客户经理练习试题及答案

第页客户经理练习试题及答案1.“云视讯”通过管理平台发起、接入会议时，使用的接入号是?A、125339B、126339C、152339D、135229【正确答案】：A2.观看视频时出现卡顿，不能通过以下哪种方式进行改善？A、修改路由器无线信道B、拉近路由器与设备的距离C、更换手机端网络D、由标清切换为高清【正确答案】：D3.电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村（）小时内修复或者调通。A、24；48B、48；72C、48|36D、24；36【正确答案】：B解析：

根据《电信条例》第三十三条的规定，当电信用户申告电信服务出现障碍时，电信业务经营者有义务在接到申告后的一定时间内进行修复或调通。具体规定为城镇地区应在48小时内，农村地区应在72小时内完成修复或调通工作。这一规定确保了电信服务在出现故障时能够得到及时有效的处理，从而保障用户的正常使用权益。4.4C组合策略认为，企业一切经营活动的核心是？A、产品B、成本C、消费者D、沟通【正确答案】：C5.以下选项中，（）不是大屏业务的查询退订渠道。A、营业厅B、邮件C、10086D、电视屏【正确答案】：B6.用户购买流量红包后登录网上营业厅进行流量分发，每天最多可操作几次？A、3B、5C、10D、15【正确答案】：C7.一般情况下，客户维系挽留四步法按序应是（）①跟进执行②建立关系③提供建议④倾听需求A、①②③④B、②④③①C、④②③①D、④③②①【正确答案】：B8.对浙江融创公司的性质下列说法正确的是？A、是中国移动集团公司全资子公司B、是中国移动浙江公司全资子公司C、是中国移动集团公司控股子公司D、是中国移动浙江公司控股子公司【正确答案】：B9.以下哪一项不是反馈？A、聆听B、微笑C、身体前倾D、对于将来的建议【正确答案】：D10.DNS的作用是？A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将域名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址【正确答案】：C11.“企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率”这一描述是哪一项价格策略？A、适宜定价策略B、渗透定价策略C、撇脂定价策略D、潜在定价策略【正确答案】：B12.根据《新消法》相关规定，以下哪个描述是错误的？A、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。B、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。C、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。D、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自购买商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。【正确答案】：D13.智慧高速解决方案中不包含哪个功能？A、视屏云联网B、智能理货C、车路协同D、智慧养护【正确答案】：B14.超高清视频彩铃要求视频清晰度达到（）。A、480pB、720pC、1080pD、以上均不对【正确答案】：C15.SD-WAN的服务范围是（）。A、仅中国B、仅海外C、全球【正确答案】：C16.某客户需求如下：1.异地灾备系统互联；2.尽量高的安全要求；3.与互联网隔离。最可能满足以上需求的专线是（）A、MPLS-VPN专线B、数据专线C、互联网专线D、企业宽带【正确答案】：B17.某客户在接受营业员的业务推荐后又当场反悔了说自已没有要求开通，以下是营业员的回答你认为哪种回答更合适？A、“你刚才确实是这么说的呀，现在已经开通，你下个月来取消吧！”B、“不好意思，是我确认不够，您看现在已经开通了，您可以试用一下，如果实在不适用，你可以通过短信或营业厅或由我代办帮您取消……”C、“不好意思，现在已经开通，这个月取消不了，你下个月再来取消吧”D、“不好意思，已开通，无法取消”【正确答案】：B18.和商务TV视听内容包主要复用（）资源A、咪咕基地视频内容接入服务B、省公司引入牌照方资源接入服务C、以上都包括【正确答案】：A19.智能组网服务施工结束后，需（），客户验收完成后，业务完成。A、安装人自行检查效果B、阻止客户当场体验C、客户体验前后优化效果D、尽快离开现场【正确答案】：C20.订购游戏类产品时，一般采用（）二次确认方式。A、书面B、电话C、口头提醒D、短信【正确答案】：D21.根据社会阶层、生活方式或个性特征将购买者分为不同群体的市场细分为（）。A、行为细分B、心理细分C、人口细分D、地理细分【正确答案】：B22.按照国资监管要求，对重大投资项目、重点风险领域和重要子企业实施重点审计，确保每年至少（）次。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C23.随心选会员每月可以选择几个会员权益A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A24.2016版企业光宽带50M包2年产品资费为?A、1800B、2500C、3200D、4500【正确答案】：D25.沃尔玛“顾客永远是对的”的基本企业价值观体现了哪一营销策略组合理论？A、4SB、4PC、4CD、4R【正确答案】：C解析：

沃尔玛“顾客永远是对的”这一基本企业价值观，直接关联到4C营销策略组合理论。4C理论包括顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），其核心是围绕顾客需求进行营销策略的制定。沃尔玛强调“顾客永远是对的”，正是将顾客置于营销活动的中心，体现了以顾客为导向的4C营销理念。26.针对园区客户物业管理场景制定方案，下列哪个应用和产品不适用于此方案？（）A、一卡通B、千里眼一脸通C、云PBXD、千里眼人脸识别终端【正确答案】：C27.准星、未评级客户开通条件是账户可用余额不少于（）元。A、200B、300C、400D、500【正确答案】：D28.以积分为纽带，在5G时代打造中国规模最大的（），携手合作伙伴提升影响力、扩展客户及业务发展。A、通用积分服务B、移动积分服务C、通用流量服务D、移动流量服务【正确答案】：A29.局域网具有结构简单灵活、成本低、扩充性强、性能好以及可靠性高等特点,目前局域网广泛采用的网络结构是？A、星型结构B、总线型C、环型结构D、以上都不是【正确答案】：A30.如果客户发票余额为300元，当月产生月账单金额120元，请问月结发票可以打印多少？A、300元B、120元C、180D、100【正确答案】：B31.客户信息收集的工作步骤，首先要做什么？A、罗列需要收集的信息内容并匹配相应的收集渠道B、上门拜访与客户面谈C、将已有信息录入系统D、制定政策【正确答案】：A32.社会治安防控解决方案的目标客户()A、公安B、法院C、检察院D、监狱【正确答案】：A33.关于家庭组网的服务目标，以下描述中错误的是（）。A、家庭WiFi全覆盖B、增强网络稳定性C、宽带提速D、提升服务感知【正确答案】：C34.STP分析是指？A、市场细分、选择目标市场、产品定位B、市场细分、选择宏观市场、产品定位C、市场细分、选择目标市场、消费者定位D、市场定位、选择目标市场、消费者定位【正确答案】：A35.“用以判断产品最大的需求层面，以找到主要客户”这一描述属于以下哪一类市场调查？A、需求评估B、消费者调查C、市场观察D、产品调查【正确答案】：A36.对应国内BGP互联网专线的海外产品是（）。A、境外互联网专线B、全球BGP专线C、DIAD、IPTransit【正确答案】：B37.以下哪一项常用于企业的市场调查？A、调查法B、观察法C、实验法D、统计法【正确答案】：A解析：

