2024年度技术服务支持合同标的及服务细节3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技术服务支持合同标的及服务细节本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同标的概述1.3技术服务支持内容1.3.1技术支持范围1.3.2技术支持方式1.3.3技术支持响应时间1.3.4技术支持人员资质1.4服务交付及验收1.4.1服务交付方式1.4.2服务验收标准1.4.3服务验收流程1.5服务费用及支付方式1.5.1服务费用总额1.5.2服务费用支付方式1.5.3付款期限及进度1.6保密条款1.7知识产权归属1.8合同期限及终止1.8.1合同期限1.8.2合同终止条件1.8.3合同终止流程1.9违约责任1.9.1违约行为定义1.9.2违约责任承担1.9.3违约金计算及支付1.10争议解决1.10.1争议解决方式1.10.2争议解决机构1.10.3争议解决程序1.11不可抗力1.12合同生效及其他1.12.1合同生效条件1.12.2合同附件1.12.3合同解释1.12.4合同变更及补充1.12.5合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（技术服务提供方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________1.1.2乙方（技术服务接受方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________1.2合同标的概述1.2.1标的物：本合同技术服务支持涉及的产品或系统名称为：_____________________1.2.2服务内容：乙方需为甲方提供的产品或系统提供全面的技术支持服务。1.3技术服务支持内容1.3.1技术支持范围：1.3.1.1产品安装、调试与培训1.3.1.2系统维护与故障排除1.3.1.3软件升级与优化1.3.1.4系统安全保障1.3.2技术支持方式：1.3.2.1电话支持1.3.2.2现场支持1.3.2.3远程支持1.3.3技术支持响应时间：1.3.3.1电话支持：接到甲方请求后，保证在1小时内响应。1.3.3.2现场支持：接到甲方请求后，保证在4小时内到达现场。1.3.3.3远程支持：接到甲方请求后，保证在2小时内解决问题。1.3.4技术支持人员资质：1.3.4.1具备相关专业学历或资格证书。1.3.4.2具有丰富的技术支持经验。1.4服务交付及验收1.4.1服务交付方式：1.4.1.1通过电话、远程或现场方式进行技术支持服务。1.4.1.2提供必要的技术文档、操作手册等资料。1.4.2服务验收标准：1.4.2.1技术支持服务符合乙方要求，解决问题及时、准确。1.4.2.2提供的技术文档、操作手册等资料完整、准确。1.4.3服务验收流程：1.4.3.1甲方提出服务请求。1.4.3.2乙方按照服务内容提供技术支持服务。1.4.3.3甲方对服务进行验收并确认。1.5服务费用及支付方式1.5.1服务费用总额：_________________________1.5.2服务费用支付方式：1.5.2.1分期支付：根据服务进度分阶段支付。1.5.2.2一次性支付：在合同签订后一次性支付。1.5.3付款期限及进度：1.5.3.1分期支付：每季度支付一次，每次支付总额的25%。1.5.3.2一次性支付：在合同签订后5个工作日内支付。1.6保密条款1.6.1双方在合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密等信息均应予以保密。1.6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后5年。1.7知识产权归属1.7.1本合同项下产生的任何知识产权归甲方所有。1.8合同期限及终止1.8.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.8.2合同终止条件：1.8.2.1合同期满自然终止。1.8.2.2任何一方违反合同约定，另一方有权终止合同。1.8.3合同终止流程：1.8.3.1任何一方提出终止合同，需提前30日书面通知对方。1.8.3.2合同终止后，双方需对合同履行情况进行结算。1.9违约责任1.9.1违约行为定义：1.9.1.1甲方未按时支付服务费用。1.9.1.2乙方未按约定提供技术服务。1.9.1.3任何一方违反保密条款。1.9.2违约责任承担：1.9.2.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金按应付未付款的每日万分之五计算。1.9.2.2乙方未按约定提供技术服务，应向甲方赔偿由此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。