约情形7.1.1乙方未达到预订成功率要求。7.1.2乙方未按照约定提供服务质量。7.1.3双方违反保密条款。7.1.4其他违反合同约定的行为。7.2违约责任承担7.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿标准7.3.1违约金的计算方式：[计算方式]。7.3.2损失赔偿标准：根据实际情况协商确定。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至[指定仲裁委员会]进行仲裁。8.3争议解决程序8.3.1仲裁程序按照[指定仲裁委员会]的仲裁规则进行。8.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第九条合同解除9.1合同解除条件9.1.1合同到期后，如双方无续签意愿，合同自动解除。9.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，双方应书面通知对方。9.2.2解除合同后，双方应妥善处理未履行完毕的义务。9.3合同解除后的处理9.3.1解除合同后，双方应结清所有费用。9.3.2双方应退还对方已支付的预付款项。第十条合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.2合同变更程序10.2.1变更内容应以书面形式提交对方。10.2.2变更内容经双方签字盖章后生效。10.3合同变更生效10.3.1变更内容自双方签字盖章之日起生效。第十一条通知与送达11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式发送。11.1.2通知可通过挂号信、特快专递、电子邮件等方式发送。11.2送达地址11.2.1甲方送达地址：[甲方地址]11.2.2乙方送达地址：[乙方地址]11.3送达时间11.3.1送达时间以邮件或快递的投递时间为准。第十二条合同附件12.1附件清单12.1.1本合同附件包括但不限于：客房预订服务协议代理服务费用明细其他双方同意的文件12.2附件内容12.2.1附件内容作为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同到期或双方协商一致解除合同。13.3合同终止后的处理13.3.1合同终止后，双方应结清所有费用。13.3.2双方应退还对方已支付的预付款项。第十四条其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数14.2.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，为甲乙双方提供中介、咨询、技术支持或其他服务的独立法人、非法人组织或个人。1.2第三方的介入应经甲乙双方同意，并在合同中明确第三方的身份、职责和权利义务。第二条第三方介入程序2.1第三方介入需提前[提前通知时间]向甲乙双方提出申请，并提供相关资质证明。2.2甲乙双方在收到第三方申请后[审核时间]内，共同决定是否同意第三方介入。2.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。第三条第三方职责3.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供中介、咨询、技术支持等服务。3.2第三方应保证服务的质量和效率，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法活动。第四条第三方权利4.1第三方有权根据甲乙双方的要求，获取必要的信息和数据。4.2第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。4.3第三方有权在合同约定的范围内，独立行使自己的权利。第五条第三方责任限额5.1第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2.1第三方在合同中的承诺；5.2.2行业惯例；5.2.3法定责任限额。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系：6.1.1第三方应遵守本合同的约定，向甲方提供优质服务。6.1.2第三方不得损害甲方的合法权益。6.2第三方与乙方的关系：6.2.1第三方应遵守本合同的约定，向乙方提供优质服务。6.2.2第三方不得损害乙方的合法权益。6.3第三方与甲乙双方的关系：6.3.1第三方应同时遵守甲乙双方的要求，确保合同的履行。6.3.2第三方在履行合同过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第七条第三方介入的终止7.1.1第三方违反合同约定，损害甲乙双方的合法权益。7.1.2第三方无法继续履行合同约定的义务。7.1.3甲乙双方协商一致。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应与第三方结清相关费用。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入期间发生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。8.2第三方介入终止后，甲乙双方与第三方之间的争议，应按照双方签订的补充协议约定的争议解决方式解决。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方在介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密，应予以保密。9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的合同变更10.1第三方介入期间，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致。10.2第三方介入终止后，甲乙双方与第三方之间的合同变更，应按照双方签订的补充协议约定的方式处理。