2024版养老社区物业运营管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版养老社区物业运营管理协议本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2定义和解释1.3术语2.物业概述2.1物业位置与范围2.2物业设施与设备2.3物业权属与使用权3.运营管理目标3.1服务标准3.2运营指标3.3质量控制4.运营管理内容4.1安全管理4.2清洁卫生4.3维修保养4.4业主服务4.5公共区域管理5.人员配置与管理5.1人员配备要求5.2培训与发展5.3薪酬与福利6.费用与支付6.1物业管理费6.2费用构成6.3支付方式与时间7.业主权益保障7.1业主参与7.2业主投诉处理7.3业主大会制度8.合同期限与续约8.1合同期限8.2续约条件8.3续约程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除12.附则12.1合同附件12.2合同解释12.3合同生效日期13.其他约定13.1法定节假日13.2自然灾害13.3其他特殊情况14.合同签署与见证14.1签署日期14.2签署地点14.3见证人第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同双方（1）甲方：[甲方名称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人]，联系电话：[甲方联系电话]。（2）乙方：[乙方名称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人]，联系电话：[乙方联系电话]。1.2定义和解释（1）“物业”指位于[物业地址]，由甲方所有或管理的养老社区。（2）“业主”指在物业中拥有房产的单位或个人。（3）“物业管理费”指乙方根据本合同约定向甲方收取的费用。1.3术语（1）“运营管理”指乙方对物业进行日常管理、维护、服务等活动。（2）“服务质量”指乙方提供的各项服务达到的水平和效果。2.物业概述2.1物业位置与范围物业位于[物业地址]，包括但不限于住宅楼、商业设施、公共设施等。2.2物业设施与设备物业内设施包括但不限于电梯、消防设施、监控系统、绿化等。2.3物业权属与使用权甲方保留物业的所有权，乙方获得物业的运营管理权。3.运营管理目标3.1服务标准乙方应确保物业的运营管理达到国家相关标准，提供安全、舒适、便捷的服务。3.2运营指标乙方应确保物业的绿化率、环境卫生、设施设备完好率等指标达到合同约定标准。3.3质量控制乙方应建立健全质量管理体系，定期对服务质量进行自查和改进。4.运营管理内容4.1安全管理乙方负责物业的安全防范工作，包括但不限于消防安全、治安保卫等。4.2清洁卫生乙方负责物业的清洁卫生工作，确保公共区域和住宅环境的清洁。4.3维修保养乙方负责物业设施的日常维护保养，确保设施正常运行。4.4业主服务乙方应提供业主咨询服务，及时响应业主的需求和投诉。4.5公共区域管理乙方负责公共区域的管理，包括绿化、停车场、健身设施等。5.人员配置与管理5.1人员配备要求乙方应根据物业规模和服务需求，配备充足、合格的员工。5.2培训与发展乙方应定期对员工进行专业培训，提高员工的服务水平。5.3薪酬与福利乙方应按照国家规定和行业标准，合理确定员工的薪酬和福利待遇。6.费用与支付6.1物业管理费乙方按月向甲方收取物业管理费，收费标准按照合同约定执行。6.2费用构成物业管理费包括但不限于人工费、材料费、设备折旧费等。6.3支付方式与时间甲方应于每月[具体日期]前支付当月物业管理费。7.业主权益保障7.1业主参与甲方应定期召开业主大会，听取业主意见，保障业主的合法权益。7.2业主投诉处理乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。7.3业主大会制度甲方应建立健全业主大会制度，确保业主大会的合法性和有效性。8.合同期限与续约8.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体年数]年。8.2续约条件在合同到期前[具体时间]，若双方无异议，可协商续签本合同。8.3续约程序双方同意续约时，应在本合同到期前[具体时间]内签订书面续约协议。9.违约责任9.1违约行为若一方违反本合同约定，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的违约责任。9.2违约责任承担违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，或由法院判决。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。10.2争议解决程序若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地人民法院。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件合同期满、双方协商一致终止或因不可抗力等原因导致合同无法履行时，合同终止。11.3合同解除双方协商一致可以解除合同，但应提前[具体时间]通知对方。12.附则12.1合同附件本合同附件包括但不限于物业清单、服务标准、费用明细等。