在企业市场调查中，调查法是一种常用的方法，它包括了问卷调查、访谈等多种形式，用于系统地收集和分析市场信息。尽管观察法、实验法和统计法也在市场调查中有一定应用，但相较于调查法，它们不是最普遍或首选的方法。观察法更多是通过直接观察来收集数据，实验法则是通过控制变量来测试特定假设，而统计法则主要用于数据分析。题目询问的是“常用于”企业的市场调查的方法，因此，结合市场调查的实践，调查法是最符合题意的答案。38.目前，解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是什么？A、将变化做成计划B、建立有效的投诉机制C、给自己定规则D、树立共同的团队目标【正确答案】：D39.在TCP/IP体系结构中，UDP协议属于（）层？A、应用层B、传输层C、网络层D、网络接口层【正确答案】：B40.（）是由公安部科技信息化局提出的一部国家标准，在全国范围内的平安城市项目建设中被普遍推广应用。A、GBB、T28181C、ONVIFD、GAT1400E、PSIA【正确答案】：A41.沟通的模式分为肢体语言沟通和什么？A、口头语言沟通B、书面语言沟通C、图片或者图形D、语言沟通【正确答案】：D42.“测量消费者对众多产品属性的偏好，以及确定消费者在多属性产品之间作出的选择”这一描述属于哪一种消费者行为研究分析方法？A、相关分析B、对应分析C、结合分析D、判别分析【正确答案】：C43.市政企客户部项目经理至少应在省公司ICT项目决策会前（）个工作日，发送项目材料到省公司ICT项目管理员处。A、6B、5C、4D、3【正确答案】：B44.视频监控-半球摄像机适用场景是?A、适用于有吊顶的室内场所B、适用于普通固定监视场景C、各类建筑大堂、室内外停车场D、铁路、机场、公路【正确答案】：A45.以下不属于5G重点业务的是（）。A、视频彩铃B、139邮箱C、VRD、5G消息【正确答案】：B46.以下哪种应用场景支持“任意键跳转”功能。A、成员视频彩铃B、热线视频彩铃C、固话视频彩铃D、均不支持【正确答案】：B47.商机管理十步法中，项目线索的获得可以通过日常信息管道的维护，以下不属于日常信息管道的内容的是？A、公司商机管理体系B、客户经理个人的延伸资源和关系C、良好的合作伙伴D、客户经理的技术能力【正确答案】：D48.省内大众定额统付30元包含国内多少流量？A、500MBB、1GBC、2GBD、3GB【正确答案】：A49.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。A、7日B、10日C、7个工作日D、10个工作日【正确答案】：C50.主管营销的副总和营销企划部或市场营销部是基于什么营销策略理论而被广泛设立的？A、4SB、4PC、4CD、4R【正确答案】：B51.因时间紧、任务急、经过评估，某智能监控软件涉及的图像传输速度与精度指标难以满足客户需求，故项目团队欲将该软件开发分包给技术实力很强的企业完成。这种风险应对措施被称为风险（）？A、接受B、规避C、减轻D、转移【正确答案】：D解析：

风险转移是指通过某种方式将风险转移到其他实体或个体上，以降低或消除自身承担的风险。在本题中，由于时间紧、任务急，项目团队评估后发现自身难以完成客户需求的软件开发，因此选择将该部分任务分包给技术实力更强的企业来完成。这一行为正是将风险（即无法按时完成或达不到客户需求的软件开发）转移给了其他企业，因此这种风险应对措施被称为风险转移。52.2019年6月，中国移动公布了5G终端三“多”一“新”总体策略，（）不属于三“多”一“新”？A、多模式频段B、多终端形态C、多价格选择D、新产业生态【正确答案】：C53.5G+VR智慧教室产品主要针对以下教育行业客户：中小学、（）、高校A、幼儿园B、老年大学C、职业院校D、课外辅导【正确答案】：C54.对能处理客户信息的终端，应有终端安全管理措施，以下描述错误的是？A、应统一安装防病毒软件B、定期对扫描终端漏洞C、防止通过截屏、录像等途径泄密D、允许网络打印、本地打印【正确答案】：D55.市场营销的4P包含产品、（）、渠道、促销。A、人B、过程C、展示D、价格【正确答案】：D56.数据传输中的“噪声”指的是？A、信号在传输过程中受到的干扰B、传输过程中信号的衰减C、音频信号在传输过程中的失真D、以上都是【正确答案】：A57.某客户需求如下1.异地灾备系统互联；2.尽量高的安全要求；3.与互联网隔离。最可能满足以上需求的专线是（）A、MPLS-VPN专线B、数据专线C、互联网专线D、企业宽带【正确答案】：B58.云视讯同步课堂客户端中，下列哪项设置能够提升视频文件共享效果？A、设置演讲者模式B、不勾选共享电脑声音选项C、直接共享电脑屏幕D、勾选视频流畅度优先【正确答案】：D59.“了解同类企业的产品、价格等方面的情况”这一描述属于哪一类市场调查内容？A、市场环境的调查B、市场需求调查C、市场供给调查D、市场竞争情况调查【正确答案】：D60.制定促销组合是应考虑的因素不包含（）。A、促销目标B、促销预算C、促销工具D、产品性质【正确答案】：C61.电话拜访后的跟进方案不包括以下哪一项？A、发电子邮件给客户，给客户发产品手册B、给客户送达公司产品资料并附上自己的名片C、抓住有意向的客户，推进公司产品，用拜访拉近关系D、对客户不闻不问【正确答案】：D62.集团名片月功能费为多少？A、5元/号B、10元/号C、15元|号D、20元/号【正确答案】：B解析：