1.9.3违约金计算及支付：1.9.3.1违约金应在违约行为发生后10个工作日内支付。1.9.3.2双方另有约定的，从其约定。1.10争议解决1.10.1争议解决方式：1.10.1.1双方应友好协商解决争议。1.10.1.2协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。1.10.2争议解决机构：1.10.2.1无特殊约定，争议解决机构为合同签订地人民法院。1.10.3争议解决程序：1.10.3.1提交争议解决申请。1.10.3.2法院受理后，按照法定程序进行审理。1.11不可抗力1.11.1不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。1.11.2发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。1.11.3因不可抗力导致合同无法履行的，经双方协商一致，可以部分或全部免除责任。1.12合同生效及其他1.12.1合同生效条件：1.12.1.1双方签署并盖章。1.12.1.2合同经双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。1.12.2合同附件：1.12.2.1本合同正本一份，副本两份，双方各执一份。1.12.3合同解释：1.12.3.1本合同的解释以中文为准。1.12.4合同变更及补充：1.12.4.1合同的变更或补充需经双方协商一致，并以书面形式签署。1.12.5合同签署及生效日期：1.12.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.13通知与通讯1.13.1.1甲方地址：_________________________1.13.1.2乙方地址：_________________________1.13.2通知或通讯视为送达的时间：1.13.2.1以邮寄方式发送，以邮戳日期为准。1.13.2.2通过电子邮件发送，以发送成功通知为准。1.14合同终止后的权利义务1.14.1.1本合同终止后，双方应立即停止履行本合同项下的权利义务。1.14.1.3本合同终止后，双方应继续履行本合同中约定的保密义务。第二部分：第三方介入后的修正1.13.1第三方定义1.13.1.1本合同中提及的第三方，是指除甲乙双方外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术专家、顾问、审计机构等。1.13.2第三方介入的触发条件1.13.2.1.1技术支持服务需要专业领域外的专业知识或技能。1.13.2.1.2合同争议需要专业的第三方进行调解或仲裁。1.13.2.1.3合同履行需要第三方的专业评估、审计或咨询服务。1.13.3第三方介入的流程1.13.3.1甲乙双方协商确定需要介入的第三方及其职责。1.13.3.2甲乙双方共同与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、期限等。1.13.3.3第三方按照服务协议提供相关服务。1.13.4第三方责任限额1.13.4.1第三方介入后，其责任限额如下：1.13.4.1.1第三方因自身过错导致服务失误，应承担相应的责任。1.13.4.1.2第三方在提供服务过程中，对甲方或乙方的财产或人身安全造成损害的，应依法承担赔偿责任。1.13.4.1.3第三方责任限额根据其服务协议的具体约定确定。1.13.5第三方与其他各方的划分说明1.13.5.1第三方介入后，其与甲乙双方的关系如下：1.13.5.1.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供技术服务，甲方有权利要求第三方按照服务协议履行义务。1.13.5.1.2第三方与乙方的责任：乙方有义务监督第三方的工作，确保其按照服务协议提供的服务符合合同要求。1.13.5.1.3第三方与甲乙双方之间的争议：若第三方与甲乙双方发生争议，应通过协商解决，协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。1.13.6第三方介入的额外条款及说明1.13.6.1第三方介入的费用1.13.6.1.1第三方介入的费用由甲乙双方根据服务协议协商确定，并在服务协议中明确。1.13.6.1.2第三方介入的费用应包括但不限于服务费、交通费、住宿费等。1.13.6.2第三方介入的期限1.13.6.2.1第三方介入的期限根据服务协议的具体约定确定。1.13.6.2.2若第三方介入的期限超过合同期限，甲乙双方可协商延长合同期限。