2024版家电卖场店面营业员顾客满意度提升合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家电卖场店面营业员顾客满意度提升合同范本本合同目录一览1.合同订立原则与依据1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的基本原则2.合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息2.3第三方信息（如有）3.合同目的与范围3.1提升顾客满意度的目的3.2提升顾客满意度的具体范围4.服务内容与标准4.1服务内容概述4.2服务质量标准4.3服务流程规范5.服务期限与时间安排5.1服务期限5.2服务时间安排5.3服务期限的延长与缩短6.服务费用与支付方式6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间7.顾客满意度评价体系7.1评价体系建立7.2评价标准与方法7.3评价结果的运用8.信息保密与知识产权8.1信息保密要求8.2知识产权归属8.3知识产权保护措施9.违约责任与争议解决9.1违约情形与责任9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同修改后的效力12.其他约定事项12.1违法违规行为的处理12.2合同附件与补充协议12.3合同执行中的其他问题13.合同份数与送达13.1合同份数13.2合同送达方式13.3合同送达时间14.合同签署与日期14.1合同签署方式14.2合同签署日期14.3合同签署地点第一部分：合同如下：1.合同订立原则与依据1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.2合同订立的基本原则合同订立遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。2.合同主体2.1甲方信息甲方名称：[甲方全称]甲方地址：[甲方详细地址]甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]2.2乙方信息乙方名称：[乙方全称]乙方地址：[乙方详细地址]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.3第三方信息（如有）第三方名称：[第三方全称]第三方地址：[第三方详细地址]第三方联系人：[第三方联系人姓名]第三方联系电话：[第三方联系电话]3.合同目的与范围3.1提升顾客满意度的目的通过本合同，甲方旨在提升乙方作为家电卖场店面营业员的服务水平，从而提高顾客满意度。3.2提升顾客满意度的具体范围提升顾客满意度的范围包括但不限于：服务质量、服务态度、专业知识、产品推荐、售后保障等方面。4.服务内容与标准4.1服务内容概述乙方作为家电卖场店面营业员，需按照甲方要求，提供优质的顾客服务，包括售前咨询、售中引导、售后支持等。4.2服务质量标准4.3服务流程规范乙方需严格按照甲方提供的标准化服务流程进行操作，确保服务的一致性和专业性。5.服务期限与时间安排5.1服务期限本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。5.2服务时间安排乙方需按照甲方规定的营业时间提供服务，包括周末及节假日。5.3服务期限的延长与缩短如有需要，服务期限可根据双方协商一致后进行延长或缩短。6.服务费用与支付方式6.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[服务费用金额]元。6.2费用支付方式乙方应在每月[支付日期]前向甲方提交上月服务费用发票，甲方在收到发票后[支付日期]内支付相应费用。6.3费用支付时间甲方支付服务费用的时间为每月[支付日期]。7.顾客满意度评价体系7.1评价体系建立甲方将建立顾客满意度评价体系，包括顾客满意度调查、服务评价表等。7.2评价标准与方法评价标准将依据国家相关标准及行业规范制定，评价方法采用定量与定性相结合的方式。7.3评价结果的运用甲方将根据评价结果对乙方进行考核，对评价优秀的乙方给予奖励，对评价不佳的乙方进行培训和指导。8.信息保密与知识产权8.1信息保密要求双方对本合同内容以及执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知识产权归属本合同项下的知识产权归甲方所有，乙方在使用过程中不得侵犯甲方知识产权。8.3知识产权保护措施乙方应采取合理措施保护甲方知识产权，防止他人侵权。9.违约责任与争议解决9.1违约情形与责任若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。9.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构本合同的争议解决机构为[指定仲裁委员会名称]。10.合同解除与终止10.1合同解除条件甲方有权在乙方严重违约或出现重大损害甲方利益的情况下，单方面解除合同。10.2合同终止条件服务期限届满且无续约情况，合同自行终止。10.3合同解除与终止的程序解除或终止合同需提前[提前通知期限]书面通知对方，并遵循合同约定的程序。11.合同生效与修改11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序任何对本合同的修改均需以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。11.3合同修改后的效力修改后的合同条款与本合同具有同等法律效力。12.其他约定事项12.1违法违规行为的处理任何一方违反法律法规或本合同约定的，应承担相应的法律责任。12.2合同附件与补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同执行中的其他问题本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.