干好工作18种方法

干好工作18法文经我手无差错，事交我办请放心分享人：小哇哇哇方法是为达到某种目标而采取的途径、步骤、手段等，是人类认识和改造客观世界的明灯和路标。方法十分重要，方法得，事半功倍，方法失，事倍功半。前言方向正确以后，方法便为王。工作中只有掌握科学的工作方法，才能确保高效，圆满完成各项任务，提升工作的境界和水平。一、不要差不多，盯住最完美把“严细实”要求贯穿办文、办会、办事的全过程，切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”，自觉杜绝“差不多”，追求最完美。总结1%的疏漏往往会造成100%的错误差不多是态度问题，与能力基本无关，但与一个人的品行、性格、习惯有关。故事节选-《差不多先生》有一天，他忽然得了急病，赶快叫家人去请东街的汪医生。那家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街的汪大夫，却把西街牛医王大夫请来了。差不多先生病在床上，知道寻错了人；但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看罢。”于是这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给差不多先生治病。不上一点钟，差不多先生就一命呜呼了。

二、长计划、短安排、立即做短安排每天给自己制定一个小的目标计划好今天要完成的事情计划具体化阶段化知道每天要做些什么、做了些什么；对工作进行有效控制，让每一个短安排的成绩，都成为成功路上的阶梯。立即做只有做到了长计划、短安排，才能真正实现有序、有效；只有把“立即做”当成自己的座右铭，并形成习惯，才能不断进步。不立即做，就是空话长计划凡事预则立，不预则废。一个对人生和工作有计划的人，他就能胸怀大局、放眼长远，不为一时一地的不利所困，切忌贪一时之功、图一时之名，而要脚踏实地、从长计议。着眼明天着眼未来着眼长远三、日清月结，有条不紊日清月结工作当中，就是要“今日事，今日毕”，每过一段时间就及时“回头看”，检查审视一下自己的工作，确保任务不拖延、事情不遗漏。说话做事有条有理，不打乱仗。工作往往人少事多，如果缺乏条理性，就会忙乱而效率不高、效果不好。有条不紊四、学习工作化，工作学习化结合感悟长久地保持学习激情、提高工作效率，其奥妙就是在学的过程中结合工作，在干的过程中感悟学习，互相启发促进。学习工作要在学中干、在干中学，两手抓、两不误、两促进。一个人一生中90%的学习都是在工作中实现的。学习力的高低是人与人之间拉开距离的重要因素。一个人只要做到坚持学习、善于学习、快速地学习，就一定会有所成就。五、注重积累，始终在研究状态下工作我们要领会上级的精神、吃透书本的理论、借鉴别人的经验，结合工作实际，身在事之中、心在事之上，把握大局，多谋善断、敢于拍板决策。总结每个人都有自身的职能职责，要想做好工作，必须能沉下身来、静下心来、置身事中，广泛了解自身工作所涉及的业务知识；有了一定的知识积累，还要注重调查研究，不仅苦干实干，还要巧干会干。在面临许多新情况、新问题、新矛盾时，必须在研究状态下工作，提出解决问题的点子、办法。知识积累注重研究六、信息要对称，善于沟通每个领导干部要有及时获取信息的能力，要有总结归纳信息的能力，要努力成为提供相关信息的源头，要重视沟通协调。信息对称自己同事领导下属主动沟通主动沟通主动沟通确保上情准确下达、下情及时上传，内外一体、立体交叉实现各方面工作无缝对接01向上沟通要及时既要提出问题，还要给出意见建议，上级决定了的事项要全力落实；02同级沟通要真诚互相尊重，换位思考，积极配合，不设障碍；03对下沟通要体谅不能蛮横霸道，颐指气使，要准确了解下属的优点和长处，有针对性地安排部署工作。每个领导干部要有及时获取信息的能力，要有总结归纳信息的能力，要努力成为提供相关信息的源头，要重视沟通协调。每个领导干部要有及时获取信息的能力，要有总结归纳信息的能力，要努力成为提供相关信息的源头，要重视沟通协调。七、分工不分家，主动补台补台不是盲从，更重要的是发现问题不足，大胆提出意见，修正决策，不断完善；补台不是迁就，事关原则性的问题，则要敢于“拆台”，这样的拆台恰恰是为大局更好地补台。很多工作不是哪一个部门能单独完成的，同一个部门的工作也不是哪一个人能单独完成的，要做到分工不分家，发挥1+1>2的效果。分工不分家主动补台团队是一个集体，团结协作、主动补台不只是一种工作方法，更是一种品行操守、一种胸怀胸襟。互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台。