12.2合同解释本合同未尽事宜，按相关法律法规执行，如有歧义，由双方协商解决。12.3合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.其他约定13.1法定节假日本合同中涉及的节假日，按照国家法定节假日安排执行。13.2自然灾害因自然灾害等原因导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。13.3其他特殊情况因其他特殊情况导致合同无法履行时，双方应协商解决，协商不成的，按本合同第十条约定处理。14.合同签署与见证14.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点本合同签署地点为[具体地点]。14.3见证人本合同签署时，应有[具体人数]名见证人出席，见证双方签字（或盖章）。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方的引入（1）甲乙双方可以引入第三方参与本合同的执行，包括但不限于提供专业服务、评估、咨询、监理等。（2）引入第三方前，甲乙双方应协商确定第三方的职责、权利和义务，并签订书面协议。15.3第三方的责任（1）第三方应根据甲乙双方签订的协议履行职责，并对其服务结果承担相应责任。（2）第三方的责任不替代或减轻甲乙双方根据本合同应承担的责任。15.4第三方的权利（1）第三方有权根据其协议要求甲乙双方提供必要的资料和信息。（2）第三方有权在履行职责过程中提出建议或要求甲乙双方采取特定措施。16.第三方介入时的额外条款16.1第三方协议的生效第三方协议的生效条件与本合同相同，即双方签字（或盖章）之日起生效。16.2第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方根据第三方协议约定承担，具体费用在第三方协议中明确。16.3第三方介入的期限第三方介入的期限应在第三方协议中明确，并纳入本合同的有效期内。17.第三方的责任限额17.1责任限额的定义本合同中的“责任限额”指第三方因其服务导致甲乙双方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定（2）责任限额不应低于第三方协议中约定的赔偿上限。17.3责任限额的适用（1）责任限额适用于第三方因其服务导致甲乙双方遭受的直接经济损失。（2）责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分第三方的职责应明确界定，避免与其他各方职责重叠或交叉。18.2权利划分第三方的权利应与其职责相匹配，确保其在履行职责过程中享有必要的权利。18.3责任划分第三方的责任应与其权利相对应，确保其在发生责任事件时能够承担相应的责任。18.4沟通与协调甲乙双方应与第三方保持有效沟通，确保第三方了解合同要求，并协调解决第三方与其他各方之间的合作问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业清单详细列出物业内的所有设施、设备、公共区域等。要求：清晰标注设施、设备的品牌、型号、数量、位置等信息。2.服务标准规定物业管理的各项服务标准，如清洁、绿化、维修等。要求：服务标准应具体、量化，便于监督和评估。3.费用明细列出物业管理费的具体构成，包括人工费、材料费、设备折旧费等。要求：费用明细应清晰、透明，便于甲乙双方核对。4.第三方协议包含甲乙双方与第三方签订的协议，如咨询服务协议、监理协议等。要求：第三方协议应明确各方的权利、义务和责任。5.业主公约规定业主在物业内的行为规范，如停车、宠物管理等。要求：业主公约应合法、合理，保障业主权益。6.争议解决记录记录双方在合同执行过程中发生的争议及解决过程。7.费用支付凭证包括物业管理费、第三方服务费等的支付凭证。要求：凭证应完整、清晰，便于审计和核对。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按时支付物业管理费。乙方未按合同约定提供服务质量。第三方未按协议履行职责。2.责任认定标准甲方未按时支付物业管理费，应承担滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按合同约定提供服务质量，应承担违约责任，赔偿业主损失。第三方未按协议履行职责，应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。3.违约责任示例示例一：若甲方未按时支付物业管理费，乙方有权暂停部分服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。示例二：若乙方未按时修复业主报修的设施，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失，包括维修费用和误工费。示例三：若第三方未按协议提供咨询服务，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担违约责任，赔偿损失金额不超过协议约定的责任限额。全文完。2024版养老社区物业运营管理协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1双方基本信息2.2双方权利与义务3.