中心站接待服务流程

中心站接待服务流程合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为提供优质服务，提高客户满意度，现需乙方提供中心站接待服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。一、服务内容1.1乙方负责甲方中心站的接待工作，包括但不限于接待来访客户、提供导览服务、协助办理相关业务等。1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、热情、周到的服务，确保甲方客户感受到高品质的服务体验。1.3乙方应遵守甲方的规章制度，配合甲方完成各项业务工作。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方按月支付乙方服务费用，每月____日前支付上月服务费用。3.3乙方开具正规发票，甲方按相关规定进行报销。四、保密条款4.1乙方在合同期内及合同终止后，对甲方提供的所有商业秘密、客户信息等予以严格保密。4.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。五、违约责任5.1乙方如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权解除本合同。5.2甲方如未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方服务方案及人员配置表2.乙方服务标准和要求3.甲方中心站接待服务流程图4.保密协议5.服务费用支付凭证6.乙方服务满意度调查表7.乙方服务整改通知书8.合同解除协议9.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括未按服务方案提供服务、未达到服务标准和要求等。2.甲方未按照约定支付服务费用。3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。4.乙方违反保密义务。5.甲方提前解除合同且未支付违约金。6.甲方未按约定时间支付服务费用。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供服务的一方，本合同中的甲方为某中心站。2.乙方：指提供接待服务的一方，本合同中的乙方为具备相应资质和能力的个人或单位。3.服务内容：指乙方在合同期内应提供的接待服务，包括接待来访客户、提供导览服务、协助办理相关业务等。4.服务期限：指本合同的有效期及续约期限。5.服务费用：指乙方提供服务所需的费用，包括人员工资、培训费用等。6.保密义务：指乙方在合同期内及合同终止后，对甲方提供的所有商业秘密、客户信息等予以严格保密的义务。7.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务不符合要求：及时与乙方沟通，要求其在规定时间内整改，如整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同。2.甲方支付服务费用不及时：甲方应严格按照合同约定时间支付服务费用，如有逾期，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息：乙方应严格按照保密协议约定，对甲方提供的商业秘密和客户信息予以保密。如发生泄露，乙方应承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。4.合同解除：如甲方提前解除合同，应按照合同约定支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为中心站，需要提供接待来访客户、导览服务、协助办理业务等