2024版房地产项目客户关系管理与市场调研服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地产项目客户关系管理与市场调研服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2注册地址及联系方式1.3合同签订日期2.服务内容概述2.1市场调研服务2.1.1市场调研范围2.1.2调研方法及工具2.1.3调研周期及进度安排2.2客户关系管理服务2.2.1客户信息收集与整理2.2.2客户需求分析2.2.3客户关系维护与拓展3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务期限及违约责任4.1服务期限4.2违约责任4.2.1甲方违约责任4.2.2乙方违约责任5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密责任6.服务成果交付及验收6.1服务成果交付方式6.2服务成果验收标准6.3验收时间及程序7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用8.合同解除及终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除及终止后的处理9.合同生效及变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同变更内容10.其他约定事项10.1合同附件10.2合同未尽事宜的处理11.合同解除及终止后的处理11.1服务成果交付及验收11.2费用结算11.3违约责任12.合同签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署人13.合同附件13.1附件一：市场调研服务方案13.2附件二：客户关系管理服务方案13.3附件三：保密协议14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2注册地址及联系方式甲方注册地址：[甲方注册地址]甲方联系方式：[甲方联系电话]乙方注册地址：[乙方注册地址]乙方联系方式：[乙方联系电话]1.3合同签订日期本合同签订日期为：[具体日期]2.服务内容概述2.1市场调研服务2.1.1市场调研范围乙方将对甲方房地产项目所在区域的市场进行调研，包括但不限于市场供需状况、竞争对手分析、价格趋势等。2.1.2调研方法及工具乙方将采用问卷调查、访谈、数据分析等方法进行市场调研，并使用专业的市场分析软件进行数据处理。2.1.3调研周期及进度安排市场调研周期为[具体时间]，具体进度安排如下：第一个月：完成市场调研方案设计及初步调研；第二个月：完成详细市场调研及数据分析；第三个月：提交市场调研报告及建议。2.2客户关系管理服务2.2.1客户信息收集与整理乙方将协助甲方收集客户信息，包括客户的基本信息、购房意向等，并建立客户档案。2.2.2客户需求分析乙方将对客户信息进行分析，了解客户需求，为甲方提供针对性的客户关系管理策略。2.2.3客户关系维护与拓展乙方将协助甲方通过电话、邮件、拜访等方式维护客户关系，并拓展潜在客户。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。3.2费用支付方式服务费用支付方式为分期支付，具体如下：首付款：[具体金额]元，合同签订后[具体天数]内支付；第二期付款：[具体金额]元，市场调研报告提交后[具体天数]内支付；第三期付款：[具体金额]元，客户关系管理服务结束并经甲方验收合格后[具体天数]内支付。3.3费用支付时间各项费用支付时间按照上述分期支付方式执行。4.服务期限及违约责任4.1服务期限本合同服务期限自合同签订之日起至[具体日期]止。4.2违约责任4.2.1甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付[具体金额]元的违约金。4.2.2乙方违约责任若乙方未按时完成市场调研报告或客户关系管理服务，应向甲方支付[具体金额]元的违约金。5.保密条款5.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属保密内容。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起至[具体日期]止。5.3保密责任双方均有义务对保密内容进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.服务成果交付及验收6.1服务成果交付方式乙方将以书面报告形式提交市场调研报告及客户关系管理方案。6.2服务成果验收标准服务成果验收标准如下：市场调研报告应包含市场调研范围、调研方法、数据分析、结论及建议；客户关系管理方案应包含客户信息收集与整理、需求分析、维护与拓展策略。6.3验收时间及程序甲方应在收到服务成果后[具体天数]内完成验收，并以书面形式向乙方反馈验收意见。8.争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构无8.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1甲方解除合同条件若乙方未能按照合同约定履行服务义务，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。9.1.2乙方解除合同条件若甲方未按时支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。9.2合同终止条件9.2.1合同履行完毕本合同服务期限届满，且双方权利义务履行完毕，合同自动终止。9.2.2合同解除根据本合同第九条第1款的规定，任何一方解除合同，合同即告终止。