《文书工作》课程教学大纲

《文书工作》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称文书工作课程编号380010175课程性质必修课课程类别专业核心课程开课单位秘书学教研室授课学期第5学期学分/学时2.5/44课内学时理论授课30上机学时课内实践14实验学时课外学时30适用专业秘书学是否双语否先修课程写作（一）秘书学理论与实务后续课程会议策划写作（三）二、课程简介文件是当代机构组织管理信息中的核心信息，在各项管理工作中发挥着特殊的效用。文件工作指文件信息酝酿、生成直至办理完毕，予以有效管理的全部活动，包括文件的制作、传递、运转、处理、整理编目、检索查阅、归档保存等各项管理环节，作为各社会组织计划、组织、决策、指挥、控制、协调工作的手段和方式，能够有效服务于组织管理目标，提高社会组织的管理效率。科学组织现行机关及其他社会组织的文件工作，研究探索文件与文件工作的规律与发展趋势并实现其规范化和现代化，是现代各类组织面临的一个共同问题，也是本课力求解决的问题。三、课程目标及对毕业要求指标点的支撑（一）课程目标通过本课程的学习，使学生达到以下目标：课程目标1：专业知识：具有文书学基本理论知识，以及现行机关和其他社会组织通用的公务文件的特点与功能、种类与文种选择规范要求等基本知识，并能将其运用到实际工作中。课程目标2：现代工具使用能力：具有运用基本理论、原则、制度、方法以及最新操作规范，在现代办公环境中组织、控制和开展文件工作的技能，具有处理公务文件及归档文件整理，建立机构及社会组织文档系统的实际操作能力。课程目标3：培养学生正确的价值观、道德观和社会责任感，提升综合素质和社会责任感。充分理解做好文书工作必须增强责任意识、质量意识，培养高度的责任心，以认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风，严格遵守文书工作制度和原则，落实岗位责任，确保公文办理质量和效率。（二）课程目标对毕业要求指标点的支撑课程目标支撑毕业要求指标点毕业要求课程目标1指标点2-1：对国内外秘书工作的发生、发展、现状了解全面；对与秘书相关的基础学科、相关学科知识了解全面；对秘书专业知识系统掌握；对秘书工作理论理解透彻。2-1：系统的秘书专业理论知识课程目标2指标点2-5：精于社会组织中日常公文的写作，并能规范快速成文；大型文书的写作能做到格式规范、思路清晰、表答准确。指标点2-6：较强的活动策划能力，公关及协调能力，文书处理能力，综合事务处理能力；一定的辅助管理和辅助决策能力。2-5：较强的文书写作能力2-6：较强的事务处理能力课程目标3指标点2-2：对秘书角色有准确的认知和把握；具有服务意识、参谋意识、协调意识、公关意识、保密意识、法规意识等。指标点2-8：具有良好的人文素养和与职业匹配的道德品质，能够恪守秘书职业规范。2-2：合理的秘书角色认知与意识2-8：较好的人文素养与职业道德四、课程基本教学内容及对课程目标的支撑（一）课程基本教学内容第一单元绪论（学时数：4学时）1.课程主要内容（1）掌握文件的涵义及相关概念辨析；了解文件的特点和作用；了解文件工作的发展历程；使学生树立服务意识。（2）按照不同的分类方式，学习公文的种类，了解如何正确选用公文文种；使学生树立保密意识。（3）了解公务文件的稿本分类；掌握公务文件几种主要稿本的特点；使学生养成认真负责的习惯。（4）理解文件工作的理论依据——文件生命周期理论、文件连续体理论的形成背景和主要内容。2.重点和难点本章节的重点在于学生需清楚掌握公文的概念及特点，学习公文的种类及不同的稿本。难点在于如何根据实际情况选用、选对公文的文种。3.教学方法通过多媒体课件和传统教学相结合，阐明课程与教学基本原理，丰富学生课程与教学的基本知识结构，培养学生的职业规范。4.学生学习预期成果学完本单元课程，学生可以清楚掌握公文的概念、种类和稿本，能够分清15种通用法定公文的适用范围，并且能够在实际应用中很好地选取公文种类。5.支撑课程目标本单元内容支撑课程目标1、3。第二单元现代办公环境中的文件工作（学时数：4学时）1.课程主要内容（1）领悟文件工作的涵义；（2）识记文件工作的任务、发展历程、发展趋势——标准化与现代化、国内外对于“文件管理”的理解；使学生树立做好文件工作的意识。（3）领会文件工作的组织形式、文件工作机构的设置与变迁、文件工作的制度建设、文件工作的协调、文件工作的考评、文件工作人员的培育和文件工作的组织领导等知识；学好相关政策，树立服务意识。2.