集团名片月功能费是设定的固定费用，根据搜索结果，该费用为10元/号。63.星级客户评级面向中国移动浙江公司在网满（）个月，状态正常的个人客户。A、3个月B、6个月C、12个月D、24个月【正确答案】：B64.和商务TV业务包括哪些业务类型？（）A、电视屏幕个性化定制服务B、基础视听资源接入支撑服务业务C、电视屏幕个性化定制服务和基础视听资源接入支撑服务业务【正确答案】：C65.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素？A、单位、部门、职务、电话B、单位、部门、地址、姓名C、姓名、部门、职务、电话D、单位、部门、职务、姓名【正确答案】：D66.如果客户经理需要分析竞争对手的各方面特点，如集团客户的产品/服务，个人客户用的产品/服务等信息，可使用什么分析方法？A、因果分析法B、标杆分析法C、SWOT分析法D、对比分析法【正确答案】：C67.中移上研院在工业能源领域打造的“1+1+1+N”产品体系，其中1+1+1+N的三个1分别指的是（）。A、工业终端、工业网络、工业互联网基础平台B、工业终端、工业网络、工业互联网平台C、工业终端、工业网络、工业边缘计算平台D、工业终端、工业网络、区域工业云平台【正确答案】：B68.（）主要分为操作日志审核、合规性审核、日常例行安全审核与风险评估。A、身份审核B、信息审核C、风险审核D、安全审核【正确答案】：D69.以下不属于和商务TV业务服务范围的是（）A、为酒店等中小企业提供电视开机画面的定制B、为酒店等中小企业提供电视的视频内容C、与酒店酒管系统打通，实现客房点餐、一键送物等功能D、以上均属于和商务TV业务的服务范围【正确答案】：B70.涉及客户（）的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证。A、普通资料B、高级资料C、中级资料D、以上全选【正确答案】：A71.以下对礼品的描述正确的是哪一项？A、礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等B、礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等C、选择礼品的基本原则：人、物、时、地D、通常不要给女性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰【正确答案】：A72.全域旅游验收创新加分项目有8类，涉及内容有公共服务创新、科技与服务创新、环境保护创新、营销推广创新等，总分是（）分。A、100B、200C、300D、500【正确答案】：B73.以下不属于个人业务资料范围A、业务受理单B、身份证明材料C、电话录音D、人脸照片【正确答案】：C74.中国智慧家庭市场仍处于（），智慧家庭作为待开发的蓝海，将容纳越来越多的市场竞争者，市场空间和潜力巨大。A、启动期B、发展期C、成熟期D、衰退期【正确答案】：A75.物联网卡投诉类客服工单处理进度查询电话是？A、10086B、4001008611C、4001008688D、4001571000【正确答案】：C76.以下哪一项不属于竞争对手信息分析技巧？A、矩阵分析法B、标杆分析法C、FAB分析法D、AWOT分析法【正确答案】：C77.以下哪种不属于和商务直播业务资费类型？（）A、直播时长费B、直播月功能费C、直播年功能费D、现场服务费【正确答案】：C78.一个直播盒子在一个时间段最多能进行几路直播推流?A、一路B、二路C、三路D、四路【正确答案】：A79.相对于自建物联网应用，下面哪一个不是OneNet的优势A、简化应用开发流程B、强大的数据解决能力C、应用开发费用昂贵D、支持大容量并发及数据存储【正确答案】：C80.在交际交往过程中，哪一项不符合沟通技巧的描述？A、称呼就高不就低B、入乡随俗C、摆正位置D、以我方领导为中心【正确答案】：D81.在组织管理活动中，最重要的组成部分是？A、下级服从上级B、团结协作C、有效沟通D、人员培训【正确答案】：C82.加快落实“连接+应用+权益”融合思路，以下哪一项属于应用A、语音B、流量C、宽带电视D、和彩云【正确答案】：D83.集团公司2020年工作会议提出，要加强股权投资运作运营，发挥资本（）作用，不断做强做优做大国有资本。A、价值贡献B、生态构建C、产投协同D、利润创造【正确答案】：D84.福建公司与中移金科共同推出的线上异业信用购产品，通过移动便利店承载，将移动资源拓展至全省最大商超，打响了“（）”的良好业务口碑，对“稳存拉新”提供了强有力的抓手。A、信用购万物B、商超服务无处不在C、终端0元购D、办移动合约，领商超礼品【正确答案】：D85.OTT模式的魔百和业务，牌照方一共有（）家A、5B、6C、7D、8【正确答案】：C86.ICT项目中CT部分不包括？A、数字电路出租专线B、MOA平台C、语言专线D、短彩信业务【正确答案】：B87.2019年，中国移动积分年度交易规模已突破（）元。A、十亿B、五十亿C、百亿D、千亿【正确答案】：C88.根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：若涉及电信服务协议中未曾约定的内容，电信用户申诉受理机构应依据相关的法律法规和规章制度，坚持（）进行调解A、以有利于电信用户的解释为准B、将电信服务协议作为主要依据C、保护双方合法权益的立场D、电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺【正确答案】：C89.哪一项营销策略理论是以传播和良好的双向沟通为基础，通过双向沟通和消费者建立长久一对一关系的。A、4SB、4PC、4CD、4R【正确答案】：C90.失联修复中外呼系统收到什么号码？（）A、真实手机号B、身份证号C、中间号D、短号【正确答案】：C91.新型智慧城市建设步骤是（）1、启动设计工作2、商业模式确定3、启动基础平台建设4、启动上层应用建设A、1-2-3-4B、2-1-3-4C：4-3D、1-3-2-4【正确答案】：A解析：

新型智慧城市的建设需遵循一定的逻辑和步骤。首先，需要启动设计工作，明确智慧城市建设的整体方向和目标。接着，确定商业模式，以确保项目的可持续运营和盈利。随后，启动基础平台建设，为上层应用提供坚实的技术支撑。最后，基于基础平台，启动上层应用建设，实现智慧城市的各项功能和服务。因此，正确的建设步骤是1-2-3-4，即选项A。92.以下哪一项符合握手的礼仪？A、用左手B、带着墨镜C、使用双手与异性握手D、时间不超过三秒【正确答案】：D93.以下关于项目章程的叙述中，正确的是？A、项目章程应当由项目经理主持发布B、项目章程中应明确客户的详细需求。不能直接引用合同或工作说明书中内容C、项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划，详细的进度计划可在项目计划阶段在进行制定D、项目经理应当由公司专门发布文件进行任命，不应写入项目和章程【正确答案】：B94.沟通失败的原因不包括什么？A、缺乏一定的信息和知识B、在沟通过程中没有优先顺序C、时间充裕D、文化的差距【正确答案】：C解析：

沟通失败可能由多种因素导致。缺乏一定的信息和知识会使沟通者难以准确传达或理解信息；在沟通过程中没有明确的优先顺序可能导致信息传递混乱；文化的差距则可能因价值观、习俗等不同而造成误解。相比之下，时间充裕通常被视为沟通的有利条件，它允许沟通者更充分地表达和交流，而不是导致沟通失败的原因。95.和包生活缴费力争在三年内实现电费、（）、公交、地铁、校园五个场景覆盖。A、水费B、供暖费C、停车费D、燃气【正确答案】：D96.谈判中的讨价还价主要体现在（）上？A、叙B、答C、问D、辨【正确答案】：D解析：

