2024版丰巢智能柜社区服务与运营管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版丰巢智能柜社区服务与运营管理合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服务内容2.1丰巢智能柜的功能介绍2.2社区服务范围2.3运营管理职责3.服务标准3.1智能柜的维护标准3.2服务响应时间3.3数据安全与隐私保护4.运营管理4.1运营管理制度4.2运营数据统计与分析4.3运营费用结算5.物业管理5.1物业公司与丰巢的合作关系5.2物业公司对丰巢智能柜的管理职责5.3物业公司对社区居民的服务保障6.收费标准与方式6.1收费项目及标准6.2收费方式及结算周期6.3优惠政策及调整7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.违约责任8.1违约情形及处理8.2违约赔偿8.3违约责任的承担9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后的处理12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达方式13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址甲方（丰巢智能柜运营商）：丰巢智能科技有限公司地址：省市区街道号乙方（社区服务与运营管理方）：物业公司地址：省市区街道号1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年X月X日。1.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限本合同有效期为X年，自合同生效之日起计算。2.服务内容2.1丰巢智能柜的功能介绍丰巢智能柜具备自助存取包裹、快递收发、物品寄存等功能，为社区居民提供便捷的智能服务。2.2社区服务范围丰巢智能柜服务范围覆盖甲方管理的所有住宅小区，包括但不限于新建小区、老旧小区等。2.3运营管理职责乙方负责丰巢智能柜在社区的运营管理工作，包括但不限于设备安装、维护、故障处理、用户服务等工作。3.服务标准3.1智能柜的维护标准乙方应确保丰巢智能柜的正常运行，定期进行设备检查与维护，确保设备完好率不低于95%。3.2服务响应时间对于用户反馈的问题，乙方应在接到反馈后X小时内进行处理，确保用户满意度。3.3数据安全与隐私保护乙方应采取必要措施，确保用户数据的安全与隐私，不得泄露用户个人信息。4.运营管理4.1运营管理制度乙方应建立健全丰巢智能柜的运营管理制度，确保运营工作的规范性和高效性。4.2运营数据统计与分析乙方应定期对丰巢智能柜的运营数据进行统计与分析，为优化服务提供依据。4.3运营费用结算双方应按照合同约定，定期进行运营费用结算，包括但不限于设备租赁费、维护费、电费等。5.物业管理5.1物业公司与丰巢的合作关系甲方与乙方本着平等互利、合作共赢的原则，共同推进丰巢智能柜在社区的运营管理工作。5.2物业公司对丰巢智能柜的管理职责乙方负责丰巢智能柜在社区的日常管理，包括但不限于设备安装、维护、故障处理等工作。5.3物业公司对社区居民的服务保障乙方应保障社区居民在使用丰巢智能柜过程中的合法权益，及时解决用户提出的问题。6.收费标准与方式6.1收费项目及标准丰巢智能柜的收费项目包括但不限于设备租赁费、维护费、电费等，具体收费标准由双方协商确定。6.2收费方式及结算周期双方应按照合同约定，采用银行转账、现金等方式进行收费，结算周期为每月一次。6.3优惠政策及调整双方可根据实际情况，协商确定丰巢智能柜的优惠政策，并约定收费标准的调整机制。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方协商不成，可选择下列争议解决机构进行仲裁：省市仲裁委员会8.3争议解决程序仲裁程序按照仲裁委员会的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.违约责任9.1违约情形及处理若一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2违约赔偿违约赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，但不得超过合同总价款的%。9.3违约责任的承担违约方应承担违约责任，并在接到索赔通知后X日内支付相应的违约赔偿金。10.合同解除10.1合同解除条件一方严重违约，另一方给予警告后仍不改正；一方破产、解散或其他导致无法履行合同的情形；双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序一方提出解除合同时，应提前X日书面通知对方，合同自通知送达之日起解除。10.3合同解除后的处理双方应立即停止履行合同义务；乙方应将丰巢智能柜设备拆除并恢复原状；11.合同变更11.1合同变更条件在合同履行期间，如因国家政策调整、市场变化或其他不可抗力因素，双方可协商变更合同内容。11.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。变更后的合同条款与原合同具有同等法律效力。11.3合同变更后的处理合同变更后，双方应按照变更后的条款履行合同义务。12.通知与送达12.1通知方式双方的通知应以书面形式发出，可通过挂号信、特快专递、电子邮件等方式送达。