1.13.7第三方介入的保密义务1.13.7.1第三方在介入过程中，对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等信息均应予以保密。1.13.7.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后5年。1.13.8第三方介入的知识产权归属1.13.8.1第三方在介入过程中产生的知识产权，除非合同另有约定，归第三方所有。1.13.8.2甲乙双方有权在第三方介入的服务成果中使用相关知识产权，但需遵守相关法律法规。1.13.9第三方介入的合同终止1.13.9.1若第三方介入的合同因任何原因终止，甲乙双方应确保第三方完成已承诺的服务工作。1.13.9.2第三方介入的合同终止后，甲乙双方应按照服务协议的约定进行结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同签订双方营业执照复印件说明：提供双方营业执照复印件，以证明双方的合法注册身份。2.附件二：技术支持服务详细清单说明：详细列出技术服务支持的各项内容，包括服务范围、方式、响应时间等。3.附件三：服务费用明细表说明：详细列出服务费用总额、支付方式、付款期限及进度等。4.附件四：保密协议说明：双方签订的保密协议，明确双方对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。5.附件五：知识产权归属协议说明：明确合同项下产生的知识产权归属，以及双方在知识产权使用上的权利和义务。6.附件六：第三方介入服务协议说明：当需要第三方介入时，与第三方签订的服务协议，明确服务内容、费用、期限等。7.附件七：争议解决协议说明：双方在发生争议时，达成的争议解决协议，明确争议解决方式、机构及程序。8.附件八：合同变更及补充协议说明：双方在合同履行过程中，对合同进行变更或补充时签订的协议。9.附件九：通知与通讯记录说明：双方在合同履行过程中，通过邮寄、电子邮件等方式发送的通知、通讯记录。10.附件十：合同履行过程中的其他相关文件说明：合同履行过程中产生的其他相关文件，如验收报告、费用结算单等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方应按照合同约定的付款期限支付服务费用，如未按时支付，应向乙方支付违约金。示例说明：若合同约定每月1日支付当月服务费用，甲方于每月5日支付，则视为违约。2.违约行为：乙方未按约定提供技术服务责任认定标准：乙方应按照合同约定的技术支持范围、方式、响应时间等提供技术服务，如未按约定提供，应向甲方赔偿由此造成的损失。示例说明：合同约定乙方应在接到甲方请求后1小时内响应，若乙方超过1小时未响应，则视为违约。3.违约行为：任何一方违反保密条款责任认定标准：任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密等信息，应承担相应的法律责任。示例说明：若甲方泄露乙方技术秘密，乙方有权要求甲方承担法律责任。4.违约行为：第三方违反服务协议责任认定标准：第三方在提供服务过程中，若因自身过错导致服务失误，应承担相应的责任。示例说明：若第三方在提供技术服务时，因操作失误导致甲方设备损坏，第三方应承担赔偿责任。5.违约行为：合同终止后的责任责任认定标准：合同终止后，任何一方未履行合同约定的义务，应承担相应的责任。示例说明：合同终止后，若甲方未按约定结算费用，乙方有权要求甲方支付违约金。全文完。2024年度技术服务支持合同标的及服务细节1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同标的概述1.3技术服务支持范围2.1技术支持服务内容2.2技术支持服务方式2.3技术支持服务期限3.1技术支持服务费用3.2费用支付方式及时间4.1技术支持服务进度及成果交付4.2技术支持服务成果验收标准5.1技术支持服务人员要求5.2技术支持服务人员职责6.1技术支持服务过程中的保密条款6.2技术支持服务成果的知识产权归属7.1技术支持服务过程中的争议解决7.2技术支持服务合同的解除与终止8.1合同生效及变更8.2合同解除及终止的条件9.1违约责任9.2违约金的计算与支付10.1不可抗力条款10.2不可抗力事件的处理11.1合同解除及终止后的后续事宜11.2合同解除及终止后的费用结算12.1合同附件及补充条款13.1合同份数及使用13.2合同的签署及生效时间14.1合同的解除及终止后的法律适用第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（服务提供方）名称：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：1.1.5甲方电子邮箱：1.2合同标的概述1.2.1本合同技术服务支持服务内容为：提供2024年度的技术服务支持，包括但不限于技术解答、系统维护、故障排除等。