2024年度IT技术支持与项目实施管理合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT技术支持与项目实施管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系人及联系方式2.合同标的2.1技术支持服务内容2.2项目实施管理内容2.3技术支持服务期限2.4项目实施管理期限3.技术支持服务费用3.1技术支持服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.项目实施管理费用4.1项目实施管理费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.技术支持服务交付5.1技术支持服务交付时间5.2技术支持服务交付地点5.3技术支持服务交付方式6.项目实施管理交付6.1项目实施管理交付时间6.2项目实施管理交付地点6.3项目实施管理交付方式7.质量要求7.1技术支持服务质量要求7.2项目实施管理质量要求8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.违约责任11.1违约责任承担方式11.2违约责任赔偿标准12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序14.合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：X科技有限公司乙方：YYY信息技术有限公司1.2合同双方地址甲方：省市区路号乙方：省市区路号1.3合同双方联系人及联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5678乙方联系人：联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1技术支持服务内容（1）系统维护；（2）网络故障排除；（3）硬件设备维修；（4）软件故障排除；（5）数据备份与恢复；（6）网络安全保障；（7）技术咨询服务。2.2项目实施管理内容（1）项目需求分析；（2）项目计划制定；（3）项目进度跟踪；（4）项目风险控制；（5）项目变更管理；（6）项目验收。2.3技术支持服务期限技术支持服务期限为自合同签订之日起至2025年12月31日。2.4项目实施管理期限项目实施管理期限为自合同签订之日起至2025年12月31日。3.技术支持服务费用3.1技术支持服务费用总额技术支持服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。3.2费用支付方式甲方应于每月末日支付乙方当月应得的技术支持服务费用。3.3费用支付时间甲方应于每月末日支付乙方当月应得的技术支持服务费用，具体支付时间为每月一天。4.项目实施管理费用4.1项目实施管理费用总额项目实施管理费用总额为人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。4.2费用支付方式甲方应于项目实施完成后支付乙方项目实施管理费用。4.3费用支付时间甲方应于项目实施完成后支付乙方项目实施管理费用，具体支付时间为项目验收合格后。5.技术支持服务交付5.1技术支持服务交付时间乙方应在接到甲方技术支持服务需求后，按照甲方要求的时间完成技术支持服务。5.2技术支持服务交付地点技术支持服务交付地点为甲方指定的地点。5.3技术支持服务交付方式乙方通过远程技术支持、现场支持或邮寄等方式提供技术支持服务。6.项目实施管理交付6.1项目实施管理交付时间乙方应在合同约定的项目实施管理期限内完成项目实施管理。6.2项目实施管理交付地点项目实施管理交付地点为甲方指定的地点。6.3项目实施管理交付方式乙方通过远程项目管理、现场项目管理或书面报告等方式完成项目实施管理。8.保密条款8.1保密信息定义（1）甲乙双方的技术信息、商业秘密、市场策略、客户名单等；（2）本合同的具体条款；（3）合同执行过程中产生的任何非公开信息。8.2保密义务甲乙双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违约责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序争议发生后，双方应自收到争议通知之日起30日内进行协商。协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方违反合同约定，严重影响合同目的实现的；（2）一方在合同履行过程中发生严重违约，经对方催告后仍未采取补救措施的；（3）一方因不可抗力导致合同无法履行的。10.2合同解除程序任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方。合同解除后，双方应按照合同约定或公平原则处理合同解除后的善后事宜。10.3合同解除后的处理（1）乙方应退还甲方已支付的全部费用；（2）双方应按照合同约定或公平原则处理未履行部分的费用；（3）双方应按照合同约定或公平原则处理合同解除后的债权债务。11.违约责任11.1违约责任承担方式任何一方违反合同约定，导致合同无法履行的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2违约责任赔偿标准违约金的计算标准为违约金额的20%，但最高不超过人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。12.合同生效12.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。13.