青岛酒店管理职业技术学院《志愿者管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于社会工作在社会服务标准化建设中的任务，以下哪个不是主要任务（）A.制定服务标准和流程B.推广标准化服务理念C.忽视服务的个性化需求，追求完全统一的标准D.对标准化服务进行监督和评估2、在社会工作服务中，以下哪种评估方法主要关注服务对象的主观感受和满意度：（）A.过程评估B.结果评估C.参与式评估D.效益评估3、在老年社会工作领域，老年人的社会支持网络对于其生活质量有着重要影响。以下哪种社会支持对老年人的心理健康最为关键？（）A.物质支持B.情感支持C.信息支持D.陪伴支持4、在社会救助工作中，建立动态的救助管理机制是提高救助效果的重要措施。以下哪个方面是动态救助管理机制的重点？（）A.定期审核救助对象资格B.及时调整救助标准C.跟踪救助对象的生活变化D.以上都是5、社会工作中的社会资本概念对于促进社区发展和服务对象的改变具有重要意义。以下关于社会资本的作用，哪一项描述不正确？（）A.社会资本可以促进信息的流通和资源的共享，提高社会效率B.增强社区居民之间的信任和合作，促进社区的凝聚力和归属感C.帮助服务对象获得更多的社会支持和机会，改善其生活状况D.社会资本只存在于社区层面，个人之间不存在社会资本6、对于社会工作中的儿童福利服务，以下关于如何保障儿童的权益、提供关爱和支持的分析，哪一项是恰当的？（）A.社会工作者通过家庭探访、学校合作、社区活动等方式，识别儿童面临的风险和需求，提供心理辅导、教育支持和权益保护服务B.儿童福利服务只关注贫困儿童，对普通儿童的需求关注不足C.社会工作者在儿童福利服务中只是提供物质帮助，不关注儿童的心理和情感需求D.儿童福利服务无法改变儿童的生活状况，作用不大7、在社会工作中，对于个案工作方法，以下关于如何运用专业知识和技巧为个人或家庭提供帮助，解决其面临的问题和困境的描述，哪一项是准确的？（）A.社会工作者通过与服务对象建立信任关系，深入了解其需求和问题，制定个性化的服务计划，协助其提升解决问题的能力B.个案工作只是简单地倾听服务对象的倾诉，不进行实质性的帮助C.社会工作者在个案工作中完全主导服务过程，不考虑服务对象的意见D.个案工作方法对解决复杂问题效果不大，更多是形式上的安慰8、社会工作在应对自然灾害时发挥着重要作用。在灾害救援阶段，社会工作者的主要工作不包括以下哪一项？（）A.组织物资分发B.评估灾害损失C.进行灾后重建规划D.提供心理支持9、在社区工作方面，以下关于如何整合社区资源、推动社区发展和解决社区问题的探讨，哪一项是恰当的？（）A.社会工作者深入了解社区需求，动员社区居民参与，协调各方资源，制定并实施社区发展计划，提高社区居民的生活质量B.社区工作就是由政府主导，社会工作者只是协助执行，发挥的作用有限C.社区工作只关注物质环境的改善，不重视社区居民的精神需求D.社区工作难以取得实际效果，无法真正解决社区面临的问题10、社会工作者在进行小组工作时，需要关注小组的动力和发展阶段。对于一个刚刚成立的小组，通常会经历怎样的发展阶段？（）A.形成期、冲突期、规范期、执行期、结束期B.冲突期、形成期、规范期、执行期、结束期C.规范期、形成期、冲突期、执行期、结束期D.执行期、形成期、冲突期、规范期、结束期11、在残疾人社会工作中，无障碍环境建设是重要内容。以下哪个方面的无障碍建设对于残疾人的出行最为重要？（）A.道路无障碍B.公共交通无障碍C.建筑物无障碍D.信息无障碍12、在社会工作服务中，如何评估服务的成效是一个重要问题。以下哪种评估指标更能反映服务对象生活质量的改善？（）A.经济收入增加B.心理健康状况提升C.社会参与度提高D.以上都是13、在老年社会工作中，预防老年痴呆症是一个重要的关注点。以下哪种方式被认为是预防老年痴呆症的有效措施？（）A.让老年人长时间独自在家休息B.鼓励老年人多参与社交和智力活动C.给老年人提供大量的营养保健品D.减少老年人的身体锻炼14、家庭治疗是社会工作解决家庭问题的一种方法，它强调从系统的角度看待家庭问题。在家庭治疗中，以下哪种情况可能表明治疗取得了一定的效果？（）A.家庭成员之间的冲突减少B.家庭规则变得更加严格C.家庭成员之间的交流减少D.家庭中的某个成员占据主导地位15、社会工作者在社区中开展服务时，需要充分了解社区的特点和需求。对于一个多民族聚居的社区，社会工作者在开展活动时应特别注意什么？（）A.尊重不同民族的文化和习俗B.重点关注人数较多的民族C.推广主流文化，促进融合D.忽略民族差异，统一对待16、在矫正社会工作中，帮助犯罪人员重新融入社会是工作重点。以下哪种服务更有助于犯罪人员建立积极的社会支持系统？（）A.职业技能培训B.心理辅导C.家庭关系修复D.社区监督17、在青少年社会工作中，引导青少年树立正确的价值观是重要工作。