9.3合同解除及终止后的处理9.3.1服务成果交付合同解除或终止后，乙方应立即向甲方交付已完成的服务成果。9.3.2费用结算合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。9.3.3违约责任合同解除或终止后，双方应按照合同约定承担相应的违约责任。10.合同生效及变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后，变更内容方为有效。10.3合同变更内容合同变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限等。11.其他约定事项11.1合同附件本合同附件包括但不限于市场调研服务方案、客户关系管理服务方案、保密协议等。11.2合同未尽事宜的处理本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按照相关法律法规执行。12.合同签署12.1签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为[具体地点]。12.3签署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.合同附件13.1附件一：市场调研服务方案13.2附件二：客户关系管理服务方案13.3附件三：保密协议14.合同份数及保管14.1合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.2合同保管责任甲乙双方应妥善保管本合同及附件，确保合同内容的完整性和安全性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询服务提供商、技术支持方等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供专业服务、技术支持或中介服务，以协助甲乙双方更好地履行本合同约定的义务。15.3第三方介入程序15.3.1第三方选择甲乙双方均有权选择第三方介入本合同，但需事先通知对方并取得对方的书面同意。15.3.2第三方资质介入本合同的第三方应具备相应的资质和经验，并能提供满足本合同要求的services。15.4第三方责任15.4.1第三方责任范围第三方的责任范围限于其提供的服务内容，不包括本合同中甲乙双方各自的责任。15.4.2第三方责任限额15.4.2.1第三方责任限额定义本合同中，第三方责任限额指第三方因其违约行为对甲乙双方造成的损失，甲方和乙方各自承担的最高赔偿额。15.4.2.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确。15.4.2.3第三方责任限额的调整在合同履行期间，若甲乙双方认为有必要调整第三方责任限额，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后，调整内容方为有效。16.第三方权利16.1第三方权利范围第三方的权利范围限于其提供的服务内容，包括但不限于收取服务费用、获得相应的报酬等。16.2第三方权利行使第三方应在合同约定的时间和范围内行使权利，并遵守合同条款。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系17.2第三方与乙方的关系17.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系，由各方自行协商解决，不影响本合同的履行。18.第三方介入的合同附件18.1附件一：第三方服务协议本附件应详细列明第三方的服务内容、费用、责任限额等。18.2附件二：第三方资质证明本附件应提供第三方的资质证明文件，以证明其具备提供相应services的能力。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更程序若因第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应按照本合同第10.2款的规定进行合同变更。19.2合同变更内容合同变更内容应包括但不限于第三方介入的具体情况、第三方责任限额、服务费用等。20.第三方介入的合同终止20.1合同终止条件若第三方介入导致合同无法履行或合同目的无法实现，甲乙双方均有权终止合同。20.2合同终止程序合同终止程序按照本合同第9.2款的规定执行。20.3合同终止后的处理合同终止后，甲乙双方应按照本合同第9.3款的规定处理合同终止后的事宜。第三方介入的合同终止不影响甲乙双方之间合同责任的承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：市场调研服务方案详细要求：包括调研目标、方法、时间表、人员安排、预算、预期成果等。说明：本附件为乙方提供市场调研服务的具体实施方案，甲方应予以审核并确认。2.附件二：客户关系管理服务方案详细要求：包括客户信息收集方式、客户关系维护策略、客户拓展计划、预期效果等。说明：本附件为乙方提供客户关系管理服务的具体实施方案，甲方应予以审核并确认。3.附件三：保密协议详细要求：明确保密信息的内容、保密期限、违约责任等。说明：本协议适用于合同双方及第三方，确保合同内容和商业秘密不被泄露。4.附件四：第三方服务协议详细要求：包括第三方服务内容、费用、责任范围、合作期限等。说明：本协议详细规定了第三方提供服务的相关事宜，甲乙双方应予以审核并确认。5.附件五：第三方资质证明详细要求：提供第三方资质证明文件，包括营业执照、资质证书等。说明：本附件用于证明第三方具备提供相应services的能力，甲乙双方应予以审核。6.附件六：服务费用支付凭证详细要求：提供支付服务费用的银行转账记录、发票等。