12.2送达地址送达地址为双方在合同中约定的地址，如变更地址，应提前X日书面通知对方。12.3送达方式送达方式以实际收到通知为准，如采用电子邮件方式，以发送成功并收到对方确认回复为准。13.法律适用与争议管辖13.1法律适用本合同的解释、履行、变更、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖本合同的争议解决适用合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、技术支持、咨询建议或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形甲方或乙方在履行合同过程中遇到技术难题，需要第三方提供技术支持；双方需要第三方进行专业咨询或评估；双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行的其他情形。15.3第三方选择第三方由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。15.4第三方责任15.4.1第三方责任限额第三方在履行合作协议过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不得超过甲方或乙方因第三方行为遭受的直接经济损失。15.4.2第三方责任免除因不可抗力导致合同无法履行；因甲方或乙方违反合同约定导致损失；因第三方在履行合作协议过程中，已尽合理注意义务，但仍无法避免损失的发生。15.5第三方权利15.5.1第三方权利范围获取甲方或乙方提供的必要资料和信息；在履行合作协议过程中，对甲方或乙方进行必要的监督和检查；要求甲方或乙方支付约定的服务费用。15.5.2第三方权利限制未经甲方或乙方同意，不得泄露甲方或乙方的商业秘密；不得利用甲方或乙方的信息从事与合同无关的活动；不得损害甲方或乙方的合法权益。16.甲乙双方增加条款双方应及时通知第三方介入的相关事宜，包括但不限于介入原因、介入范围、介入期限等；双方应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持；双方应监督第三方的工作，确保其履行合作协议。16.2第三方介入期间，甲乙双方的权利义务不变，但双方应共同承担第三方介入带来的风险和责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系仅限于合作协议，甲方与第三方之间不产生合同关系。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系仅限于合作协议，乙方与第三方之间不产生合同关系。17.3第三方与甲乙双方的关系第三方作为甲乙双方的共同合作方，应遵守合作协议的约定，并对甲乙双方承担相应的责任。17.4第三方与其他方的划分第三方在履行合作协议过程中，与其他各方（如供应商、用户等）的关系由合作协议和相关法律法规调整。第三方应确保其行为符合相关法律法规的要求。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.丰巢智能柜技术参数说明书要求：详细列出丰巢智能柜的技术参数，包括尺寸、容量、工作温度、电压等。说明：用于乙方了解丰巢智能柜的技术规格，确保设备安装和运营的准确性。2.丰巢智能柜安装及维护手册要求：提供详细的安装步骤、维护保养指南、常见故障排除方法。说明：指导乙方进行设备的安装、维护和日常操作。3.社区服务运营管理制度要求：制定详细的运营管理规则，包括服务流程、用户权益保护、设备维护等。说明：确保丰巢智能柜服务的规范性和持续性。4.用户服务协议要求：明确用户使用丰巢智能柜的权利、义务和责任。说明：保护用户权益，规范用户行为。5.收费标准及结算凭证要求：列出具体的收费项目、标准和结算方式，并提供相应的凭证。说明：确保收费透明，便于双方进行费用结算。6.争议解决流程图要求：以图表形式展示争议解决的步骤和程序。说明：帮助双方快速了解争议解决流程。7.第三方合作协议要求：详细规定第三方介入的具体条款，包括服务内容、费用、责任等。说明：明确第三方在合同履行过程中的角色和责任。8.合同变更记录要求：记录合同变更的时间、内容、双方签字等。说明：确保合同变更的合法性和有效性。9.违约行为及责任认定记录要求：记录违约行为的时间、内容、责任认定等。说明：便于双方对违约行为进行跟踪和管理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供丰巢智能柜设备。乙方未按合同约定进行设备安装和维护。任何一方未按合同约定支付费用。任何一方泄露用户信息。任何一方违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准：甲方违约：赔偿乙方因违约造成的直接经济损失，并支付违约金。乙方违约：赔偿甲方因违约造成的直接经济损失，并支付违约金。双方违约：各自承担相应的责任，并支付违约金。3.违约责任示例：若甲方未按合同约定提供丰巢智能柜设备，导致乙方无法按时开展业务，甲方应赔偿乙方因设备延迟造成的经济损失，并支付违约金。全文完。2024版丰巢智能柜社区服务与运营管理合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2本合同术语2.合同双方2.1服务方2.2用户方3.服务内容3.1智能柜功能3.2服务范围3.3服务期限4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整5.