2024年某大型商场物业服务管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某大型商场物业服务管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所称的“商场”定义第二条服务内容与范围2.1物业服务管理内容2.2乙方提供的服务范围2.3服务时间第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2费用支付方式和时间3.3费用调整机制第四条服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量监督与检查4.3服务质量问题的解决第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续签条件第六条乙方的义务与责任6.1乙方应遵守的法律法规6.2乙方应承担的义务6.3乙方责任的限制第七条甲方的权利与义务7.1甲方应遵守的法律法规7.2甲方应提供的条件与支持7.3甲方权利的限制第八条违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和机构第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限第十二条不可抗力12.1不可抗力的认定12.2不可抗力事件的应对措施第十三条附则13.1合同的附件13.2合同的生效条件13.3合同的解除条件第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方确认的补充条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××大型商场有限公司地址：×××市×××区×××街道×××号1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司地址：×××市×××区×××街道×××号1.3合同所称的“商场”定义：本合同所称的“商场”是指位于×××市×××区×××街道×××号的×××大型商场有限公司所属的建筑物及其附属设施和场地。第二条服务内容与范围2.1物业服务管理内容：乙方负责对甲方的商场进行物业管理，包括设施设备的维护保养、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护、客户服务等。2.2乙方提供的服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于场地的维护、清洁、安全、设施设备的检查和维修、绿化等工作。2.3服务时间：乙方应按照甲方要求提供24小时全天候服务。第三条服务费用3.1服务费用计算方式：甲方应按月向乙方支付物业管理服务费，计算方式为：商场总建筑面积×物业服务费单价。3.2费用支付方式和时间：甲方应在每个付款周期开始前五个工作日内，向乙方支付该付款周期的物业管理服务费。3.3费用调整机制：如遇物价上涨等不可抗力因素，经双方协商一致，可以对物业服务费进行调整。第四条服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供符合商场要求的物业管理服务。4.2服务质量监督与检查：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改不达标的服务。4.3服务质量问题的解决：对于服务质量问题，乙方应在接到甲方通知后24小时内采取措施予以解决。第五条合同期限5.1合同开始日期：2024年1月1日5.2合同结束日期：2029年12月31日5.3合同续签条件：如双方同意续签，应在不晚于合同到期前6个月，签订新的合同。第六条乙方的义务与责任6.1乙方应遵守的法律法规：乙方应遵守中华人民共和国相关法律法规，合法经营，规范管理。6.2乙方应承担的义务：乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保商场的安全、卫生、舒适。6.3乙方责任的限制：乙方不承担因甲方原因或不可抗力因素导致的服务障碍的责任。第七条甲方的权利与义务7.1甲方应遵守的法律法规：甲方应遵守中华人民共和国相关法律法规，保障乙方的合法权益。7.2甲方应提供的条件与支持：甲方应提供乙方进行物业管理所需的场地、设施设备等，并保证其正常运行。7.3甲方权利的限制：甲方不得无故拖欠物业服务费，不得干涉乙方的正常经营管理活动。第八条违约责任8.1违约行为的认定：双方同意，违约行为包括但不限于未能履行合同约定的义务、未能达到合同约定的服务质量标准、未经对方同意单方面解除合同等。8.2违约责任的具体承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的1%至5%。具体违约金数额由双方另行约定。第九条争议解决9.1争议解决的方式：双方对于合同的解释或履行发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和机构：诉讼应在中国进行，适用中国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件：合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.2合同终止的条件：合同终止的条件按照双方约定或法律法规的规定执行。第十一条保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未被公开的、具有商业价值的信息。11.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限为合同终止后五年。第十二条不可抗力12.1不可抗力的认定：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的应对措施：遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并采取合理的措施减轻损失。第十三条附则13.1合同的附件：合同附件包括甲乙双方提供的与合同履行相关的文件、图纸、技术资料等。13.2合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同的解除条件：合同解除的条件按照双方约定或法律法规的规定执行。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以在合同中约定其他与合同履行相关的条款。14.2双方确认的补充条款：双方可以在合同履行过程中，就未尽事宜达成补充协议，并以书面形式进行确认。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与合同履行过程的其他个人或实体。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修服务提供方等。