2024年度写字楼物业管理服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度写字楼物业管理服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1物业管理范围2.2具体服务项目2.3服务标准3.服务费用及支付3.1服务费用计算方式3.2费用支付方式3.3付款期限4.服务期限4.1服务起止时间4.2服务续约及终止条件5.物业维修与保养5.1维修保养责任5.2维修保养程序5.3维修保养费用6.安全管理6.1安全责任6.2安全管理制度6.3安全培训7.人员管理7.1人员配备7.2人员培训7.3人员考核8.财务管理8.1财务管理制度8.2费用结算8.3财务审计9.沟通协调9.1沟通方式9.2协调机制9.3意见反馈10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同的生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定14.1其他事项14.2其他约定条款第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理”是指对本写字楼的房屋、设施、设备、公共区域、绿化等实施的管理和维护工作。1.1.2“服务期限”是指本合同约定的开始日至终止日期。1.1.3“服务费用”是指根据本合同约定，乙方应向甲方支付的费用总额。1.1.4“物业管理范围”包括但不限于房屋维修、公共区域清洁、绿化养护、安全监控、消防管理等。1.2解释1.2.1本合同中未明确定义的术语，按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条服务内容2.1物业管理范围2.1.1乙方负责本写字楼的房屋结构、公共设施、设备等维修保养工作。2.1.2乙方负责公共区域（如电梯、楼梯、走廊、卫生间等）的清洁工作。2.1.3乙方负责绿化区域的养护工作。2.1.4乙方负责本写字楼的消防安全管理。2.1.5乙方负责本写字楼的安全监控，确保业主和使用人的人身及财产安全。2.2具体服务项目2.2.1乙方应按照甲方要求，提供24小时值班服务。2.2.2乙方应定期对公共区域进行清洁和消毒。2.2.3乙方应定期对绿化区域进行修剪和养护。2.2.4乙方应定期对消防设施进行检测和维护。2.2.5乙方应定期对安全监控系统进行检查和更新。2.3服务标准2.3.1乙方应按照国家标准和行业标准，提供优质、高效的物业管理服务。2.3.2乙方应确保服务质量的稳定性，对业主和使用人的合理要求及时响应。第三条服务费用及支付3.1服务费用计算方式3.1.1服务费用按本合同约定的服务内容、服务标准和收费标准计算。3.1.2服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修保养费、绿化养护费等。3.2费用支付方式3.2.1甲方应按月支付服务费用。3.2.2甲方应在每月的指定日期前将服务费用支付至乙方指定账户。3.3付款期限3.3.1甲方应按照约定的付款期限支付服务费用。3.3.2若甲方逾期支付，应向乙方支付逾期付款的违约金。第四条服务期限4.1服务起止时间4.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.1.2双方可根据实际情况，在合同到期前协商续签合同。4.2服务续约及终止条件4.2.1本合同到期前，双方应协商决定是否续约。4.2.2如一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方。第五条物业维修与保养5.1维修保养责任5.1.1乙方负责本写字楼的维修保养工作，确保房屋、设施、设备等正常运行。5.1.2乙方应定期对公共区域进行巡查，发现隐患及时处理。5.2维修保养程序5.2.1乙方接到维修保养报修后，应及时安排人员进行处理。5.2.2乙方应记录维修保养情况，并向甲方报告。5.3维修保养费用5.3.1维修保养费用按实际发生计算，由甲方承担。第六条安全管理6.1安全责任6.1.1乙方负责本写字楼的安全管理工作，确保业主和使用人的人身及财产安全。6.2安全管理制度6.2.1乙方应建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盗、防抢等。6.2.2乙方应定期对员工进行安全培训，提高安全意识。6.3安全培训6.3.1乙方应定期组织安全培训，提高员工的安全防范能力。第七条人员管理7.1人员配备7.1.1乙方应配备足够的人员，确保物业管理服务的正常开展。7.2人员培训7.2.1乙方应对新入职员工进行岗前培训，提高其业务能力和服务水平。7.3人员考核7.3.1乙方应定期对员工进行考核，确保其工作质量和服务水平。第八条财务管理8.1财务管理制度8.1.1乙方应建立健全财务管理制度，确保财务收支的合法合规。8.1.2乙方应设立专门的财务人员，负责财务核算和管理工作。8.2费用结算8.2.1乙方应定期向甲方提供详细的费用结算报告，包括收入和支出明细。8.2.2甲方应在收到乙方提供的费用结算报告后的15个工作日内进行审核并确认。8.3财务审计8.3.1乙方应每年接受一次由甲方指定的专业审计机构的审计。8.3.2审计报告应及时提交给甲方，并在审计过程中提供必要的配合。第九条沟通协调9.1沟通方式9.1.1双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通。