八、执行有力，反馈及时事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1%没落实，事情没有到位。实际工作中，绝不能搞先斩后奏、边斩边奏、甚至斩而不奏；也不能等任务全部完成了才反馈，应该注意适时反馈、阶段性反馈。99%=事情不到位九、跳出自身看自身，立足自己看自己认清自我最好的办法-“跳出自身看自身”要学会登高望远，放开视野去比较。在一览众山小中看清自己的位置、自己的渺小，看到别人看不到的；要学会用“第三只眼”看自身，不以自我为中心，用旁观者的心态，高出事物的一两个层次来审视自己；要学会以人为镜，见贤思齐，照出自己的差距和不足，明确方向和目标。十、事情要一桩一桩地做部门工作事务繁杂，既要会总体把握、分步实施、统筹推进，更要发扬钉钉子精神，做好做透做实每一件事，用足够的耐心和韧劲来面对工作生活，不折腾、不反复，久久为功、绵绵用力、一抓到底，积小胜为大胜。大凡做一件事，就要当一件事；若还苟且粗疏，定不成一件事。明朝吕坤《续小儿语》十一、想问题、做事情要尽可能合情合理人不可能生活在真空里、没有感情，肯定也要讲人情，不近人情的人是缺少情商、缺少魅力和感召力的。人情也有其世俗庸俗乃至功利丑恶的一面，只讲人情不讲原则的人，颠倒人情与原则的关系，丧失自己的立场和原则，迟早要“栽跟头”。人有人情，物有物理，合情合理就是要合乎情理、合乎原则，两者兼顾01设置人情防火墙面对重大利益和重要人事问题，要自觉和严密地设置人情防火墙，自己不去突破，也严防别人逾越。02以简单对复杂不可刻意去追求搞好人际关系，要学会以简单对复杂，别人复杂，自己要简单。03情理兼顾，坚持原则坚持原则就是最好的选择，保全自己，才能做到“自己不打倒自己，别人永远打不倒你”。十二、自觉按职能职责做事，永远忠于职守处在什么岗位就要履行什么职责岗位就是责任，职务就是责任。不管是在公司部门还是在各自的家庭里，每个人都有一定的职能职责，这是我们做事的前提和方向，方向不对，努力白费。十三、分清轻重缓急，抓本质、抓重点、抓关键时间管理四象限01抓本质要善于透过现象看本质，知其然更要知其所以然。客观全面、深刻系统、辩证历史地看问题。02抓重点要抓主要矛盾和矛盾的主要方面，始终能分清主次、合理布局工作力量。03抓关键要把握关键少数，掌控关键环节，认准关键时机，牢牢把握工作主动权，集中精力，扭住不放。十四、掌握特点，把握规律思想和行动既不落后也不超越于客观实际，增强认识规律、找准规律、把握规律的能力，在具体工作中增强主动性和有效性。不同的部门和岗位都有其自身特点和规律要想得心应手从容应对、体现水平就要掌握特点把握规律正视每一件工作的个体性以高度的责任感和严谨的工作态度，认真对待，全面分析，合理施策，有针对性地把每一个问题解决好、每一项工作落实好。感性认识上升到理性认识十五、始终保持适度的紧张感能使我们不忘“初心”，远离职业倦怠；激发工作热情，始终让思维和行动保持在平均水准以上甚至可以迸发出超出想象的能力。井无压力不出油，人无压力轻飘飘，有压力不一定是坏事，适度的紧张感对于一个单位、一个团队、一个组织、一个人的健康等方方面面都有好处：十六、不多事、不误事、不坏事不坏别人的事不坏大家的事不坏集体的事要有阳光心态光明磊落，与人为善不坏事走得端、行得正把岗位作为锻炼自己的舞台，认真履职尽责，把工作作为展示自己才能的载体不误事勇于担当、敢于负责坚持高标准、严要求不该看的不看不该问的不问不该说的不说不该做的不做不多事尽好本职、守好本分十七、急事缓办、缓事急办急事缓办遇到急事要赶不要急，应当冷静思考、从容应对，不急于表态，不随便答复，考虑周全后再妥善办理。缓事急办对事要有计划，抽空及时做，不要拖延，要事先安排，以免临时抱佛脚，忙乱而又得不到好结果。十八、务虚与务实相结合既要真抓实干、求真务实，又要善于谋划、注重总结提升没有务虚，务实就没有方向性所务之“实”就可能是一种盲动或蛮干务实指脚踏实地从实际出发说实话、办实事想实招、求实效务虚仔细分析，深入研究搞清楚为什么做做什么、怎么做没有务实，目标计划则都停留在想象阶段，一切就都是空想既要真抓实干、求真务实，又要善于谋划、注重总结提升既要真抓实干、求真务实，又要善于谋划、注重总结提升既要真抓实干、求真务实，又要善于谋划、注重总结提升感谢观看THANKYOUFORWATCHING分享人：小哇哇哇企业员工培训课件之企业培训/员工培训/团队培训/入职培训高效沟通技巧培训课程培训人:哇哇哇时间:2022.8目录沟通基本原理概述一高效的语言沟通二肢体语言的沟通三书面语的沟通四协调关系的方法技巧五组织协调与沟通管理六01沟通基本原理概述企业员工培训课件之高效沟通技巧培训课程沟通的定义

沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其它的表达形式，进行信息传递和交换的过程。一沟通基本原理概述1、沟通的内涵和实质传达的主要内容信息、感情、思想沟通是一种具有反馈功能的程序被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为，以及思想、观点、态度和其它各种情报目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐沟通形式对话、书信、肢体语一沟通基本原理概述沟通的特点一沟通基本原理概述1提高管理效能了解人员情况2有助于员工参与管理3有利于上、下级管理人员和一般员工之间的理解41.沟通在组织中的作用沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于协调和沟通是现代成功企业家的重要标志之一。管理格言沟通基本模型理解传送者接收者反馈感知编码传递思考译码一沟通基本原理概述2、沟通过程的原理模型沟通的种类及结构沟通的结构有五种一沟通基本原理概述3、形形色色的沟通类型环式轮式链式全渠道式Y型式1正式沟通与非正式沟通下行沟通、上行沟通、平行沟通2单向沟通与双项沟通3语言沟通与非语言沟通4沟通中必须排除的障碍一沟通基本原理概述4、个人与组织的沟通障碍1语言障碍外语、方言（家乡话）组织障碍上下级关系、实权者23心理障碍性格、情感、疾病其它障碍时间、环境、利益4畅通沟通渠道发送者接收者反馈防干扰编码渠道译码来自信息发送者本身的干扰来自信息接收者本身的干扰来自信息传送渠道的干扰来自信息传送过程的干扰一沟通基本原理概述一沟通基本原理概述5、沟通的四大原则表达的意思要准确无误准确性原则表达的内容要全面完整完整性原则要注意表达的态度、技巧和效果及时性原则沟通要及时、迅速、快捷策略性原则四大原则的背后是四大问题A、对不对？B、全不全？C、快不快？D、好不好？02高效的语言沟通企业员工培训课件之高效沟通技巧培训课程二高效的语言沟通沟通漏斗想表达的100%表达出来的80%理解的100%听到的60%记住的20%执行？%传递信息的你接收信息的人1、人际交往中的语言沟通某机构的调查组织内信息的传递及流失职位总经理原始信息流失率常务副总行政经理部门经理主管员工100%25%66%34%56%44%40%60%30%70%20%80%二高效的语言沟通二高效的语言沟通嗓子与耳朵口语的含义声音为媒介动物界、人类与文字的关系存在的普遍性原因容易被忽视2、语言沟通的基本特征二高效的语言沟通语言表达的类型1会面会见、会晤、暗中？？介绍正式、非正式、友好称呼23交谈话题、技巧、礼节电话4电视媒体中的对话第三方观看5电话沟通技巧打电话注意事项十要点二高效的语言沟通3、电话交谈中语言应用A.理清自己的思路B.养成随时记录的习惯C.立即表明自己的身份D.确定对方是否有时间E.表明打电话的目的F.给对方足够时间反映G.避免与身边的人交谈H.设想对方要问的问题I.简洁道歉J.不要占用对方过多时间二高效的语言沟通电话沟通技巧接电话注意事项五要点1随时记录自报家门23转入正题避免将电话转给他人4避免电话中止时间过长5二高效的语言沟通电话沟通技巧电话交谈四戒A出言不逊“伤人”B故弄玄虚“吓人”C没话找话“烦人”D没完没了“害人”完美声音的八大原则4、演讲技能的开发二高效的语言沟通语调发音节奏语速