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额：第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照双方与第三方签订的具体协议确定。若第三方未与甲方、乙方签订单独协议，则第三方对甲方和乙方承担的责任限额为第三方从甲方或乙方获得的报酬总额。16.2第三方责任的具体界定：第三方应按照合同约定或相关法律法规的规定，对其提供的服务或产品负责。若第三方未能履行其义务，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的关系界定：第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。甲方、乙方均应履行合同约定的义务，并对第三方介入过程中产生的问题负责解决。17.2第三方与甲乙方的权利划分：第三方依据其与甲方、乙方签订的合同享有权利，承担义务。甲方、乙方依据本合同享有权利，承担义务。各方权利义务的划分，按照合同约定或相关法律法规的规定执行。第十八条第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款：甲方、乙方与第三方签订的合同，应包含但不限于服务内容、服务期限、服务质量标准、费用支付方式、违约责任等条款。18.2说明：第三方介入可能导致合同履行过程中的风险增加。甲方、乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以降低合同履行风险。同时，甲方、乙方应密切关注第三方的履约行为，确保合同顺利履行。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约的处理方式：第三方未能履行其合同义务的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约的索赔程序：甲方、乙方要求第三方承担违约责任时，应按照双方与第三方签订的合同约定或相关法律法规的规定，启动索赔程序。第二十条第三方介入对合同其他条款的影响20.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行。除非本合同另有约定，否则第三方介入不影响甲方、乙方之间的权利义务关系。20.2第三方介入导致合同变更的，甲方、乙方应签订书面补充协议，对本合同进行修改。第二十一条第三方退出21.1第三方退出的条件：第三方依据其与甲方、乙方签订的合同约定，可以提前退出合同。21.2第三方退出的程序：第三方退出合同的，应提前通知甲方、乙方，并按照双方签订的合同约定办理相关手续。第二十二条甲乙方的义务22.1甲方、乙方的义务：甲方、乙方应按照本合同约定，履行各自的义务。22.2甲方、乙方的权利：甲方、乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务或产品，并有权要求第三方承担违约责任。第二十三条合同的解除和终止23.1合同解除和终止的条件：合同解除和终止的条件按照双方约定或法律法规的规定执行。23.2合同解除和终止后的第三方责任：合同解除和终止后，第三方对甲方、乙方承担的责任，按照双方与第三方签订的合同约定或相关法律法规的规定执行。第二十四条附则24.1合同附件：合同附件包括甲乙双方与第三方签订的协议、文件、图纸、技术资料等。24.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。24.3合同解除和终止条件：合同解除和终止的条件按照双方约定或法律法规的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务管理内容详细清单附件二：服务质量标准和要求附件三：物业服务费用计算明细附件四：违约金计算公式及支付方式附件五：争议解决方式详细说明附件六：合同变更和终止的条件及程序附件七：保密信息清单附件八：不可抗力事件认定及应对措施附件九：第三方服务提供方名单及合同副本附件十：甲方商场平面图及设施设备清单附件十一：乙方物业管理公司资质证明文件附件十二：合同履行过程中的相关报表和报告格式附件十三：合同解除和终止后的义务履行说明附件十四：其他与合同履行相关的文件和技术资料附件的详细要求和说明：附件一：物业服务管理内容详细清单该附件应详细列出乙方应提供的物业服务管理内容，包括但不限于设施设备的维护保养、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护、客户服务等。附件二：服务质量标准和要求该附件应明确乙方应达到的服务质量标准，包括但不限于服务态度、服务效率、设施设备维护保养的质量、环境清洁的程度等。附件三：物业服务费用计算明细该附件应详细说明物业服务费用的计算方式，包括费用的构成、单价、计算公式等。附件四：违约金计算公式及支付方式该附件应提供违约金的计算公式，并明确支付方式，包括但不限于支付时间、支付途径等。附件五：争议解决方式详细说明该附件应详细说明争议解决的途径，包括但不限于友好协商、调解、仲裁、诉讼等方式，并明确各自的程序和条件。附件六：合同变更和终止的条件及程序该附件应详细列出合同变更和终止的条件，包括但不限于变更和终止的情形、通知方式、程序等。附件七：保密信息清单该附件应列出双方在合同履行过程中应保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、技术资料等。附件八：不可抗力事件认定及应对措施该附件应明确不可抗力事件的认定标准和应对措施，包括但不限于自然灾害、社会事件等。附件九：第三方服务提供方名单及合同副本该附件应列出与甲方、乙方签订合同的第三方服务提供方名单，并附上合同副本。附件十：甲方商场平面图及设施设备清单该附件应提供甲方的商场平面图，并详细列出设施设备的名称、型号、数量等信息。附件十一：乙方物业管理公司资质证明文件该附件应提供乙方的物业管理公司资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件十二：合同履行过程中的相关报表和报告格式该附件应明确合同履行过程中所需提交的相关报表和报告的格式，包括但不限于内容、样式、提交时间等。附件十三：合同解除和终止后的义务履行说明该附件应详细说明合同解除和终止后，双方应履行的事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。附件十四：其他与合同履行相关的文件和技术资料该附件应包含其他与合同履行相关的文件和技术资料，包括但不限于操作手册、技术规范等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定时间支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供物业管理服务。3.乙方提供的服务质量未达到约定的标准。4.甲方未能提供乙方进行物业管理所需的场地、设施设备等。5.甲方干涉乙方的正常经营管理活动。6.乙方未按照约定时间完成设施设备的维护保养。7.乙方未按照约定处理客户投诉。违约的责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的1