第十一条第三方介入的其他事项11.1本条款未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。11.2本条款的修改、补充或变更，应以书面形式进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客房预订服务协议详细要求：协议应包含客房预订服务范围、预订流程、服务费用、违约责任等内容。说明：此协议是合同的核心附件，详细规定了双方在客房预订服务上的权利和义务。2.代理服务费用明细详细要求：明细应列出各项服务费用，包括预订佣金、平台服务费等，并注明收费标准。说明：此明细作为合同附件，用于明确双方在费用方面的具体约定。3.第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方的身份、职责、权利义务，以及介入的具体事项。说明：此协议是第三方介入时的必要文件，确保第三方在合同履行中的合法性和有效性。4.保密协议详细要求：协议应明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等内容。说明：此协议用于保护甲乙双方的商业秘密，防止信息泄露。5.争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决的方式、机构、程序等内容。说明：此协议用于在发生争议时，明确解决争议的具体步骤和方式。6.合同变更协议详细要求：协议应记录合同变更的内容、生效日期等信息。说明：此协议用于记录合同变更的历史和变更后的合同内容。7.通知送达确认函详细要求：确认函应记录通知送达的时间、方式、内容等信息。说明：此确认函用于证明通知已经送达对方。8.费用支付凭证详细要求：凭证应包含付款时间、金额、方式等信息。说明：此凭证用于证明双方已履行付款义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未达到预订成功率要求。第三方泄露保密信息。双方未按照约定履行合同义务。2.责任认定标准：甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。乙方未达到预订成功率要求，应根据未达到的部分向甲方支付违约金。第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方的损失。双方未按照约定履行合同义务，应根据未履行部分的损失，承担相应的违约责任。3.示例说明：甲方未按时支付费用，逾期7天未付款，应向乙方支付每日万分之五的逾期付款利息。乙方未达到预订成功率要求，实际预订成功率为85%，低于合同约定的90%，应向甲方支付5%的违约金。第三方泄露保密信息，导致甲方商业秘密泄露，第三方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因信息泄露造成的损失。双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法继续履行，应根据实际损失承担相应的违约责任。全文完。2024版年度酒店客房预订代理服务合同规范1本合同目录一览1.合同订立依据及适用范围1.1合同订立依据1.2合同适用范围2.定义与解释2.1定义2.2解释原则3.服务内容3.1客房预订代理服务3.2服务标准3.3服务流程4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期4.3服务期限延长5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.2费用支付时间5.3支付方式5.4逾期付款6.客房供应6.1客房数量6.2客房类型6.3客房价格6.4客房供应保障7.预订流程7.1预订渠道7.2预订程序7.3预订确认7.4取消与变更8.服务质量保证8.1服务质量标准8.2质量监控8.3质量投诉处理9.客户隐私保护9.1隐私信息收集9.2隐私信息使用9.3隐私信息保护10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力处理12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他14.1合同附件14.2合同修订14.3合同生效14.4合同份数14.5合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同订立依据及适用范围1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规制定。1.2合同适用范围本合同适用于甲方（酒店）与乙方（客房预订代理）之间就客房预订代理服务所签订的协议。2.定义与解释2.1定义“甲方”指提供客房预订代理服务的酒店；“乙方”指接受甲方提供的客房预订代理服务的客户；“客房”指甲方拥有的可供预订的住宿房间；“预订”指乙方通过甲方指定的预订渠道，对特定日期的客房进行预订的行为。2.2解释原则本合同的解释应遵循公平、合理原则，对合同条款的歧义或不明确之处，应依据合同目的和交易习惯进行解释。3.服务内容3.1客房预订代理服务乙方通过甲方指定的预订渠道，进行客房预订代理服务，包括但不限于客房预订、客户咨询、预订确认等。3.2服务标准甲方应提供符合行业标准的服务，确保预订流程的顺畅，保证客户信息的准确无误。3.3服务流程3.3.1预订渠道甲方应提供至少两种预订渠道，包括但不限于电话预订、网络预订等。3.3.2预订程序乙方通过预订渠道提出预订需求，甲方应在规定时间内予以确认。3.3.3预订确认预订确认后，甲方应向乙方提供预订成功的凭证。4.服务期限4.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2服务结束日期本合同有效期为一年，自服务开始之日起计算。4.3服务期限延长如双方同意，本合同可经书面协商后延长，延长期限不得超过原合同期限。5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准甲方应根据预订房间的类型、数量及入住时间等因素，制定合理的费用标准。