说明：本附件用于证明服务费用已支付，甲乙双方应予以核实。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成市场调研报告或客户关系管理服务。责任认定标准：乙方应按照合同约定的时间完成服务，如未按时完成，每逾期一天，应向甲方支付[具体金额]元的违约金。示例说明：若乙方应于2024年6月30日前完成市场调研报告，但实际完成时间为2024年7月10日，则乙方应向甲方支付10天的违约金。2.违约行为：甲方未按时支付服务费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的时间支付服务费用，如未按时支付，每逾期一天，应向乙方支付[具体金额]元的违约金。示例说明：若甲方应于2024年6月30日前支付首付款，但实际支付时间为2024年7月10日，则甲方应向乙方支付10天的违约金。3.违约行为：第三方泄露保密信息。责任认定标准：第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。示例说明：若第三方在合同履行期间泄露了甲乙双方的商业秘密，则第三方应赔偿由此给甲乙双方造成的损失，并承担相应的违约责任。4.违约行为：合同一方违反保密条款。责任认定标准：违反保密条款的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。示例说明：若甲方违反保密条款，泄露了乙方的商业秘密，则甲方应赔偿由此给乙方造成的损失，并承担相应的违约责任。全文完。2024版房地产项目客户关系管理与市场调研服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4注册地址2.合同签订日期与生效日期2.1合同签订日期2.2合同生效日期2.3合同终止日期3.服务内容与范围3.1客户关系管理服务3.1.1市场调研与分析3.1.2客户需求调研3.1.3客户满意度调查3.1.4客户投诉处理3.1.5客户关系维护3.2市场调研服务3.2.1市场调研方法3.2.2市场调研数据收集3.2.3市场调研报告编制3.2.4市场调研结果反馈4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3付款方式4.4付款时间5.双方权利与义务5.1甲方的权利与义务5.1.1提供真实、准确、完整的资料5.1.2配合乙方完成调研工作5.1.3按时支付服务费用5.2乙方的权利与义务5.2.1按合同约定提供优质服务5.2.2保守甲方的商业秘密5.2.3按时提交调研报告6.合同变更与解除6.1合同变更6.2合同解除6.3合同解除的条件6.4合同解除的程序7.违约责任7.1甲方的违约责任7.2乙方的违约责任7.3违约责任的承担方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除后的处理9.1服务费用的结算9.2资料的归还9.3合同解除后的其他事项10.合同附件10.1合同附件清单10.2合同附件内容11.合同其他约定11.1法律适用11.2合同解释11.3合同份数12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件清单14.1附件1：客户关系管理服务方案14.2附件2：市场调研方案14.3附件3：服务费用明细14.4附件4：保密协议14.5附件5：其他附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：___________1.1.2乙方：___________1.2法定代表人或授权代表1.2.1甲方法定代表人或授权代表：___________1.2.2乙方法定代表人或授权代表：___________1.3联系方式1.3.1甲方联系方式：电话___________，邮箱___________1.3.2乙方联系方式：电话___________，邮箱___________1.4注册地址1.4.1甲方注册地址：___________1.4.2乙方注册地址：___________2.合同签订日期与生效日期2.1合同签订日期：____年__月__日2.2合同生效日期：合同签订之日起生效2.3合同终止日期：____年__月__日3.服务内容与范围3.1客户关系管理服务3.1.1市场调研与分析3.1.1.1调研方法：采用问卷调查、访谈、数据收集等方式3.1.1.2调研内容：市场趋势、竞争对手分析、客户需求等3.1.2客户需求调研3.1.2.1调研方式：问卷调查、电话访谈、现场调研等3.1.2.2调研内容：客户需求、购买行为、满意度等3.1.3客户满意度调查3.1.3.1调研方式：问卷调查、电话访谈、现场调研等3.1.3.2调研内容：客户对产品、服务、售后等方面的满意度3.1.4客户投诉处理3.1.4.1处理流程：投诉接收、调查核实、解决问题、反馈结果3.1.5客户关系维护3.1.5.1维护方式：定期沟通、节日问候、关怀活动等3.2市场调研服务3.2.1市场调研方法3.2.1.1调研方法：采用问卷调查、访谈、数据收集等方式3.2.1.2调研内容：市场趋势、竞争对手分析、客户需求等3.2.2市场调研数据收集3.2.2.1数据来源：公开数据、行业报告、内部数据等3.2.2.2数据处理：数据清洗、分析、可视化等3.2.3市场调研报告编制3.2.3.1报告内容：市场分析、竞争态势、发展建议等3.2.3.2报告格式：图表、文字描述、结论建议等3.2.4市场调研结果反馈3.2.4.1反馈方式：口头报告、书面报告、会议讨论等4.服务期限与费用4.1服务期限：自合同生效之日起至____年__月__日止4.2服务费用：人民币____元整4.3付款方式：分期付款，具体付款时间及金额见附件34.4付款时间：按合同约定的时间和方式支付5.