2024年度ERP软件采购与运维服务及培训合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度ERP软件采购与运维服务及培训合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同编号1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期1.5合同双方2.项目背景2.1采购目的2.2运维服务内容2.3培训内容3.采购范围3.1软件名称及版本3.2软件功能模块3.3软件授权数量4.运维服务4.1运维服务内容4.2运维服务期限4.3运维服务费用5.培训服务5.1培训对象5.2培训内容5.3培训方式5.4培训费用6.项目实施6.1项目实施计划6.2项目实施进度6.3项目实施质量7.验收标准7.1软件验收标准7.2运维服务验收标准7.3培训服务验收标准8.付款方式8.1付款比例8.2付款时间8.3付款方式9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1解除情形12.2解除程序12.3解除后果13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同变更效力14.合同附件14.1附件一：软件采购清单14.2附件二：运维服务明细14.3附件三：培训计划第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同编号：ERP2024CM0011.2合同签订日期：2024年1月15日1.3合同生效日期：合同签订之日起30天后1.4合同终止日期：2027年12月31日1.5合同双方：甲方：有限公司乙方：YY科技有限公司2.项目背景2.1采购目的：为提高有限公司的信息化管理水平，实现企业资源的优化配置，特采购YY科技有限公司提供的ERP软件及相关服务。2.2运维服务内容：包括软件日常维护、故障排除、性能优化、数据备份与恢复等。2.3培训内容：针对甲方员工进行ERP软件操作培训、系统管理培训、数据维护培训等。3.采购范围3.1软件名称及版本：YYERPV8.03.2软件功能模块：财务、供应链、销售、生产、人力资源等3.3软件授权数量：100个用户授权4.运维服务4.1运维服务内容：提供7x24小时技术支持，确保软件系统稳定运行。4.2运维服务期限：自合同生效之日起至2027年12月31日4.3运维服务费用：人民币100万元整，分四次支付，每次支付25万元。5.培训服务5.1培训对象：甲方财务部门、采购部门、销售部门、生产部门及人力资源部门相关人员5.2培训内容：软件操作、系统管理、数据维护等5.3培训方式：线上培训、现场培训、远程协助等5.4培训费用：人民币50万元整，分两次支付，每次支付25万元。6.项目实施6.1项目实施计划：自合同生效之日起，乙方应在60个工作日内完成软件部署、系统配置及培训等工作。6.2项目实施进度：每月向甲方提交项目实施进度报告，确保项目按计划推进。6.3项目实施质量：确保软件系统满足甲方业务需求，达到行业平均水平。7.验收标准7.1软件验收标准：软件功能完整、性能稳定、符合甲方业务需求。7.2运维服务验收标准：提供及时、高效的运维服务，确保软件系统稳定运行。7.3培训服务验收标准：培训内容满足甲方需求，学员掌握软件操作及系统管理技能。8.付款方式8.1付款比例：8.1.1首付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付合同总金额的20%作为首付款。8.1.2第二期付款：软件部署及培训完成并经甲方验收合格后，甲方支付合同总金额的30%。8.1.3第三期付款：自合同生效之日起满6个月，甲方支付合同总金额的20%。8.1.4尾款：自合同生效之日起满12个月，甲方支付合同总金额的30%作为尾款。8.2付款时间：8.2.1首付款：合同签订后5个工作日内。8.2.2第二期付款：软件部署及培训完成并经甲方验收合格后30日内。8.2.3第三期付款：自合同生效之日起满6个月后30日内。8.2.4尾款：自合同生效之日起满12个月后30日内。8.3付款方式：8.3.1甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户。8.3.2乙方应在收到款项后3个工作日内出具相应的收款凭证。9.保密条款9.1保密内容：9.1.1双方在履行本合同时所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。9.1.2本合同内容及其相关文件。9.2保密期限：9.2.1本合同签订之日起至合同终止后5年内。9.3违约责任：9.3.1如一方违反保密义务，应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。9.3.2因违反保密义务造成的损失，责任方应赔偿对方因此遭受的全部损失。10.违约责任10.1违约情形：10.1.1乙方未按合同约定时间完成软件部署及培训。10.1.2乙方未按合同约定提供运维服务。10.1.3甲方未按合同约定支付款项。10.1.4双方约定的其他违约情形。10.2违约责任承担：10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿：10.3.1违约金的计算标准为每日违约金额的1%，最高不超过合同总金额的5%。11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构：11.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.3争议解决程序：11.3.1双方应按照争议解决机构的规定提交争议材料，并参与争议解决程序。