合同变更13.1合同变更条件本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.2合同变更程序（1）双方协商一致；（2）签订补充协议；（3）补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同终止14.1合同终止条件本合同在履行完毕或双方协商一致解除后终止。14.2合同终止程序（1）双方应按照合同约定或公平原则处理合同终止后的债权债务；（2）乙方应退还甲方已支付的全部费用；（3）双方应按照合同约定或公平原则处理未履行部分的费用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，根据合同需要介入合同履行过程中的个人或组织，包括但不限于中介方、技术顾问、监理单位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的有效履行，提高合同履行的效率和质量，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。16.第三方介入的条件16.1合同约定甲乙双方在本合同中约定，在特定情况下，允许第三方介入合同履行。16.2双方同意甲乙双方应就第三方介入的事项进行协商，并达成一致意见。17.第三方介入的程序17.1第三方选择甲乙双方应共同选择第三方，并签订相应的合作协议。17.2第三方合作协议第三方合作协议应明确第三方的权利、义务、责任限额等。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中，因自身原因造成合同履行障碍或违约时，应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定第三方责任限额应根据合同性质、第三方介入的具体工作内容等因素确定。18.3责任限额的调整在合同履行过程中，如需调整第三方责任限额，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改合同。19.第三方权利和义务19.1第三方权利（1）根据合作协议，第三方有权获得相应的报酬；（2）第三方有权根据合同约定，对合同履行过程进行监督和检查；（3）第三方有权就合同履行过程中发现的问题提出建议和解决方案。19.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，履行相应的职责，确保合同有效履行；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和合同信息；（3）第三方应按照合作协议，承担相应的责任限额。20.第三方与其他各方的划分说明20.1职责划分甲乙双方应明确第三方在合同履行过程中的职责，避免职责重叠或缺失。20.2责任划分第三方在合同履行过程中，应承担相应的责任，甲乙双方应按照合同约定，明确各自的责任。20.3利益划分第三方在合同履行过程中获得的利益，应按照合作协议进行分配。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，应遵循本合同第9.1节的争议解决方式。21.2争议解决程序第三方介入过程中产生的争议，应遵循本合同第9.2节的争议解决程序。22.第三方介入的合同终止22.1合同终止条件当第三方因故无法继续履行职责时，甲乙双方可协商终止第三方合作协议。22.2合同终止程序（1）终止第三方合作协议；（2）第三方退还甲乙双方已支付的费用；（3）第三方承担相应的责任限额。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方提供的项目需求说明书详细要求：包含项目背景、目标、范围、功能需求、性能需求、界面设计等，以电子文档形式提供。2.乙方提供的技术支持服务方案详细要求：包括服务内容、服务流程、服务标准、服务期限等，以电子文档形式提供。3.项目实施管理计划详细要求：包括项目进度安排、资源分配、风险管理、沟通机制等，以电子文档形式提供。4.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体职责、权利、义务、责任限额等，以电子文档形式提供。5.项目验收报告详细要求：记录项目实施过程中的关键节点、验收结果、存在问题及改进措施等，以电子文档形式提供。6.保密协议详细要求：明确双方对保密信息的定义、保密义务、违约责任等，以电子文档形式提供。7.费用支付凭证详细要求：包括支付时间、金额、方式等，以电子文档形式提供。8.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、程序、期限等，以电子文档形式提供。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用责任认定标准：甲方未在约定时间内支付费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。示例说明：甲方应于每月末日支付乙方当月应得的技术支持服务费用，如甲方未按时支付，应向乙方支付相当于欠款金额5%的违约金。2.违约行为：乙方未按时提供服务责任认定标准：乙方未在约定时间内提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。示例说明：乙方应在接到甲方技术支持服务需求后，按照甲方要求的时间完成技术支持服务，如乙方未按时提供服务，应向甲方赔偿由此造成的直接损失。3.违约行为：第三方未履行合作协议责任认定标准：第三方未按照合作协议履行职责，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失。示例说明：第三方应按照合作协议，履行相应的职责，