设备与设施5.1设备供应5.2设施维护5.3设备更新6.运营管理6.1运营模式6.2运营流程6.3运营指标7.用户权益7.1用户注册7.2用户使用7.3用户隐私保护8.数据管理8.1数据收集8.2数据使用8.3数据安全9.争议解决9.1争议处理方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.2争议管辖13.合同生效与生效日期13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“智能柜”指本合同中由服务方提供的具备存储、取件功能的自动化设备。1.1.2“用户”指通过智能柜进行物品寄存或取件的个人或单位。1.1.3“服务方”指提供智能柜及相关服务的公司或机构。1.1.4“用户方”指使用智能柜服务的个人或单位。1.1.5“服务内容”指服务方根据本合同约定向用户方提供的智能柜寄存、取件服务。1.2本合同术语1.2.1“本合同”指本服务方与用户方就智能柜社区服务与运营管理所签订的合同。1.2.2“运营管理”指服务方对智能柜的日常运营、维护和管理活动。2.合同双方2.1服务方2.1.1名称：[服务方名称]2.1.2地址：[服务方地址]2.1.3联系人：[服务方联系人]2.1.4联系电话：[服务方联系电话]2.2用户方2.2.1名称：[用户方名称]2.2.2地址：[用户方地址]2.2.3联系人：[用户方联系人]2.2.4联系电话：[用户方联系电话]3.服务内容3.1智能柜功能3.1.1智能柜应具备物品寄存、取件、查询、通知等功能。3.1.2智能柜应支持多种支付方式，包括但不限于现金、银行卡、移动支付等。3.1.3智能柜应具备一定的存储容量，以满足用户寄存需求。3.2服务范围3.2.1服务方应在用户方指定的地点安装智能柜，并负责智能柜的运营和维护。3.2.2服务方应确保智能柜的正常运行，提供24小时服务。3.3服务期限3.3.1本合同服务期限为[服务期限]，自合同生效之日起计算。4.服务费用4.1费用结构4.1.1智能柜安装费用：[安装费用]元。4.1.2智能柜运营费用：[运营费用]元/月。4.1.3智能柜维护费用：[维护费用]元/年。4.2费用支付方式4.2.1用户方应按约定的时间和方式支付服务费用。4.2.2服务方有权根据实际情况调整费用，并提前通知用户方。4.3费用调整4.3.1如因政策调整、物价上涨等原因导致费用发生变化，服务方有权调整费用，并提前通知用户方。5.设备与设施5.1设备供应5.1.1服务方负责提供符合本合同约定的智能柜设备。5.2设施维护5.2.1服务方应定期对智能柜进行维护，确保其正常运行。5.2.2用户方发现智能柜故障时，应及时通知服务方，服务方应在[响应时间]内进行处理。5.3设备更新5.3.1如智能柜设备出现重大故障或技术落后，服务方有权进行更新，并提前通知用户方。6.运营管理6.1运营模式6.1.1智能柜采用自助服务模式，用户可通过智能柜进行物品寄存和取件。6.1.2服务方应制定详细的运营流程，确保服务质量和效率。6.2运营流程6.2.1用户注册：用户需通过服务方提供的注册方式完成注册。6.2.2物品寄存：用户将物品放入智能柜，并通过支付方式完成寄存。6.2.3物品取件：用户通过智能柜查询信息，输入取件码取走物品。6.3运营指标6.3.1服务方应确保智能柜的可用率达到[可用率]%。6.3.2服务方应确保用户满意度达到[满意度]%。8.用户权益8.1用户注册8.1.1用户方需提供真实、准确、完整的注册信息。8.1.2用户方对注册信息保密，并对因注册信息不准确或泄露所引起的后果承担责任。8.2用户使用8.2.1用户方在使用智能柜服务时，应遵守国家法律法规和本合同约定。8.2.2用户方不得利用智能柜从事违法活动或损害他人合法权益。8.3用户隐私保护8.3.1服务方承诺对用户个人信息保密，未经用户同意不得向第三方泄露。8.3.2服务方应采取必要措施保护用户数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。9.数据管理9.1数据收集9.1.1服务方收集用户数据用于提供智能柜服务、改进服务质量和分析用户行为。9.1.2用户数据包括但不限于用户个人信息、使用记录等。9.2数据使用9.2.1服务方仅限在提供智能柜服务和本合同约定的范围内使用用户数据。9.2.2服务方不得将用户数据用于任何商业用途或向第三方出售。9.3数据安全9.3.1服务方应采取必要的技术和管理措施，确保用户数据安全。9.3.2用户发现数据安全问题，应及时通知服务方。10.争议解决10.1争议处理方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。10.3争议解决费用10.3.1争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。11.违约责任11.1违约情形11.1.1用户方未按时支付服务费用的。11.1.2服务方未按约定提供智能柜服务的。11.1.3任何一方违反本合同约定，造成对方损失的。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。11.2.2违约金数额按合同约定或实际损失计算。11.3违约赔偿11.3.1守约方有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的实际损失。12.合同变更与解除12.1合同变更12.