管理学知到智慧树章节测试课后答案2024年秋武汉科技大学

管理学知到智慧树章节测试课后答案2024年秋武汉科技大学绪论单元测试

管理学的研究对象主要聚焦于（）。

A:教会B:政府C:军队D:企业

答案:企业下列关于群体活动的描述，正确的是（）。

A:群体可支配资源配置方向的选择强调的是资源的使用效率。B:群体可支配资源配置方式的选择强调的是资源的使用效果。C:群体活动的管理要研究人的努力的整合，实现1+1=2。D:群体中每个个体提供的贡献是有差异的。

答案:群体中每个个体提供的贡献是有差异的。以下对管理学学习指导的描述，不正确的是（）。

A:学习管理学，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策能力。B:科学的管理思维是发散思维、辩证思维和形象思维的统一。C:用马克思主义理论指导管理学的研究就是要用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点指导管理问题的思考。D:理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本方法。

答案:科学的管理思维是发散思维、辩证思维和形象思维的统一。天不变其常，地不易其则”体现了中国古代（）的管理思想。（）。

A:顺道无为B:重人求和C:预谋慎战D:依法治理

答案:顺道无为下列关于组织特征的描述，不正确的是（）。

A:组织活动的内容取决于组织的目标。B:组织于所处的外部环境不存在明确的界限。C:组织具有明确的目标。D:组织由两个或两个以上的成员构成。

答案:组织于所处的外部环境不存在明确的界限。企业的经济活动主要包括资源筹措、资源转换和产品销售三个基本环节。（）

A:错B:对

答案:对企业可以获得的资源是无限的。（）

A:对B:错

答案:错管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出的科学结论。（）

A:对B:错

答案:对学习和研究管理学，只是为了抽象和掌握管理活动的一般规律。（）

A:错B:对

答案:错组织成员只有通过共同目标的实现才可以实现自己的个人目标。（）

A:对B:错

答案:对

第一章单元测试

管理人员与一般人员的根本区别在于（）。

A:需要对自己的工作成果负责B:需要协调他人的努力以实现组织目标C:需要从事具体的文件签发审阅D:需要与他人配合完成组织目标

答案:需要协调他人的努力以实现组织目标在管理中，科学的方法可以帮助管理者：（）

A:提高个人创造力B:提高领导和沟通技巧C:收集、分析和利用数据D:建立良好的人际关系

答案:收集、分析和利用数据管理的双重属性是指（）。

A:普遍性与特殊性B:实践性与创新性C:基础性与交叉性D:自然属性与社会属性

答案:自然属性与社会属性“一招不慎满盘皆输”体现的基本管理原理是（）。

A:系统原理B:适度原理C:效益原理D:人本原理

答案:系统原理“为了人的管理”强调的是（）。

A:通过管理实现组织成员个人发展。B:通过管理提高组织活动效率。C:组织成员共享劳动成果。D:通过管理实现组织成员社会价值。

答案:通过管理实现组织成员个人发展。；通过管理提高组织活动效率。；组织成员共享劳动成果。；通过管理实现组织成员社会价值。管理的科学性是以理性分析为基础的。（）

A:错B:对

答案:对组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是普遍的、持续的，而且是低成本的。（）

A:对B:错

答案:对不同的组织具有不同的目标与性质，因此不同的组织中管理的基本职能也不同。（）

A:对B:错

答案:错作为管理者，只能依靠职位权力管理员工。（）

A:对B:错

答案:错管理者的成功主要取决于管理者的个人素质、能力及努力程度。（）

A:对B:错

答案:错

第二章单元测试

泰勒认为，科学管理的核心问题是（）。

A:提高个人技能B:提高劳动生产率C:实现标准化D:制定合理的报酬体系

答案:提高劳动生产率泰勒科学管理的假设前提是人是受经济利益所驱动的（）。

A:社会人B:经济人C:自我实现人D:复杂人

答案:经济人下列属于现代管理流派的代表理论是（）。