合同份数与送达13.1合同份数本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份。13.2合同送达方式合同以书面形式送达，送达地址为双方在合同中约定的地址。13.3合同送达时间合同自送达之日起生效。14.合同签署与日期14.1合同签署方式本合同由甲乙双方授权代表签字盖章。14.2合同签署日期本合同签署日期为[签署日期]。14.3合同签署地点本合同签署地点为[签署地点]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、技术支持方、法律顾问等。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于合同履行的监督、咨询、评估、技术支持、法律支持等。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入条件a.双方书面同意；b.第三方具备相应的资质和能力；c.第三方介入不会违反法律法规和本合同约定。16.2第三方介入程序第三方介入程序如下：a.双方协商确定第三方；b.双方与第三方签订相应的合作协议；c.第三方按照合作协议履行职责。17.甲乙双方权利与义务17.1甲方权利与义务甲方的权利：a.要求第三方提供必要的资料和报告；b.对第三方的服务进行监督和评估。甲方的义务：a.向第三方提供必要的支持与合作；b.按时支付第三方服务费用。17.2乙方权利与义务乙方的权利：a.要求第三方提供必要的资料和报告；b.对第三方的服务提出意见和建议。乙方的义务：a.按照第三方的建议和要求履行合同义务；b.按时支付第三方服务费用。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义第三方的责任限额是指第三方因履行合同而产生的违约责任或其他法律责任，其赔偿总额不超过[责任限额金额]元。18.2责任限额适用范围责任限额适用于第三方在履行合同过程中因故意或重大过失导致的违约行为。18.3责任限额的调整双方可协商一致调整第三方的责任限额，但调整后的责任限额不得低于原限额。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与甲方的责任划分第三方对甲方承担的责任，由甲方按照合同约定向第三方追偿。19.2第三方与乙方的责任划分第三方对乙方承担的责任，由乙方按照合同约定向第三方追偿。19.3第三方与甲乙双方的责任划分第三方对甲乙双方共同承担的责任，由甲乙双方按照各自在合同中的责任比例共同承担。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件包括但不限于：a.合同履行完毕；b.双方书面同意终止第三方介入；c.第三方无法继续履行职责。20.2第三方介入终止程序第三方介入终止程序如下：a.双方书面通知第三方终止介入；b.第三方按照协议约定完成剩余工作；c.第三方撤离现场，并退还相关资料。21.第三方介入的费用21.1第三方费用支付第三方介入的费用按照合作协议约定支付，支付方式、时间等由双方协商确定。21.2第三方费用争议如双方对第三方费用有争议，按照第9.2条争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订确认书要求：双方签字盖章，确认合同内容无误。说明：作为合同生效的初步证据。2.服务质量标准文件要求：详细列出服务质量标准，包括服务态度、专业知识、产品推荐、售后保障等。3.顾客满意度调查问卷要求：设计科学合理的问卷，涵盖服务各个方面。说明：用于收集顾客反馈，评估服务质量。4.服务评价表要求：制定标准化的服务评价表，方便顾客对服务进行评价。说明：为顾客提供评价渠道，促进服务改进。5.第三方合作协议要求：详细约定第三方介入的条件、范围、权利义务、费用等。说明：明确第三方在合同履行过程中的职责和责任。6.服务费用结算表要求：详细记录服务费用，包括金额、支付日期、支付方式等。说明：确保服务费用结算的透明性和准确性。7.违约责任认定书要求：明确违约行为的认定标准及相应的责任。说明：为违约责任的认定提供依据。8.争议解决协议要求：约定争议解决的方式、机构、程序等。说明：为争议解决提供明确指导。9.合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、日期、双方签字盖章等。说明：确保合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务责任认定：乙方需承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未在规定时间内完成顾客咨询，导致顾客流失。2.乙方泄露甲方商业秘密责任认定：乙方需承担违约责任，赔偿甲方因商业秘密泄露造成的损失。示例：乙方将甲方产品价格信息透露给竞争对手。3.第三方未履行协议责任认定：第三方需承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方在服务过程中出现重大失误，导致服务质量下降。4.甲方未按时支付服务费用责任认定：甲方需承担违约责任，支付违约金。示例：甲方未在约定时间内支付服务费用，逾期支付违约金。5.任何一方违反法律法规责任认定：违反法律法规的行为，将承担相应的法律责任。示例：任何一方在合同履行过程中触犯刑法，将依法追究刑事责任。全文完。2024版家电卖场店面营业员顾客满意度提升合同范本1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方2.服务内容2.1顾客满意度提升策略2.2营业员培训计划2.3顾客满意度调查与反馈3.责任与义务3.1营业员职责3.2店面管理职责3.3质量控制职责4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2付款方式5.3付款时间6.