在谈判过程中，讨价还价是双方就价格或条件进行商讨与调整的关键环节。这一环节主要体现在“辨”上，即通过对对方提出的观点、立场和条件进行细致的辨析，从而做出相应的回应和调整。通过“辨”，谈判双方能够更清晰地了解彼此的需求和底线，进而在讨价还价中找到双方都能接受的解决方案。97.以下哪些是云游戏业务指标和技术方案：（）①时延②画面帧率、码率③5G④边缘计算⑤网络切片A、①②③B、①③⑤C、②③④D、①②③④⑤【正确答案】：D98.公司的小张正在准备一份关于甲项目的标书，标书中内容一般不包括？A、投标书、投标报价一览表、分项一览表B、公司的营业执照副本复印件加盖公章及其他相关证件C、公司相关的技术资料D、甲项目需求合理性分析【正确答案】：D99.属于5G专网优享模式的功能是（）A、专属上行B、数据不出场C、专用频率D、业务隔离【正确答案】：D100.移动云云资源管理是在（）平台进行操作。A、省BOSSB、省ESOPC、OPD、EBOSS【正确答案】：C1.根据集团客户的需求层次，我们可以将集团客户需求分为哪几类？A、组织需求B、部门需求C、个人需求D、显性需求【正确答案】：ABC2.目前云游戏可以支持的游戏类型包括（）。A、主机游戏B、手机游戏C、PC游戏D、VR游戏【正确答案】：ABCD3.物联网机器卡业务的办理渠道包括？A、10086B、客户经理C、营业厅D、12580【正确答案】：BC4.拜访客户前需准备的内容有？A、客户资料收集B、客户情况分析C、制订拜访计划D、拜访物品准备【正确答案】：ABCD5.目前布局家庭生态的运营商有（）。A、互联网厂商B、家电厂商C、家具木材厂商D、电信运营商【正确答案】：ABD6.开通移动彩云企业业务能享受哪些服务？A、通过后台设置消费权限，进行成本管控B、通过手机实时可查看项目跟踪汇报C、办公OA帮助任务、信息聚合，提升绩效D、无需垫资，省去繁琐的报销流程【正确答案】：ABCD7.请问移动集团WLAN产品包含哪些功能？A、提供静态/固态密码混合登录B、提供按带宽/时长付费模式C、提供手机号码对应IP访问日志D、提供免密码登录模式【正确答案】：ABC8.商务谈判应遵循的原则包括？A、客观原则B、预审原则C、自主原则D、双赢原则【正确答案】：ABCD9.会务云客户端支持以下哪些手机操作系统？A、安卓B、塞班C、WP8D、IOS【正确答案】：AD10.以下可以作为呼叫中心呼出显示的号码有？A、40012345678B、56085608D、110E、95188【正确答案】：DE解析：

这道题考查对呼叫中心呼出显示号码的认识。95开头的号码和110这类特殊号码可作为呼出显示。400开头的一般是客服热线，138开头是手机号，56085608可能是普通号码，均不适合作为呼叫中心呼出显示。11.以下属于集团彩铃优势的是？A、宣传到位：宣传企业的服务理念、业务联系方式、企业品牌、企业文化、相关产品。B、形象统一：主要受众人群是企业客户，员工以企业统一的信息传达方式面向客户，可提高客户认知及美誉度。C、新颖时尚：愉悦的铃声能带给客户悦耳清新的感觉。D、价格优惠：可实行多重的优惠。【正确答案】：ABC12.5G医疗机器人根据类别提供哪些服务A、智能导诊B、消毒清扫C、智能配送D、AI辅诊【正确答案】：ABC13.能力开放平台大数据能力主要应用什么场景？A、员工考勤B、金融防盗刷C、区域人流数据检测【正确答案】：ABC14.智慧园区1+1+1服务支撑体系包括？（）A、政企事业部B、物联网C、省公司D、市场部【正确答案】：ABC15.在看娃场景下，推荐用什么营销话术？（）A、双向互动，宝宝不会打电话也能实时通话B、出门在外，随时看护C、哭声监控，看娃神器D、300元保障一家300万财产【正确答案】：ABCD16.以下哪些技巧可用于了解客户需求？A、举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点。B、批评竞争对手的产品C、以关心的口吻探询使用产品相关的问题D、对方在叙述时要注意聆听，重复对方讲的话以澄清内容【正确答案】：ACD17.物联网关键技术包含？A、射频识别技术（RFID）B、传感器技术C、纳米技术D、智能嵌入技术E、云存储技术【正确答案】：ABCD18.智能呼叫中心（移动400）业务目前包含哪些增值功能？A、呼叫控制功能B、智能路由功能C、短信增值功能D、IVR功能【正确答案】：ABC19.目前5G在文旅行业应用场景有（）A、高清美景直播B、VRC、AR沉浸式体验D、无人驾驶观光车E、无人机表演【正确答案】：ABCD解析：

5G技术在文旅行业的应用已经展现出多样化的场景。首先，高清美景直播利用5G的高速传输特性，能够实时传输高清晰度的视频画面，为观众提供身临其境的观赏体验。其次，VR（虚拟现实）和AR（增强现实）沉浸式体验通过5G技术实现了更加流畅和逼真的虚拟环境交互，提升了游客的参与感和体验感。再次，无人驾驶观光车借助5G的低延迟特性，能够实现更加精准和安全的自动驾驶，为游客提供新颖的观光方式。最后，无人机表演也利用5G技术进行精准控制和同步，呈现出震撼的视觉效果。因此，ABCD四个选项均是目前5G在文旅行业的实际应用场景。20.医院信息化托管可提供哪些基础服务A、整机租用B、机柜租用C、机房租用D、服务器托管【正确答案】：ABCD21.物联网卡的优势主要有以下哪些？A、可靠的高速网络B、灵活的专属套餐C、丰富的号码资源D、便捷的业务办理E、工业级的物联网卡体【正确答案】：ABCDE解析：

物联网卡作为专为物联网设备设计的通信卡，具有显著的优势。首先，它提供可靠的高速网络，能够支持大规模的数据传输，这对于需要实时数据处理的物联网应用至关重要。其次，物联网卡通常提供灵活的专属套餐，以满足不同物联网设备和应用的特定需求。此外，物联网卡拥有丰富的号码资源，这有助于确保设备之间的通信畅通无阻。在业务办理方面，物联网卡提供便捷的服务，使得用户可以轻松管理和配置其物联网设备。最后，工业级的物联网卡体具有高度的可靠性和耐用性，适用于各种严苛的工业环境，如智能设备、智能交通、远程监控和工业自动化等领域。综上所述，物联网卡的优势包括可靠的高速网络、灵活的专属套餐、丰富的号码资源、便捷的业务办理以及工业级的物联网卡体。22.工业互联网主要需求有（）、（）、（）A、区域工业云B、数字化车间C、数字化运维D、数字化转型【正确答案】：ABC23.撬动传统医疗信息化市场，移动运营商可以从哪些方面发力？（）A、5G技术B、人工智能C、硬件改革D、远程医疗【正确答案】：ABD24.智慧城市可以带来什么收益A、利用信息通信技术解决城市病，提升百姓幸福指数B、统筹信息化建设，节约成本的同时提升效率C、智慧城市是城市数字经济的抓手，可以促进产业发展、GDP增长D、通过数据管理城市，提升政府运营效率和城市治理水平。【正确答案】：ABCD25.智能呼叫中心（移动400）业务目前包含哪些增值功能？（）A、呼叫控制功能B、智能路由功能C、短信增值功能D、IVR功能【正确答案】：ABC26.智慧工厂5G切片项目中，以下哪些切片场景（）不需要用到业务应用平台侧能力。AGV切片B、无线扫码切片C、AR辅助切片D、PLC北向数据传输切片E、PCL南向控制命令切片【正确答案】：DE解析：