A:权变管理B:科学管理C:一般管理D:科层管理

答案:权变管理例外决策具有偶然性和随机性，且无先例可循，其方法步骤难以标准化，这类决策属于（）。

A:程序化决策B:非程序化决策C:风险型决策D:确定型决策

答案:非程序化决策权变理论的核心是研究以下哪两个变量之间的关系？（）。

A:质量与成本B:组织与环境C:个体与群体D:目标与绩效

答案:组织与环境合法化导致组织趋同的机制是（）。

A:保障机制B:强迫性机制C:模仿机制D:社会规范机制

答案:强迫性机制；模仿机制；社会规范机制企业再造理论强调（）。

A:流程再造B:绩效评价C:观念再造D:成本控制

答案:流程再造；绩效评价；观念再造巴纳德提出的系统观认为（）。

A:管理的本质是要处理好各个要素之间的协同B:经理人员应当着重于从不同的成员处获取必要的服务C:管理人员需要设置诱因引导组织成员为实现组织目标而努力D:管理者的权力仅仅取决于职位权威

答案:管理的本质是要处理好各个要素之间的协同；经理人员应当着重于从不同的成员处获取必要的服务；管理人员需要设置诱因引导组织成员为实现组织目标而努力下面对管理科学学派的描述，正确的事（）。

A:在这个学派看来，管理是制定和运用数学模型与程序的系统B:管理的目的是求出最优解C:这是一批有数量技术背景的学者对管理活动的技术与方法进行的探讨D:组织成员是决策人，是依据行为科学规律进行决策活动的

答案:在这个学派看来，管理是制定和运用数学模型与程序的系统；管理的目的是求出最优解；这是一批有数量技术背景的学者对管理活动的技术与方法进行的探讨决策者追求最优解必须满足的条件包括（）。

A:根据个人偏好进行方案选择B:获得与决策有关的全部信息C:拟定出所有可能的方案D:准确预测每个方案的执行结果

答案:获得与决策有关的全部信息；拟定出所有可能的方案；准确预测每个方案的执行结果

第三章单元测试

群体决策更容易导致妥协。（）

A:错B:对

答案:对根据环境的可控程度，决策问题可分为三种类型，即（）。

A:风险型决B:不确定型决策C:确定型决策D:程序化决策

答案:风险型决；不确定型决策；确定型决策企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。

A:成本最低的方案B:实现利润最大的方案C:各个目标均是最佳的方案D:较为满意的方案

答案:较为满意的方案决策者可以通过行动方案的（）以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。

A:满意程度B:有效性C:可行性

答案:满意程度；有效性；可行性在决策中，问题可以被定义为已经存在的情况与解决问题者期望存在的情况之间的差异。（）

A:错B:对

答案:对管理者通过将事务的现存状态与一些标准比对来识别问题。（）

A:错B:对

答案:对在决策过程中所有标准同等重要。（）

A:对B:错

答案:错决策过程的最后一步是实施已经选好的备选方案。（）

A:对B:错

答案:错因为启发方法可以简化决策过程，所以他们不可能产生错误。（）

A:错B:对

答案:错决策者择优挑选与他们已经知道情况匹配的信息，犯了确定偏见的过错。（）

A:对B:错

答案:对

第四章单元测试

决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。（）

A:对B:错

答案:对以下不属于具体或微观环境的是（）。

A:顾客B:竞争者C:管制机构D:技术环境

答案:技术环境活动方案生产方法主要包括（）。

A:头脑风暴法B:德尔菲法C:强迫联系法D:5W2H法

答案:头脑风暴法；德尔菲法；强迫联系法；5W2H法组织内部环境主要包括物质环境和文化环境。（）

A:错B:对

答案:对一个组织的外部环境包括影响组织如何运作的因素和力量。（）

A:错B:对

答案:对西奥多和珍妮成立了TJ软件公司，一个为客户开发游戏和其他软件的刚成立的企业。西奥多刚刚读了一篇文章，描述了在印度年轻人用手机和简易电脑玩的电脑游戏爆炸式发展。印度的这代人超过了3亿，如果TJ软件能够抓住一个很小部分的市场，那也将是很大的成功。在这种情况下，外部环境的哪个组成部分最能影响TJ软件公司？（）