用词逻辑音量激情八大原则03肢体语言的沟通企业员工培训课件之高效沟通技巧培训课程

专家的调查不同形式的信息沟通模式相对重要度调查7%38%55%开头声音肢体1、非语言沟通的主要形式三肢体语言的沟通八种常用的非语言沟通注意沟通中许多内容与商务礼仪的内容是相同的三肢体语言的沟通体语头语、手势、身姿（动/静）01脸部表情微笑、眼睛02眼神目光眼睛是心灵的窗户03时间控制预约、现场控制04仪表环境个人服饰、沟通环境05人体接触握手、碰杯、其它06语音/语调/语气辅助语07人际距离0.5米—3.5米

A、私人距离（＜0.5米）

B、常规距离（0·5--1·5米）

C、礼仪距离（1·5--3·5米）

D、公共距离（＞3·5米）082、肢体语言的表达特征身体的非语言信息微笑开放的姿态接触眼神沟通点头身体语言的沟通理解别人的身体语言恰当使用自己的身体语言三肢体语言的沟通3、正式沟通中的肢体语应用人际外交活动动态肢体三肢体语言的沟通站做行点头微笑握手递名片乘车赴宴访客旅游跳舞4、有效倾听的技巧三肢体语言的沟通习惯与观念的改变自我表现是人性特点之一倾听他人表达是吸纳信息的手段改变自己，倾听他人养成倾听的习惯做一个好的听者“洗耳恭听”体态的反映（外在/形于外）面部微笑、和善眼神真诚地看着对方（专注）姿态坐态上身前倾点头伴以“是”、“嗯”等以示在听和认同，给对方鼓励三肢体语言的沟通实用倾听技巧真诚的态度（内心/诚于中）三肢体语言的沟通倾听中的禁忌A.半听半不听B.不看着对方，东张西望C.始终没有回应D.摆弄物品，抖晃四肢不礼貌A.继续自己的工作B.中途接待他人C.打电话D.走来走去轻慢对方A.插话打断B.提问误导C.过早评论D.粗暴中止粗暴对待04书面语的沟通企业员工培训课件之高效沟通技巧培训课程四书面语的沟通1、个人书面沟通的形式言简意赅，一目了然便条留言书来信往、鸿雁传情书信书面发言照会、声明等司法机关的书面沟通律师函件、传票、判决书/裁决书/民事协议等正式活动中的书面沟通四书面语的沟通2、书面沟通的利弊分析单向沟通、跨越时空信息发出者一次性定格信息接收者多次性接收书面沟通的特点书信负载的情感信息有加强的功能正面情感会增值利负面情感也会增强害有利有弊，趋利弊害四书面语的沟通3、不同文化背景下的沟通跨文化沟通所谓跨文化沟通，是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。跨文化沟通的障碍言语和非言语信仰与行为文化的多样性价值观比较05协调关系的方法技巧企业员工培训课件之高效沟通技巧培训课程1、不同层级人员角色的沟通特点五协调关系的方法技巧从年龄层次上看两头与中间1从性别特征上看女性与男性2从性格特点上看开朗活波型与内向抑郁型4从知识层次上看知识者与文盲的区别5从社会地位上看上对下易，下对上难3不同的人有共同的特点62、协调各层次人际关系的原则五协调关系的方法技巧注意宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺五大原则尊重做人的第一前提信任相互信任，互不猜疑，宽容人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，真诚“精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的”自制自我克制是有涵养的表现（曾国藩）发怒是拿别人的错误惩罚自己3、知识经济时代的新人际沟通五协调关系的方法技巧社会人员知识层次普遍提升1生活节奏加快网络2沟通技术越来越先进3新人际沟通出现4中华民族多情重义的传统54、如何处理企业内的上下级关系五协调关系的方法技巧任何团队组织中的人群，都存在着个性化的差异,我们必须认同和理解它的存在。上下级的差异性权位差异素质差异职责差异角色表演差异处理上下级关系的原则对待下级平等、公正对待上级服从、大局为重、认清角色06组织协调与沟通管