1.3技术服务支持范围1.3.1.1甲方现有系统的技术支持；1.3.1.2甲方新系统的技术支持；1.3.1.3甲方系统升级的技术支持；1.3.1.4甲方系统安全的技术支持。1.4技术服务支持方式1.4.1.1电子邮件；1.4.1.2电话；1.4.1.3面谈；1.4.1.4远程桌面会议。1.5技术服务支持期限1.5.1本合同技术服务支持期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。1.6技术服务支持费用1.6.1技术服务支持费用总额为人民币______元整。1.7费用支付方式及时间1.7.1甲方应在本合同签订之日起______个工作日内支付技术服务支持费用总额的50%作为预付款；1.7.2剩余50%的费用应在技术服务支持期限结束后的______个工作日内支付。第二部分：合同如下：2.1技术支持服务内容2.1.1技术支持服务内容包括但不限于：2.1.1.1提供技术解答和咨询；2.1.1.2定期检查系统运行状态；2.1.1.3及时处理系统故障；2.1.1.4协助进行系统升级；2.1.1.5提供必要的技术文档和培训。2.2技术支持服务方式2.2.1技术支持服务方式包括但不限于：2.2.1.1甲方通过电子邮件、电话或面谈提出技术支持需求；2.2.1.2乙方在收到需求后，根据实际情况及时响应并提供支持。2.3技术支持服务期限2.3.1技术支持服务期限为合同签订之日起至2024年12月31日。第三部分：合同如下：3.1技术支持服务费用3.1.1技术支持服务费用总额为人民币______元整。3.2费用支付方式及时间3.2.1甲方应在本合同签订之日起______个工作日内支付技术服务支持费用总额的50%作为预付款；3.2.2剩余50%的费用应在技术服务支持期限结束后的______个工作日内支付。第四部分：合同如下：4.1技术支持服务进度及成果交付4.1.1乙方应按照合同约定，在技术服务支持期限内完成相关技术支持服务。4.2技术支持服务成果验收标准4.2.1甲方应在乙方完成技术服务支持后，对服务成果进行验收，验收标准如下：4.2.1.1技术支持服务内容符合合同约定；4.2.1.2技术支持服务达到预期效果；4.2.1.3服务过程无重大失误。第五部分：合同如下：5.1技术支持服务人员要求5.1.1.1相关专业的学历背景；5.1.1.2丰富的技术支持经验；5.2技术支持服务人员职责5.2.1.1及时响应甲方的技术支持需求；5.2.1.2提供专业、有效的技术支持服务；5.2.1.3保持与甲方的良好沟通。第六部分：合同如下：6.1技术支持服务过程中的保密条款6.1.1甲方和乙方均应对在技术服务过程中知悉的对方商业秘密和技术信息保密。6.2技术支持服务成果的知识产权归属6.2.1本合同技术服务支持成果的知识产权归甲方所有。第七部分：合同如下：7.1技术支持服务过程中的争议解决7.1.1甲方和乙方在履行本合同时发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2技术支持服务合同的解除与终止7.2.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行时，守约方有权解除合同。7.3合同生效及变更7.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.4合同解除及终止的条件7.4.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行；7.4.2一方违约，另一方提出解除合同。7.5违约责任7.5.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.6违约金的计算与支付7.6.1违约金的计算方式为：违约金额×______%。7.7不可抗力条款7.7.1本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。7.8不可抗力事件的处理7.8.1发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。7.9合同解除及终止后的后续事宜7.9.1合同解除或终止后，双方应妥善处理合同终止后的后续事宜，包括但不限于费用结算、知识产权归属等。7.10合同解除及终止后的费用结算7.10.1合同解除或终止后，双方应根据合同约定进行费用结算。7.11合同附件及补充条款7.11.1本合同附件及补充条款与本合同具有同等法律效力。7.12合同份数及使用7.12.1本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份。