重点和难点本单元重点在于学习文书工作的组织与管理，难点在于如何文书工作人员如何明确角色定位，掌握基本的专业技能，树立好文书工作的服务意识。3.教学方法（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，讲述文件工作发展脉络及未来发展趋势；（2）通过案例分析，强调理论与实践相结合，促进学生知识整合，培养学生树立良好的服务意识；同时文书工作是一项沟通性、执行性很强的工作，必须明确角色定位，遵守职业道德，做好本职工作。4.学生学习预期成果学生完成本单元的学习后，识记文书工作的发展历程，以及未来文件工作的发展趋势，树立服务意识，能够综合运用信息技术和手段，完成好本职工作。5.支撑课程目标本单元采用课堂教授和案例教学的方法，使学生了解文书工作的发展历程以及未来发展趋势，支撑课程目标1、3。第三单元文件工作的基本原则（学时数：4学时）1.课程主要内容（1）掌握文件工作的基本原则以及行文规则；使之适应社会需要，培养其团队意识。（2）识记文件工作的基本制度，是全体工作人员必须遵守的工作规范和程序。2.重点和难点本单元重点在于掌握文书工作的行文关系、行文方向、行文方式；重点在于掌握文书工作行文规则，把文件工作要则贯穿于文件工作的各个具体环节中。3.教学方法（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，讲述文书工作基本制度、行文要则等基本原理；（2）通过案例分析，强调文书工作人员在实践中对于行文要则的使用、对于文件工作制度的遵守的重要性，培养学生的反思能力。4.学生学习预期成果完成本单元学习后，学生能很好的掌握如何界定行文关系、行文方向、行文方式，以及在实践中如何选择行文方向。5.支撑课程目标本单元支撑课程目标2、3。第四单元公文写作规范与技巧（学时数：16学时）课程主要内容领会公文写作的目的，正确认识公文写作的特点。认真履行公文写作的基本流程，严格遵循公文写作的基本要求。学习公文用语的规范与技巧，在实际工作中能很好的完成公文内容的撰写，认识到公文写作是一项严素、认真的工作，树立一丝不苟的敬业精神。依据《党政机关公文格式》的要求，掌握公文格式的要素及编排规则。了解常用公文的基本撰写格式。2.重点和难点本单元重点在于掌握公文用语的规范与技巧，掌握公文写作的规范格式；难点在于明确公文格式要素在排版时的位置要求，同时注意不同公文在撰写时，公文要素和各要素位置的不同。3.教学方法（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，使学生了解工作写作的目的、基本流程和基本要求；同时学习公文用语与生活用语的区别，提醒学生规范使用公文用语；（2）通过案例分析，强调规范公文格式的重要性；（3）通过课后作业，使学生掌握工作写作的基本技巧；（4）通过课堂汇报和课堂辩论，使学生很好掌握工作撰写的要素，以及不同公文种类的撰写区别，强化知识应用意识，发展学生的教学能力和反思能力。4.学生学习预期成果通过完成本单元学习，学生可以很好地了解公文的写作目的与特点，了解公文写作的基本流程与要求；同时，学生可以根据《党政机关公文格式》，独立完成一份通用公文的撰写，提高学生实际写作的能力；根据课堂所学知识，在案例分析题中，可以很好地找出题目中存在的问题，提高学生分析、解决问题的能力。5.支撑课程目标本单元支撑课程目标1、2、3。第五单元发文处理（学时数：6学时）1.课程主要内容（1）识记公文件处理程序的涵义与内容；掌握公文件处理程序的特性。（2）理解OA环境中的文件档案一体化管理的涵义和文件档案一体化管理的意义；了解文件档案一体化管理的实现途径。（3）运用发文的基本处理流程。（4）培养对工作认真负责的态度。2.重点和难点本单元重点在于学习公文处理程序，了解现代OA环境中文档一体化管理的应用；难点在于如何能够很好地完成发文处理程序。3.教学方法（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，讲述什么是公文处理程序；结合《党政机关公文处理工作条例》，了解完整的公文处理程序包括哪些内容；（2）通过案例分析，学习发文处理流程，并且强调在该过程中容易出现的错误和问题，促进学生知识整合，培养学生的反思能力；（3）通过课后作业和小组合作学习，发展学生的合作能力和课程设计能力；4.学生学习预期成果完成本单元学习后，学生可以很好的掌握公文处理程序的全过程，同时可以很好地完成发文处理的实际应用；5.