双方权利与义务5.1甲方的权利与义务5.1.1提供真实、准确、完整的资料5.1.2配合乙方完成调研工作5.1.3按时支付服务费用5.2乙方的权利与义务5.2.1按合同约定提供优质服务5.2.2保守甲方的商业秘密5.2.3按时提交调研报告6.合同变更与解除6.1合同变更6.1.1合同任何一方要求变更合同内容，应提前____天书面通知对方6.1.2双方协商一致后，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力6.2合同解除6.2.1合同任何一方在合同期限内单方面解除合同，应提前____天书面通知对方6.2.2因不可抗力导致合同无法履行，任何一方可解除合同，并无需承担违约责任6.3合同解除的条件6.3.1甲方未按时支付服务费用6.3.2乙方未按时提交调研报告6.3.3双方协商一致解除合同6.4合同解除的程序6.4.1书面通知对方6.4.2双方确认解除合同6.4.3协商处理合同解除后的善后事宜7.违约责任7.1甲方的违约责任7.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金7.1.2甲方提供虚假资料，导致乙方工作无法进行，甲方应承担全部责任7.2乙方的违约责任7.2.1乙方未按时提交调研报告，应向甲方支付____%的违约金7.2.2乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任7.3违约责任的承担方式7.3.1违约金支付7.3.2法律诉讼7.3.3其他违约责任承担方式8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院8.3争议解决程序8.3.1双方应按照法定程序提交争议解决申请8.3.2人民法院应根据案件情况，依法进行审理8.3.3人民法院作出的判决为终审判决，双方应予以遵守9.合同解除后的处理9.1服务费用的结算9.1.1合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余服务费用9.1.2乙方已完成的服务部分，甲方应按比例支付相应费用9.2资料的归还9.2.1合同解除后，乙方应将所有属于甲方的资料、文件等归还给甲方9.2.2乙方应确保归还的资料完整、无损9.3合同解除后的其他事项9.3.1双方应就合同解除后的其他事项进行协商，包括但不限于知识产权归属、保密条款的延续等9.3.2协商不成的，应按照相关法律法规处理10.合同附件10.1合同附件清单10.1.1附件1：客户关系管理服务方案10.1.2附件2：市场调研方案10.1.3附件3：服务费用明细10.1.4附件4：保密协议10.1.5附件5：其他附件10.2合同附件内容10.2.1附件1内容：详细说明客户关系管理服务的具体内容、实施步骤、预期效果等10.2.2附件2内容：详细说明市场调研的具体方法、数据收集方式、报告编制要求等10.2.3附件3内容：详细列出服务费用构成、付款时间、付款方式等10.2.4附件4内容：保密协议的具体条款，包括保密内容、保密期限、违约责任等10.2.5附件5内容：其他需要作为合同附件的文件或资料11.合同其他约定11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.2合同解释11.2.1本合同条款如有歧义，应按照有利于合同目的实现的原则进行解释11.3合同份数11.3.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.1.1双方签署本合同并加盖公章12.1.2本合同经双方法定代表人或授权代表签字12.2合同备案12.2.1本合同签订后，双方应按照相关规定进行备案13.合同签署13.1签署日期13.1.1本合同签署日期为____年__月__日13.2签署地点13.2.1本合同签署地点为___________13.3签署人员13.3.1甲方签署人员：___________13.3.2乙方签署人员：___________14.合同附件清单14.1附件1：客户关系管理服务方案14.2附件2：市场调研方案14.3附件3：服务费用明细14.4附件4：保密协议14.5附件5：其他附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、技术支持服务提供商等。15.2第三方介入的条件15.2.1甲方或乙方在合同履行过程中，如需引入第三方提供专业服务或协助，应书面通知对方，并经对方同意。15.3第三方介入的审批程序15.3.1甲方或乙方拟引入第三方时，应提交第三方的基本信息、服务内容、费用预算等资料，经对方审核同意后方可引入。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行本合同约定的服务时，应承担相应的法律责任。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在引入第三方时协商确定，并在合同中明确。16.3责任承担16.3.1第三方在履行服务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应按照约定的责任限额承担赔偿责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1职责划分17.1.1第三方应按照本合同约定，在甲乙双方授权的范围内履行职责。17.2信息共享与保密17.2.1第三方应与甲乙双方共享必要的信息，但不得泄露甲乙双方的商业秘密。17.3第三方与甲方、乙方的权利义务关系17.3.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由本合同及双方与第三方签订的单独协议共同确定。18.第三方介入的具体条款18.1第三方资质要求18.1.1第三方应具备相应的资质证书和专业技术能力，能够满足本合同约定的服务要求。