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署。12.2合同解除12.2.1双方可协商一致解除合同。12.2.2如一方违约，守约方有权解除合同。12.3合同终止12.3.1合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖13.2.1本合同争议由合同签订地人民法院管辖。14.其他约定14.1通知方式14.1.1除非本合同另有约定，双方通知应以书面形式发送。14.2合同附件14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权14.3.1本合同解释权归服务方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，为协助合同履行或提供专业服务的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、技术服务提供商、咨询顾问等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、降低风险或解决特定问题。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定，对因其行为导致的损失承担相应的责任。15.3.2第三方的责任范围限于其专业领域和合作协议的约定。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合作协议的要求，获得相应的报酬和服务费用。15.4.2第三方有权在合同履行过程中，提出合理化建议或解决方案。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方在合同履行中的关系是独立的，第三方不对甲乙双方的直接责任承担责任。15.5.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过合作协议解决，或由双方共同选择的仲裁机构仲裁。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务性质、风险程度和合作协议的具体约定来确定。16.1.2第三方责任限额应包括但不限于直接损失、间接损失、违约金和赔偿金等。16.2责任限额的确定16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并经第三方同意。16.2.2如第三方责任限额未在合作协议中约定，则默认为第三方实际承担的责任。16.3责任限额的调整16.3.1如因不可抗力或其他原因导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方应协商一致，并书面确认新的责任限额。17.第三方介入的额外条款17.1第三方介入的额外条款17.1.1第三方介入的额外条款应在合作协议中明确，包括但不限于：第三方的资质要求；第三方的保密义务；第三方的知识产权归属；第三方的违约责任；第三方的退出机制。17.2甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明明确第三方介入的具体事项和范围；明确第三方介入的期限和条件；明确第三方介入的成果和报告要求；明确第三方介入的费用承担；明确第三方介入的争议解决方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能柜设备清单详细列出智能柜的型号、数量、规格和性能参数。要求提供设备出厂合格证明和检测报告。2.用户服务协议详细规定用户使用智能柜服务的权利、义务和责任。要求明确用户隐私保护措施和用户信息使用范围。3.第三方合作协议详细规定第三方介入的具体事项、服务内容、费用结算和责任划分。要求提供第三方的营业执照、资质证明和相关资质证书。4.运营管理规范详细规定智能柜的运营流程、维护标准和应急处理措施。要求提供运营管理规范的操作手册和培训资料。5.数据安全管理制度详细规定用户数据收集、存储、使用和销毁的管理制度。要求提供数据安全管理制度的具体措施和应急预案。6.争议解决规则详细规定争议解决的程序、机构和费用承担。要求提供争议解决规则的操作指南和争议解决机构的联系方式。7.合同签订证明提供甲乙双方签订合同的证明文件，如合同副本、签订日期和地点证明等。8.合同变更记录记录合同履行过程中发生的任何变更，包括变更内容、变更日期和双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为用户方未按时支付服务费用。服务方未按约定提供智能柜服务。第三方未按合作协议履行义务。任何一方违反本合同约定，造成对方损失。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，赔偿守约方因违约行为造成的损失。违约责任包括但不限于直接损失、间接损失、违约金和赔偿金等。3.违约责任示例用户方未按时支付服务费用，服务方有权暂停或终止服务，并要求用户支付违约金。服务方未按约定提供智能柜服务，导致用户无法正常使用，服务方应赔偿用户因此造成的损失。第三方未按合作协议履行义务，导致合同无法履行，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。全文完。2024版丰巢智能柜社区服务与运营管理合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3合同期限1.4合同费用1.5合同语言2.