2024年物业设施管理协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业设施管理协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.物业设施概述2.1物业设施清单2.2物业设施维护范围3.物业管理职责3.1物业管理服务内容3.2物业管理服务标准4.物业使用与维护4.1物业使用规定4.2物业设施维护保养5.物业费用及支付5.1物业服务费用构成5.2费用支付方式与期限6.物业维修与保养6.1维修保养责任划分6.2维修保养流程7.物业安全与应急管理7.1安全管理制度7.2应急预案8.业主权益保护8.1业主权利与义务8.2业主投诉处理9.合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同附件12.1附件一：物业设施清单12.2附件二：物业管理服务标准13.其他约定13.1通知方式13.2合同生效与修改14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1物业：指本合同约定的住宅小区、商业楼宇等建筑及其附属设施和设备。1.1.2物业管理：指物业服务企业对物业的维护、管理、服务等活动。1.1.3物业服务：指物业服务企业提供的各项服务，包括但不限于保安、保洁、绿化、维修等。1.1.4业主：指拥有物业所有权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。1.2解释原则1.2.1本合同所用术语和用语，除本合同有特殊定义外，均应按照国家相关法律法规及行业规范解释。1.2.2如本合同对同一术语或用语有多个解释，以出现者为准。2.物业设施概述2.1物业设施清单2.1.1本合同所指物业设施包括但不限于：建筑物本体、公共设施、设备、附属设施等。2.1.2物业设施清单详见附件一。2.2物业设施维护范围2.2.1物业服务企业负责物业设施的日常维护和保养。2.2.2物业服务企业对物业设施的维护范围包括但不限于：建筑物本体、公共设施、设备、附属设施等。3.物业管理职责3.1物业管理服务内容3.1.1保安服务：负责物业区域内的安全巡逻、监控、门禁管理等。3.1.2清洁服务：负责物业区域内的公共区域、电梯、楼梯、公共设施等清洁工作。3.1.3绿化服务：负责物业区域内的绿化养护、植物修剪等。3.1.4维修服务：负责物业区域内的公共设施、设备、附属设施的维修和保养。3.2物业管理服务标准3.2.1保安服务：按照国家相关规定和行业标准执行。3.2.2清洁服务：保持公共区域整洁、卫生。3.2.3绿化服务：保持绿化区域美观、整洁。3.2.4维修服务：及时响应业主报修，确保设施设备正常运行。4.物业使用与维护4.1物业使用规定4.1.1业主应遵守国家法律法规、物业管理规章制度及本合同约定，合理使用物业。4.1.2业主不得擅自改变物业的结构、用途或对物业设施进行破坏。4.2物业设施维护保养4.2.1物业服务企业应定期对物业设施进行保养和维护。4.2.2业主应按照物业服务企业要求，对个人使用的设施进行维护和保养。5.物业费用及支付5.1物业服务费用构成5.1.1物业服务费用包括但不限于：物业管理费、维修基金、专项维修资金等。5.1.2物业服务费用具体构成及收费标准详见附件二。5.2费用支付方式与期限5.2.1物业服务费用应按月缴纳，业主应在规定时间内支付。5.2.2逾期未支付物业服务费用的，物业服务企业有权采取相应措施。6.物业维修与保养6.1维修保养责任划分6.1.1物业服务企业负责物业设施的日常维修和保养。6.1.2业主对个人使用的设施负责维修和保养。6.2维修保养流程6.2.1业主报修：业主发现物业设施损坏时，应立即向物业服务企业报修。6.2.2物业服务企业处理：物业服务企业接到报修后，应在规定时间内进行处理。6.2.3维修保养：物业服务企业对报修的物业设施进行维修或保养。8.物业安全与应急管理8.1安全管理制度8.1.1物业服务企业应建立健全安全管理责任制，明确各级管理人员和员工的职责。8.1.2物业服务企业应定期开展安全检查，确保物业设施设备的安全运行。8.2应急预案8.2.1物业服务企业应制定针对火灾、自然灾害、事故等突发事件的应急预案。8.2.2应急预案应包括应急响应程序、人员职责、物资准备等内容。9.业主权益保护9.1业主权利与义务9.1.1业主享有物业管理权、知情权、监督权等合法权益。9.1.2业主应遵守物业管理规章制度，合理使用物业，不得损害他人合法权益。9.2业主投诉处理9.2.1物业服务企业应设立投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉。9.2.2物业服务企业应在接到投诉后五个工作日内给予答复，并采取措施解决问题。10.合同期限与终止10.1合同期限10.1.1本合同期限自双方签署之日起生效，至____年____月____日止。10.1.2合同期满前，双方可协商续签本合同。10.2合同终止条件10.2.1合同因物业服务企业违约而终止。10.2.2合同因业主违约而终止。10.2.3合同因不可抗力等原因导致无法继续履行而终止。