A:人口因素B:政治因素C:技术因素D:法律因素

答案:人口因素桑德拉已经决定购买一个新的系统。在获得购买的允许后，他从一家声誉很好的公司预定了该系统。她现在进行的是决策过程中的哪个步骤？（）

A:分析方案的结果B:实施方案C:识别问题D:选择方案

答案:实施方案下列哪项不是理性决策中的假设？（）

A:一个清晰和明确的问题B:价值最大化C:大多数替代和后果是已知的D:一个清晰具体的目标内容

答案:大多数替代和后果是已知的管理者们用来做决策三个主要的模型是（）。

A:理性、非理性、及有限理性的B:有限理性、直觉的、系统化C:理性、有限理性、直觉的D:凭直觉的、非直觉的和理性的

答案:理性、有限理性、直觉的哪个词是有界理性决策的最好描述？（）

A:严格和全面B:不够好C:只是足够好D:几乎完美的

答案:只是足够好

第五章单元测试

以下哪个组织适宜建立有机式组织？（）

A:高新技术相关行业B:军队C:钢铁、石油等传统制造型企业D:政府部门

答案:高新技术相关行业小学低年级阶段，各科配备特定专业的老师，这是基于岗位设计的专业化分工。考虑小学低年级阶段知识的关联及融合，设立全科老师，由一位老师负责若干小学生全部的知识教育的做法，从组织设计来看，是岗位设计的（）

A:扩大化B:专业化C:丰富化D:岗位轮换

答案:扩大化下列四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是（）。

A:李总经理每个月都会对企业的生产进度认真审查，一旦发现某部门有延缓现象就会立即要求该部门马上自己提出改进措施并完成整改B:王总经理每天面带笑容，遇到员工总会主动问候C:张经理是一个办事严肃认真的人，工作中他很少露出笑容。员工一旦出现差错就会受到严厉的批评D:黄总经理总是通知销售部经理：“把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好。”

答案:黄总经理总是通知销售部经理：“把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好。”某一研发公司有多个同期在研的项目，这些项目需要公司不同专业职能的人员共同配合完成，在这情况下，该公司适合采用的组织结构模式是（）。

A:直线职能制B:矩阵制C:事业部制D:动态网络结构

答案:矩阵制一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是（）部门化。

A:职能B:顾客C:产品D:过程

答案:顾客（）组织具有高度适应性和灵活性，组织中的员工经过良好的培训并被授权开展各种工作活动。

A:集权化B:矩阵型C:机械式D:有机式

答案:有机式一般来说，管理者所处的管理层级越高，则管理幅度越小。其主要原因是管理能力的差异。（）

A:错B:对

答案:错事业部制的管理是（）。

A:集中政策,分散经营B:统一指挥并发挥职能机构和人员的作用管理C:高度集权,全能管理D:实行专业化管理

答案:集中政策,分散经营某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员44人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长20人,职能科长4人,科员15人、每一岗位均不设副职、厂长的管理幅度为（）。

A:28B:24C:4D:8

答案:4管理层级产生的原因是（）。

A:部门划分的需要B:权责明确的需要C:管理幅度的限制D:职能分工的要求

答案:管理幅度的限制

第六章单元测试

从组织外部招聘管理人员能够带来“外来优势”是指被聘干部（）。

A:能为组织带来新鲜空气B:具有广告效应C:没有历史包袱D:能够迅速开展工作

答案:能为组织带来新鲜空气《史记·高祖本纪》中汉高祖刘邦说“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”这段论述，从现代管理来看，汉高祖刘邦认为（）项管理职能是其成功的原因。

A:组织B:领导C:人员配备D:计划

答案:人员配备以下哪项是员工行为的指挥棒，有助于员工确知自己的工作绩效，有助于管理者掌握成员工作状态，调整优化工作分配，促进组织形成激励机制？（）

A:人员考评B:组织设计C:人员培训D:人员选聘

答案:人员考评关于人员培训，以下说法正确的是（）

A:培训过程中，负责培训的人员应来自于组织外部B:培训可以创造良好的组织环境C:培训能够为组织战略实施储备相关人才，因而人才培训必不可少D:培训增加管理成本，直接招聘符合条件的员工即可

答案:培训可以创造良好的组织环境；培训能够为组织战略实施储备相关人才，因而人才培训必不可少判断题：人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。（）