服务标准6.1服务质量标准6.2顾客满意度标准7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同附件11.1附件一：服务计划11.2附件二：培训计划11.3附件三：调查问卷12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.其他约定13.1不可抗力13.2合同变更14.合同签署14.1双方代表签字14.2合同份数第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：《2024版家电卖场店面营业员顾客满意度提升合同》1.2合同编号：HJSY202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方1.4.1甲方：家电卖场1.4.2乙方：咨询服务公司2.服务内容2.1顾客满意度提升策略2.1.1定期开展顾客满意度调查，收集顾客意见与建议。2.1.2根据调查结果，制定针对性的服务改进措施。2.2营业员培训计划2.2.1定期组织营业员进行产品知识、销售技巧和服务礼仪培训。2.2.2对新入职的营业员进行岗前培训，确保其具备基本服务能力。2.3顾客满意度调查与反馈2.3.1每季度至少进行一次顾客满意度调查，采用线上与线下相结合的方式进行。2.3.2对调查结果进行分析，及时向甲方反馈，并提出改进建议。3.责任与义务3.1营业员职责3.1.1熟悉产品知识，为顾客提供专业咨询。3.1.2主动了解顾客需求，提供个性化服务。3.2店面管理职责3.2.1负责制定店面管理制度，确保店面运营有序。3.2.2监督营业员执行服务规范，维护店面形象。3.3质量控制职责3.3.1定期对营业员的服务质量进行评估。3.3.2对服务质量问题进行跟踪处理，确保问题得到解决。4.服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2024年12月31日5.服务费用5.1服务费用总额：人民币拾万元整（￥100,000.00）5.2付款方式5.2.1甲方于合同签订之日起支付合同总金额的50%作为预付款。5.2.2乙方完成服务内容后，甲方于收到乙方提交的验收报告及发票之日起15个工作日内支付剩余50%的款项。5.3付款时间5.3.1预付款支付时间：合同签订之日起5个工作日内。5.3.2剩余款项支付时间：乙方完成服务内容并提交验收报告及发票之日起15个工作日内。6.服务标准6.1服务质量标准6.1.1营业员服务态度良好，无投诉记录。6.2顾客满意度标准6.2.1顾客满意度调查结果为满意或非常满意。6.2.2顾客对服务的总体评价为满意。7.违约责任7.1违约情形7.1.1乙方未按照合同约定提供服务质量，导致甲方利益受损。7.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用。7.1.3任何一方违反合同其他约定，造成对方损失。7.2违约责任承担7.2.1对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.2.2对于甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.1.2与合同内容相关的任何未公开信息。8.2保密义务8.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取合理的保密措施，确保保密信息的安全。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1合同约定的服务期限届满，双方协商一致解除合同。9.1.2任何一方违约，另一方有权解除合同。9.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。9.2合同解除程序9.2.1一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。9.2.2双方应就合同解除后的相关事宜进行协商，达成一致意见。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1争议发生后，双方应在15日内进行协商。10.2.2若协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。11.合同附件11.1附件一：服务计划11.1.1服务计划应包括服务内容、时间安排、人员安排等。11.2附件二：培训计划11.2.1培训计划应包括培训主题、培训内容、培训时间、培训讲师等。11.3附件三：调查问卷11.3.1调查问卷应包括顾客满意度调查的问题、选项、填写说明等。12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方代表签字并加盖公章。12.1.2合同经双方确认无误后生效。12.2合同生效日期12.2.1合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。13.其他约定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。13.2合同变更13.2.1合同的任何变更，均需经双方书面同意，并签署书面协议。14.合同签署14.1双方代表签字14.1.1甲方代表签字：___________14.1.2乙方代表签字：___________14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立主体。15.1.2第三方可以是咨询机构、培训机构、审计机构、法律服务机构等。15.2第三方责权利15.2.1责任：第三方应按照合同约定履行其职责，对因自身原因导致的合同履行瑕疵承担相应责任。15.2.2权利：第三方有权根据合同约定获取服务费用，并享有合同中约定的其他权利。