12.合同解除12.1解除情形：12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2因不可抗力导致合同无法履行。12.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2解除程序：12.2.1双方应书面通知对方解除合同。12.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理剩余事宜。12.3解除后果：12.3.1解除合同后，双方应各自承担相应的责任。13.合同生效及变更13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章。13.1.2甲方支付首付款。13.2合同变更程序：13.2.1双方协商一致，书面修改合同内容。13.2.2修改后的合同经双方签字盖章后生效。13.3合同变更效力：13.3.1修改后的合同具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：软件采购清单14.2附件二：运维服务明细14.3附件三：培训计划第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而参与合同履行的任何个人、组织或机构，包括但不限于技术支持服务商、系统集成商、认证机构、审计机构、中介机构等。15.2第三方介入方式：15.2.1第三方介入应当经甲乙双方书面同意，并由甲乙双方共同与第三方签订相应的合作协议或服务合同。15.3第三方责权利：15.3.1第三方应按照合作协议或服务合同的规定，履行其职责，享有相应的权利，并承担相应的义务。15.3.2第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。15.3.3第三方应保证其提供的服务不侵犯他人的知识产权。15.4第三方与其他各方的划分说明：15.4.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供必要的服务，甲方应按照本合同约定支付相应的费用。15.4.2第三方与乙方的关系：第三方应向乙方提供必要的服务，乙方应按照合作协议或服务合同约定支付相应的费用。15.4.3第三方与甲乙双方的关系：第三方应遵守本合同的相关规定，不得损害甲乙双方的合法权益。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额的确定：16.1.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、服务期限及合作协议或服务合同的具体约定确定。16.1.2第三方责任限额不得低于本合同总金额的10%。16.2第三方责任的承担：16.2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2.2第三方责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、恢复原状、支付违约金等。16.3第三方责任的免除：16.3.1如因不可抗力导致第三方无法履行职责，且第三方已采取一切合理措施避免损失，则第三方不承担赔偿责任。16.3.2如因甲方或乙方的原因导致第三方无法履行职责，第三方不承担赔偿责任。17.第三方介入的流程17.1第三方介入的申请：17.1.1第三方介入前，甲乙双方应书面同意，并由甲方或乙方提出书面申请。17.1.2甲方或乙方应在申请中明确第三方的服务内容、服务期限、费用及预期效果。17.2第三方介入的审批：17.2.1甲乙双方应在收到第三方介入申请后15个工作日内完成审批。17.2.2审批通过后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议或服务合同。17.3第三方介入的实施：17.3.1第三方应根据合作协议或服务合同的规定，履行其职责。17.3.2甲乙双方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。17.4第三方介入的监督与评估：17.4.1甲乙双方应定期对第三方的服务进行监督与评估。17.4.2如第三方服务不符合要求，甲乙双方有权要求第三方改正或终止合作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：ERP软件采购清单详细要求：列明所采购ERP软件的名称、版本、功能模块、授权数量、价格等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方所采购软件的具体内容和费用。2.附件二：运维服务明细详细要求：详细列明运维服务的具体内容、服务期限、服务标准、费用等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方所约定的运维服务内容和费用。3.附件三：培训计划详细要求：包括培训对象、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训费用等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方所约定的培训内容和费用。4.附件四：付款计划详细要求：列明各期付款的金额、时间、支付方式等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方约定的付款计划和方式。5.附件五：保密协议详细要求：明确双方保密内容的范围、保密期限、违约责任等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在合同履行过程中的保密义务。