A:对B:错

答案:对科学合理的确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。（）

A:对B:错

答案:对外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。（）

A:错B:对

答案:错人员配备的主要任务不包括以下哪个方面（）

A:为组织岗位特色合适的人选B:促进人的全面和自由发展C:促进组织结构功能的有效发挥D:充分开发和挖掘组织内外的人力资源

答案:充分开发和挖掘组织内外的人力资源需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括（）

A:上门求职者B:教育机构C:内部人员介绍推荐D:工作轮换

答案:工作轮换组织通过（）选聘人员的优点是：应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裤带关系的形成。

A:公开选聘B:校园选聘C:职业介绍机构与人才交流市场D:猎头公司

答案:职业介绍机构与人才交流市场

第七章单元测试

关于组织文化，下列说法中正确的是（）

A:变化较快，随时补充新的内容B:变化较慢，一旦形成便日趋加强C:变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D:变化较快，尤其企业管理人员变更时

答案:变化较慢，一旦形成便日趋加强下列不是组织文化的特征的是（）

A:具有很强的系统性B:组织文化是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念C:以不变应万变，始终保持绝对稳定性D:组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响

答案:以不变应万变，始终保持绝对稳定性塑造组织文化时，应该注意（）

A:主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B:组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中超到号召和导向作用C:组织文化一旦形成，就无须改变D:组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

答案:组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中超到号召和导向作用文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。（）

A:对B:错

答案:错组织成员不管处于哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束，但同时都能反作用于组织文化。（）

A:错B:对

答案:对组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。（）

A:错B:对

答案:对如同文化一样，组织文化的结构层次有三：潜层次文化、表层文化、显层文化。（）

A:对B:错

答案:错精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。（）

A:错B:对

答案:对组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。（）

A:错B:对

答案:错下列几项属于制度层的企业文化的是（）

A:职工风貌B:组织机构C:规章制度D:产品形象

答案:组织机构；规章制度

第八章单元测试

某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干部士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。

A:领导职能B:组织职能C:计划职能D:控制职能

答案:领导职能从期望理论中我们得到的最重要启示是（）。

A:存在着负效率，应引起领导者注意B:目标效率高低是激励是否有效的关键C:应把目标效率和期望概率进行优化组合D:期望概率的高低是激励是否有效的关键

答案:应把目标效率和期望概率进行优化组合从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（）。

A:注重组织目标的达成和对职工的关心B:采取集权领导注重完成任务C:充分发挥组织激励作用D:注重和谐的人际关系

答案:注重组织目标的达成和对职工的关心领导者不同的领导方式应适应不同的环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。这种观点出自哪种理论（）。

A:领导特质理论B:领导生命周期理论C:领导权变理论D:领导行为理论

答案:领导权变理论针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（）。

A:这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义B:个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力C:非正式组织越来越盛行，并且正大发挥越来越大的作用D:个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小

答案:个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力按照领导生命周期理论的要求，对成熟的高校教师最适于（）的领导方式。

A:命令型B:说服型C:授权型D:参与型

答案:授权型；参与型根据领导行为的路径一目标理论，领导者的工作是（）。

A:合适的时候引导员工参与决策B:减少或移去下属前进中的各种障碍和危险C:坚决执行各种规章制度，赏罚分明D:确定下属的能力和品质，进行充分的授权E:帮忙下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持

答案:减少或移去下属前进中的各种障碍和危险；帮忙下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持菲德勒所确定的影响领导有效性的环境因素包括（）。

A:职位权力B:任务结构C:上下级关系D:领导者性格E:管理跨度

答案:职位权力；任务结构；上下级关系领导只要有权，下属自然会跟从。（）

A:对B:错

答案:错在紧急情况下，专制式的领导是必要的。（）

A:对B:错

答案:对

第九章单元测试

权变理论是根据（）的观点提出的。

A:经济人B:自我实现人C:社会人D:复杂人

答案:复杂人公平理论是由（）提出的。

A:马斯洛B:斯金纳C:亚当斯D:弗洛姆

答案:亚当斯中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓禀实知礼仪，衣食足知荣辱”。他的这一论述，在某种程度上与西方国家哪一理论，在观念上有明显的相似之处：（）。

A:卡曼的领导生命周期理论B:马斯洛的需要层次理论C:法约尔的管理过程理论D:麦格雷戈的XY理论

答案:马斯洛的需要层次理论根据大卫·麦克莱兰关于的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）。

A:成就需要强的人B:激励需要强的人C:权力需要强的人D:社会交往需要强的人

答案:权力需要强的人某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高,不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种教励理论来解释（）。