18.2第三方服务内容18.2.1第三方应按照本合同约定，提供专业、高效的服务。18.3第三方服务费用18.3.1第三方服务费用由甲乙双方在引入第三方时协商确定，并在合同中明确。18.4第三方服务期限18.4.1第三方服务期限与合同期限一致，或由甲乙双方另行约定。19.第三方变更与解除19.1第三方变更19.1.1第三方在合同履行期间，如需变更服务内容、服务期限等，应提前____天书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。19.2第三方解除19.2.1第三方在合同履行期间，如因自身原因无法继续履行服务，应提前____天书面通知甲乙双方，并按照合同约定承担相应的责任。20.第三方违约责任20.1第三方违约20.1.1第三方在履行服务过程中，如违反本合同约定，应承担相应的违约责任。20.2违约责任承担20.2.1第三方违约时，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。21.第三方介入的合同附件21.1第三方介入协议21.1.1第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。21.2第三方资质证书21.2.1第三方资质证书作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。21.3第三方服务协议21.3.1第三方服务协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客户关系管理服务方案要求：详细说明客户关系管理服务的具体内容、实施步骤、预期效果等。说明：本附件为甲方提供的服务方案，用于指导乙方开展客户关系管理工作。2.市场调研方案要求：详细说明市场调研的具体方法、数据收集方式、报告编制要求等。说明：本附件为乙方提供的市场调研方案，用于指导乙方进行市场调研工作。3.服务费用明细要求：详细列出服务费用构成、付款时间、付款方式等。说明：本附件为双方约定的服务费用明细，用于明确服务费用的支付方式和时间。4.保密协议要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：本附件为甲乙双方签订的保密协议，用于保护双方的商业秘密。5.第三方介入协议要求：明确第三方介入的条件、服务内容、费用、期限等。说明：本附件为甲乙双方与第三方签订的协议，用于规范第三方在合同中的角色和责任。6.第三方资质证书要求：提供第三方机构的资质证书，证明其具备提供服务的资格和能力。说明：本附件用于证明第三方机构的资质，确保其能够满足合同要求。7.第三方服务协议要求：详细说明第三方提供的服务内容、费用、期限、违约责任等。说明：本附件为甲乙双方与第三方签订的服务协议，用于明确第三方服务的具体条款。8.其他附件要求：根据合同履行过程中可能产生的其他相关文件。说明：本附件为合同履行过程中产生的其他文件，如会议纪要、报告、信函等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为要求：明确合同中双方可能出现的违约行为。说明：本条款用于明确合同中双方可能出现的违约行为，以便于责任认定。2.违约责任认定标准要求：根据违约行为，明确相应的责任认定标准。说明：本条款用于明确违约行为的责任认定标准，确保违约责任的公平合理。示例说明：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定支付服务费用，如未按时支付，应向乙方支付____%的违约金。2.违约行为：乙方未按时提交调研报告。责任认定标准：乙方应按照合同约定提交调研报告，如未按时提交，应向甲方支付____%的违约金。3.违约行为：第三方泄露甲方商业秘密。责任认定标准：第三方在履行服务过程中，如泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024版房地产项目客户关系管理与市场调研服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同签订地点2.服务内容2.1市场调研服务2.1.1市场调研范围2.1.2市场调研方法2.1.3市场调研报告2.2客户关系管理服务2.2.1客户关系管理体系2.2.2客户信息收集与整理2.2.3客户关系维护与提升3.服务期限与进度安排3.1服务期限3.2服务进度安排4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量要求与验收标准5.1服务质量要求5.2验收标准6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.其他约定事项11.1合作方式11.2合作期限11.3合作终止条件12.合同附件12.1市场调研报告12.2客户关系管理方案13.合同签署13.1合同签署方式13.2合同签署日期14.合同附件清单14.1市场调研报告14.2客户关系管理方案第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方基本信息名称：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______名称：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______1.2合同签订日期：_______1.3合同有效期：自_______至_______1.4合同签订地点：_______2.