5.2费用支付时间乙方应在预订确认后按照甲方规定的支付时间支付服务费用。5.3支付方式服务费用可通过银行转账、在线支付等方式支付。5.4逾期付款如乙方逾期付款，应向甲方支付逾期付款利息，并承担甲方因此遭受的损失。6.客房供应6.1客房数量甲方应确保预订渠道上显示的客房数量准确无误。6.2客房类型甲方提供的客房类型应包括但不限于标准间、豪华间、套房等。6.3客房价格甲方应根据市场行情和客房类型，制定合理的客房价格。6.4客房供应保障甲方应确保预订成功的客房能够按时供应，如因特殊情况导致无法提供预订的客房，甲方应及时通知乙方，并采取相应的补救措施。8.服务质量保证8.1服务质量标准客房预订成功率不低于95%；预订确认回复时间不超过2小时；客户投诉处理时间不超过24小时；8.2质量监控甲方应定期对服务质量进行监控，包括客户满意度调查、预订流程检查等。8.3质量投诉处理对于客户提出的投诉，甲方应在接到投诉后24小时内进行调查，并在7个工作日内给出处理结果。9.客户隐私保护9.1隐私信息收集甲方在收集客户隐私信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，并确保信息的安全。9.2隐私信息使用甲方仅将客户隐私信息用于预订处理、客户服务、市场分析等目的。9.3隐私信息保护甲方应采取必要的技术和管理措施，保护客户隐私信息不被未授权访问、披露、篡改或损坏。10.违约责任10.1违约行为任何一方违反本合同的约定，均构成违约行为。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，并在合同中明确。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件。11.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应相互理解，并采取一切可能的措施减轻损失。12.合同解除12.1解除条件一方严重违约；发生不可抗力事件；双方协商一致。12.2解除程序解除合同应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。12.3解除后果合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。13.争议解决13.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。13.2争议解决机构仲裁委员会应为本合同争议解决机构。13.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁委员会另有裁定。14.其他14.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同修订本合同的修订应采用书面形式，并经双方签字盖章。14.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.5合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念与定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方等。1.2第三方介入原因提供中介服务，协助甲乙双方完成合同履行；提供担保，保障合同履行的顺利进行；提供技术服务，提高合同履行的效率和效果。2.第三方责任限额2.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方因违反本合同约定而应承担的最高赔偿金额。2.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则按法律规定执行。3.第三方责任承担3.1第三方责任范围第三方责任范围限于其介入合同的具体事务，不包括合同其他事项。3.2第三方责任承担方式第三方违反本合同约定，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。4.第三方权利义务4.1第三方权利第三方有权根据本合同约定，要求甲乙双方履行其义务；第三方有权获得合同约定的报酬或补偿。4.2第三方义务第三方应按照本合同约定，履行其职责，保证合同履行的顺利进行；第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。5.第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由本合同约定，甲方应按照本合同约定与第三方进行合作。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由本合同约定，乙方应按照本合同约定与第三方进行合作。5.3第三方与其他第三方的关系第三方之间若存在合作关系，应根据各自合作协议进行合作。6.第三方变更与退出6.1第三方变更如需变更第三方，应经甲乙双方同意，并签订书面变更协议。6.2第三方退出第三方退出本合同，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。7.第三方介入合同的终止7.1合同终止条件合同履行完毕；合同解除；第三方退出；其他合同终止条件。7.2合同终止程序合同终止时，甲乙双方应按照本合同约定处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。8.第三方介入合同的争议解决8.1争议解决方式第三方介入合同产生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。8.2争议解决机构争议解决机构由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则按法律规定执行。9.本合同其他条款的适用本合同中关于甲乙双方的约定，对第三方具有同等约束力。第三方应遵守本合同的其他条款。10.