6.附件六：第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体服务内容、服务期限、费用、责任限额等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款。7.附件七：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在发生争议时的解决途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定时间完成软件部署及培训。乙方未按合同约定提供运维服务。甲方未按合同约定支付款项。第三方未按合作协议或服务合同履行职责。2.责任认定标准：乙方未按时完成软件部署及培训的，应向甲方支付违约金，违约金按每日合同总金额的0.5%计算。乙方未按约定提供运维服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每日合同总金额的0.5%计算。甲方未按时支付款项的，应向乙方支付违约金，违约金按每日应付款项的1%计算。第三方未按合作协议或服务合同履行职责的，应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明：若乙方在合同约定的部署及培训时间内未能完成软件部署及培训，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算为合同总金额的0.5%乘以实际延误的天数。若第三方在提供技术服务时出现重大失误，导致甲方系统出现严重故障，甲方有权要求第三方赔偿因故障造成的直接经济损失。全文完。2024年度ERP软件采购与运维服务及培训合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方基本信息2.1供应商信息2.2客户信息3.合同标的物3.1软件产品3.2运维服务3.3培训服务4.采购数量与规格4.1软件数量4.2运维服务范围4.3培训服务内容5.交付与验收5.1交付时间5.2验收标准5.3验收程序6.价格与支付条款6.1价格构成6.2付款方式6.3付款期限7.运维服务内容与标准7.1运维服务范围7.2运维服务标准7.3运维服务响应时间8.培训服务内容与安排8.1培训内容8.2培训时间8.3培训地点9.知识产权与保密9.1知识产权归属9.2保密条款10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同期限12.1合同生效日期12.2合同期限13.合同变更与解除13.1变更程序13.2解除条件14.其他14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同份数14.4合同生效条件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“ERP软件”是指供应商根据客户需求，提供的用于企业资源计划管理的软件产品，包括但不限于供应链管理、财务管理、人力资源管理等功能模块。1.1.2“运维服务”是指供应商对ERP软件进行日常维护、故障排除、系统升级和性能优化等服务。1.1.3“培训服务”是指供应商为客户提供的ERP软件操作、管理和维护等方面的培训服务。1.2解释1.2.1本合同中如无特别说明，凡涉及ERP软件、运维服务、培训服务的相关事宜，均应参照上述定义执行。2.合同双方基本信息2.1供应商信息2.1.1供应商名称：科技有限公司2.1.2供应商地址：省市区路号2.2客户信息2.2.1客户名称：集团有限公司2.2.2客户地址：省市区路号3.合同标的物3.1软件产品3.1.1软件名称：ERP软件3.1.2软件版本：VX.X3.1.3软件购买数量：套3.2运维服务3.2.1运维服务内容：包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份与恢复、性能优化等。3.2.2运维服务期限：自合同生效之日起年内3.3培训服务3.3.1培训服务内容：包括但不限于软件操作培训、管理培训、维护培训等。3.3.2培训服务期限：自合同生效之日起年内4.采购数量与规格4.1软件数量4.1.1软件购买数量：套4.2运维服务范围4.2.1运维服务范围：包括但不限于系统、系统等。4.3培训服务内容4.3.1培训服务内容：包括但不限于模块操作、模块管理、模块维护等。5.交付与验收5.1交付时间5.1.1软件产品：自合同生效之日起个工作日内5.1.2运维服务：自合同生效之日起立即开始5.1.3培训服务：自合同生效之日起个工作日内5.2验收标准5.2.1软件产品：按照供应商提供的软件验收标准执行5.2.2运维服务：按照供应商提供的运维服务标准执行5.2.3培训服务：按照供应商提供的培训服务标准执行5.3验收程序5.3.1软件产品：由客户在供应商交付后个工作日内完成验收5.3.2运维服务：由客户在供应商提供服务期间每月进行一次验收5.3.3培训服务：由客户在供应商完成培训后个工作日内完成验收6.价格与支付条款6.1价格构成6.1.1软件产品：人民币万元6.1.2运维服务：人民币万元/年6.1.3培训服务：人民币万元6.2付款方式6.2.1付款方式：分批付款6.2.2首批付款：合同生效后个工作日内支付人民币万元6.2.3余额付款：软件产品验收合格后支付剩余款项6.3付款期限6.3.1首批付款：合同生效后个工作日内6.3.2余额付款：软件产品验收合格后个工作日内7.运维服务内容与标准7.1运维服务范围7.1.1系统监控：实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行。7.1.2故障排除：在接到客户报修后，小时内响应，小时内解决问题。