在智慧工厂5G切片项目中，不同的切片场景对业务应用平台侧能力的需求各不相同。AGV（自动导引车）切片、无线扫码切片以及AR（增强现实）辅助切片，这些场景通常涉及到复杂的业务逻辑处理、数据交互或实时控制，因此需要业务应用平台侧的支持来提供必要的计算、存储和应用服务。27.浙江移动物联网应用开放平台的定位具体体现在以下哪些方面？A、浙江移动物联网应用开放平台提供多元化的API，完善的开发工具，以及众多的合作伙伴，帮助物联网应用开发商快速打造产品B、专业的团队提供7x24小时持续、安全、稳定的运营服务；平台架构可扩展，帮助解决海量接入难题C、设备的接入只是开始。通过平台对应用、设备、数据及用户的持续运营，应用开发商能挖掘更多商机，激发无限可能【正确答案】：ABC28.通过5G技术实现“上车即入院”，抢占黄金时间，缩短抢救响应时间，为病人争取更大生机的急救车，具有以下哪些功能A、远程实时指导B、多路视频回传C、车载医疗设备影像回传D、实时定位【正确答案】：ABCD29.以下哪些属于和商务直播业务平台功能A、直播管理B、视频管理C、设备查询D、直播监控【正确答案】：ABCD30.定制化IDC解决方案的可定制维度包括（）。A、机楼级定制B、机房级定制C、机柜级定制D、服务器定制【正确答案】：ABC31.千里眼终端支持的接入方式有？A、有线B、WifiC、蓝牙D、4G【正确答案】：ABD32.主叫播放企业视频彩铃需要具备（）条件。A、4GB、开通VoLTE功能C、安卓手机D、苹果手机【正确答案】：ABCD33.企业宽带客户主要涵盖哪些类型。（）A、产业园区B、商务楼宇C、宾馆酒店D、临街商铺【正确答案】：ABCD34.哪些会影响用户的最终WiFi信号质量感知（）。A、信号穿墙B、路由器放在金属箱内C、空间损耗D、周边邻居wifi干扰【正确答案】：ABCD35.目前物联网卡平台有哪些？A、EC管理平台B、onenet平台C、浙江物联网门户D、运营管理平台【正确答案】：ABC36.和办公app中和易报应用的服务范围包括（）、（）、（）、360测评。A、问卷B、考核C、抽奖D、咨询【正确答案】：ABC37.随着中国智慧家庭的发展，客户的家庭生活将感知到（）的特点。A、家变得动态起来B、家具可感应人和环境的状态C、家具可适应人和环境的状态D、家具可随意自动变化【正确答案】：ABC38.关于营销面谈，下列说法正确的是？A、进行营销面谈是客户经理最重要的工作之一B、面谈方针是谋求一致C、面谈原则是利益与友谊兼顾D、面谈信条是据理力争【正确答案】：ABC39.5G消息的使用条件是（）。A、终端支持B、首次打开开关需要在4GC、5G网络下D、volte业务开通状态正常E、移动卡需要是流量主卡【正确答案】：ABCD解析：

5G消息的使用依赖于特定的条件以确保其正常运作。首先，终端必须支持5G消息功能，这是基础条件，对应选项A。其次，虽然搜索结果中提到首次打开开关需要在4G/5G网络下，但考虑到题目中的选项是单独列出4G，且在实际应用中，首次激活或打开5G消息功能通常是在用户当前可用的网络环境下进行，这包括4G网络，因此选项B也是正确的。再者，5G消息顾名思义，其最佳体验是在5G网络下，虽然不一定严格限制在5G网络，但5G网络是发挥其全部特性的理想环境，对应选项C。此外，volte业务的开通状态对于5G消息的使用也是至关重要的，因为它涉及到语音和数据的传输质量，对应选项D。至于选项E，虽然搜索结果中提到了“移动卡需要是流量主卡”，但在实际应用中，这一要求可能因运营商和具体服务而异，不是普遍适用的条件，且题目中未将其列为正确答案，故在此不做深入讨论。综上所述，正确答案是ABCD。40.以下哪些属于品牌。A、动感地带B、飞信C、服务100D、满意100【正确答案】：ACD41.能力开放平台中针对点击拨号，哪些商家适合推广？A、在线医疗B、在线教育C、集成”企业为用户呼叫买单”功能的APP提供商【正确答案】：ABC42.互联网行业5G办公园区项目中，可为客户提供（）服务。A、数据分流B、MEC平台+应用C、数据不出场D、互联网带宽【正确答案】：ABCD43.商务谈判信息情报搜集的主要内容包括？A、与谈判有关的环境因素B、谈判对手的情报C、竞争者的情况D、己方的情况【正确答案】：ABCD44.以下功能可在和商务TV界面实现的是（）A、开机欢迎语定制B、酒店所在省份景点信息定制C、酒店个人消费账单查询D、开机播放消防知识视频【正确答案】：ABCD45.以下哪些方式可以建立客户对你的信赖？A、认同客户的一切观点B、注重自身形象C、给接待者留下好印象D、做个好听众【正确答案】：ABCD46.和教育错题本的免费功能包含哪些（）A、拍错题查解析B、错题归类管理C、专属练习推荐D、学情分析报告【正确答案】：AB47.客户经理应对客户需求的有效性、真实性、可行性进行分析和确认，确认的方法包括什么？A、口头确认B、书面确认C、书面材料D、电子邮件【正确答案】：AB48.远程医疗平台采用哪种商业模式A、店铺模式B、O2O模式C、平台租赁模式D、ICT项目模式【正确答案】：CD49.物联网机器卡专用号段是？A、1473号段（语音/数据共享）B、1476号段（语音/数据共享）C、10647号段（13位数据专用）D、10648号段（13位数据专用）【正确答案】：BD50.医疗行业信息化孤岛会导致什么问题A、诊疗数据、管理数据无法共享B、业务难以协同C、医院信息化管理效能不高D、影响管理部门决策【正确答案】：ABCD51.国内移动400业务资费包括以下哪些？A、月租费B、功能费C、流量费D、通信费【正确答案】：BD52.大屏业务活动专题运营一般可以从以下哪些角度进行推荐？（）A、重要节日B、头部IPC、重点事件D、关键主题【正确答案】：ABCD53.以下关于会务云管理后台的功能表述正确的是？A、会议资料支持下载、预览、水印和加密的设置B、自带短彩信发送端口C、功能开关包括基本开关、签到开关和通讯录开关D、无法删除参会人员评论和微博E、会议创建、保存后会自动发布更新【正确答案】：ACD解析：