9.1.2重大事项应通过书面形式进行确认。9.2协调机制9.2.1双方应建立定期沟通机制，至少每季度召开一次协调会议。9.2.2协调会议应记录会议内容，并由双方代表签字确认。9.3意见反馈9.3.1任何一方对物业管理服务有意见或建议，应及时以书面形式提出。9.3.2乙方应在收到反馈后的7个工作日内给予回复。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按合同约定提供服务或未达到服务标准的；10.1.2乙方未按合同约定收取或使用服务费用的；10.1.3乙方未按合同约定进行财务管理或未提供真实财务报告的；10.2违约责任承担10.2.1乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。10.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，但不得低于实际损失的50%。10.3违约赔偿10.3.1甲方有权要求乙方赔偿因违约造成的直接和间接损失。10.3.2乙方应在收到甲方赔偿要求后的10个工作日内支付赔偿金。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方可选择仲裁作为争议解决方式，并约定仲裁机构。11.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。11.3争议解决费用11.3.1争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。12.1.2合同变更应采取书面形式，并自双方签字之日起生效。12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致，可解除合同。12.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行的，双方可解除合同。12.3合同解除程序12.3.1双方应书面通知对方解除合同，并说明解除原因。12.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事项。第十三条合同的生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，本合同自签订之日起生效。13.1.2本合同经双方签字盖章后，应报送相关政府部门备案。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满；13.2.2合同解除；13.2.3双方协商一致终止合同。13.3合同终止程序13.3.1合同终止前，双方应清理合同项下的权利义务。13.3.2合同终止后，双方应相互出具合同终止证明。第十四条其他约定14.1其他事项14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.1.2本合同如有未尽事宜，以补充协议为准。14.2其他约定条款14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义1.1第三方是指在合同履行过程中，为甲乙双方提供专业服务、咨询、监督或其他辅助角色的独立法人、自然人或其他组织。1.2.1中介机构：如物业管理咨询公司、评估机构等。1.2.2监理单位：如工程监理公司、质量监理公司等。1.2.3专业顾问：如法律顾问、财务顾问等。1.2.4其他协助方：如技术支持、维修服务提供商等。第二条第三方的责权利2.1责任：2.1.1第三方应按照合同约定或相关法律法规履行职责。2.1.2第三方因自身过错导致甲方或乙方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。2.1.3第三方应保守合同涉及的商业秘密。2.2权利：2.2.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。2.2.2第三方有权根据合同约定获取必要的信息和资料。2.2.3第三方有权在合同约定的范围内对甲乙双方进行监督和建议。2.3权利和义务的划分：2.3.1第三方的权利和义务应与甲乙双方的权利和义务相区分。2.3.2第三方不得以任何形式干预甲乙双方的权利和义务。第三条第三方介入时的额外条款3.1甲方和乙方应在本合同中明确约定第三方介入的条件、方式、职责和权利。3.2甲方和乙方应书面通知第三方介入的事项、目的和预期结果。3.3甲方和乙方应确保第三方在介入过程中遵守合同约定和法律法规。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应在本合同中明确约定。4.2.1第三方因自身过错造成的直接经济损失。4.2.2第三方因自身过错导致的合同无法履行。4.2.3第三方违反保密义务造成的损失。4.3第三方的责任限额计算方式：4.3.1第三方的责任限额应根据合同约定、服务性质、服务费用等因素综合确定。4.3.2第三方的责任限额应以书面形式约定，并在合同中明确。第五条第三方介入的程序5.1甲方或乙方提出第三方介入的申请，应提供必要的文件和资料。5.2甲方和乙方共同协商确定第三方介入的具体方案。5.3甲方和乙方与第三方签订服务协议，明确各方的权利义务。5.4第三方在合同约定的范围内履行职责，并对甲乙双方的服务进行监督。