以下哪种教育方式更能让青少年接受和认同正确的价值观？（）A.理论说教B.榜样示范C.强制灌输D.物质奖励18、企业社会工作关注员工的福利和发展，促进企业与员工的和谐发展。以下关于企业社会工作的服务内容，哪一项描述不准确？（）A.为员工提供职业辅导、心理健康咨询等服务，帮助其提升工作能力和应对压力B.协调企业与员工之间的关系，解决劳动纠纷，营造良好的工作氛围C.推动企业履行社会责任，参与公益活动，提升企业形象D.企业社会工作只关注员工的个人问题，不涉及企业的组织发展和战略规划19、社会工作者在处理家庭问题时，需要运用家庭系统理论来理解家庭的互动模式。根据该理论，以下哪种情况可能导致家庭功能失调？（）A.家庭成员之间的沟通顺畅B.家庭规则明确且合理C.家庭成员过度卷入彼此的生活D.家庭能够适应外部环境的变化20、在儿童福利院的社会工作服务中，社会工作者需要关注儿童的成长和发展。以下哪种服务方式对儿童的自我认同和自信心培养帮助较小？（）A.开展才艺培训B.组织集体活动C.过度保护和照顾D.进行心理辅导二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、小组工作在社会工作中发挥着重要作用。以下关于小组工作功能的表述，正确的是（）A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.以上都是2、对于残疾人，社会工作者可以提供哪些支持？A.康复训练指导；B.就业岗位推荐；C.心理疏导服务；D.社会融入活动组织。残疾人在康复、就业、心理和社会融入等方面需要社会工作者的支持。3、一个社区中存在较多的空巢老人，为了满足他们的精神需求，社会工作者可以采取以下哪些措施？A.开展老年兴趣班，如绘画、书法等B.组织志愿者定期上门陪伴C.建立老年活动中心D.为老人安装视频通话设备，方便与子女联系4、社会工作者在服务过程中需要进行伦理抉择。以下属于伦理抉择原则的是（）A.保护生命原则优先B.自主和自由原则C.最小伤害原则D.以上都是5、在社区养老服务中，社会工作者可以发挥哪些作用？A.为老年人提供生活照料和护理服务；B.组织老年人开展文化娱乐活动；C.协调社区资源，为老年人提供医疗保健服务；D.开展老年人权益保护工作。6、在社区开展老年社会工作服务时，可能会涉及以下哪些方面？A.健康管理服务；B.文化娱乐活动组织；C.家庭矛盾调解；D.经济困难救助。社区老年人群体面临着健康、娱乐、家庭关系和经济等多方面问题，这些都可能是老年社会工作服务的内容。7、对于一位有自杀倾向的服务对象，社会工作者应该怎么做？A.立即联系家人和朋友，提供支持和监护B.倾听服务对象的内心痛苦，给予情感支持C.评估自杀风险，制定相应的干预计划D.鼓励服务对象独自面对困难，锻炼其心理承受能力8、在城市社区建设中，社会工作者可以开展哪些工作？A.推动社区民主治理B.促进社区文化发展C.加强社区安全管理D.改善社区环境卫生。城市社区建设需要社会工作者在多个方面发挥作用。9、在为老年人提供文化娱乐服务时，社会工作者可以做以下哪些工作？（）A.组织老年文艺活动B.开设老年大学课程C.提供文化娱乐设施D.组织老年旅游活动10、学校社会工作者如何应对校园欺凌问题？（）A.开展校园欺凌防治教育活动B.建立校园欺凌举报机制C.为受欺凌学生提供心理辅导D.与家长和学校共同制定应对措施11、对于服刑人员子女，社会工作者可以提供哪些关爱？A.心理辅导支持；B.学习辅导帮助；C.生活照料服务；D.社会交往引导。服刑人员子女需要心理辅导、学习帮助、生活照料和社会交往等关爱。12、在妇女家庭关系服务中，社会工作者可以提供哪些帮助？A.调解家庭矛盾B.组织家庭亲子活动C.为家庭提供家政服务D.为妇女提供美容服务13、老年人社会工作中，如何帮助老年人进行健康管理？A.建立老年人健康档案；B.组织老年人健康体检；C.提供健康管理指导；D.推动社区医疗服务与养老服务结合。14、老年人社会工作中，如何帮助老年人应对孤独感？A.组织老年人文艺活动；B.为老年人提供志愿服务；C.鼓励老年人参加社交活动；D.加强家庭对老年人的关爱。15、一位老年人因身体机能下降，生活逐渐无法自理，社会工作者准备为其制定服务计划。以下哪些是需要考虑的因素？A.老年人的健康状况和医疗需求B.家庭照顾者的能力和负担C.社区提供的养老服务资源D.老年人的经济状况和支付能力三、简答题（本大题共6个小题，共30分)1、（本题5分）当一个社区中的残疾人康复需求得不到满足时，社会工作者怎样整合康复资源，提供精准康复服务？2、（本题5分）分析社会工作在社区公共安全隐患排查与治理中的工作重点和方法，包括隐患排查、原因分析、治理方案制定等。3、（本题5分）对于一位因社区缺乏养老服务驿站而担忧的居民，社会工作者怎样推动驿站建设？4、（本题5分）探讨社会工作在社区防灾减灾工作中的角色和任务，如何提高社区居民的防灾意识和应对灾