11.违约责任11.1违约行为定义11.1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求的，视为违约。11.1.2业主未按照合同约定支付费用的，视为违约。11.2违约责任承担11.2.1物业服务企业违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失。11.2.2业主违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。13.合同附件13.1附件一：物业设施清单13.1.1附件一详细列明了本合同的物业设施清单。13.2附件二：物业管理服务标准13.2.1附件二详细列明了本合同的物业管理服务标准。14.其他约定14.1通知方式14.1.1本合同通知应以书面形式发送至对方约定的地址或电子邮箱。14.2合同生效与修改14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2.2本合同如有修改，应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方：指本合同约定的物业服务企业、业主、以及为履行本合同目的而聘请的咨询、评估、监理、仲裁等外部机构或个人。15.2第三方介入范围：包括但不限于物业设施维护、安全管理、争议解决、合同履行监督等方面。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请：任何一方认为需要第三方介入时，应向另一方提出书面申请，并说明介入的原因、目的和预期效果。16.2第三方介入的同意：另一方应在收到申请后五个工作日内给予书面回复，同意或拒绝第三方介入。16.3第三方介入的实施：经双方同意后，第三方应按照约定的程序和方式介入。17.甲乙方的额外条款17.1第三方介入时的责任划分：17.1.1物业服务企业：负责提供第三方介入所需的相关信息和资料，并配合第三方的调查和评估工作。17.1.2业主：有权要求第三方介入，并提供必要的配合和支持。17.2第三方介入时的费用承担：17.2.1第三方介入的费用由提出介入方承担，除非合同另有约定。17.2.2第三方介入的费用应在介入前协商确定，并在介入完成后支付。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额：第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2责任限额的确定：18.2.1第三方的责任限额应根据第三方的资质、经验和行业标准确定。18.2.2双方可协商确定具体的责任限额，并在合同中予以明确。19.第三方与其他各方的权利义务19.1第三方与物业服务企业的关系：19.1.1第三方应遵守物业服务企业的规章制度，并接受其监督。19.1.2物业服务企业应尊重第三方的专业判断，并提供必要的协助。19.2第三方与业主的关系：19.2.1第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产。19.2.2业主应配合第三方的调查和评估工作，并提供必要的资料和证据。19.3第三方与其他各方的划分说明：19.3.1第三方在介入过程中，应保持独立性和客观性，不得偏袒任何一方。19.3.2第三方与其他各方之间的沟通和协调由物业服务企业负责。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件：经双方同意或达到合同约定的目的后，第三方介入应予以终止。20.2第三方介入的终止程序：终止第三方介入应提前通知所有相关方，并做好善后工作。21.第三方介入的后续处理21.1第三方介入的结果：第三方介入结束后，应向双方提交书面报告，包括介入过程、发现的问题、建议和结论。21.2后续处理的执行：双方应根据第三方介入的结果，采取相应的措施，包括但不限于整改、赔偿等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业设施清单要求：详细列明物业的建筑物、公共设施、设备、附属设施等，并附有照片或图纸。说明：此清单作为物业管理的依据，应包含设施的名称、规格、数量、使用状况等信息。2.附件二：物业管理服务标准要求：明确物业服务的质量标准、服务内容、服务流程、服务时间等。说明：此标准作为服务质量控制的依据，应具体、明确，便于操作和监督。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方介入的条件、程序、费用、责任等。说明：此协议作为第三方介入的法律文件，应详细规定各方权利义务。4.附件四：物业管理费用明细要求：详细列明物业服务的费用构成、收费标准、支付方式等。说明：此明细作为费用支付的依据，应清晰、透明。5.附件五：业主投诉记录要求：记录业主投诉的时间、内容、处理结果等。说明：此记录作为投诉处理的依据，应真实、完整。6.附件六：物业服务企业资质证明要求：提供物业服务企业的营业执照、资质证书等。说明：此证明作为物业服务企业资质的证明，应合法、有效。7.