餐饮外卖配送管理办法

餐饮外卖配送管理办法合同编号：__________鉴于甲方为餐饮业者，提供食品外卖服务，乙方为配送服务提供商，愿意为甲方提供外卖配送服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条外卖配送服务内容1.1乙方同意在甲方指定的时间内，为甲方提供外卖配送服务，确保甲方客户的订单及时、准确、安全地送达。1.2乙方应按照甲方的要求，对食品进行妥善包装，确保食品在配送过程中的完整和卫生。第二条配送区域和时间2.1乙方配送区域为甲方提供的订单地址，具体范围由甲方指定。2.2乙方应在甲方指定的时间内完成配送，确保客户在规定的时间内收到外卖。第三条配送费用3.1乙方向甲方提供的配送服务，按照甲方指定的费用标准收取。3.2甲方应在每次配送完成后，按照约定的费用标准向乙方支付配送费用。第四条质量保障和售后服务4.1乙方应确保配送过程中食品的质量和卫生，如因乙方原因导致客户投诉，乙方应承担相应责任。4.2乙方应对配送过程中的问题及时进行处理，并提供优质的售后服务。第五条合同的履行和违约责任5.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。第六条保密条款6.1甲乙双方在合同履行过程中，获取的对方商业秘密和客户信息，应予以严格保密。6.2违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.餐饮外卖配送服务内容详细说明2.配送区域和时间具体划分表3.配送费用详细收费标准4.质量保障和售后服务规定5.保密协议具体内容6.争议解决方式和相关法律规定7.其他约定详细说明二、违约行为及认定：1.乙方未按时完成配送的认定及违约金计算方式2.乙方配送过程中食品质量问题的认定及赔偿标准3.乙方泄露甲方商业秘密和客户信息的认定及赔偿方式4.甲方未按约定时间支付配送费用的认定及违约处理方式5.其他违反合同约定的认定及违约责任三、法律名词及解释：1.餐饮外卖配送服务：指乙方为甲方提供食品从餐厅到客户手中的递送服务。3.保密协议：指甲乙双方约定对合同履行过程中获取的商业秘密和客户信息予以保密的协议。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延迟：乙方应增加配送人员，优化配送路线，确保按时送达。2.食品质量问题：乙方应加强食品包装和保温措施，定期培训配送人员，确保食品卫生。3.客户投诉：乙方应及时处理投诉，与客户沟通解决问题，提高服务质量。4.费用争议：甲乙双方应明确费用计算方式，定期对账，确保费用准确无误。5.保密协议违反：违约方应承担相应的法律责任，支付赔偿金，并采取补救措施。五、所有应用场景：1.甲方为餐饮业者，提供食品外卖服务。2.乙方为配送服务提供商，愿