7.13合同的签署及生效时间7.13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.14合同的解除及终止后的法律适用7.14.1本合同适用中华人民共和国法律。8.1合同生效及变更8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效后，任何一方不得擅自变更合同内容。8.2合同解除及终止的条件8.2.1.1合同约定的解除条件成就；8.2.1.2一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；8.2.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。8.3违约责任8.3.1.1支付违约金；8.3.1.2赔偿对方因此遭受的直接损失；8.3.1.3如果违约行为构成犯罪的，还应依法承担刑事责任。8.4违约金的计算与支付8.4.1违约金的计算方式为：违约金额×______%。8.5不可抗力条款8.5.1本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、火灾、战争、政府行为等。8.6不可抗力事件的处理8.6.1发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。8.7合同解除及终止后的后续事宜8.7.1合同解除或终止后，双方应妥善处理合同终止后的后续事宜，包括但不限于费用结算、知识产权归属等。8.8合同解除及终止后的费用结算8.8.1合同解除或终止后，双方应根据合同约定进行费用结算。8.9合同附件及补充条款8.9.1本合同附件及补充条款与本合同具有同等法律效力。8.10合同份数及使用8.10.1本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份。8.11合同的签署及生效时间8.11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.12合同的解除及终止后的法律适用8.12.1本合同适用中华人民共和国法律。9.1合同解除及终止的条件9.1.1合同解除及终止的条件包括但不限于：9.1.1.1合同到期自然终止；9.1.1.2双方协商一致解除合同；9.1.1.3一方违约，对方依法解除合同。9.2违约责任9.2.1违约责任的具体规定参照第八条违约责任条款。9.3违约金的计算与支付9.3.1违约金的计算方式参照第八条违约金的计算与支付条款。9.4不可抗力条款9.4.1不可抗力条款的具体规定参照第八条不可抗力条款。9.5不可抗力事件的处理9.5.1不可抗力事件的处理参照第八条不可抗力事件的处理条款。9.6合同解除及终止后的后续事宜9.6.1合同解除及终止后的后续事宜参照第八条合同解除及终止后的后续事宜条款。9.7合同解除及终止后的费用结算9.7.1合同解除及终止后的费用结算参照第八条合同解除及终止后的费用结算条款。9.8合同附件及补充条款9.8.1合同附件及补充条款的具体规定参照第八条合同附件及补充条款。9.9合同份数及使用9.9.1合同份数及使用参照第八条合同份数及使用条款。9.10合同的签署及生效时间9.10.1合同的签署及生效时间参照第八条合同的签署及生效时间条款。9.11合同的解除及终止后的法律适用9.11.1合同的解除及终止后的法律适用参照第八条合同的解除及终止后的法律适用条款。10.1不可抗力条款10.1.1不可抗力条款的具体规定参照第八条不可抗力条款。10.2不可抗力事件的处理10.2.1不可抗力事件的处理参照第八条不可抗力事件的处理条款。10.3合同解除及终止后的后续事宜10.3.1合同解除及终止后的后续事宜参照第八条合同解除及终止后的后续事宜条款。10.4合同解除及终止后的费用结算10.4.1合同解除及终止后的费用结算参照第八条合同解除及终止后的费用结算条款。10.5合同附件及补充条款10.5.1合同附件及补充条款的具体规定参照第八条合同附件及补充条款。10.6合同份数及使用10.6.1合同份数及使用参照第八条合同份数及使用条款。10.7合同的签署及生效时间10.7.1合同的签署及生效时间参照第八条合同的签署及生效时间条款。10.8合同的解除及终止后的法律适用10.8.1合同的解除及终止后的法律适用参照第八条合同的解除及终止后的法律适用条款。11.1合同解除及终止后的后续事宜11.1.1合同解除及终止后的后续事宜包括但不限于：11.1.1.1双方应妥善处理合同终止后的技术支持服务；11.1.1.2双方应完成合同终止后的费用结算；11.1.1.3双方应妥善处理合同终止后的知识产权归属问题。11.2合同解除及终止后的费用结算11.2.1合同解除及终止后的费用结算应按照合同约定进行，如有未支付的费用，应立即支付。11.3合同附件及补充条款11.3.1合同附件及补充条款的具体规定参照第八条合同附件及补充条款。