项目概述3.1项目名称3.2项目地点3.3项目规模4.物业运营管理范围4.1物业管理范围4.2服务内容4.3服务标准5.物业服务费用5.1费用构成5.2收费标准5.3费用支付方式6.物业管理期限6.1管理期限6.2延期条件6.3终止条件7.物业维护与维修7.1维护责任7.2维修责任7.3维修费用8.物业安全与应急管理8.1安全责任8.2应急预案8.3应急处理9.居民权益保障9.1居民权益9.2居民投诉处理9.3居民参与管理10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定14.1通知与送达14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1本合同中“养老社区”指位于__________的，专门为老年人提供居住、生活、娱乐、健康等综合性服务的社区。1.1.2本合同中“物业”指养老社区内所有建筑物、构筑物及其附属设施和配套设施。1.1.3本合同中“物业管理”指对养老社区内的物业进行日常管理、维护、维修、清洁、绿化、安全保卫等服务。1.1.4本合同中“物业服务费”指为履行本合同约定的物业服务义务，由业主向物业管理方支付的费用。1.2解释1.2.1本合同中所有词语的含义以本合同中的解释为准。2.合同双方2.1双方基本信息2.2双方权利与义务2.2.1甲方有权根据本合同约定对养老社区进行物业管理，乙方应按时缴纳物业服务费。2.2.2乙方有权要求甲方提供合格的物业服务，并对甲方违反合同的行为提出投诉。3.项目概述3.1项目名称：__________养老社区3.2项目地点：__________3.3项目规模：__________4.物业运营管理范围4.1物业管理范围4.1.1住宅楼的管理和维护4.1.2公共设施的管理和维护4.1.3公共绿地的管理4.2服务内容4.2.1日常清洁服务4.2.2安全保卫服务4.2.3绿化管理服务4.2.4业主公共活动组织4.3服务标准4.3.1依照国家及地方有关法律法规执行4.3.2按照行业标准提供优质服务5.物业服务费用5.1费用构成5.1.1日常物业服务费5.1.2公共设施设备维护费5.1.3专项服务费5.2收费标准5.2.1依照当地物价部门核定的收费标准执行5.2.2甲方在合同签订前应向乙方明示收费标准5.3费用支付方式5.3.1乙方应按照约定的时间和方式向甲方缴纳物业服务费5.3.2甲方应向乙方提供合法的收费票据6.物业管理期限6.1管理期限6.1.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2延期条件6.2.1经双方协商一致，可延长本合同期限。6.3终止条件6.3.1合同期满，如双方无异议，可自动续签。6.3.2出现合同约定的解除条件时，本合同终止。7.物业维护与维修7.1维护责任7.1.1甲方负责对养老社区内的物业进行定期检查和维护。7.2维修责任7.2.1甲方负责对养老社区内的物业进行维修，保证其正常运行。7.3维修费用7.3.1小型维修费用由甲方承担。7.3.2大型维修费用按照合同约定或另行协商确定。8.物业安全与应急管理8.1安全责任8.1.1甲方负责建立健全养老社区的安全管理制度，确保社区安全。8.1.2甲方应定期对养老社区进行安全检查，及时消除安全隐患。8.2应急预案8.2.1甲方应根据实际情况制定应急预案，包括火灾、地震、突发公共卫生事件等。8.2.2应急预案应包括应急响应程序、应急物资准备、应急人员培训等内容。8.3应急处理8.3.1发生突发事件时，甲方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。8.3.2甲方应及时通知乙方，并协助乙方做好应急疏散和救援工作。9.居民权益保障9.1居民权益9.1.1乙方享有居住、使用、收益和处分的权利。9.1.2甲方应尊重乙方的合法权益，不得侵犯乙方的隐私权。9.2居民投诉处理9.2.1乙方对物业服务有异议，可通过书面或口头形式向甲方提出投诉。9.2.2甲方应在接到投诉后____个工作日内予以答复。9.3居民参与管理9.3.1甲方应定期召开业主大会或业主委员会会议，听取居民意见。9.3.2乙方有权参加业主大会或业主委员会会议，并发表意见。10.合同变更与解除10.1变更条件10.1.1合同双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.2解除条件10.2.1出现法定解除合同的情形。10.2.2双方协商一致解除合同。10.3变更与解除程序10.3.1变更或解除合同，双方应书面通知对方。10.3.2变更或解除合同后，应重新签订书面协议。11.违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未按合同约定提供服务。11.1.2乙方未按时缴纳物业服务费。11.1.3双方违反合同约定的其他行为。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额根据实际情况确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构由双方共同选定。12.3争议解决费用12.3.1争议解决费用由败诉方承担。