15.2.3利益：第三方通过提供专业服务，获得合同约定的服务费用及其他利益。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方的关系：第三方为甲方提供专业服务，甲方为第三方支付服务费用。15.3.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间不存在合同关系，但乙方需配合第三方履行合同义务。15.3.3第三方与顾客的关系：第三方在提供服务过程中，代表甲方与顾客进行沟通，但不对顾客直接承担责任。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应提前30日书面通知乙方，如需引入第三方介入。16.1.2甲方应确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。16.1.3甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合甲方引入第三方介入，并提供必要的协助。16.2.2乙方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。16.2.3乙方有权要求甲方对第三方的行为进行监督，并承担相应责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同履行瑕疵时，所应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定17.2.1责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务范围、服务费用等因素确定。17.2.2责任限额应在合同中明确约定，并经甲乙双方同意。17.3责任限额执行17.3.1第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致合同履行瑕疵，应承担不超过合同约定的责任限额。17.3.2若第三方违约造成损失超过责任限额，甲方有权要求乙方承担超出部分的责任。18.第三方变更18.1第三方变更条件18.1.1经甲乙双方同意，可对第三方进行变更。18.1.2第三方变更不得影响合同的履行和甲乙双方的权利义务。18.2第三方变更程序18.2.1甲方提出第三方变更申请，并说明变更理由。18.2.2乙方对甲方提出的第三方变更申请进行审核，并在7个工作日内给予答复。18.2.3甲乙双方就第三方变更达成一致意见后，签订书面变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务计划详细要求：服务计划应详细列出服务内容、时间安排、人员安排、预期目标、考核指标等。说明：服务计划是合同执行的重要依据，应确保其内容的全面性和可行性。2.附件二：培训计划详细要求：培训计划应包括培训主题、培训内容、培训时间、培训讲师、培训形式、预期效果等。说明：培训计划是提升营业员服务能力的关键，应确保培训内容的针对性和有效性。3.附件三：调查问卷详细要求：调查问卷应设计合理，问题清晰，选项全面，能够有效收集顾客满意度信息。说明：调查问卷是评估顾客满意度的工具，应确保其能够准确反映顾客的真实意见。4.附件四：第三方服务协议详细要求：第三方服务协议应明确第三方服务内容、服务标准、服务费用、责任义务等。说明：第三方服务协议是第三方介入合同关系的重要文件，应确保其内容的合法性和完整性。5.附件五：合同变更协议详细要求：合同变更协议应详细列明变更内容、变更原因、变更后的合同条款等。说明：合同变更协议是合同履行过程中的重要文件，应确保变更内容的合法性和有效性。6.附件六：违约责任认定报告详细要求：违约责任认定报告应详细记录违约行为、违约事实、责任认定依据、赔偿金额等。说明：违约责任认定报告是处理违约事件的重要依据，应确保其内容的客观性和公正性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约未按时支付服务费用。未按约定提供服务或提供的服务不符合合同要求。1.2乙方违约未按时提供服务或提供的服务不符合合同要求。未按约定配合第三方工作或提供必要的信息。1.3第三方违约未按约定提供专业服务或提供的服务不符合合同要求。未遵守保密义务，泄露甲乙双方商业秘密。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，并承担乙方因此产生的合理费用。若甲方提供的服务不符合合同要求，乙方有权要求甲方进行整改，直至符合要求。2.2乙方违约责任认定若乙方未按时提供服务或提供的服务不符合合同要求，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。若乙方未按约定配合第三方工作，应承担由此产生的额外费用。2.3第三方违约责任认定若第三方未按约定提供专业服务或提供的服务不符合合同要求，乙方有权要求第三方进行整改，直至符合要求。若第三方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.违约示例说明3.1甲方未按时支付服务费用甲方应向乙方支付服务费用及滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。3.2乙方提供的服务不符合合同要求乙方应重新提供符合合同要求的服务，如因乙方原因导致服务无法提供，乙方应向甲方支付相应的赔偿金。全文完。2024版家电卖场店面营业员顾客满意度提升合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方（卖场名称）1.2.乙方（店面名称）2.合同目的2.1.提升顾客满意度2.2.优化店面服务3.店面营业员职责3.1.提供专业咨询3.2.做好产品介绍3.3.处理顾客投诉4.顾客满意度评价标准4.1.顾客满意度调查4.2.评价指标4.3.评价方法5.培训与提升5.1.培训内容5.2.