A:公平理论B:双因素理论C:期望理论D:强化理论

答案:双因素理论某建筑工地的包工头王某对手下的民工采取了一种“胡罗卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（）。

A:王某把民工看成自我实现的B:王某的观点与X理论符C:王某把民工看成经济人D:王某的观点与泰勒的理论相符

答案:王某的观点与X理论符；王某把民工看成经济人；王某的观点与泰勒的理论相符下列各项中属于激励因素的有（）。

A:工作条件B:公司政策C:工作本身D:责任E:成就

答案:工作本身；责任；成就员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是（）。

A:制度B:都不对C:自我D:其他人E:期望

答案:制度；自我；其他人一般人天性厌恶工作,并尽可能逃避责任。（）

A:错B:对

答案:错高成就需要者一定是一个优秀的管理者。（）

A:错B:对

答案:错

第十章单元测试

沟通的主体是是（）。

A:媒介B:噪音C:信息D:人

答案:人员工的真实思想往往是在（）中表现出来。

A:上行沟通B:非正式沟通C:下行沟通D:正式沟通

答案:非正式沟通在沟通活动中约束力最强的是（）。

A:上行沟通B:非正式沟通C:横向沟通D:下行沟通

答案:下行沟通关于冲突的认识，我们认为正确的观点是（）？

A:有冲突无所谓，不用特别注意B:只有冲突时才需要沟通C:冲突都是有害的D:有效沟通有利于缓解冲突

答案:有效沟通有利于缓解冲突.沟通过程的第一个步骤是（）。

A:反馈B:接受C:传递D:编码

答案:编码6沟通的要素有（）。

A:发送者B:噪音C:信息D:接受者E:媒介

答案:发送者；信息；接受者；媒介沟通的作用表现在（）等几个方面。

A:有利于协调各方面活动B:有利于满足员工需要C:有利于对员工进行激励D:有利于组织和外部进行交流

答案:有利于协调各方面活动；有利于满足员工需要；有利于对员工进行激励；有利于组织和外部进行交流小道消息在传播时，最有可能会采取（）的方式传播。

A:流言式B:链型网络C:偶然式D:命令

答案:流言式；偶然式冲突只有轻重程度不同，没有好坏之分。（）

A:对B:错

答案:对沟通活动对激励有很大的作用，它本质上也是激励活动。（）

A:错B:对

答案:对

第十一章单元测试

控制管理职能保证组织的（）。

A:实现计划B:目标设定C:目标实现D:制定计划

答案:目标实现控制把（）进行比较，以确定目标是否实现。

A:计划绩效与标准绩效B:实际绩效与竞争对手的绩效C:实际绩效与计划绩效D:标准绩效与理想绩效

答案:实际绩效与计划绩效统计报告的一个缺点是它可能会忽略（）衡量方式对行为的影响。

A:积极B:客观C:主观D:消极

答案:主观软件公司将绩效测量的努力几乎都放在衡量公司与竞争者总的销售数量上，那么这个公司很可能想在（）表现更出色。

A:单位成本B:市场份额C:单位劳动力D:效率

答案:市场份额为了执行控制过程中的第二步，某电动剃须刀公司的管理者需要把剃须刀的实际销售量与（）比较。

A:一个竞争者的销售总数B:总的计划销售目标C:去年的销售量D:可能的剃须刀消费者数量

答案:总的计划销售目标什么时候管理者什么也不需要做（）。

A:当偏差起因已被确定B:偏差可以接受时C:标准不被接受时D:标准被接受时

答案:偏差可以接受时实际绩效远远低于预定目标，但管理者没采取行动。假设这个管理者是个理性的人，没有犯错误，那么他这种作法最可能的原因是什么？（）。

A:他不信任数据。B:他不相信纠正行动。C:他不相信已确立的目标。D:他不认为偏差显著。

答案:他不认为偏差显著。如果网球商店的经理看到一种特定球拍的销售总额大大超过目标，偏差超过可接受的范围，她可能（）。

A:经营销售其他产品B:打折销售这种球拍C:查询订购更多的球拍D:既然销售超过目标，那什么都不做

答案:查询订购更多的球拍为解决失业问题，以下哪个是彻底纠偏行动的例子？（）

A:工作培训项目B:失业补偿C:食品券D:查明失业原因的工作组

答案:查明失业原因的工作组教授对一个普通班级进行了一次新测试，发现只有10%的学生获得C或以上的评价。教授最合适和公平的反应是什么？（）

A:修改测验本身B:向下修改评分标准C:向上修改评分标准D:什么都不做

答案:修改测验本身（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

A:全企业B:全员C:全面D:全过程

答案:全过程在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

A:以顾客为关注焦点B:全员参与C:领导作用D:过程方法

答案:全员参与在下列陈述中，不正确的是（）

A:六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B:六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式C:六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略D:六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法