11.4合同份数及使用11.4.1合同份数及使用参照第八条合同份数及使用条款。11.5合同的签署及生效时间11.5.1合同的签署及生效时间参照第八条合同的签署及生效时间条款。11.6合同的解除及终止后的法律适用11.6.1合同的解除及终止后的法律适用参照第八条合同的解除及终止后的法律适用条款。12.1合同附件及补充条款12.1.1合同附件及补充条款的具体规定参照第八条合同附件及补充条款。12.2合同份数及使用12.2.1合同份数及使用参照第八条合同份数及使用条款。12.3合同的签署及生效时间12.3.1合同的签署及生效时间参照第八条合同的签署及生效时间条款。12.4合同的解除及终止后的法律适用12.4.1合同的解除及终止后的法律适用参照第八条合同的解除及终止后的法律适用条款。13.1合同份数及使用13.1.1本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份。13.2合同的签署及生效时间13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同的解除及终止后的法律适用13.3.1本合同适用中华人民共和国法律。14.1合同的解除及终止后的法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而参与合同关系或提供服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1.1技术服务支持需要特定专业领域的知识和技能，甲方或乙方自身无法提供；15.2.1.2合同履行过程中出现争议，双方无法协商一致；15.2.1.3合同履行需要第三方提供资金、设备或其他资源。15.3第三方责任限额15.3.1第三方介入本合同后，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方协议中明确。15.4第三方责任划分15.4.1第三方在介入本合同后，其责任划分如下：15.4.1.1第三方应遵守本合同约定，按照甲乙双方的要求提供技术服务或协助；15.4.1.2第三方对因其自身原因造成的损失承担全部责任；15.4.1.3第三方在提供技术服务或协助过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。15.5第三方权利义务15.5.1第三方权利：15.5.1.1获得甲乙双方支付的服务费用；15.5.1.2在提供技术服务或协助过程中，有权获得必要的资料和信息。15.5.2第三方义务：15.5.2.1按照合同约定提供技术服务或协助；15.5.2.2保护甲乙双方的商业秘密和知识产权；15.5.2.3对提供的技术服务或协助负责，确保其质量和效果。15.6第三方协议15.6.1.1第三方的责任范围和责任限额；15.6.1.2第三方的权利和义务；15.6.1.3第三方介入的具体方式和时间；15.6.1.4第三方介入的费用和支付方式。15.7第三方介入的程序15.7.1第三方介入的程序如下：15.7.1.1甲乙双方协商一致，确定需要第三方介入的事项；15.7.1.2双方共同选定第三方，并签订第三方协议；15.7.1.3第三方根据协议约定履行职责。15.8第三方介入的监督15.8.1甲乙双方应对第三方介入进行监督，确保第三方履行协议约定的义务。15.9第三方介入的终止15.9.1.1第三方完成协议约定的任务；15.9.1.2第三方违反协议约定，经甲乙双方催告后仍未纠正；15.9.1.3双方协商一致解除第三方协议。15.10第三方介入的争议解决15.10.1第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。15.11第三方介入的费用结算15.11.1第三方介入的费用结算应按照协议约定进行，如有未支付的费用，应立即支付。15.12第三方介入的知识产权归属15.12.1第三方在介入本合同过程中产生的知识产权，归第三方所有，除非甲乙双方另有约定。15.13第三方介入的保密条款15.13.1第三方在介入本合同过程中，应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密和知识产权。15.14第三方介入的合同解除及终止15.14.1第三方介入的合同解除及终止条件参照本合同第八条合同解除及终止的条件。15.15第三方介入的违约责任15.15.1第三方介入的违约责任参照本合同第八条违约责任。15.16第三方介入的法律适用15.16.1第三方介入的法律适用参照本合同第八条合同的解除及终止后的法律适用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术服务支持详细方案要求：详细列出技术服务支持的具体内容、服务方式、服务期限等。