《组织行为学》课程教学大纲

《组织行为学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称组织行为学课程编号380010033课程性质必修课课程类别核心课程开课单位秘书学教研室授课学期第5学期学分/学时2.5/44课内学时44理论授课44上机学时课内实践实验学时课外学时34适用专业秘书学是否双语否先修课程企业管理概论后续课程行政学、领导学二、课程简介《组织行为学》是管理类各专业的一门专业基础课，是秘书学专业的专业核心课。该课程是心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学等知识多学科相交叉的边缘性学科，是理论与实践紧密结合的应用性科学。同时，组织行为学也是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对个体行为、群体行为、领导行为、组织行为活动加以研究，从中找出一般规律性。三、课程目标及对毕业要求指标点的支撑（一）课程目标通过本课程的学习，使学生达到以下目标：课程目标1.通过对个体与群体、激励理论、组织文化、领导者的相关内容学习，使学生充分领会个人与组织的关系以及秘书学专业基础知识，结合专业特点认识自身（秘书）在组织中的角色，能够站在维护组织的角度思考问题，树立集体价值观，积极参与建设优秀组织文化，注重个人专业核心技能的持续提升，不断优化业务能力，引导其做好调研工作、沟通工作、日常事务等工作，辅助领导高效展开工作，打好专业技能基础。课程目标2.本课程的教学目标是在领会一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。通过教学使学生掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，能够结合实践解决管理中涉及到组织中人的各种问题，具备多种思维，使学生能够以管理者的思维对组织中人的行为的规律进行综合运用，凸显秘书的职业核心能力，引导其成为一个综合能力强的秘书人员。课程目标3.通过个体与组织的学习，培养学生集体主义精神，树立正确的人生观、价值观。通过学习个体与组织的特点，使学生能充分认识自我优缺点，理性对待问题，正确处理个人与集体、他人的关系，认识自我在组织中的重要作用，坚持积极向上的职业精神，发挥秘书人员在维护组织发展中的重要作用。（二）课程目标对毕业要求指标点的支撑课程目标支撑毕业要求指标点毕业要求课程目标1指标点：2-1对国内外秘书工作的发生、发展、现状了解全面；对与秘书相关的基础学科、相关学科知识了解全面；对秘书专业知识系统掌握；对秘书工作理论理解透彻。指标点：2-2对秘书角色有准确的认知和把握；具有服务意识、参谋意识、协调意识、公关意识、保密意识、法规意识等。2-1系统的秘书专业理论知识2-2合理的秘书角色认知与意识课程目标2指标点：2-3具有较强逻辑思维能力，能从不同角度思考问题，提出解决方案；能将领导下达的任务和提供的零散材料进行系统化思考和逻辑性加工；能对日常事务和领导交代的事情通盘考虑和统筹。指标点：2-6较强的活动策划能力，公关及协调能力，文书处理能力，综合事务处理能力；一定的辅助管理和辅助决策能力。2-3科学的思维与统筹能力2-6-较强的事务处理能力课程目标3指标点：1具有积极向上的人生观和价值观，奋发进取、乐于奉献、敬业求真、爱人向善；具有爱国主义、集体主义精神，高尚的职业道德和良好的合作意识；政治方向坚定正确，拥护党和国家的方针政策，拥护党的领导。指标点：2-8具有良好的人文素养和与职业匹配的道德品质，能够恪守秘书职业规范1思想政治和德育方面2-8较好的人文素养与职业道德四、课程基本教学内容及对课程目标的支撑（一）课程基本教学内容第一篇个体与群体（学时数：20学时）1.课程主要内容通过学习使学生掌握组织行为学概念体系、学科特征和历史沿革；理解组织行为学管理、管理者、组织等组织行为学的基本概念；掌握组织行为学的定义、研究的分类和具体的研究方法。通过对个体的学习使学生领会人的心理现象的实质，个性的概念、特征及形成与发展的过程；理解人与人之间的个别差异及在管理中的应用；掌握知觉、社会知觉的概念和影响知觉选择性的因素，掌握意志、情感、个性、价值观、态度、气质、性格、能力等概念与类型。使学生树立正确的人生观、价值观，服务于和谐社会的建设。