合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.合同修订本合同的修订应采用书面形式，并经甲乙双方及第三方签字盖章。12.合同生效本合同自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。13.合同份数本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份。14.合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《客房预订代理服务合同》详细要求：包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、服务质量保证等条款的具体内容。说明：本附件为合同的核心内容，是甲乙双方履行合同的主要依据。2.《服务质量标准细则》详细要求：具体列出服务质量的标准，如预订成功率、预订确认回复时间、客户投诉处理时间等。说明：本附件作为服务质量的具体量化标准，用于甲方监控和评估服务质量。3.《客户隐私保护政策》详细要求：明确甲方在收集、使用和保护客户隐私信息时的具体措施和原则。说明：本附件旨在保障客户的隐私权益，提高甲方在客户隐私保护方面的透明度。4.《第三方合作协议》详细要求：包括第三方介入的原因、权利义务、责任限额等内容。说明：本附件用于明确第三方在合同中的地位和作用，以及与其他各方的关系。5.《争议解决规则》详细要求：明确争议解决的方式、机构、费用等。说明：本附件旨在提供争议解决的标准化流程，减少争议的发生。6.《合同变更协议》详细要求：包括合同变更的条件、程序、后果等。说明：本附件用于处理合同履行过程中的变更需求，确保合同的灵活性。7.《违约责任认定细则》详细要求：列出各种违约行为及其责任认定标准。说明：本附件用于明确违约行为的界定和责任承担，提高合同的执行力。8.《合同终止协议》详细要求：包括合同终止的条件、程序、后果等。说明：本附件用于处理合同履行过程中的终止需求，确保合同的严肃性。9.《附件清单》详细要求：列出所有附件的名称和编号，便于查阅和管理。说明：本附件作为合同附件的汇总，方便各方查阅和管理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供客房，导致乙方无法入住。乙方未按照合同约定支付服务费用。第三方未按照合同约定履行职责，导致合同无法履行。2.违约责任认定标准：甲方违约：赔偿乙方因无法入住所造成的损失，包括但不限于预订费用、交通费用等。乙方违约：支付违约金，违约金金额为未支付服务费用的____%。第三方违约：第三方承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.违约示例说明：示例一：甲方未能在预订日期当天提供客房，导致乙方无法入住。甲方应赔偿乙方预订费用及交通费用。示例二：乙方未在规定时间内支付服务费用，应支付违约金，违约金金额为未支付服务费用的____%。示例三：第三方未在规定时间内完成预订确认，导致合同无法履行。第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024版年度酒店客房预订代理服务合同规范2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同签订时间及生效日期3.合同期限及续约条款3.1合同期限3.2续约条件3.3续约流程4.服务内容与范围4.1客房预订代理服务4.2客房预订渠道4.3客房预订价格5.服务标准与质量要求5.1服务响应时间5.2预订成功率5.3客户满意度6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算方法6.2支付方式6.3支付时间7.佣金及分成比例7.1佣金计算方法7.2分成比例7.3佣金支付方式8.客房预订合同签订与执行8.1客房预订合同内容8.2客房预订合同签订流程8.3客房预订合同执行9.客房预订数据统计与分析9.1数据统计内容9.2数据分析方法9.3数据报告提交10.客户关系管理与维护10.1客户关系管理流程10.2客户满意度调查10.3客户投诉处理11.信息保密与知识产权保护11.1信息保密义务11.2知识产权保护12.违约责任与争议解决12.1违约情形12.2违约责任12.3争议解决方式13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止流程14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方名称：[甲方全称]1.1.2乙方名称：[乙方全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]1.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同签订时间及生效日期2.1合同签订时间：[具体签订日期]2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。3.合同期限及续约条款3.1合同期限：本合同期限为一年，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。3.2续约条件：本合同期满前一个月，如双方无异议，可自动续约一年。3.3续约流程：甲方应在合同期满前一个月向乙方提出续约意向，乙方同意后，双方签订续约协议。4.服务内容与范围4.1客房预订代理服务4.1.1乙方作为甲方指定的客房预订代理，负责代为预订甲方酒店客房。4.1.2乙方应按照甲方要求，提供客房预订服务。4.2客房预订渠道4.2.1乙方应通过甲方指定的预订渠道进行客房预订。4.2.2乙方应确保预订信息的准确性和及时性。4.3客房预订价格4.3.1客房预订价格应按照甲方规定的标准执行。4.3.2乙方不得擅自更改客房预订价格。5.服务标准与质量要求5.1服务响应时间5.1.1乙方应在收到甲方客房预订请求后[具体时间]，给予回复。5.1.2如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方。