服务内容2.1智能柜安装与维护2.2社区服务功能2.3用户服务支持2.4数据管理与分析2.5安全保障措施3.用户管理3.1用户注册与认证3.2用户权限与责任3.3用户隐私保护3.4用户投诉处理3.5用户服务协议4.物流配送4.1物流合作伙伴4.2配送时间与服务4.3配送费用与结算4.4配送异常处理4.5配送安全保障5.收费标准与结算5.1服务收费标准5.2物流配送费用5.3结算周期与方式5.4逾期付款处理5.5退费与退款政策6.合同履行与监督6.1合同履行义务6.2质量监督与检验6.3违约责任6.4争议解决机制6.5合同变更与终止7.违约责任7.1违约情形7.2违约赔偿7.3违约处理程序7.4违约责任免除7.5违约记录与处理8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息的使用8.4保密信息的披露8.5违反保密义务的责任9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3仲裁机构9.4诉讼管辖9.5争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序10.4合同解除后果10.5合同终止后的处理11.合同附件11.1附件一：智能柜技术参数11.2附件二：服务收费标准11.3附件三：用户服务协议11.4附件四：物流配送协议11.5附件五：保密协议12.其他约定12.1合同附件的解释12.2合同条款的修改12.3合同履行过程中的通知12.4合同的翻译12.5合同的签署与生效13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员13.4签署文件的交付14.合同附件清单14.1附件一：智能柜技术参数14.2附件二：服务收费标准14.3附件三：用户服务协议14.4附件四：物流配送协议14.5附件五：保密协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]1.2合同标的本合同标的为甲方在其社区内提供丰巢智能柜的安装、运营和维护服务。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]，自合同生效之日起计算。1.4合同费用1.4.1甲方应向乙方支付智能柜安装、运营和维护服务费用，具体费用标准详见附件二《服务收费标准》。1.4.2乙方应在提供服务后[结算周期]，向甲方出具正式发票。1.5合同语言本合同以中文书写，如合同条款存在歧义，以中文为准。第二条服务内容2.1智能柜安装与维护2.1.1乙方负责智能柜的安装、调试和验收，确保智能柜正常投入使用。2.1.2乙方负责智能柜的日常维护和保养，确保其正常运行。2.2社区服务功能2.2.1乙方应确保智能柜具备取件、寄件、查询、预约等功能，满足社区居民的需求。2.3用户服务支持2.3.1乙方应设立用户服务，为用户提供咨询、投诉、建议等服务。2.4数据管理与分析2.4.1乙方应对智能柜的使用数据进行收集、整理和分析，为甲方提供运营决策支持。2.5安全保障措施2.5.1乙方应采取必要的安全措施，确保智能柜及其使用数据的安全。第三条用户管理3.1用户注册与认证3.1.1用户需通过智能柜提供的注册流程完成注册，并通过认证后方可使用智能柜服务。3.2用户权限与责任3.2.1用户应遵守智能柜使用规则，合理使用智能柜服务。3.3用户隐私保护3.3.1乙方应保护用户的个人信息，不得泄露给任何第三方。3.4用户投诉处理3.4.1用户对智能柜服务有投诉时，应通过用户服务或智能柜界面进行投诉。3.5用户服务协议3.5.1用户在使用智能柜服务前，应阅读并同意《用户服务协议》。第四条物流配送4.1物流合作伙伴乙方应选择可靠的物流合作伙伴，确保配送服务的质量和时效。4.2配送时间与服务4.2.1物流配送服务时间为[配送时间]，具体配送时间以物流合作伙伴为准。4.3配送费用与结算4.3.1配送费用由用户支付，具体费用标准详见附件二《服务收费标准》。4.4配送异常处理4.4.1物流配送过程中出现异常，乙方应及时与物流合作伙伴沟通，协调解决。4.5配送安全保障4.5.1乙方应确保物流配送过程的安全，防止货物丢失或损坏。第五条收费标准与结算5.1服务收费标准5.1.1智能柜安装、运营和维护服务费用按附件二《服务收费标准》执行。5.2物流配送费用5.2.1物流配送费用按附件二《服务收费标准》执行。5.3结算周期与方式5.3.1甲方应在每个结算周期结束后[结算期限]内支付相关费用。5.4逾期付款处理5.4.1甲方逾期付款，乙方有权收取滞纳金。5.5退费与退款政策5.5.1用户可根据《用户服务协议》中的退费与退款政策申请退费或退款。第六条合同履行与监督6.1合同履行义务双方应按照本合同约定履行各自的义务。6.2质量监督与检验甲方有权对乙方提供的服务进行质量监督和检验。6.3违约责任6.3.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。6.4争议解决机制6.4.1双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[仲裁机构]仲裁。6.5合同变更与终止6.5.1合同的变更和终止应按照本合同约定进行。第七条违约责任7.1违约情形7.1.1乙方未按合同约定提供服务的；7.1.2甲方未按合同约定支付费用的；7.1.3双方协商一致解除合同的；7.1.4其他违反本合同约定的情况。