这道题考查会务云管理后台的功能。会议资料的相关设置能保障安全和使用便利；功能开关的分类明确了后台操作选项；无法删除参会人员评论和微博是其特点之一。自带短彩信发送端口并非其功能，会议创建保存后也并非自动发布更新。54.以下属于和对讲频段的是？A、GSMB、TD-SCDMAC、TD-LTED、CDMA2000【正确答案】：ABC55.能力开放平台中针对语音通知，哪些商家适合推广？A、快递行业B、商户（对会员用户进行活动提醒等C、政府应急类通知D、教育行业（重要信息公布及通知）【正确答案】：ABCD56.物联网卡业务目前适用的领域有以下哪些？A、车联网、智慧家居B、智能抄表、电梯卫士C、智能云POS、智慧农业D、海洋渔业、煤矿业【正确答案】：ABC57.以下关于会务云WEB站点描述正确的是？A、每个会议均有专属的网址B、支持会议报名，支持代报功能C、支持短信动态密码登录D、无法批量下载会议资料E、提供新闻评论、微博等互动功能【正确答案】：ABCE解析：

会务云WEB站点作为会议管理的线上平台，具备多项功能以满足不同会议的需求。58.智慧党建解决方案具有哪些功能A、党建宣传B、党建学习C、党务管理D、学习教育【正确答案】：ABCD59.商务谈判目标的原则包括以下哪些？A、可行性B、合理性C、实用性D、合法性【正确答案】：BCD60.云业务主要合作伙伴包括（）。AWSB、阿里云C、华为云D、Azure【正确答案】：BC61.移动400业务有以下哪些特点？A、省内统一接入B、号码自由选择C、智能来话接续D、彩信群发【正确答案】：BC62.关于呼叫中心业务，以下说法正确的是？A、码号范围仅包括95、96、1XX、4001B、需提供相应的资质证明C、签订《信息安全责任书》D、设置白名单【正确答案】：ABC63.有效的市场细分必须具备的条件为（）。A、可定义性B、可操作性C、可接近性D、可垄断性【正确答案】：ABC64.股权投资项目的投后管理主要包括（）。A、常规性管理B、决策性管理C、重大事项管理D、动态股权管理【正确答案】：CD65.WIFI5G频段的特点是（）。A、速率高B、穿墙能力弱C、信道多D、干扰小【正确答案】：ABD66.权益产品体系含（）A、权益自选产品B、权益超市产品C、联合权益产品D、权益融合产品【正确答案】：ABCD67.移动彩云企业商旅服务对出差者能带来哪些好处？A、需预定B、不垫钱C、不报销D、说走就走【正确答案】：BCD68.中国移动智慧校园平台包括哪几大场景应用()A、教育教学B、教育管理C、校园生活D、大数据分析E、平安校园【正确答案】：ABCDE69.平台即服务（PaaS）中租户管理范围包括（）。A、虚拟机B、数据库C、应用软件D、数据信息【正确答案】：CD70.移动400虚拟呼叫中心增值平台的相关功能有哪些？A、400外呼B、IVR语音导航C、人工坐席D、智能路由【正确答案】：ABCD71.以下关于和商务TV业务的叙述，正确的是（）A、无论是IPTV模式，还是OTT模式，和商务TV均可提供屏幕定制服务B、对于咪咕集中建设播控平台的省份，视听内容包和豪华定制包可以组合订购C、对于分省自建播控平台的省份，在省BOSS开通基础视频业务后，可单点登录政企ESP订购政企和商务TV的屏幕个性化定制服务D、和商务TV已经对接过的酒管系统包括：中软、西软、opera、泰能、绿云、别样红、瑞通、千里马【正确答案】：ABCD解析：

和商务TV业务在不同模式下均具备灵活性。首先，无论是IPTV还是OTT模式，和商务TV都支持提供屏幕定制服务，这满足了不同场景下的个性化需求。其次，在咪咕集中建设播控平台的省份，用户可以根据自己的需求组合订购视听内容包和豪华定制包，提供了更多的选择空间。再者，对于分省自建播控平台的省份，用户在省BOSS开通基础视频业务后，能够便捷地通过单点登录政企ESP来订购政企和商务TV的屏幕个性化定制服务，这体现了服务的便捷性和高效性。最后，和商务TV已经成功对接了多种酒管系统，包括中软、西软、opera、泰能、绿云、别样红、瑞通、千里马等，这显示了其广泛的兼容性和应用能力。因此，ABCD四个选项均正确描述了和商务TV业务的特点和优势。72.中国移动互联网专线，可实现多种接入方式兼容。根据用户端设备要求和节点端设备资源，可以为用户提供()等多种传输方式的专线接入服务。A、微波B、光缆C、FRND、红外线【正确答案】：ABC73.云总机包含哪些功能？A、集团固话B、企业总机C、125339语音会议D、智能固话【正确答案】：ABCD74.关于中国移动云MAS视频短信产品，说法正确的是（）A、单条最大容量2MBB、手机终端需要预装APP才能接收C、安卓苹果系统均可直接展示D、场景多样，实现全行业覆盖【正确答案】：ACD75.以下关于和对讲业务数据库的部署模式的说法不正确的是()？A、业务数据库云端部署，与业务平台高效互联B、支持数据库客户本地备份C、支持oracle数据库远程部署D、支持本地web数据库部署到云服务器【正确答案】：CD解析：

对于对讲业务数据库的部署模式，我们需要考虑其技术实现和实际应用场景。76.定制化IDC解决方案的可定制维度包括（）A、机楼级定制B、机房级定制C、机柜级定制D、服务器定制【正确答案】：ABC77.下列关于各流量单位之间的换算，正确的是：A、1GB=1000MBB、1MB=1024KBC、1KB=1000BD、1KB=1024B【正确答案】：BD78.和对讲自主品牌终端包含哪些系列终端（）。A、C系列B、D系列C、H系列D、S系列【正确答案】：ABCD79.城乡天眼（低位）的适用场景有？A、透明厨房B、透明农贸市场C、透明药店D、公交站监测E、厂区安防【正确答案】：ABCDE解析：