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确双方在技术服务支持方面的权利和义务。2.附件二：技术支持服务人员名单及资质证明要求：提供提供技术服务支持人员的名单、联系方式、资质证明等。说明：本附件用于确认乙方提供的技术支持服务人员符合合同要求。3.附件三：费用支付明细表要求：详细列出技术服务支持费用的构成、支付时间、支付方式等。说明：本附件用于明确双方在费用支付方面的具体约定。4.附件四：合同履行过程中的沟通记录要求：记录合同履行过程中的重要沟通内容，包括会议纪要、邮件往来等。说明：本附件用于作为合同履行过程中的沟通证据。5.附件五：第三方协议要求：详细列出第三方介入的具体事项、责任范围、权利义务等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确第三方介入后的相关事宜。6.附件六：争议解决协议要求：明确双方在合同履行过程中发生争议时的解决方式和程序。说明：本附件用于规范双方在争议解决方面的行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付技术服务支持费用责任认定标准：甲方未按时支付技术服务支持费用，每逾期一天，应向乙方支付______%的违约金。示例说明：若甲方应在2024年1月15日支付技术服务支持费用，但实际支付日期为2024年2月1日，则甲方应向乙方支付______%的违约金。2.违约行为：乙方未按时提供技术服务支持责任认定标准：乙方未按时提供技术服务支持，每逾期一天，应向甲方支付______%的违约金。示例说明：若乙方应在2024年1月15日提供技术服务支持，但实际提供日期为2024年2月1日，则乙方应向甲方支付______%的违约金。3.违约行为：第三方未履行协议约定的义务责任认定标准：第三方未履行协议约定的义务，应按照协议约定承担相应责任。示例说明：若第三方在提供技术服务过程中，未达到协议约定的质量标准，应向甲乙双方赔偿相应损失。4.违约行为：泄露商业秘密和知识产权责任认定标准：任何一方泄露商业秘密和知识产权，应承担相应的法律责任。示例说明：若甲方泄露乙方提供的商业秘密，乙方有权要求甲方承担法律责任。5.违约行为：合同解除或终止后，未妥善处理后续事宜责任认定标准：合同解除或终止后，任何一方未妥善处理后续事宜，应承担相应责任。示例说明：若合同解除后，乙方未按照约定处理设备归还等事宜，甲方有权要求乙方承担相应责任。全文完。2024年度技术服务支持合同标的及服务细节2本合同目录一览1.服务期限1.1起止时间1.2服务周期2.服务内容概述2.1技术支持服务2.2培训服务2.3维护服务3.技术支持服务细节3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间4.培训服务细节4.1培训内容4.2培训方式4.3培训时间及地点5.维护服务细节5.1维护范围5.2维护方式5.3维护周期6.服务交付6.1服务交付方式6.2服务交付时间6.3服务交付地点7.服务费用7.1服务费用总额7.2费用支付方式7.3费用支付时间8.服务验收8.1验收标准8.2验收流程8.3验收时间9.服务质量保证9.1质量保证期限9.2质量保证措施9.3质量保证责任10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除13.1合同解除情形13.2合同解除程序13.3合同解除后的处理14.合同生效及终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：1.服务期限1.1起止时间：本技术服务支持合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。1.2服务周期：本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。2.服务内容概述2.1技术支持服务：乙方将提供甲方所需的技术支持，包括但不限于软件、硬件、网络等方面的技术问题解答和故障排除。2.2培训服务：乙方将为甲方提供相关技术的培训，包括但不限于操作培训、维护培训等。2.3维护服务：乙方将负责甲方设备的定期检查和维护，确保设备正常运行。3.技术支持服务细节3.1技术支持范围：乙方将提供724小时的技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场支持、电话支持等。3.3技术支持响应时间：乙方将在接到甲方技术支持请求后，保证在1小时内响应，并在24小时内提供解决方案。4.培训服务细节4.1培训内容：培训内容将根据甲方需求定制，包括但不限于系统操作、故障排除、维护保养等。4.2培训方式：培训方式包括但不限于现场培训、远程培训、在线教程等。