答案:六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?（）

A:绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目B:绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C:绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D:绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目

答案:绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目在六西格玛项目的界定阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：（）。

A:应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B:应阐明问题导致的损失C:应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D:要将造成问题的原因和改进方案一起描述

答案:要将造成问题的原因和改进方案一起描述实施六西格玛管理最重要的目的在于：（）

A:变革企业文化，成为持续改进的组织B:建立超越ISO9000的质量管理体系C:使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平D:培养一批黑带，使他们成为统计学专家

答案:变革企业文化，成为持续改进的组织（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中实现自身的存在与价值。

A:创新B:领导C:组织D:控制

答案:创新层级控制不包括（）。

A:审计控制B:预算控制C:权力控制D:财务控制

答案:权力控制全面质量管理的基本要求是“三全一多",不包括以下选项中的（）

A:全组织的质量管理B:多方法的质量管理C:全方面的质量管理D:全过程的质量管理

答案:全方面的质量管理六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的（）

A:倡导者B:业务负责人C:绿带D:财务代表

答案:财务代表（）是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或者人们的错误或失当行为而造成的。

A:投机风险B:静态风险C:纯粹风险D:动态风险

答案:静态风险只有损失可能而无获利机会的风险是（）。

A:特定风险B:静态风险C:基本风险D:纯粹风险

答案:纯粹风险组织在进行某项经营活动时，由于内外环境的变化等原因，使得风险增加或者组织承担风险的能力降低，此时就可以采取（）活动的方式来避免风险。

A:试探承担部分风险B:ABC都对C:中途放弃承担风险D:完全拒绝承担风险

答案:中途放弃承担风险按照风险后果不同，可将金融风险分为（）。

A:纯粹风险B:投机风险C:经济风险D:非系统风险

答案:纯粹风险甲、乙两家企业均为某金融机构的客户，甲的信用评级低于乙，在其他条件相同的情况下，金融机构为甲设定的贷款利率高于为乙设定的贷款利率。这种风险管理的方法属于（）。

A:风险分散B:风险补偿C:风险对冲D:风险转移

答案:风险补偿（）是指通过投资或购买与标的资产收益波动负相关的某种资产或衍生产品，来冲销标的资产潜在的风险损失的一种风险管理策略。

A:风险对冲B:风险转移C:风险分散D:风险规避

答案:风险对冲风险分析最简单的形式是（）

A:德尔菲技术B:敏感分析C:效用理论D:概率分析

答案:敏感分析风险管理的基本程序包括（）

A:要素识别、缓解管理和对策B:评价、回避、接受和缓解C:识别、评价、制订对策和控制D:识别、规划、控制和评估

答案:识别、评价、制订对策和控制敏感性分析的什么（）

A:A和CB:管理层能理解有一个可能结果的范围C:项目中可变因素的影响能被很好地理解D:它用于独立的答案

答案:A和C当项目风险潜在威胁发生可能性太大，不利后果也太严重，又无其他策略可用时，主动放弃项目或改变项目目标与行动方案，这种风险应对策略称为（）

A:风险转移B:风险回避C:风险接受D:风险储备

答案:风险回避

第十二章单元测试

关于组织制度结构创新，说法错误的是。（）

A:作为规范组织各类参与者间权力与利益关系规范的总和B:组织制度结构是不同参与者之间的协调机制C:组织制度结构仅仅是指内部运营的规章制度D:是一种权力分配和利益分配机制，它规定了不同参与者应当承担的义务和应享有的权利。

答案:组织制度结构仅仅是指内部运营的规章制度学习型组织认为企业员工与老板的关系是（