7.1.3数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全。7.1.4性能优化：根据客户需求，定期对系统进行性能优化。7.2运维服务标准7.2.1运维服务响应时间：小时内7.2.2故障解决时间：小时内7.2.3数据恢复时间：小时内8.培训服务内容与安排8.1培训内容8.1.1软件操作培训：针对ERP软件各模块的操作流程进行详细讲解。8.1.2管理培训：针对ERP软件在企业管理中的应用策略和最佳实践进行培训。8.1.3维护培训：针对ERP软件的日常维护和故障排除进行培训。8.2培训时间8.2.1首次培训时间：自合同生效之日起个工作日内完成。8.2.2随时培训：根据客户需求，提供随时补课或专项培训。8.3培训地点8.3.1培训地点：供应商指定的培训中心或客户指定场地。9.知识产权与保密9.1知识产权归属9.1.1ERP软件的知识产权归供应商所有。9.1.2运维服务过程中产生的相关知识产权归供应商所有。9.2保密条款9.2.1双方对本合同内容以及业务过程中涉及的商业秘密负有保密义务。9.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或商业秘密。10.违约责任10.1违约情形10.1.1供应商未能按时交付软件或服务。10.1.2供应商提供的软件或服务不符合合同约定的质量标准。10.1.3客户未按时支付款项。10.1.4双方违反保密条款。10.2违约责任10.2.1供应商违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接损失。10.2.2客户违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款的违约金。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构11.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院。12.合同期限12.1合同生效日期12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期限12.2.1本合同有效期为自生效之日起年。13.合同变更与解除13.1变更程序13.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。13.2解除条件13.2.1双方协商一致解除合同。13.2.2因不可抗力导致合同无法履行，经双方确认后解除合同。14.其他14.1合同附件14.1.1.1采购清单14.1.1.2运维服务详细内容14.1.1.3培训计划14.1.1.4保密协议14.2通知与送达14.2.1任何通知或送达，均应以书面形式进行，并送达至本合同约定的地址。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在ERP软件采购与运维服务及培训合同中，由甲乙双方共同选定的，提供特定服务的独立第三方。15.1.2第三方不包括但不限于：中介方、系统集成商、技术服务商、软件开发商等。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入的原因包括但不限于：提高服务质量、优化资源配置、降低成本、解决特定技术难题等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方共同同意，并以书面形式确定。15.3.2甲乙双方应就第三方的选任、服务内容、费用承担等事项达成一致。15.4第三方责任15.4.1第三方应遵守本合同约定，履行其服务职责。15.4.2第三方的责任包括但不限于：15.4.2.1按时、按质完成约定服务；15.4.2.2对其提供的服务质量承担相应的责任；15.4.2.3对其服务过程中产生的知识产权承担保护责任。15.5第三方责任限额15.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则按照法律规定执行。15.5.2第三方责任限额应包括但不限于：15.5.2.1对因第三方服务导致的合同履行延误或服务质量下降的赔偿；15.5.2.2对因第三方服务导致的直接经济损失的赔偿；15.5.2.3对因第三方服务导致的间接经济损失的赔偿。15.6第三方与其他各方的划分15.6.1第三方与甲方的划分：15.6.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方对第三方的服务质量负责；15.6.1.2甲方应支付第三方服务费用，并监督第三方服务的履行；15.6.1.3第三方应遵守甲方对服务质量的要求，并接受甲方的监督。15.6.2第三方与乙方的划分：15.6.2.1第三方应直接向乙方提供服务，乙方对第三方的服务质量负责；15.6.2.2乙方应支付第三方服务费用，并监督第三方服务的履行；15.6.2.3第三方应遵守乙方对服务质量的要求，并接受乙方的监督。15.7第三方变更15.7.1第三方变更需经甲乙双方共同同意，并以书面形式确认。15.7.2第三方变更后，原第三方的权利义务由新的第三方继承。15.8第三方退出15.8.1第三方退出需经甲乙双方共同同意，并以书面形式确认。15.8.2第三方退出后，甲乙双方应就剩余服务或合同履行事宜进行协商。15.9第三方介入的合同补充15.9.1第三方介入后，甲乙双方应签订补充协议，明确第三方的权利义务和责任。15.9.2补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.10第三方介入的争议解决15.10.1第三方介入过程中发生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。