4.3培训时间及地点：培训时间将根据甲方需求安排，培训地点可在甲方指定或乙方提供的培训中心进行。5.维护服务细节5.1维护范围：乙方将负责甲方设备的定期检查和维护，包括但不限于清洁、润滑、紧固等。5.2维护方式：乙方将采用定期巡检、预防性维护、故障修复等方式进行维护。5.3维护周期：乙方将根据甲方设备的使用情况和维护要求，制定合理的维护周期。6.服务交付6.1服务交付方式：乙方将以远程或现场方式提供技术服务，具体方式根据实际情况确定。6.2服务交付时间：乙方将在接到甲方服务请求后，根据实际情况尽快安排服务人员提供服务。6.3服务交付地点：服务交付地点为甲方指定地点或乙方提供的场所。7.服务费用7.1服务费用总额：本合同技术服务支持费用总额为人民币万元整。7.2费用支付方式：甲方应在合同签订后个工作日内，向乙方支付%的费用，剩余%的费用在服务期限结束时支付。7.3费用支付时间：甲方应按照约定的支付方式，在规定的时间内完成费用支付。8.服务验收8.1验收标准：甲方将根据合同约定的服务内容和质量标准进行验收。乙方提供验收报告，包括服务内容、执行情况、存在的问题等。甲方对验收报告进行审核，确认服务质量是否符合合同要求。甲方签署验收报告，表示服务已满足合同规定。8.3验收时间：验收应在服务完成后10个工作日内完成。9.服务质量保证9.1质量保证期限：本合同服务质量保证期限为自服务交付之日起12个月。提供专业的技术支持团队。定期检查和更新技术支持工具。对服务人员进行定期培训。9.3质量保证责任：若在质量保证期限内，服务出现质量问题，乙方应立即进行修复，直至问题得到解决。10.保密条款10.1保密内容：双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。10.2保密期限：本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。10.3保密责任：双方均有义务对保密信息采取保密措施，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.违约责任乙方未按约定提供技术服务。甲方未按约定支付服务费用。双方违反保密条款。11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金。采取补救措施。赔偿对方因此遭受的损失。11.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。12.争议解决12.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构：争议提交至仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。12.3争议解决程序：仲裁程序按照仲裁规则进行，仲裁裁决为终局裁决。13.合同解除双方协商一致解除合同。一方严重违约，另一方有权解除合同。因不可抗力导致合同无法履行。13.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照约定处理剩余的服务费用、保密事项等。14.合同生效及终止14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件：包括但不限于合同期满、双方协商一致解除、违约解除等。14.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照约定处理剩余的服务费用、保密事项等，并互相返还已提供和收取的财产。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：在本合同中，第三方指的是除甲乙双方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于技术服务提供商、中介机构、认证机构、审计机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高服务质量、确保合同履行、解决争议或提供专业意见。16.第三方介入条款合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或意见。双方协商一致，认为第三方介入有利于合同履行。出现争议，需要第三方进行调解或仲裁。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方在介入本合同过程中，其责任限额如下：第三方提供的专业服务或意见，若导致甲乙双方损失，第三方责任限额为人民币万元。第三方在介入过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失，第三方责任限额为人民币万元。17.2责任承担：第三方责任限额内的损失，由第三方承担；超出责