在充分领会个体的基础上通过学习群体使学生识记群体的类型、特征及作用；理解群体的概述；掌握群体中的个人、群体对个体的影响、群体内行为和群体间的行为、沟通及其应用。学生识记团队及群体的类型；理解影响团队绩效的因素；掌握使群体成为高绩效的团队的方法。引导学生融入社会，最大程度发挥个人积极作用，服务于社会，构建和谐社会。在学习了个体与群体的基础上，进一步探索二者之间的逻辑关系，通过学习激励的概念和需要、动机、行为的概念及其关系；理解内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论的基本内容；掌握各种理论对管理工作的启示及应用方法。使学生树立保障社会公平，促进物质文明与精神文明建设协调发展，合理并有效地推动社会进步的思维方式。2.重点和难点本篇的重点内容在于人的理论相关内容；正确理解需要、动机与行为的关系；群体行为的正确看待及利用。难点在于群体动力与激励理论的理解和运用，其包含卢因的群体动力论、赫兹伯格的双因素理论、弗隆的期望理论、亚当斯的公平理论等。3.教学方法（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，阐明课程与教学基本原理，丰富学生课程与教学的基本知识结构，培养学生的职业规范；（2）通过案例分析，强调理论与实践相结合，促进学生知识整合，培养学生的反思能力；（3）通过现场互动性实验，解答各种现象的产生原因，激发学生探索问题的兴趣；（4）通过小组合作学习，发展学生的合作能力和校本课程设计能力；（5）通过课堂汇报和课堂辩论，强化知识应用意识，发展学生的教学能力和反思能力；4.学生学习预期成果通过本篇的学习，使学生能够掌握个体及群体的相关概念及特征，能够分析个人行为产生的动机以及影响因素；认识群体的作用，正确看待从众行为并合理利用，如何打造团队；在此基础之上需要掌握基本群体动力及激励理论，并能够适当运用。5.支撑课程目标课程目标1、2、3第二篇组织结构与文化（学时数：16学时）1.课程主要内容通过对组织的类型及设计学习使学生掌握组织的概念及政治与环境的关系；领会组织设计所面临的基本矛盾以及组织设计的目的和步骤；领会组织结构的类型及各自的优缺点和适用范围；掌握组织设计的传统原则和动态原则；掌握组织设计的权变理论，即组织要随着工作任务、工艺特性和周围环境的变化而变化。培养学生全局思维意识，形成综合考虑问题的思维方法。为了组织的持续发展，通过掌握学习型组织的含义和特征；领会Web2.0时代的学习型组织；领会创建学习型组织的障碍及途径；掌握学习型组织与组织绩效、人力资源及知识管理之间的关系。培养学生的核心职业能力，具备创新思维，通过不断学习、摸索，把握新的发展动向，实现自我创新。通过对组织文化的学习使学生识记概念和结构；充分认识组织文化对员工行为的影响；掌握组织文化的建设步骤和方法。使学生领会以文化促发展，树立积极向上的职业精神，并依托中华民族传统文化，以社会主义核心价值观为基础，投身到社会主义道德建设当中。通过对领导与组织的学习使学生领会领导者的权威观、人才观、心理结构等；理解和掌握领导行为理论和领导艺术，从而增强领导的有效性。同时也要强调，作为领导要以身作则，加强政德修养，严明律己，不断补充新思想、新概念，与社会发展相适应。有助于学生以正确的秘书角色辅助领导，提升核心职业能力。2.重点和难点本篇的重点在于组织的概念、类型以及领导的内涵；难点在于组织文化与组织行为，即在理解组织文化的内涵及影响因素上，如何建立有效的组织文化，如何通过组织文化规范员工行为，激励组织发展。3.教学方法（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，阐明课程与教学基本原理，丰富学生课程与教学的基本知识结构，培养学生的职业规范；（2）通过案例分析，强调理论与实践相结合，促进学生知识整合，培养学生的反思能力；（3）案例分析与课后作业结合，让学生主动寻找相关案例并加以分析，拓展学生视野；（4）通过小组合作学习，发展学生的合作能力和校本课程设计能力；（5）通过课堂汇报和课堂辩论，强化知识应用意识，发展学生的教学能力和反思能力；4.学生学习预期成果通过本篇的学习，使学生能够掌握组织相关概念及特征，能够区分几种主要组织的类型并掌握其优缺点；认识组织文化的作用及类型，掌握优秀组织文化的创建方法；正确认识组织中领导者权力的来源以及领导者威信的树立，掌握领导者与组织文化的关系。