第六条第三方介入的监督6.1甲方和乙方应共同对第三方介入的过程和结果进行监督。6.2甲方和乙方有权要求第三方提供工作汇报和成果展示。6.3甲方和乙方有权对第三方的服务质量提出意见和建议。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同终止。7.2第三方介入的合同终止后，甲方和乙方应根据合同约定处理剩余事项。7.3第三方介入的合同终止后，甲方和乙方应向第三方支付已完成部分的合理费用。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。8.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的保密9.1第三方在介入过程中应保守甲乙双方的商业秘密。9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条本合同与第三方介入的关系10.1本合同是甲方和乙方之间的协议，第三方介入不应影响本合同的效力。10.2第三方介入的目的是协助甲方和乙方履行本合同，不应损害甲乙双方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议内容应包括双方基本信息、服务内容、费用、期限、违约责任等。说明：本附件为合同主体，是双方权利义务关系的核心文件。2.服务费用明细表详细要求：应列明各项服务费用的具体金额、计算方式、支付时间等。说明：本附件用于明确服务费用的构成和支付方式。3.人员配置表详细要求：应列明乙方提供的管理人员名单、职责、资格等。说明：本附件用于确保乙方提供的服务人员符合合同要求。4.安全管理制度详细要求：应包含消防安全、防盗、防抢等方面的具体措施。说明：本附件用于保障写字楼的安全生产环境。5.消防设施清单详细要求：应列明消防设施的名称、数量、位置、使用状况等。说明：本附件用于确保消防设施的完好和有效性。6.乙方服务记录详细要求：应记录乙方提供服务的具体内容、时间、结果等。说明：本附件用于监督乙方服务质量和进度。7.费用结算报告详细要求：应详细列出各项费用的发生时间、金额、依据等。说明：本附件用于甲方审核乙方服务费用的合理性。8.第三方服务协议详细要求：应包含第三方的基本信息、服务内容、费用、期限等。说明：本附件用于明确第三方在合同中的角色和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务或未达到服务标准责任认定标准：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例说明：若乙方未按时进行公共区域清洁，导致甲方声誉受损，乙方应赔偿甲方因声誉受损造成的经济损失。2.甲方未按约定支付服务费用责任认定标准：甲方应承担违约责任，向乙方支付逾期付款的违约金。示例说明：若甲方逾期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付相当于服务费用1%的违约金。3.第三方违反保密义务责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿因泄露商业秘密造成的损失。示例说明：若第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，乙方有权要求第三方赔偿因此造成的经济损失。4.不可抗力导致合同无法履行责任认定标准：双方互不承担责任，但应协商解决合同终止后的后续事宜。示例说明：若发生地震等不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解除合同，并处理剩余事项。5.乙方未按规定进行财务管理责任认定标准：乙方应承担违约责任，赔偿因财务管理不当造成的损失。示例说明：若乙方未按规定进行财务管理，导致甲方财务损失，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度写字楼物业管理服务协议2本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2服务内容与标准1.3服务时间与响应速度2.1物业服务费用2.2费用支付方式及时间2.3费用调整机制3.1物业管理责任与义务3.2业主权益保护3.3争议解决机制4.1物业设施维护与管理4.2设施维护保养计划4.3设施更新改造5.1安全管理5.2安全设施与设备5.3应急预案与处理6.1清洁卫生服务6.2绿化养护6.3环境保护7.1物业维修与报修7.2维修流程与标准7.3维修费用承担8.1业主大会与业主委员会8.2业主大会召开条件与程序8.3业主委员会职责与权利9.1物业服务合同期限9.2合同续签与终止条件9.3合同解除程序10.1违约责任与赔偿10.2不可抗力条款10.3合同变更与解除11.1保密条款11.2通知与送达11.3合同附件12.1合同生效与备案12.2合同解除后的处理12.3合同争议解决方式13.1合同附件清单13.2合同签署与生效日期13.3合同份数与保管14.1合同解除与终止14.2合同终止后的善后处理14.3合同其他未尽事宜第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同所指物业管理服务范围包括但不限于：物业管理区域内公共区域的环境卫生、绿化养护、安全监控、消防设施维护、电梯、水泵、空调等公共设施的运行维护、停车场管理、物业维修服务、公共区域的清洁、绿化、环保、安全等工作。