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，合同自____年____月____日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。13.2.2出现法定终止合同的情形。13.3合同终止程序13.3.1合同终止后，双方应办理相关手续。14.其他约定14.1通知与送达14.1.1通知应以书面形式进行，自发出之日起____个工作日视为送达。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.3合同附件14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定参与合同履行或提供专业服务的个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、专业服务机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方的责任15.2.1第三方根据本合同约定，在甲方和乙方的授权下，履行特定的合同义务。15.2.2第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业标准。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用。15.3.2第三方有权获得甲方和乙方提供的相关资料和信息。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方委托的服务提供者，应向甲方负责。15.4.2第三方与乙方的关系：第三方在提供服务的范围内，应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方的利益。15.4.3第三方与其他各方的关系：第三方应与所有合同相关方保持沟通，确保合同履行的顺利进行。16.第三方介入时的额外条款16.1第三方介入的条件16.1.1甲方或乙方认为有必要引入第三方以协助合同履行。16.1.2第三方具备履行相关职责的能力和资质。16.2第三方介入的程序16.2.1甲方或乙方应向对方书面提出引入第三方的请求，并说明理由。16.2.2双方应在____个工作日内就第三方介入事项达成一致。16.2.3一旦达成一致，双方应与第三方签订补充协议，明确各自的权利和义务。16.3第三方介入的费用16.3.1第三方介入的费用由甲方或乙方承担，具体金额由双方与第三方协商确定。16.3.2第三方介入的费用纳入物业服务费或其他相关费用中。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方的责任限额由双方在补充协议中约定，但不得超过第三方收取的服务费用。17.2第三方的责任免除17.2.1由于不可抗力、甲方或乙方的过错等原因，导致第三方无法履行职责或造成损失的，第三方不承担责任。17.2.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。18.第三方的退出18.1第三方的退出条件18.1.1第三方因自身原因或合同约定需要退出。18.1.2甲方或乙方认为第三方无法继续履行职责。18.2第三方的退出程序18.2.1第三方应提前____个工作日向甲方或乙方提出退出申请。18.2.2甲方或乙方应在____个工作日内与第三方协商，确定退出事宜。18.2.3第三方退出后，甲方或乙方应另行选择或委托新的第三方履行相关职责。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同详细要求：合同中应包含双方基本信息、服务内容、服务标准、费用构成、期限等条款。附件说明：这是本合同的核心附件，明确了双方的权利和义务。2.物业服务费用明细表详细要求：列明各项服务费用、收费标准、支付方式等。附件说明：便于双方了解物业服务费用的构成和支付情况。3.物业管理规章制度详细要求：包括安全管理、卫生管理、绿化管理、维修养护等规章制度。附件说明：规范物业管理行为，保障业主权益。4.应急预案详细要求：包括火灾、地震、公共卫生事件等应急预案的内容。附件说明：保障社区安全，提高应急处理能力。5.业主公约详细要求：规定业主在社区内的行为规范和权利义务。附件说明：维护社区秩序，促进业主和谐相处。6.第三方服务协议详细要求：明确第三方在合同中的角色、权利、义务等。附件说明：规范第三方服务行为，保障合同履行。7.物业维修记录详细要求：记录物业维修的时间、原因、费用等。附件说明：便于追溯维修情况，保障业主权益。8.物业服务评价表详细要求：包含对物业服务质量的评价标准和反馈渠道。附件说明：收集业主意见，提高服务质量。9.物业维修基金使用记录详细要求：记录维修基金的使用情况。附件说明：保障维修基金合理使用。10.物业服务合同补充协议详细要求：对合同内容进行补充或修改。附件说明：根据实际情况调整合同条款。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：1.1未按合同约定提供服务。1.2未按时缴纳物业服务费。1.3违反合同约定的其他行为。乙方违约行为：2.1未按时缴纳物业服务费。2.2损坏公共设施。