15.10.2第三方介入的争议解决不得影响本合同其他条款的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.采购清单详细要求：列出ERP软件的名称、版本、数量、价格等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方采购的具体内容。2.运维服务详细内容详细要求：详细列出运维服务的具体内容，包括服务范围、服务标准、响应时间等。说明：本附件作为合同附件，用于明确运维服务的具体要求和标准。3.培训计划详细要求：列出培训服务的具体内容，包括培训模块、培训时间、培训地点等。说明：本附件作为合同附件，用于明确培训服务的具体安排和计划。4.保密协议详细要求：明确双方对本合同内容以及业务过程中涉及的商业秘密的保密义务。说明：本附件作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。5.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的原因、服务内容、费用承担、责任划分等。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的相关事宜。6.补充协议详细要求：针对合同履行过程中出现的新情况或新要求，双方协商一致后签订的补充协议。说明：本附件作为合同附件，用于补充和完善合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1供应商未按时交付软件或服务责任认定标准：根据合同约定的交付时间，每延迟一天，供应商应支付相当于日服务费一定比例的违约金。示例：若合同约定软件交付时间为30个工作日，供应商延迟5个工作日交付，则应支付相当于5天的服务费作为违约金。1.2供应商提供的软件或服务不符合合同约定的质量标准责任认定标准：供应商应根据合同约定的质量标准进行服务，如未达到标准，应承担相应的修复或赔偿责任。示例：若合同约定软件运行稳定率为99%，供应商实际运行稳定率为95%，则供应商应承担相应的修复责任或赔偿损失。1.3客户未按时支付款项责任认定标准：客户应根据合同约定的付款时间进行支付，如未按时支付，应支付相应比例的滞纳金。示例：若合同约定付款时间为收到发票后15个工作日内，客户延迟5个工作日支付，则应支付相当于5天的滞纳金。1.4双方违反保密条款责任认定标准：双方应遵守保密条款，如泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。示例：若一方泄露对方商业秘密，造成对方损失，应承担相应的赔偿责任。1.5第三方违约责任认定标准：第三方违约的，按照第三方与甲乙双方签订的协议进行处理。示例：若第三方未按时完成服务，应承担相应的违约责任，由甲乙双方根据协议追究第三方责任。全文完。2024年度ERP软件采购与运维服务及培训合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同标的及范围2.1软件名称及版本2.2运维服务内容2.3培训服务内容3.合同金额及支付方式3.1合同总金额3.2付款进度及时间3.3付款方式4.交付及验收标准4.1软件交付4.2运维服务交付4.3培训服务交付4.4验收标准及流程5.运维服务内容5.1系统监控5.2故障响应与处理5.3系统升级与优化5.4数据备份与恢复6.培训服务内容6.1培训对象6.2培训内容6.3培训方式6.4培训时间及地点7.知识产权保护7.1软件著作权7.2专利权7.3保密条款8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除条件10.1合同解除的条件10.2解除合同的程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定事项12.1不可抗力12.2法律变更12.3合同附件13.合同签署及生效日期14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方全称1.1.2甲方法定代表人1.1.3甲方注册地址1.1.4甲方联系方式1.2乙方信息1.2.1乙方全称1.2.2乙方法定代表人1.2.3乙方注册地址1.2.4乙方联系方式2.合同标的及范围2.1软件名称及版本2.1.1软件名称：ERP系统2.1.2软件版本：V2024.012.2运维服务内容2.2.1系统监控：每日进行系统运行状态监控，确保系统稳定运行2.2.2故障响应与处理：接到故障报告后，2小时内响应，24小时内解决2.2.3系统升级与优化：根据用户需求，每年至少进行一次系统升级2.2.4数据备份与恢复：每周进行数据备份，确保数据安全2.3培训服务内容2.3.1培训对象：甲方全体使用ERP系统的员工2.3.2培训内容：包括软件操作、数据处理、安全防护等2.3.3培训方式：现场培训、在线培训、远程协助2.3.4培训时间及地点：根据甲方需求安排，地点为甲方指定场所3.合同金额及支付方式3.1合同总金额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.2付款进度及时间：3.2.1首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币伍万元整（￥50,000.00）3.2.2中期款：软件交付并验收合格后5个工作日内支付人民币伍万元整（￥50,000.00）3.2.3尾款：培训服务完成并验收合格后5个工作日内支付人民币伍万元整（￥50,000.00）3.3付款方式：银行转账4.