网吧顾客满意度调查与分析

网吧顾客满意度调查与分析合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为提高网吧服务质量，提升顾客满意度，拟对网吧顾客进行满意度调查与分析；鉴于乙方具备专业的市场调查与分析能力，愿意为甲方提供满意度的调查与分析服务；双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，就甲乙双方就满意度调查与分析的事宜达成如下协议：一、调查内容1.1乙方根据甲方的要求，对甲方的网吧进行顾客满意度调查与分析。1.2调查内容主要包括：网吧环境、设施设备、服务质量、价格等方面。1.3乙方应根据调查结果，为甲方提供详尽的分析报告，并提出改进意见。二、调查时间2.1本次调查自双方签订合同之日起至调查结束之日止。2.2乙方应在调查期限内完成调查工作，并提交调查报告。三、调查方式3.1乙方采用问卷调查、访谈等方式进行满意度调查。3.2乙方应在调查过程中，确保调查结果的真实性、准确性和有效性。四、调查费用4.1乙方向甲方提供的满意度调查与分析服务，费用为人民币__________元整（大写：_______________________元整）。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付调查费用。五、付款方式5.1甲方在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付调查费用的50%作为预付款。5.2乙方在完成调查并提交调查报告后，甲方应在验收合格后七个工作日内支付剩余的50%调查费用。六、保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2乙方未按约定时间完成调查工作，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.问卷调查表4.访谈记录表5.满意度调查报告6.调查费用支付凭证7.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成调查工作，视为违约。2.乙方提供的调查结果不真实、不准确或不有效，视为违约。3.甲方未按时支付调查费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密等，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.满意度调查：通过问卷、访谈等方式，收集顾客对产品或服务的满意程度的调查。3.违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应承担违约责任，并支付给对方一定数额的金钱。4.保密义务：当事人双方在合同履行过程中，对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间完成调查工作：甲方可以与乙方协商延长期限，或解除合同并要求乙方支付违约金。2.乙方调查结果不真实、不准确或不有效：甲方可以要求乙方重新进行调查，或解除合同并要求乙方支付违约金。3.甲方未按时支付调查费用：乙方可以催告甲方支付，甲方逾期不支付的，乙方有权解除合同。4.甲方泄露乙方商业秘密等：乙方可以要求甲方承担违约责任，并要求支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为提高自身网吧