2.3违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准甲方违约责任认定：2.1甲方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿乙方损失。2.2甲方未按时缴纳物业服务费，应按合同约定支付滞纳金。乙方违约责任认定：2.3乙方未按时缴纳物业服务费，应按合同约定支付滞纳金。2.4乙方损坏公共设施，应承担修复或赔偿责任。3.违约示例说明甲方未按合同约定提供服务，导致乙方设施损坏，甲方应承担修复费用。乙方未按时缴纳物业服务费，逾期未支付，应按合同约定支付滞纳金。全文完。2024版养老社区物业运营管理协议2本合同目录一览1.1合同概述1.2合同签订双方1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同终止条件1.6合同解除条件1.7合同履行地2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准2.4物业服务费用2.5物业服务费用的支付方式2.6物业服务费用的调整2.7物业服务费用的结算3.1物业管理责任3.2物业管理义务3.3物业管理权限3.4物业管理责任追究3.5物业管理纠纷解决3.6物业管理人员的选拔与培训3.7物业管理人员的职责4.1居民权益4.2居民参与4.3居民投诉处理4.4居民公约4.5居民公约的修订4.6居民公约的执行5.1公共设施与设备5.2公共设施与设备的维护与管理5.3公共设施与设备的更新改造5.4公共设施与设备的费用分摊5.5公共设施与设备的损坏赔偿6.1安全管理6.2安全防范措施6.3安全事故处理6.4安全责任追究6.5安全教育培训7.1环境卫生7.2环境卫生管理7.3环境卫生责任7.4环境卫生设施的维护8.1室内装修管理8.2室内装修审批8.3室内装修标准8.4室内装修费用8.5室内装修验收9.1居住权保障9.2居住权转让9.3居住权终止9.4居住权纠纷解决10.1违约责任10.2违约赔偿10.3违约争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.1合同附件12.2合同附件的效力13.1合同的修改与补充13.2合同的生效与解释14.1合同的生效日期14.2合同的解除与终止14.3合同的解除与终止条件14.4合同的解除与终止程序14.5合同的解除与终止后的处理第一部分：合同如下：1.1合同概述1.1.1本合同旨在明确甲乙双方在养老社区物业运营管理中的权利、义务和责任，确保物业服务的质量与效率。1.1.2本合同适用于甲乙双方在养老社区内开展的物业运营管理活动。1.2合同签订双方1.2.1甲方：[甲方全称]1.2.2乙方：[乙方全称]1.3合同生效日期1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限为[具体年数]年，自合同生效之日起计算。1.5合同终止条件1.5.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后未在[具体期限]内纠正的；1.5.2发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行；1.5.3本合同约定的其他终止条件。1.6合同解除条件1.6.1任何一方在合同履行过程中，严重违约的；1.6.2因国家法律法规政策调整，导致合同无法继续履行；1.6.3本合同约定的其他解除条件。1.7合同履行地1.7.1本合同履行地为[具体地址]。2.1物业服务范围2.1.1乙方负责养老社区内的物业管理、公共设施维护、环境卫生、安全管理等工作。2.2物业服务内容2.2.1乙方负责对养老社区内的房屋、设施设备进行日常维护和管理；2.2.2乙方负责对养老社区内的公共区域进行清洁、绿化和美化；2.2.3乙方负责对养老社区内的安全进行监控和管理；2.2.4乙方负责对养老社区内的居民进行服务和管理。2.3物业服务标准2.3.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供符合要求的物业服务。2.4物业服务费用2.4.1物业服务费用按年度收取，具体金额由双方协商确定。2.5物业服务费用的支付方式2.5.1甲方应于每月[具体日期]前支付当月物业服务费用。2.6物业服务费用的调整2.6.1物业服务费用根据国家政策、物价水平等因素进行调整。2.7物业服务费用的结算2.7.1乙方应于每月[具体日期]前向甲方提供上月物业服务费用结算单。3.1物业管理责任3.1.1乙方应按照合同约定，履行物业管理责任。3.2物业管理义务3.2.1乙方应保证养老社区内的公共设施和设备正常运行；3.2.2乙方应确保养老社区内的环境卫生和绿化工作；3.2.3乙方应保障养老社区内的居民人身和财产安全。3.3物业管理权限3.3.1乙方在履行物业管理职责时，享有必要的物业管理权限。3.4物业管理责任追究3.4.1乙方因违反合同约定，导致甲方损失的，应承担相应责任。3.5物业管理纠纷解决3.5.1双方发生物业管理纠纷时，应友好协商解决。3.6物业管理人员的选拔与培训3.6.1乙方应选拔具备相应资质和能力的物业管理人员。3.7物业管理人员的职责3.7.1物业管理人员应按照合同约定，履行其职责。4.1居民权益4.1.1甲方应保障养老社区内居民的合法权益。4.2居民参与4.2.1甲方应鼓励居民参与社区管理。