交付及验收标准4.1软件交付：4.1.1乙方应于合同签订后30个工作日内完成软件的交付4.1.2软件交付时应包含软件安装包、用户手册、操作指南等4.2运维服务交付：4.2.1乙方应于合同签订后30个工作日内完成运维服务的交付4.2.2运维服务交付时应包含运维服务协议、服务流程等4.3培训服务交付：4.3.1乙方应于合同签订后60个工作日内完成培训服务的交付4.3.2培训服务交付时应包含培训计划、培训资料等4.4验收标准及流程：4.4.1验收标准：按照国家相关标准及行业标准进行验收4.4.2验收流程：双方共同进行验收，验收合格后签订验收报告5.运维服务内容5.1系统监控：每日进行系统运行状态监控，确保系统稳定运行5.2故障响应与处理：接到故障报告后，2小时内响应，24小时内解决5.3系统升级与优化：根据用户需求，每年至少进行一次系统升级5.4数据备份与恢复：每周进行数据备份，确保数据安全6.培训服务内容6.1培训对象：甲方全体使用ERP系统的员工6.2培训内容：包括软件操作、数据处理、安全防护等6.3培训方式：现场培训、在线培训、远程协助6.4培训时间及地点：根据甲方需求安排，地点为甲方指定场所头8.知识产权保护8.1甲方知识产权8.1.1甲方对其业务数据、业务流程等信息享有知识产权，乙方不得未经甲方同意复制、传播或使用。8.1.2甲方授权乙方在合同期限内使用其知识产权，乙方不得擅自转让或许可第三方使用。8.2乙方知识产权8.2.1乙方对其提供的ERP软件享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。8.2.2乙方保证其提供的软件不侵犯任何第三方知识产权。8.3保密条款8.3.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.3.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1若甲方未按时支付合同款项，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。9.1.2若甲方未按照合同约定使用软件，造成乙方经济损失，甲方应予以赔偿。9.2乙方违约责任9.2.1若乙方未按时交付软件或服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五。9.2.2若乙方提供的软件或服务不符合合同约定，造成甲方经济损失，乙方应予以赔偿。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.合同解除条件11.1合同解除的条件11.1.1双方协商一致，决定解除合同。11.1.2任何一方违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施或补救措施不力的。11.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行。11.2解除合同的程序11.2.1解除合同需书面通知对方，并经双方签字盖章确认。11.2.2解除合同后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同自签订之日起生效。12.1.2甲方支付首付款后，合同正式生效。12.2合同终止条件12.2.1合同约定的期限届满或双方约定的终止条件成就。12.2.2双方协商一致解除合同。13.其他约定事项13.1不可抗力13.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。13.1.2发生不可抗力事件，双方应尽力减少损失，并及时通知对方。13.2法律变更13.2.1如国家法律法规或政策发生变化，导致合同无法履行，双方应协商解决。13.2.2如法律法规或政策变更导致合同条款无效，双方应重新协商修订。13.3合同附件13.3.1.1软件许可协议13.3.1.2运维服务协议13.3.1.3培训服务协议14.合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.1.2合同签署人应为具有完全民事行为能力的法定代表人或授权代表。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、系统集成商、技术支持服务商、法律顾问、审计机构等。15.1.2第三方是指在合同履行过程中，为协助合同履行而介入合同关系的独立第三方。16.第三方介入的条件16.1第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订相关协议或补充协议。16.2第三方介入应符合法律法规的规定，不得违反合同双方的合法权益。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方职责17.1.1第三方应根据其介入的协议或补充协议，履行相应的职责，包括但不限于：17.1.1.1协助甲乙双方进行合同履行；17.1.1.2提供专业的技术支持或咨询服务；17.1.1.3对合同履行情况进行监督和评估。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。17.2.2第三方有权根据其职责和协议，对合同履行情况进行必要的调查和评估。18.第三方介入的具体条款18.1.1第三方的名称、地址、联系方式；18.1.2第三方的职责和权利；18.1.3第三方的责任和限制；18.1.4第三方介入的费用和支付方式；18.1.5第三方介入的期限和终止条件。19.第三方责任限额19.1第三方的责任限额应根据其介入的协议或补充协议确定。19.2如无特殊约定，第三方的责任限额应不超过合同总金额的百分之十。19.3.1第三方的专业能力和经验；19.3.2第三方介入的具体内容和范围；19.3.3第三方介入可能产生的风险。2