城乡天眼（低位）作为一种监控设备，其适用场景广泛。透明厨房、透明农贸市场和透明药店均需要监控来确保食品安全和交易透明；公交站监测则有助于维护公共交通秩序和安全；厂区安防更是离不开监控设备来保障财产安全和生产安全。因此，ABCDE均为城乡天眼（低位）的适用场景。80.行业专网模式划分为（）、（）、（）三个等级，网络差异化能力组合逐步增多，网络专用化程度逐步提高。A、优享B、独享C、专享D、尊享【正确答案】：ACD81.智能组网服务的需求沟通主要需要了解（）。A、客户使用需求B、网络出现的问题描述C、工作单位D、月收入情况【正确答案】：AB82.能力开放平台中针对拨打验证，哪些商家适合推广？A、自有APP需注册、转账等需身份验证的互联网企业B、美团C、微信【正确答案】：ABC83.以下哪项属于5G重点业务？（）A、视频彩铃B、超高清视频C、VRD、ARE、云游戏【正确答案】：ABCDE84.客户维系的基本措施有？A、提供便利服务B、完善会员制度建设C、提升客户价值D、提高离网壁垒【正确答案】：ABCD85.物联网卡APN（网络接入点）目前有以下哪些？A、CMMTMB、CMIOTC、WAPD、NETE、客户专属APN【正确答案】：ABE86.名师直播课终端类型包括以下哪项（）APP端B、WEB端C、TV端D、PAD端【正确答案】：ABCD87.商务谈判的要素包括？A、谈判的主体B、谈判的客体C、谈判的目标D、谈判的过程【正确答案】：ABC88.中国移动云MAS通过哪些措施，保障了集团客户的信息内容安全（）？A、短信内容语音输入B、视频短信统一审核C、关键字过滤机制D、短信模板及时审核【正确答案】：BCD89.智慧双录中，主要涉及的能力层技术有（）ASRB、SLPC、TTSD、NLPE、DIP【正确答案】：ACD解析：

在智慧双录中，关键的能力层技术主要包括ASR（自动语音识别）、TTS（文本到语音）和NLP（自然语言处理）。ASR技术用于将用户的语音输入转化为文本，便于后续处理和分析；TTS技术则能将文本转化为语音输出，实现与用户的语音交互；NLP技术则用于理解和处理自然语言文本，提升系统的智能化水平。因此，选项A、C、D是正确答案。90.和对讲基础版C系列使用场景的特点有？A、活动区域相对固定B、被调度需求C、被管理需求D、纯语音对讲E、工作区域范围较大【正确答案】：ABCD解析：

和对讲基础版C系列的使用场景特点主要体现在其设计的功能和适用环境上。首先，活动区域相对固定（A选项），意味着该设备适用于特定区域内的通信，而非频繁移动的场合。其次，被调度需求（B选项）和被管理需求（C选项）表明该设备支持集中调度和管理，适合需要统一指挥和协调的工作环境。再次，纯语音对讲（D选项）强调了其通信方式的简洁性，即主要通过语音进行信息传递，而非复杂的图文或视频。这些特点共同构成了和对讲基础版C系列的主要使用场景。而E选项“工作区域范围较大”并未在搜索结果中提及，且与“活动区域相对固定”相悖，因此不包含在正确答案中。91.集团宽带共有哪几种产品形式？A、互联网专线包月B、企业光宽带C、商务光宽带D、融合宽带【正确答案】：ABCD92.超级SIM发展方向包含哪2类应用？（）A、认证类应用B、交通类应用C、NFC非接应用D、一卡通类应用【正确答案】：AC93.远程医疗类包含哪些产品A、医养一体化B、VR探视C、远程超声D、远程医疗教学【正确答案】：CD94.下列哪些情况可能会导致无法发送辅流的情况A、遥控器是未按发送辅流键B、终端部署在NAT环境下，开启首包学习配置C、接入网络质量差，出现间断性丢包。D、辅流信号源已经接入，线缆连接正确【正确答案】：AB95.医疗影像云PACS具有哪些功能A、移动查房B、实时会诊C、影像数据云端存储D、浏览处理影像【正确答案】：BCD96.以下哪些属于移动400业务的功能？A、语音呼叫主被叫分摊付费B、智能路由选择功能C、设置黑名单功能D、短信功能E、呼叫分配功能【正确答案】：ABCDE解析：

这道题考查对移动400业务功能的掌握。移动400业务具有多种实用功能。语音呼叫主被叫分摊付费能合理分担费用，智能路由选择优化呼叫路径，设置黑名单可拦截特定来电，短信功能方便信息传递，呼叫分配功能使资源分配更合理。这些都属于其功能。97.撬动传统医疗信息化市场，移动运营商可以从哪些方面发力A、5G技术B、人工智能C、硬件改革D、远程医疗【正确答案】：ABD98.以下哪些业务可应用于网上会员注册、网上信息变更、网络支付确认、网上密码修改等操作的验证？A、模板短信B、语音验证C、超级短信D、去电名片【正确答案】：AB99.选用电话联系客户时，电话开头语中应当做到？A、表明自己的身份B、确认对方的身份C、表明来电目的D、引起客户兴趣E、开头语不宜过长【正确答案】：ABCDE100.哪些属于5G时代个人市场客户品牌A、全球通B、动感地带C、神州行D、移动爱家【正确答案】：ABC1.视频彩铃是中国移动在4G+时代重点打造的基础通信业务，该业务是对传统音频彩铃的产品形态升级。A、正确B、错误【正确答案】：A2.根据美国汽车工程学会（SAE）的定义，自动驾驶分为L0、L1、L2、L3、L4级A、正确B、错误【正确答案】：B3.ToB智慧幼教解决方案包括平安园所、园所管理、智慧教学、家园互动、个性化成长五大业务场景。A、正确B、错误【正确答案】：A4.为规范和对讲业务，和对讲平台不支持线下为客户开通商用账号A、正确B、错误【正确答案】：A5.OneLink平台对标Jasper平台已在各项能力上实现了全面超越。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