服务内容2.1市场调研服务2.1.1市场调研范围：2.1.1.1房地产市场总体分析2.1.1.2目标区域市场分析2.1.1.3竞品项目分析2.1.1.4潜在客户需求分析2.1.2市场调研方法：2.1.2.1数据收集：市场调研报告、统计数据、公开信息等2.1.2.2访谈：与房地产开发商、代理商、消费者等进行访谈2.1.2.3调研：问卷调查、电话调研等2.1.3市场调研报告：2.1.3.1报告形式：电子版、纸质版2.1.3.2报告内容：市场概况、竞争分析、需求分析、建议等2.2客户关系管理服务2.2.1客户关系管理体系：2.2.1.1客户信息管理：收集、整理、更新客户信息2.2.1.2客户服务：解答客户疑问、提供咨询服务2.2.1.3客户维护：定期回访、节假日问候、活动邀请等2.2.2客户信息收集与整理：2.2.2.1信息来源：客户咨询、市场调研、合作伙伴等2.2.2.2信息内容：客户基本信息、购房需求、购房意向等2.2.2.3信息整理：建立客户档案、分类管理2.2.3客户关系维护与提升：2.2.3.1定期回访：了解客户需求，解答疑问2.2.3.2节假日问候：发送祝福短信、电子贺卡等2.2.3.3活动邀请：邀请客户参加公司举办的各类活动2.2.3.4赠送礼品：根据客户需求，赠送相关礼品3.服务期限与进度安排3.1服务期限：自合同签订之日起_______个月3.2服务进度安排：3.2.1第1个月：完成市场调研报告3.2.2第23个月：建立客户关系管理体系，收集整理客户信息3.2.3第46个月：进行客户关系维护与提升工作4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：_______元4.2费用支付方式：4.2.1乙方在合同签订后_______个工作日内，向甲方支付_______%的费用4.2.2乙方在服务完成后的_______个工作日内，向甲方支付_______%的费用4.2.3乙方在合同到期后的_______个工作日内，向甲方支付_______%的费用5.服务质量要求与验收标准5.1服务质量要求：5.1.1市场调研报告：数据准确、分析全面、结论客观5.1.2客户关系管理：客户信息准确、服务及时、客户满意度高5.2验收标准：5.2.1市场调研报告：由甲方组织专家对报告进行评审5.2.2客户关系管理：甲方定期对乙方工作进行考核，考核结果作为支付尾款依据6.保密条款6.1保密内容：本合同涉及的市场调研数据、客户信息、项目资料等6.2保密期限：自合同签订之日起_______年6.3违约责任：若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任7.违约责任7.1违约情形：7.1.1乙方未按合同约定提供服务质量7.1.2乙方未按合同约定完成服务期限7.1.3乙方泄露保密信息7.2违约责任承担：7.2.1乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等7.2.2若违约行为导致甲方遭受重大损失，乙方应承担相应的赔偿责任8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1甲方有权在乙方严重违约的情况下，单方面解除合同9.1.2乙方有权在甲方严重违约的情况下，单方面解除合同9.2合同终止条件9.2.1合同期满且双方无续约意向9.2.2双方协商一致解除合同9.2.3因不可抗力导致合同无法履行10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后合同生效10.1.2合同经合同签订地公证机关公证后生效10.2合同变更程序10.2.1变更合同应经双方协商一致10.2.2变更后的合同应以书面形式签订，并经双方签字盖章11.其他约定事项11.1合作方式11.1.1本合同采用服务合同方式，乙方提供市场调研和客户关系管理服务11.2合作期限11.2.1合作期限自合同生效之日起至合同终止之日止11.3合作终止条件11.3.1合同期满11.3.2双方协商一致解除合同11.3.3因不可抗力导致合同无法履行12.合同附件12.1市场调研报告12.2客户关系管理方案13.合同签署13.1合同签署方式13.1.1本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力13.2合同签署日期13.2.1甲方代表签字：_______13.2.2乙方代表签字：_______14.合同附件清单14.1市场调研报告14.2客户关系管理方案14.3双方签字盖章页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关活动或提供服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：15.2.1.1提供专业咨询或技术支持15.2.1.2承担部分服务内容15.2.1.3协助解决合同履行过程中的争议15.3第三方选择与确认15.3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定。15.3.2第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并在本合同中予以明确。16.2第三方责任承担16.2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。16.2.2第三方责任承担方式包括但不限于：16.2.2.1赔偿损失16.2.2.2支付违约金16.2.2.3承担其他法律责任17.第三方权利17.1第三方权利包括但不限于：17.1.1获取甲乙双方提供的必要信息17.1.2在合同约定范围内行使职责17.1.3享受合作协议中约定的权益18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间不存在隶属关系，甲方对第三方的行为不承担责任。18.1.2第三方在履行职责过程中，应遵