5.2预订成功率5.2.1乙方应确保客房预订成功率不低于[具体百分比]。5.2.2如预订失败，乙方应及时告知甲方，并采取措施解决问题。5.3客户满意度5.3.1乙方应定期对客户满意度进行调查，并将调查结果及时反馈给甲方。6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算方法6.1.1服务费用按实际预订客房数量及甲方规定的价格计算。6.1.2服务费用包含预订服务费及佣金。6.2支付方式6.2.1甲方应在收到乙方提供的发票后[具体时间]内支付服务费用。6.2.2甲方支付的款项应直接汇入乙方指定的银行账户。6.3支付时间6.3.1服务费用支付时间为每月[具体日期]前。7.佣金及分成比例7.1佣金计算方法7.1.1佣金按实际预订客房数量及甲方规定的佣金比例计算。7.1.2佣金计算公式：[佣金比例]×[实际预订客房数量]×[客房预订价格]。7.2分成比例7.2.1甲方与乙方按[具体比例]分成。7.3佣金支付方式7.3.1佣金支付时间为每月[具体日期]前，与服务费用一同支付。8.客房预订合同签订与执行8.1客房预订合同内容8.1.1客房预订合同应包含甲方酒店名称、客房类型、预订日期、预订人信息、预订数量、预订价格、付款方式等必要信息。8.1.2乙方应确保客房预订合同的准确性和完整性。8.2客房预订合同签订流程8.2.1乙方在收到甲方客房预订请求后，应与甲方确认预订信息。8.2.2双方确认无误后，乙方应立即与甲方签订客房预订合同。8.3客房预订合同执行8.3.1乙方应按照客房预订合同约定的时间、数量和价格提供客房预订服务。8.3.2如遇甲方预订的客房无法满足需求，乙方应及时与甲方沟通，并提出解决方案。9.客房预订数据统计与分析9.1数据统计内容9.1.1乙方应定期统计客房预订数据，包括预订量、取消量、入住率等。9.1.2数据统计应准确无误，并形成书面报告。9.2数据分析方法9.2.1乙方应采用科学的方法对客房预订数据进行统计分析。9.2.2分析结果应有助于优化客房预订流程和提升服务质量。9.3数据报告提交9.3.1乙方应每月向甲方提交一次客房预订数据分析报告。9.3.2报告应包含数据分析结果、存在问题及改进措施。10.客户关系管理与维护10.1客户关系管理流程10.1.1乙方应建立客户关系管理档案，记录客户信息和服务记录。10.1.2乙方应定期与客户沟通，了解客户需求和反馈。10.2客户满意度调查10.2.1乙方应定期开展客户满意度调查，了解客户对预订服务的评价。10.2.2调查结果应作为改进服务质量的重要依据。10.3客户投诉处理10.3.1乙方应设立客户投诉处理机制，及时响应客户投诉。10.3.2对客户投诉的处理结果应及时反馈给客户，并采取相应措施。11.信息保密与知识产权保护11.1信息保密义务11.1.1双方对本合同涉及的商业秘密负有保密义务。11.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露相关信息。11.2知识产权保护11.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方知识产权。11.2.2如发生知识产权争议，双方应通过友好协商解决。12.违约责任与争议解决12.1违约情形12.1.1任何一方未按合同约定履行义务的行为均构成违约。12.1.2违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2违约责任12.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金数额按合同约定执行。12.2.2守约方有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的损失。12.3争议解决方式12.3.1双方发生争议时，应友好协商解决。12.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1合同双方协商一致，可以解除合同。13.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，可以解除合同。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满，合同自然终止。13.2.2发生合同解除情形，合同终止。13.3合同解除与终止流程13.3.1双方协商一致解除合同时，应签订解除合同协议。13.3.2发生不可抗力事件解除合同时，应及时通知对方，并签订解除合同协议。14.其他约定事项14.1通知与送达14.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送。14.1.2通知应以挂号信或快递方式送达对方地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分。14.2.2附件包括但不限于：服务协议、费用明细表等。14.3合同解释与适用法律14.3.1本合同条款如有歧义，应以书面解释为准。14.3.2本合同适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立第三方。15.2第三方可以是中介机构、技术支持提供商、咨询服务机构或其他任何形式的第三方。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订第三方介入协议。16.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。16.3第三方介入协议应作为本合同的附件。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方应按照介入协议的约定，协助甲乙双方履行合同义务。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和文件。17.3第三方有权根据介入协议的规定，对甲乙双方的行为进行监督和评估。18.第三方介入的义务与责任18.1