1.1.2物业管理服务范围还包括但不限于：根据国家有关法律法规、物业管理相关标准和业主大会决议，对物业管理区域内的业主和物业使用人进行物业管理活动。1.2服务内容与标准1.2.1物业服务内容应包括但不限于：公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、消防设施检查、设备维修保养、业主投诉处理、物业服务咨询等。1.2.2物业服务标准应遵循国家相关法律法规、物业管理行业标准和业主大会决议，确保物业服务质量和业主满意度。1.3服务时间与响应速度1.3.1物业服务时间应保证24小时不间断，确保业主和物业使用人的正常生活和工作不受影响。1.3.2对于业主和物业使用人的报修、投诉等事项，物业管理方应在接到通知后1小时内响应，并在合理时间内予以处理。2.1物业服务费用2.1.1物业服务费用按照国家相关法律法规和业主大会决议确定，具体收费标准见附件。2.1.2物业服务费用包括但不限于：物业服务人员的工资、福利、社会保险等费用，物业管理区域的公共设施设备运行维护费用，物业管理区域内公共区域的绿化、清洁、环保、安全等费用。2.2费用支付方式及时间2.2.1物业服务费用采取定期支付方式，具体支付时间由业主大会决议确定。2.2.2业主应在规定的时间内，通过银行转账或现场缴费等方式缴纳物业服务费用。2.3费用调整机制2.3.1物业服务费用调整应遵循国家相关法律法规和业主大会决议，调整幅度和频率由业主大会决定。3.1物业管理责任与义务3.1.1物业管理方应按照国家相关法律法规、物业管理行业标准和服务合同约定，履行物业管理职责。3.1.2物业管理方应保障业主和物业使用人的合法权益，维护物业管理区域的正常秩序。3.2业主权益保护3.2.1物业管理方应建立健全业主权益保护机制，对业主的投诉、建议及时处理。3.2.2物业管理方应定期向业主公布物业管理情况，接受业主监督。3.3争议解决机制3.3.1物业管理方应积极与业主沟通，协商解决物业管理中的争议。3.3.2争议无法协商解决的，可依法向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。4.1物业设施维护与管理4.1.1物业管理方应定期对物业设施进行检查、维护和保养，确保设施正常运行。4.1.2物业管理方应制定物业设施维护保养计划，并严格执行。4.2设施维护保养计划4.2.1物业管理方应根据设施实际情况和行业规范，制定设施维护保养计划。4.2.2设施维护保养计划应包括但不限于：设施检查、维修、更换等具体内容。4.3设施更新改造4.3.1物业管理方应根据设施老化程度和业主需求，提出设施更新改造方案。4.3.2更新改造方案经业主大会审议通过后，按相关程序实施。5.1安全管理5.1.1物业管理方应建立健全安全管理制度，确保物业管理区域内的安全。5.1.2物业管理方应配备必要的安全设施和设备，定期检查和维护。5.2安全设施与设备5.2.1物业管理区域内的安全设施和设备应满足国家相关标准和规范要求。5.2.2安全设施和设备应定期进行检查、维修和保养，确保其正常运行。5.3应急预案与处理5.3.1物业管理方应根据物业管理区域的实际情况，制定应急预案。5.3.2应急预案应包括但不限于：火灾、盗窃、突发事件等应急预案及处理流程。6.1清洁卫生服务6.1.1物业管理方应确保物业管理区域内的公共区域清洁卫生。6.1.2清洁卫生服务包括但不限于：公共区域地面、墙面、楼梯、电梯、卫生间等清洁。6.2绿化养护6.2.1物业管理方应定期对物业管理区域内的绿化进行养护。6.2.2绿化养护包括但不限于：修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。6.3环境保护6.3.1物业管理方应加强物业管理区域内的环境保护工作。6.3.2环境保护包括但不限于：垃圾分类、噪音控制、节能减排等。7.1物业维修与报修7.1.1业主和物业使用人发现物业管理区域内设施设备损坏或需要维修的，应及时向物业管理方报修。7.1.2物业管理方应在接到报修后1小时内响应，并在合理时间内完成维修。7.2维修流程与标准7.2.1维修流程包括但不限于：报修、验收、维修、验收合格后投入使用。7.2.2维修标准应遵循国家相关法律法规、行业标准和服务合同约定。7.3维修费用承担7.3.1物业管理区域内公共设施的维修费用由物业管理方承担。7.3.2业主或物业使用人因自身原因导致设施设备损坏的，维修费用由业主或物业使用人承担。8.1业主大会与业主委员会8.1.1业主大会是物业管理区域内最高权力机构，由物业管理区域内全体业主组成。8.1.2业主大会行使决定物业管理的重大事项的权利，包括但不限于制定和修改业主大会议事规则、选举和更换业主委员会成员等。8.2业主大会召开条件与程序8.2.1业主大会的召开条件包括但不限于：业主大会的召集人应当提前15日通知全体业主，并公告会议的时间、地点、议程等内容。8.2.2业主大会的召开程序包括：召集人发出通知、业主签到、表决、会议记录等。8.3业主委员会职责与权利8.3.1业主委员会负责执行业主大会的决定，代表业主与物业管理方签订物业服务合同。8.3.2业主委员会的权利包括但不限于：监督管理服务、监督财务管理、提出物业维修改造建议等。9.1物业服务合同期限9.1.1本物业服务合同的期限为自____年____月____日至____年____月____日。9.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。