4.3居民投诉处理4.3.1甲方应设立投诉处理机制，及时处理居民投诉。4.4居民公约4.4.1甲方应制定居民公约，规范居民行为。4.5居民公约的修订4.5.1居民公约的修订应经居民大会或居民代表会议通过。4.6居民公约的执行4.6.1甲方应监督居民公约的执行。8.1公共设施与设备8.1.1乙方应负责养老社区内所有公共设施与设备的日常维护和保养；8.1.2乙方应确保公共设施与设备的安全使用，定期进行检查和维修。8.2公共设施与设备的维护与管理8.2.1乙方应建立健全公共设施与设备的维护管理制度；8.2.2乙方应定期对公共设施与设备进行检查，发现故障及时维修。8.3公共设施与设备的更新改造8.3.1公共设施与设备达到报废标准或无法满足使用需求时，乙方应负责更新改造；8.3.2更新改造方案应经甲方同意，并报相关部门审批。8.4公共设施与设备的费用分摊8.4.1公共设施与设备的更新改造费用，除合同另有约定外，由甲方承担；8.4.2日常维护与保养费用，根据实际情况由甲方按比例分摊。8.5公共设施与设备的损坏赔偿8.5.1因乙方管理不善导致的公共设施与设备损坏，乙方应负责赔偿；8.5.2因不可抗力导致的损坏，双方协商解决。9.1安全管理9.1.1乙方应制定完善的安全管理制度，确保养老社区内的安全；9.1.2乙方应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。9.2安全防范措施9.2.1乙方应设置必要的安全防范设施，如监控摄像头、门禁系统等；9.2.2乙方应加强夜间巡逻，确保社区安全。9.3安全事故处理9.3.1发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取措施减轻损失；9.3.2乙方应配合相关部门进行调查和处理。9.4安全责任追究9.4.1因乙方管理不善导致安全事故的，乙方应承担相应责任；9.4.2乙方应建立健全安全责任追究制度。9.5安全教育培训9.5.1乙方应定期对员工进行安全教育培训；9.5.2乙方应组织居民参加安全知识讲座和应急演练。10.1违约责任10.1.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任；10.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。10.2违约赔偿10.2.1违约方造成的损失，守约方有权要求违约方进行赔偿；10.2.2赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。10.3违约争议解决10.3.1双方发生违约争议时，应友好协商解决；10.3.2协商不成时，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决；11.1.2协商不成时，可选择仲裁或诉讼作为争议解决方式。11.2争议解决机构11.2.1若选择仲裁，争议双方应将争议提交至[具体仲裁机构]；11.2.2若选择诉讼，争议双方应将争议提交至[具体法院]。11.3争议解决费用11.3.1争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。12.1合同附件12.1.1.1物业服务清单；12.1.1.2物业管理规章制度；12.1.1.3居民公约；12.1.1.4其他与本合同相关的文件。12.2合同附件的效力12.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.1合同的修改与补充13.1.1本合同的修改与补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。13.2合同的生效与解释13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效；13.2.2本合同未尽事宜，按国家有关法律法规和行业惯例执行。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念与范围14.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或其他协助的自然人、法人或其他组织。14.1.2第三方介入的范围包括但不限于物业服务、安全管理、设施设备维护、财务审计、法律咨询等。14.2第三方介入的程序14.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议；14.2.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务和责任限额；14.2.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。14.3甲乙双方的权利与义务14.3.1甲方的权利与义务：14.3.1.1甲方有权要求乙方邀请第三方介入，以保障本合同的履行；14.3.1.2甲方应向第三方提供必要的信息和资料，协助第三方履行职责；14.3.1.3甲方应支付第三方提供的专业服务费用。14.3.2乙方的权利与义务：14.3.2.1乙方应配合甲方邀请第三方介入，并协助第三方履行职责；14.3.2.2乙方应向第三方提供必要的信息和资料，协助第三方履行职责；14.3.2.3乙方应监督第三方的