5.支撑课程目标课程目标1、2、3第三篇组织创新（学时数：8学时）1.课程主要内容通过对组织变革的学习使学生识记组织变革的含义、组织变革的动因、组织变革的前兆、变革的内容和组织发展趋势；理解和掌握组织变革的方法，提升学生的思维创新与学习能力。同时使学生领会要适时的促进企业及相关职能部门的转型，引进新模式、新思想，开辟新途径，促进社会各界合理化发展。在组织行为学的新进展方面，通过学习使学生运用组织行为学知识和理论的重要性、组织和员工之间的心理联系；分析工作压力是如何形成的，会造成什么后果，以及如何应对工作压力；分析主观幸福感以及影响主观幸福感的因素；掌握组织公民行为的特征、形成和影响机制；分析社会网络及信息通讯技术对员工行为的影响及组织行为学的最新发展趋势，有助于培养学生各种思维能力及核心职业能力。同时也要求学生坚持科学的发展观，与时俱进，不断创新，不断完善自我，并树立新的目标，坚持不断攀登自我与终身学习。2.重点和难点本篇的重点在于组织沟通障碍的应对以及如何实现跨文化管理；难点在于面对环境的复杂化，如何实时地更新组织行为的思路与方法，如何以秘书的角度去化解由于环境复杂化带来的问题。3.教学方法（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，阐明课程与教学基本原理，丰富学生课程与教学的基本知识结构，培养学生的职业规范；（2）通过案例分析，强调理论与实践相结合，促进学生知识整合，培养学生的反思能力；（3）通过现场互动性实验，解答各种现象的产生原因，激发学生探索问题的兴趣；（4）通过小组合作学习，发展学生的合作能力和校本课程设计能力；（5）通过课堂汇报和课堂辩论，强化知识应用意识，发展学生的教学能力和反思能力；4.学生学习预期成果通过本篇的学习，使学生能够掌握组织沟通出现障碍的原因以及如何提升沟通效果的方法；面对全球化经济的发展，掌握组织文化的跨国融合；对不断变化的社会环境，适当掌握化解工作压力的方法、提升组织公民行为的方法、提升组织与员工沟通的途径等。5.支撑课程目标课程目标1、2、3（二）课程基本教学内容对课程目标的支撑课程教学内容教学方法支撑的课程目标学时安排课内课外学时比例第一篇个体与群体讲授法、案例教学课程目标1、2、3201:0.8第二篇组织结构与文化讲授法、专题研讨课程目标1、2、3161:0.8第三篇组织创新讲授法、课堂汇报课程目标1、2、381:0.8合计441:0.8五、课程考核及对课程目标的支撑（一）课程考核课程成绩构成（百分制）课程成绩构成比例考核环节目标分值考核/评价细则平时成绩40%作业（百分制）50本门课程5次作业，主要考核基础内容，作业评分的具体标准（是否按时提交、内容正确率、书写是否工整；均满足者成绩定为优秀，均未满足条件者成绩定为不及格）目标分值=0.5*作业平均成绩ppt分组展示（百分制）20考核内容及评价细则（ppt制作质量、内容构成是否符合逻辑、展示者表达水平）目标分值=0.2*展示成绩课堂测验20随堂测验2次（回答内容符合要求、观点清晰、书写规范）目标分值=0.2*测验平均成绩课堂表现（百分制）10考核内容及评价细则（出勤、课堂问题回答、课堂讨论活跃度，满足全勤者以10分为基础分，缺勤者视情况和次数减分，回答问题及参与活跃者视情况加分）目标分值=0.1*课堂表现成绩期末考试60%知识40考核内容（课上讲授内容）考试题型（选择题、判断题、名词解释、简答题、综合题）评价细则（选择题、判断题、名词解释、简答题考察基本知识的掌握程度及应用能力，按照参考答案计分；综合题考察综合运用能力及创新能力，根据实际回答情况酌情计分）能力30综合应用20创新10（二）课程考核对课程目标的支撑教学内容考核内容考核方式支撑的课程目标第一篇个体与群体1-1个体心理与个体行为1-2群体心理与群体行为1-3群体动力与激励理论作业期末考试随堂测验课程目标1、2、3第二篇组织结构与文化2-1组织结构与设计2-2学习型组织2-3组织文化与组织行为2-4领导者与组织行为作业PPT展示期末考试课程目标1、2、3第三篇组织创新3-1组织变革与行为有效性3-2组织行为学的新进展作业期末考试随堂测验课程目标1、2、3六、使用教材、相关推荐书目及课程资源（一）使用教材《组织行为学》编写组：《组织行为学》，高等教育出版社，2019年版（二）相关推荐书目1.张德主编：《组织行为学》（第六版），高等教育出版社，2019年版；2.斯蒂