支撑课程目标本单元支撑课程目标1、2、3。第六单元收文处理（学时数：6学时）课程主要内容（1）掌握收文的接收、登记。（2）掌握收文的审核、分发。（3）掌握收文的办理、传阅。（4）掌握收文的拟办、批办、承办、注办、催办。（5）培养认真负责的良好作风。2.重点和难点本单元重点为学习收文处理流程；难点是将理论应用到实践中，真正在处理收文环节时，学生对于细节的把控。3.教学方法（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，学习收文处理的全过程；（2）通过案例分析，强调理论与实践相结合，促进学生知识整合，培养学生的反思能力；（3）通过课后作业和小组合作学习，发展学生的合作能力和课程设计能力；4.学生学习预期成果学生在学完本单元课程后可以很好掌握收文处理的全部流程，并且在实践中能清楚区分阅件和办件分别应该如何处理。5.支撑课程目标本单元支撑课程目标1、2、3。第七单元办毕公文的处理（学时数：4学时）1.课程主要内容（1）掌握办毕公文的涵义；掌握办毕公文去与留的依据。（2）掌握办毕公文处置方法如立卷归档、清退、销毁、暂存等。（3）了解归档文件整理机构的选择——推行文件部门立卷制度；了解理解规定文件归档（立卷）范围的意义。（4）树立做好文件工作的信心。2.重点和难点本单元重点了解什么是办毕公文，办毕公文的去向有哪几种。难点是在实际工作中如何很好地处理办毕公文，特别是对于应该归档的文件，应该如何进行整理---案卷级整理与文件级整理。3.教学方法（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，使学生了解到办毕公文如何处置，以及对于归档文件应该如何立卷归档；丰富学生课程与教学的基本知识结构，培养学生的职业规范；（2）通过案例分析，强调理论与实践相结合，特别是如何进行案卷级整理与文件级整理，以及二者的区别。4.学生学习预期成果学生在学完本单元内容后，可以清楚知道什么是办毕公文以及办毕公文的处置方式有哪些；掌握归档文件整理的方法，以及了解现阶段常用的归档方式有哪些。5.支撑课程目标本单元内容支撑课程目标1、2、3。（二）课程基本教学内容对课程目标的支撑课程教学内容教学方法支撑的课程目标学时安排课内课外学时比例第一单元绪论讲授法课程目标1、341:0.7第二单元现代办公环境下的文件工作讲授法、案例教学课程目标1、341:0.7第三单元文书工作的基本原则讲授法、案例教学课程目标2、341:0.7第四单元公文写作规范与技巧讲授法、案例教学课程目标1、2、3161:0.7第五单元发文处理讲授法、案例教学课程目标1、2、361:0.7第六单元收文处理讲授法、案例教学课程目标1、2、361:0.7第七单元办毕公文的处理讲授法、案例教学课程目标1、2、341:0.7合计44五、课程考核及对课程目标的支撑（一）课程考核（说明考核环节组成情况，每个环节的分值分配）鼓励教师加强过程性考核、非标准答案考核，控制期末考试成绩比重（建议50%-70%）。考核方式要体现过程性考核各环节比重和评价标准。课程成绩构成（百分制）课程成绩构成比例考核环节目标分值考核/评价细则平时成绩40%课后作业50本门3次作业，主要考核内容：观点明确，结构清楚，表达流利，能有自己的看法。目标分值=0.5*作业平均成绩课程论文34本门1次课程论文，主要考核内容：观点明确，结构清楚，表达流利，能有自己的看法。目标分值=1/3*作业平均成绩课堂表现16认真听讲，积极参与，加分形式目标分值=1/6*作业平均成绩期末考试60%知识40主观题占40%，客观题占60%。第二、三章和第七章各约占10%，第四、五、六章各约占20%。综合题占20%。能力30综合应用20创新10（二）课程考核对课程目标的支撑教学内容考核内容考核方式支撑的课程目标第一单元绪论1-1文件的概念、特点与功能1-2公文的种类与稿本1-3文件生命周期理论期末考试课程目标1、3第二单元现代办公环境下的文件工作2-1文件工作概述2-2文件工作的组织与管理2-3文件工作人员的培养2-4文件工作的发展趋势作业，论文，期末考试课程目标1、3第三单元文书工作的基本原则3-1文件工作基本原则3-2行文要则3-3文件工作制度作业，论文，期末考试课程目标2、3第四单元公文写作规范与技巧4-1公文写作要领导航4-2公文用语规范与技巧4-3公文格式规范4-4常用公文撰写举要作业，论文，期末考试课程目标1、2、3第五单元发文处理5-1公文处理概述5-2发文处理流程作业，期末考试课程目标1、2、3第六单元收文处理6-1收