9.2合同续签与终止条件9.2.1合同续签需提前30日书面通知对方。9.2.2合同终止条件包括：物业服务合同到期、业主大会决定终止、物业管理方或业主单方面解除合同等。9.3合同解除程序9.3.1合同解除需双方协商一致，并签订解除协议。9.3.2解除协议应明确解除原因、赔偿条款和善后处理事项。10.1违约责任与赔偿10.1.1物业管理方违反本合同约定的，应承担违约责任，向业主支付违约金。10.1.2业主违反本合同约定的，应承担违约责任，向物业管理方支付违约金。10.2不可抗力条款10.2.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2.2发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题。10.3合同变更与解除10.3.1合同变更需经双方协商一致，并签订变更协议。10.3.2合同解除除不可抗力情况外，需按照第九条规定的程序进行。11.1保密条款11.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2通知与送达11.2.1任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方。11.2.2通知自送达对方之日起生效。12.1合同生效与备案12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同需向相关管理部门备案。12.2合同解除后的处理12.2.1合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。12.3合同争议解决方式12.3.1双方发生争议，应友好协商解决。12.3.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.1合同附件清单13.1.1本合同附件包括但不限于：物业管理服务收费标准、设施设备清单、业主大会议事规则等。13.2合同签署与生效日期13.2.1本合同一式____份，双方各执____份。13.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同份数与保管13.3.1本合同一式____份，双方各执____份，妥善保管。14.1合同解除与终止14.1.1合同解除与终止按照本合同第九条、第十条和第十一条的规定执行。14.2合同终止后的善后处理14.2.1合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。14.3合同其他未尽事宜14.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念与界定15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、技术支持或进行监督、调解、仲裁等活动的独立法人或其他组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、技术顾问、监理单位、仲裁机构等。15.2第三方介入的申请与程序15.2.1甲乙双方在履行本合同过程中，如认为有必要引入第三方介入，应书面通知对方。15.2.2第三方介入的申请需经双方协商一致，并签订第三方介入协议。15.3第三方的责权利15.3.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定，独立、公正地履行职责。15.3.2第三方的权利包括但不限于：获取必要的信息、提出意见和建议、对甲乙双方的行为进行监督等。15.3.3第三方的义务包括但不限于：保守秘密、客观公正、按时完成工作等。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方介入本合同事项时，其与甲乙双方的关系为委托代理或技术服务关系，与物业管理区域内的业主和物业使用人无直接合同关系。15.4.2第三方在介入过程中，应尊重业主和物业使用人的合法权益，不得损害其利益。16.1甲乙双方在第三方介入时的额外条款16.1.1甲乙双方应确保第三方介入协议的条款与本合同一致，不得损害本合同规定的各自权益。16.1.2第三方介入协议的签订和执行，需经甲乙双方同意。16.2第三方的责任限额16.2.1第三方在介入过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2.2第三方的责任限额由双方在第三方介入协议中约定，但不得超过本合同约定的赔偿限额。16.3第三方的责任承担16.3.1第三方在介入过程中因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担全部赔偿责任。16.3.2第三方在介入过程中因一般过失造成甲乙双方损失的，应承担相应赔偿责任。16.4第三方的退出与替换16.4.1第三方在介入过程中，如因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方，并协商确定退出事宜。16.4.2第三方的退出后，甲乙双方可协商替换新的第三方，并签订新的第三方介入协议。17.1第三方介入协议的签订17.1.1第三方介入协议应由甲乙双方与第三方共同签订，明确各方的权利、义务和责任。17.1.2第三方介入协议应包括但不限于：介入事项、工作范围、工作期限、费用承担、责任限制等