根据对OneLink平台和Jasper平台的综合评估，没有确凿的证据表明OneLink平台已经在各项能力上实现了对Jasper平台的全面超越。平台之间的比较通常涉及多个维度，包括但不限于功能丰富度、用户体验、技术架构、市场占有率等。在没有详细数据和具体对比分析的情况下，不能断言一个平台已经在所有方面都超越了另一个平台。6.移动医护产品可为院内医护人员提供移动化医护协同、移动办公、医疗差错管控的“云、管、端”软硬件一体化服务。A、正确B、错误【正确答案】：A7.用户可在平台上自主选择是否向政府分享摄像头，村镇管理人员可在村民授权情况下查看下级村民监控视频。A、正确B、错误【正确答案】：A8.智能组网服务主要解决中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。A、正确B、错误【正确答案】：A9.优势谈判中，一种先用苛刻的虚假条件使对方产生疑虑、压抑、无望等心态，以大幅度降低其期望值，然后在实际谈判中逐步给予优惠或让步，使对方满意地签订合同，我方从中获取较大利益的技巧称之为“先苦后甜”技巧。A、正确B、错误【正确答案】：A10.云视讯客户端最多可以直接拉3个高清终端入会。（）A、正确B、错误【正确答案】：A11.行业大视频资源池化的平台IT架构，支持在通用IT设备的资源池进行部署，支撑容量弹性扩展，满足远期行业视频百万级规模化运营需求。A、正确B、错误【正确答案】：A12.集团用户使用集团彩铃铃音无需支付信息费。A、正确B、错误【正确答案】：A13.客户流失类型中的产品流失型是指客户转向提供高质量产品的竞争者，这种流失可以经过及时改进产品质量来挽回。A、正确B、错误【正确答案】：B14.目前政企云（浙江公司）机房在杭州石桥和杭州滨江。A、正确B、错误【正确答案】：A15.“沟通从心开始”是全球通的广告词A、正确B、错误【正确答案】：B16.全面实施“大连接”战略，推动“四轮驱动”融合发展，其中，家庭市场是四轮驱动中具有潜力的重要一环。A、正确B、错误【正确答案】：A17.按照国资监管要求，禁止预期投资财务内部收益率低于5年期国债利率的商业性投资项目。A、正确B、错误【正确答案】：A18.营区安防监控是智慧军营建设的一部分A、正确B、错误【正确答案】：A19.云游戏与传统游戏的差异在于，游戏程序在云端运行，通过网络传输控制指令和视频流。A、正确B、错误【正确答案】：A20.会务云通过ESOP开通企业账号，并触发密码短信到管理员的手机上。A、正确B、错误【正确答案】：A21.云视讯重点面向政府、医疗、教育、能源、金融等行业客户。A、正确B、错误【正确答案】：A22.硬式谈判方式可以帮助我们对于一个议题取得彻底解决。A、正确B、错误【正确答案】：B23.云视讯同步PC客户端的录制文件，下课后需要手动进行转码A、正确B、错误【正确答案】：B24.产品一旦销售出去就不再和客户接触的客户关系类型称为被动型。A、正确B、错误【正确答案】：B25.当前我国移动电话用户普及率已逼近100部/百人，客户发展已由高速增长转向高质量发展阶段。A、正确B、错误【正确答案】：B26.企业视频彩铃是基于VoLTE网络承载的。A、正确B、错误【正确答案】：A27.集团名片针可以针对不同部门设计不同信息内容。A、正确B、错误【正确答案】：A28.大屏业务内容丰富，可以满足老、中、青、幼主流用户的观看需求。A、正确B、错误【正确答案】：A29.用户订购和教育产品，系统将给用户下发确认短信，用户必须回复“是”或“Y”，才能订购；如果不回复或回复“N”，均不订购。A、正确B、错误【正确答案】：A30.云MAS视频短信采取流量减免方式，所以手机使用流量接收视频短信也不产生费用。（）A、正确B、错误【正确答案】：A31.“动感地带”品牌在2001年诞生A、正确B、错误【正确答案】：A32.安防云存类型分为事件型和全天型2大类。A、正确B、错误【正确答案】：A33.全域旅游云平台产品没有“舆情监控”功能A、正确B、错误【正确答案】：B34.集团彩铃的播放可以通过设定开始时间、结束时间和播放日期来控制。A、正确B、错误【正确答案】：A35.全球卡的SIM卡是否可以重复使用。A、正确B、错误【正确答案】：A36.无忧行可以提供境外语音通话服务。A、正确B、错误【正确答案】：A37.客户经理如在拜访途中客户又来一位访客，需征求客户意见是否可继续谈话，如客户挽留则可延长拜访，否则应礼貌向客户告辞，并另约时间。A、正确B、错误【正确答案】：A38.和商务TV可适用于党政行业，展示党建内容的开机界面。（）A、正确B、错误【正确答案】：A39.双跨专线是指跨省、跨境专线，其中跨省专线原则上不得突破管控底线销售，确需突破的，须经省公司分管副总专题会决策通过后，上报总部政企事业部审批。A、正确B、错误【正确答案】：A40.商务谈判的基本属性是利益性。A、正确B、错误【正确答案】：B41.数据专线、行业专网、MPLS-VPN专线可以实现企业间分支互联。A、正确B、错误【正确答案】：A42.会务云支持参会路线规划，一键智能导航。A、正确B、错误【正确答案】：A43.权益运营要围绕广合作、强融合、促转型，构建平台经济模式，实现规模变现。A、正确B、错误【正确答案】：A44.呼叫中心直连业务需客户提供自有特服号码A、正确B、错误【正确答案】：A45.OneNET平台是中移物联网公司100%纯自研平台A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

OneNET平台是中移物联网公司自主研发的平台，具有完整的技术架构和功能体系，能够为开发者和企业提供稳定可靠的物联网服务支持。46.集团彩铃不能进行赠送和复制操作。A、正确B、错误【正确答案】：A47.谈判本身是妥协的、协调的，而不是像比赛有输有赢，它不是一种博弈过程，很可能是一种双赢。A、正确B、错误【正确答案】：A48.按照国资监管要求，对于参股经营中造成国有资产流失或其他严重不良后果的，要对相关责任人给予严肃处理，实行终身追责。A、正确B、错误【正确答案】：A49.一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。A、正确B、错误【正确答案】：A50.互动学生卡v2.5的校园BP机支持家长向学生卡推送留言，并可收到已读回执。A、正确B、错误【正确答案】：A51.和办公产品可免费下载并体验大部分功能，部分增强办公应用与甄选权益为付费使用。A、正确B、错误【正确答案】：A52.商务判断的综合性策略中，使用权利有限策略有些是真正的权力有限，有些则不完全属实，而只是一种对抗对方的盾牌。A、正确B、错误【正确答案】：A53.千里眼不具备与天网、雪亮平台对接的能力。A、正确B、错误【正确答案】：B54.OneNET平台提供设备接入能力，但不具备应用开发能力A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

OneNET平台是一个综合性的物联网平台，它不仅提供设备接入的能力，使得各类物联网设备能够连接到平台上进行数据交互，同时还具备应用开发的能力。这意味着开发者可以在OneNET平台上进行应用程序的开发，以实现对接入设备的监控、管理、数据分