7.2违约赔偿7.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。7.3违约处理程序7.3.1违约方应在收到违约通知后[处理期限]内采取补救措施。7.4违约责任免除7.4.1因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任。7.5违约记录与处理7.5.1双方应记录违约情况，并采取相应处理措施。第八条保密条款8.1保密信息定义8.1.1本合同中的保密信息包括但不限于：技术数据、商业计划、客户信息、市场分析、财务数据等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的使用8.3.1双方只能将保密信息用于履行本合同的目的，不得用于其他任何目的。8.4保密信息的披露8.4.1在法律要求或法院命令的情况下，双方可以披露保密信息。8.5违反保密义务的责任8.5.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式9.2.1双方发生争议，应通过友好协商解决。9.3仲裁机构9.3.1协商不成的，任何一方均可向[仲裁机构]申请仲裁。9.4诉讼管辖9.4.1本合同的任何争议，如仲裁不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.5争议解决程序9.5.1争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则。第十条合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除程序10.3.1双方协商一致解除合同时，应签订书面解除协议。10.4合同解除后果10.4.1合同解除后，双方应按照约定处理剩余事项。10.5合同终止后的处理10.5.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余事项，并办理相关手续。第十一条合同附件11.1附件一：智能柜技术参数11.2附件二：服务收费标准11.3附件三：用户服务协议11.4附件四：物流配送协议11.5附件五：保密协议第十二条其他约定12.1合同附件的解释合同附件与本合同具有同等法律效力，对本合同条款的解释发生歧义时，以合同附件为准。12.2合同条款的修改对本合同的修改，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章。12.3合同履行过程中的通知双方应通过书面形式进行通知，通知自发出之日起生效。12.4合同的翻译12.5合同的签署与生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同签署13.1签署日期本合同签署日期为[签署日期]。13.2签署地点本合同签署地点为[签署地点]。13.3签署人员本合同由双方授权代表签字盖章。13.4签署文件的交付本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第十四条合同附件清单14.1附件一：智能柜技术参数14.2附件二：服务收费标准14.3附件三：用户服务协议14.4附件四：物流配送协议14.5附件五：保密协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方之外的，根据本合同约定参与合同履行、提供专业服务或协助履行合同义务的任何自然人、法人或其他组织。1.2.1物流服务提供商1.2.2技术支持服务商1.2.3法律顾问1.2.4会计审计机构1.2.5保险公司第二条第三方介入的附加条款2.1甲方、乙方在合同履行过程中，如需引入第三方，应事先通知对方，并取得对方的书面同意。2.2第三方介入后，其责任、权利和义务应在本合同中明确约定。2.3第三方介入的合同应与本合同具有同等法律效力，但不得与本合同相冲突。第三条第三方的责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容、合同约定及行业标准确定。3.2第三方的责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方合同中予以体现。3.3如第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过其约定的责任限额。第四条第三方的权利和义务4.1第三方的权利：4.1.1按照合同约定提供专业服务或协助履行合同义务；4.1.2获取甲方、乙方支付的报酬；4.1.3在其职责范围内，对合同履行情况进行监督。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定履行职责，确保服务质量；4.2.2保守甲方、乙方的商业秘密；4.2.3对其提供的服务质量承担责任；4.2.4在其职责范围内，协助解决合同履行过程中出现的问题。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的关系仅限于合同约定的服务范围，第三方不对甲方、乙方的其他合同义务承担责任。5.2第三方在履行合同过程中，如需与甲方、乙方之外的第三方进行合作，应取得甲方、乙方的书面同意。5.3第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致甲方、乙方损失的，