附件七：业主大会决议要求：记录业主大会的决议内容、表决结果等。说明：此决议作为业主大会决策的依据，应合法、有效。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求。业主未按照合同约定支付费用。第三方在介入过程中未履行合同义务或造成损失。2.责任认定标准：物业服务企业违约：根据合同约定，赔偿业主损失，包括但不限于维修费用、违约金等。业主违约：根据合同约定，支付违约金，并承担相应责任。第三方违约：根据合同约定，赔偿因违约造成的损失。3.示例说明：物业服务企业未按时进行设施设备的维修，导致业主财产受损，物业服务企业应赔偿业主损失。业主逾期支付物业费用，物业服务企业可收取滞纳金，并采取相应措施追讨欠款。第三方在评估过程中出现重大失误，导致评估结果不准确，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年物业设施管理协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表姓名及职务1.3双方联系方式及地址2.物业设施概述2.1物业设施名称及位置2.2物业设施建设规模及使用年限2.3物业设施产权归属3.协议标的及范围3.1协议标的物3.2物业设施管理范围3.3物业设施服务内容4.物业设施管理费用4.1物业设施管理费用构成4.2物业设施管理费用支付方式4.3物业设施管理费用调整机制5.物业设施维护保养5.1维护保养责任及义务5.2维护保养计划及实施5.3维护保养费用及支付6.安全生产与应急管理6.1安全生产责任及义务6.2应急预案制定及实施6.3应急演练及培训7.物业设施使用与维护7.1物业设施使用规定7.2物业设施维护标准7.3物业设施使用过程中出现问题的处理8.物业设施设施设备更新改造8.1更新改造责任及义务8.2更新改造计划及实施8.3更新改造费用及支付9.物业设施档案管理9.1档案管理责任及义务9.2档案收集、整理与保管9.3档案查阅与利用10.物业设施管理合同履行与违约责任10.1合同履行义务10.2违约责任及处理方式10.3争议解决方式11.物业设施管理合同变更与解除11.1合同变更条件及程序11.2合同解除条件及程序11.3合同解除后的处理12.其他约定事项12.1通知与公告12.2合同生效与终止12.3附件及补充协议13.合同附件13.1物业设施清单13.2物业设施管理费用明细13.3物业设施维护保养计划13.4其他相关文件14.合同签署及生效14.1合同签署时间及地点14.2合同生效条件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称及全称甲方（物业管理方）：[甲方全称]乙方（业主方）：[乙方全称]1.2双方法定代表人或授权代表姓名及职务甲方法定代表人或授权代表：[甲方代表姓名]职务：[职务]乙方法定代表人或授权代表：[乙方代表姓名]职务：[职务]1.3双方联系方式及地址甲方联系方式：[甲方联系电话]地址：[甲方详细地址]乙方联系方式：[乙方联系电话]地址：[乙方详细地址]2.物业设施概述2.1物业设施名称及位置物业设施名称：[物业设施名称]物业设施位置：[物业设施具体位置]2.2物业设施建设规模及使用年限物业设施建设规模：[物业设施总面积]平方米物业设施使用年限：[物业设施设计使用年限]年2.3物业设施产权归属物业设施产权归属：[物业设施产权所有者名称]3.协议标的及范围3.1协议标的物本协议标的物为位于[物业设施位置]的[物业设施名称]，包括但不限于建筑物、构筑物、附属设施及设备。3.2物业设施管理范围建筑物本体及附属设施的管理和维护；公共区域的清洁、绿化、照明、排水等；设备设施的运行、维护和管理；安全生产及应急管理；物业设施的档案管理；物业设施的使用与维护。3.3物业设施服务内容日常巡查、清洁、绿化、维修；设备设施的维护保养；安全生产及应急响应；公共设施的维护与管理；物业设施的档案管理；业主服务与沟通。4.物业设施管理费用4.1物业设施管理费用构成日常运营费用；设备维护保养费用；人工费用；税费及附加费。4.2物业设施管理费用支付方式乙方应按月向甲方支付物业设施管理费用，具体支付时间及方式由双方另行约定。4.3物业设施管理费用调整机制物业设施管理费用可根据物价变动、成本变化等因素进行调整，调整机制由双方在协议中约定。5.物业设施维护保养5.1维护保养责任及义务甲方负责物业设施的维护保养，确保设施正常运行。5.2维护保养计划及实施甲方应制定物业设施维护保养计划，并按计划实施。5.3维护保养费用及支付维护保养费用由甲方承担，并在物业设施管理费用中列支。6.安全生产与应急管理6.1安全生产责任及义务甲方应遵守国家有关安全生产的法律、法规，确保物业设施安全生产。6.2应急预案制定及实施甲方应制定应急预案，并定期组织演练。6.3应急演练及培训甲方应定期组织应急演练，并对乙方进行安全生产及应急知识培训。8.物业设施设施设备更新改造8.1更新改造责任及义务甲方负责物业设施及设备的更新改造工作，确保设施设备符合国家相关标准和规定。8.2更新改造计划及实施甲方应根据物业设施的使用年限、技术状况和市场需求，制定更新改造计划，并按计划实施。