培训方式5.3.培训效果评估6.奖励与惩罚6.1.奖励机制6.2.惩罚措施7.顾客满意度提升措施7.1.优化店面环境7.2.提升产品品质7.3.增加增值服务8.数据收集与分析8.1.数据收集方式8.2.数据分析方法8.3.数据应用9.合同期限9.1.合同生效日期9.2.合同终止条件9.3.合同续签10.违约责任10.1.甲方违约责任10.2.乙方违约责任11.争议解决11.1.争议解决方式11.2.争议解决机构12.合同附件12.1.附件一：顾客满意度调查问卷12.2.附件二：培训课程安排13.合同生效与修改13.1.合同生效条件13.2.合同修改程序14.合同解除与终止14.1.合同解除条件14.2.合同终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方（卖场名称）：家电卖场1.2.乙方（店面名称）：店面2.合同目的2.1.提升顾客满意度2.2.优化店面服务3.店面营业员职责3.1.提供专业咨询：乙方应具备家电产品知识，为顾客提供专业的产品咨询，包括产品功能、性能、使用方法等。3.2.做好产品介绍：乙方应详细向顾客介绍产品特点、价格、促销活动等信息，确保顾客充分了解产品。3.3.处理顾客投诉：乙方应积极倾听顾客意见，对顾客投诉及时进行处理，确保顾客满意度。4.顾客满意度评价标准4.1.顾客满意度调查：甲方定期进行顾客满意度调查，以了解顾客对乙方服务的评价。4.2.评价指标：包括服务态度、专业知识、解决问题能力、店面环境等。4.3.评价方法：采用问卷调查、现场观察、顾客访谈等方式进行评价。5.培训与提升5.1.培训内容：包括家电产品知识、销售技巧、客户服务、店面管理等。5.2.培训方式：线上培训、线下培训、现场指导等。5.3.培训效果评估：通过考核、测试、工作表现等方式评估培训效果。6.奖励与惩罚6.1.奖励机制：根据顾客满意度调查结果，对表现优异的乙方给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。6.2.惩罚措施：对未能达到顾客满意度要求的乙方，采取警告、罚款、培训等方式进行惩罚。7.顾客满意度提升措施7.1.优化店面环境：保持店面整洁、有序，为顾客提供舒适的购物环境。7.2.提升产品品质：确保销售产品符合国家相关标准，提升产品质量。7.3.增加增值服务：提供产品安装、维修、保养等增值服务，提升顾客满意度。8.数据收集与分析8.1.数据收集方式：通过顾客满意度调查问卷、销售记录、售后服务记录等途径收集数据。8.2.数据分析方法：运用统计分析、比较分析等方法对收集到的数据进行分析，找出影响顾客满意度的关键因素。8.3.数据应用：将分析结果用于改进服务流程、优化产品结构、提升店面管理水平。9.合同期限9.1.合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。9.2.合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除。9.3.合同续签：合同到期前一个月，双方可协商续签合同。10.违约责任10.1.甲方违约责任：甲方未能按时提供培训、未能按约定支付奖励或罚款等，应承担相应责任。10.2.乙方违约责任：乙方未能达到顾客满意度要求、未能履行合同约定的服务义务等，应承担相应责任。11.争议解决11.1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2.争议解决机构：合同签订地所在地的消费者协会或相关行业协会。12.合同附件12.1.附件一：顾客满意度调查问卷12.2.附件二：培训课程安排13.合同生效与修改13.1.合同生效条件：双方签字盖章后，合同正式生效。13.2.合同修改程序：任何一方提出修改合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后修改。14.合同解除与终止14.1.合同解除条件：合同到期、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除。14.2.合同终止程序：合同解除或终止时，双方应立即停止履行合同义务，并妥善处理合同终止后的善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1.第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同选择或邀请的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督、调解或其他相关服务的独立第三方机构或个人。1.2.第三方介入的目的包括但不限于提高合同履行的效率、保障合同双方的权益、促进合同的顺利实施等。2.第三方介入的类型2.1.专业服务机构：如律师事务所、会计师事务所、咨询公司等。2.2.监督机构：如行业协会、认证机构等。2.3.调解机构：如仲裁委员会、调解中心等。2.4.其他第三方：如担保公司、保险公司等。3.第三方介入的程序3.1.第三方介入前，甲乙双方应共同商定第三方介入的具体事宜，包括第三方选择标准、介入方式、费用承担等。3.2.甲乙双方应将第三方介入的决定以书面形式通知对方，并确保第三方知晓其介入的职责和权限。4.第三方责任限额4.1.第三方在本合同中的责任应限于其专业范围内，且责任限额由甲乙双方在合同中约定。4.2.第三方责任限额应在合同附件中明确列出，包括但不限于：4.2.1.第三方因提供错误咨询或服务导致的直接经济损失。4.2.2.第三方因违反保密义务导致的商业秘密泄露。4.2.3.第三方因自身过失导致合同履行中断或延迟。5.第三方与其他各方的责权利划分5.1.第三方对甲方、乙方及合同本身的权利和义务，由本合同和相关法律法规共同约定。5.2.第三方应遵守甲乙双方之间的合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。5.3.第三方在合同履行过程中，应保持独立、客观、