8.3更新改造费用及支付更新改造费用由甲方承担，并在物业设施管理费用中列支。如需乙方分担，应提前通知并经双方协商一致。9.物业设施档案管理9.1档案管理责任及义务甲方负责物业设施档案的收集、整理、归档和保管工作。9.2档案收集、整理与保管甲方应建立完善的档案管理制度，确保档案的完整、准确和安全性。9.3档案查阅与利用乙方有权查阅与自身权益相关的物业设施档案，查阅时应遵守甲方档案管理制度。10.物业设施管理合同履行与违约责任10.1合同履行义务双方应严格履行本合同的各项约定，确保物业设施的正常运行和管理。10.2违约责任及处理方式任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.物业设施管理合同变更与解除11.1合同变更条件及程序本合同经双方协商一致，可进行变更。变更内容应以书面形式确认，并自双方签字之日起生效。11.2合同解除条件及程序下列情况下，任何一方可解除本合同：双方协商一致；因不可抗力导致合同无法履行；一方严重违约，经另一方书面通知后仍未改正。11.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照本合同的约定处理遗留问题，包括但不限于费用结算、设施移交等。12.其他约定事项12.1通知与公告双方应按照本合同约定的联系方式及时发送通知。如一方更换联系方式，应及时通知另一方。12.2合同生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效。合同期限为[合同期限]，期满后可根据双方协商一致进行续签。13.合同附件13.1物业设施清单13.2物业设施管理费用明细13.3物业设施维护保养计划13.4其他相关文件14.合同签署及生效14.1合同签署时间及地点本合同于[签署日期]在[签署地点]签署。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同生效日期本合同生效日期为[生效日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义本合同所称第三方，是指非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询机构、监理单位、评估机构等。15.2第三方介入的范围协助双方进行物业设施的管理与维护；提供专业咨询、评估、监理等服务；协调解决甲乙双方之间的争议；执行本合同约定的其他相关任务。16.第三方介入的流程与程序16.1第三方介入的申请甲乙双方任何一方需引入第三方介入时，应提前[提前通知天数]天向对方提出书面申请，并说明介入的原因、范围和预期目标。16.2第三方介入的同意对方应在收到申请后[同意期限]天内给予书面同意。如对方不同意，应说明理由。16.3第三方介入的实施经双方同意后，第三方应根据本合同和双方的约定，履行其职责。17.第三方责任限额17.1责任限额的定义本合同所述责任限额是指第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的赔偿责任上限。17.2责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。17.3责任限额的适用第三方在履行其职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失，应按照本合同约定的责任限额承担赔偿责任。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方第三方在履行其职责过程中，如因自身原因造成甲方损失，甲方有权要求第三方按照本合同约定的责任限额承担赔偿责任。18.2第三方与乙方第三方在履行其职责过程中，如因自身原因造成乙方损失，乙方有权要求第三方按照本合同约定的责任限额承担赔偿责任。18.3第三方与甲乙双方第三方在履行其职责过程中，如因自身原因同时造成甲乙双方损失，第三方应按照本合同约定的责任限额，分别向甲乙双方承担赔偿责任。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方资质要求引入第三方时，甲乙双方应要求第三方提供相应的资质证明，确保其具备履行职责的能力。19.2第三方保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。19.3第三方行为规范第三方在履行其职责过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的相关规定。19.4第三方介入费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。19.5第三方介入效果的评估甲乙双方应定期对第三方介入的效果进行评估，如有必要，可调整第三方介入的范围和方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业设施清单详细要求：包括物业设施的名称、型号、规格、数量、位置、使用状态等信息。说明：物业设施清单作为合